信息技術(shù)下提升圖書館服務(wù)人文關(guān)懷的實踐探究

張青

摘 要：在信息時代快速發(fā)展的影響下，信息技術(shù)不斷變革提升，并廣泛應(yīng)用于各大行業(yè)中。現(xiàn)代圖書館不僅作為一個文獻(xiàn)貯藏的平臺而存在，而且更多地加強與用戶之間的交流，站在人文關(guān)懷視野給予用戶優(yōu)質(zhì)服務(wù)。本文將圍繞信息技術(shù)下提升圖書館服務(wù)人文關(guān)懷進(jìn)行實踐探究。

關(guān)鍵詞：信息技術(shù) 圖書館服務(wù) 人文關(guān)懷

一、引言

信息技術(shù)在圖書館中的運用給其服務(wù)理念帶來了潛移默化的影響，同時也給圖書館服務(wù)人文關(guān)懷提供了潛在發(fā)展動力。信息技術(shù)賦予圖書館服務(wù)更高端的科技力量支撐，不僅強化了圖書館館藏文獻(xiàn)查詢的信息化使用，大大減少了圖書館用戶的文獻(xiàn)搜查時間，同時有效降低圖書館文獻(xiàn)管理人員的勞動強度。下面，筆者將圍繞信息技術(shù)下的圖書館服務(wù)人文關(guān)懷的實踐探究進(jìn)行分析[1]。

二、信息技術(shù)對圖書館服務(wù)的影響

（一）拓寬圖書館用戶意見反饋渠道

信息技術(shù)在圖書館服務(wù)中的有效應(yīng)用，構(gòu)建起圖書館層面與用戶之間有效溝通與交流的橋梁，用戶通過多元化的網(wǎng)絡(luò)信息反饋方式，可直觀地反映在圖書館使用過程中感受到的不足與缺陷，及時提出圖書館服務(wù)中亟待改進(jìn)之處，站在用戶角度為圖書館服務(wù)質(zhì)量提升提供真實的、強有力的數(shù)據(jù)信息保障，從中用戶亦可得到更具優(yōu)勢化的圖書館人文關(guān)懷性質(zhì)的服務(wù)[2]。

（二）增強圖書館管理人員的服務(wù)意識

通過信息化圖書館服務(wù)……