我國新媒體時代下的政治溝通

關鍵詞 新媒體 傳統媒體 政治溝通

作者簡介：翟伊荻，天津理工大學馬克思主義學院，碩士研究生，研究方向：馬克思主義中國化。

中圖分類號：D601 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2019.08.181

一、新媒體和政治溝通內涵

隨著中國的快速發展，傳統媒介方式已經不能滿足人們日益增長的需要，這時新媒體應運而生。新媒體，顧名思義就是不同于傳統媒體的一種新興媒體。新媒體本身是一個寬泛的概念，是指數字化媒體，是依托數學技術和網絡技術發展起來的新興媒體。政治溝通是指政治系統通過對信息的溝通達到正確的決策，從而有效地適應和控制環境的理論，它影響著政策決定的形成、實施，以及國家政治的穩定。

二、當前我國政治溝通的媒介方式現狀

我國現行的溝通媒介方式是傳統媒介與新媒體并行，但是略有傾向新媒體。結合我國的實際情況來看，傳統媒介依然是發揮著一定作用的。在如今網絡和數字化主導下快速發展的媒體，傳統媒介的發展看上去似乎略顯疲軟，但事實上，報紙、電視、雜志期刊依然發揮著新媒體難以替代的作用。從受眾年齡來看，中老年群體似乎更偏向于傳統媒介的方式，像是不會操作電子產品這類情況，傳統媒介在一定程度上避免了新媒體方式帶給他們的不適感。其次，像廣播這類，在固定時間和場所內有很大群體去收聽的，也是新媒體方式很難替代的。同時，由于時效性偏慢，在新聞信息的可靠性方面傳統媒介也有著相對優勢。

新媒體的發展如火如荼，像是微博、微信、新聞平臺等，是時下年輕人或者說是大多數人選擇進行政治溝通方式。通過新媒體與大眾進行政治溝通有著時效快、便捷等優勢。現在很多人喜歡通過微博參與政治討論，發表個人看法，同時，許多地方政府開設的官方微博發起的關于某項措施的投票，都會有很多公眾參與。可以看出，新媒體對于政治溝通有著極大的促進作用，它為政治和大眾之間建起了一個新橋梁。

三、新媒體與傳統媒體在政治溝通方式的區別

新媒體主要政治溝通媒介是網絡，創新了政府的傳統的政務處理方式，也方便了政務公開，更好的實現了公眾監督。新媒體在政治溝通方面有著時效快、公開性、便捷性等優點。就網絡便捷性而言，從政府角度來看，政府的日常行政和管理工作可以在網上進行，這樣不僅降低了工作成本，也提高了工作效率;從公眾角度來看，為公眾的參政議政提供了便利條件，同時，互聯網良好的互動性，可以讓民眾更好的與政府進行政治溝通。網絡公開性體現在，通過網絡媒介為加強政府與公眾之間的政治溝通提供了支持，公眾可以對政府工作起到監督作用。例如，通過互聯網政府可以公開最新發布的政策，讓民眾提出意見;或者是公布政府用于民眾公共管理等資金使用的清單等。網絡時效快體現在，網絡作為一個新技術手段，可以在分秒鐘傳遞一個信息，相關部門充分利用這一特性，可以及時發布官方真實信息，肅清網絡，同時也可以及時辟除謠言。

傳統媒體在政治溝通方式上有著與新媒體顯著的區別，它更多的是依賴紙質媒介，但也包含電視和廣播。傳統媒介有著信息可信度高的明顯優勢，通過報紙期刊、電視、廣播傳達出的信息，時效長且經過反復斟酌，因此其真實性高于新媒體下的信息傳播。但是需要我們注意的是，傳統媒介下的政治溝通，大多有著滯后性和溝通渠道不順暢的特點，事實上這一點也是伴隨著信息真實而相伴產生的弊端，而且，傳統媒介溝通的方式大多沒有新媒介便捷，這也就是大多數人更偏向使用新興媒介方式的原因。

四、政治溝通如何得益于新媒體

政治溝通既包括系統內部的溝通，也包括和民眾之間的溝通。21世紀是網絡時代，互聯網為政治溝通形式的不斷創新提供了可能。傳統媒體的信息傳遞隨著時代的發展受到種種限制，不利于政府和公眾的溝通。隨著互聯網的普及，其交互性、公開性、快捷性、及操作的方便性促使傳統的政治溝通方式得以改變。

（一）政府層面

在政治系統內部可以利用互聯網完成工作內容，可以將大量信息進行儲存，不用耗費人力物力去用紙質版的方式來記錄，也不用礙于時效性的因素，導致重要信息不能及時傳達，大大提高了工作效率。其次，在于民眾政治溝通過程中，更加方便，互動性更好，時效性更強，使公眾參政議政更加普及，途徑更加多樣化，可以讓公眾監督政府各個部門的工作。

（二）公眾層面

良好的溝通渠道，有利于發表自己的個人觀點，可以與政府相關部門進行良好的互動，消除彼此之間的誤解，公眾可以通過更加方便快捷的方式和解決自身實際問題，同時，公眾不再是單純的受眾，有利于樹立公眾“主人翁”的意識，使其更積極主動的參與到社會活動和管理中來，這樣集合全社會的力量，更益于國家的發展。

