“互聯網+”精細化管理轉化后進班實例分析

楊志聰

[摘要]在大學生的成長成才過程中，輔導員引導學生健康成長、順利完成學業最終成才，使學生成為對國家對社會有用的人，實現自我價值的人。近年來，網絡信息化技術也在改變著傳統的班級管理模式，使思想教育、班級管理變得更加形象、生動和人性化，而大學生人數的增加給學生教育工作帶來了一定的壓力，學生班級的管理與教育也是一大難題。

[關鍵詞]輔導員;后進班;思想政治教育

[中圖分類號]G641

[文獻標識碼]A

[文章編號]1671-5918（2019）08-0101-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2019.08.045

[本刊網址]http：//www.hbxb.net

隨著互聯網時代的到來，校園的各種新媒體無疑加大了班級管理的難度，學生可以通過網絡了解到許多自己感興趣的知識，但是沉迷于網絡的學生數量也是不可小覷。

一、案例背景

2017級物聯網工程班級共52人。2017年9月入學，該班級同學參與活動積極性一般，學習成績差，第一學期班級掛科人數為31人，掛科率高達59.6%，其中還有5人掛了4科如今的時代互聯網發展速度非