五、新媒體下的政治溝通存在的問題和對策

隨著網絡走進人們的政治生活，利用互聯網發展起來的新媒體，成為政府與公眾溝通的橋梁，改善政府與公眾關系的同時，溝通中存在的問題也逐漸顯露出來。以下從六個方面來討論：

（一） 缺乏必要的網絡監督和溝通機制

缺乏溝通和監督機制主要指兩方面，一方面是對于公眾提出的對策建議，需要有專門的相關部門來回答和采納，我們政府應該給予民眾信任，不是選擇敷衍了事，敷衍只會讓民眾參政議政模式成為一種擺設，發揮不了實際意義。另一方面，網絡亂象問題伴隨著網絡出現而愈發嚴重，網絡的特性和國家賦予人民的權力，可以讓民眾在各種新媒體下的平臺發表見解，這一點易被人利用，利用網絡受眾人群多，時效快等特點，散布不實信息，煽動不明真相的民眾，以達到自身的目的。同時，由于科技的發展，網絡竊取個人信息事件屢見不鮮，導致民眾受到精神損失和財產損失。因此，為了解決這兩方面問題，政府應該建立必要的網絡監督和溝通機制，設專門的工作人員回答和采納公眾建議，只有這樣才能真正保證公眾的權益，激發公眾獻謀獻計的熱情，最終是為良好的政治溝通打下基礎。

（二）缺乏有效的輿論引導

通過網絡建立的各種媒體平臺，公眾可以在言行符合道德和法律標準的前提下隨意發表自己的見解。但是，許多方面容易受到不良信息的誘導，常常在不明所以的前提下，發表不當言論。這樣不僅給政府工作帶來許多困擾，同時也會激起其他網民的情緒，引發社會問題。發生這種情況，究其原因就是政府沒有進行有效的輿論引導，面對網上錯誤的輿論導向，有關部門沒有及時制止，沒有發揮有效的輿論引導作用。面對這一問題，應該提高相關部門的工作效率，強調工作內容，以正確的輿論引導凈化網絡空間。

（三）網絡參與水平參差不齊

近年來我國的網絡參與人數有了顯著上漲趨勢，但是由于我國各地發展不平衡，部分偏遠地區網絡使用率不高，甚至沒有網絡，無法進行網絡參與參政議政。同時，由于這些地區當地人們的知識水平普遍不高，接受網絡這一新鮮事物也相對困難。因此，政府應該加大網絡建設力度，將更多的基礎設施建設到偏遠地區，同時，請當地專業人員普及網絡基礎知識。通過基礎設施建設和網絡知識傳授，才可以真正做到全社會都參與到新媒體下的政治溝通，讓這些地區的人們也有發聲的機會，讓他們得到和其他人一樣參政議政的能力和權利。

（四）信息準確性和公開性不足

對于政治溝通來說，發布正確的信息是最主要的一個環節，真實的信息才是有效溝通和解決問題的基礎。其次，可以公開的政務信息不公開，激化了民眾與政府之間的矛盾，因為完善溝通的渠道必須適應公眾對知情權、話語權的要求，這些都是憲法貶予公民的正當權利。不公開，公眾認為政府沒有盡心盡力為百姓做事，只是在掩蓋工作失誤甚至是謀取不當利益。因此，建立公開快速、暢通的信息渠道成為當務之急。應充分利用媒體，尤其是網絡媒體，建立雙向互動的政府信息溝通渠道和信息發布機制，不僅是對公眾民意訴求渴望和知情權的尊重，更是一個高效、負責的政府應有的職責和法定義務。

（五）缺乏政府網站的應用導向

原來政府是部門導向，現在要從部門導向向應用導向轉變?，F在政府工作，無論是對外還是對內都有具體的分類，所以在導向轉變方面需要做很多工作，不僅要對結構進行合理化調整，相應要對具體業務進行梳理和調整，網站的管理與各業務部門之間要有良好的自動化連接，防止網站信息與部門業務的不一致。為了使政府有效地利用網絡進行政治溝通，政府必須要有正確的輿論導向，同時加強網上和網下公民的素質教育，但更重要的是網民自身素質的提高，其中包括認識政治溝通的重要意義，增強政治參與意識，提高政府的決策水平和行政能力。

（六）缺乏新媒體平臺與政府之間聯合治理

政府的網絡政治溝通有屬于自己的獨立網站，但是，現在各地政府也在其他媒體平臺上設有官方平臺，像是在微博上的許多地方官方微博，但是這些微博都或多或少的出現了一個問題，就是疏于管理，成為了“僵尸”微博?！敖┦蔽⒉┚褪?，只有微博賬號，卻不發內容的賬號，這些官方微博并沒有解決民眾實際問題，甚至許多民眾提出的問題，卻沒有回音。導致這一現象背后的原因，一是政府部門的不作為，二是這些新媒體平臺的管理不當，對于像政府官方微博這類賬號，新媒體平臺有義務做到監督和提醒，應多與政府相關部門溝通，整合出一套方案，更好的維護政府網絡平臺的運行。

六、結論

總的來看，新媒體時代下的政治溝通是一個符合現代發展潮流的政治溝通方式，所以我們應積極構建政務新媒體，充分利用新媒體的優勢，將其和政務溝通結合起來，及時解決新媒體下政治溝通出現的種種問題，以此來革新公眾參政議政的方式，同時也能更好的實現政治溝通。

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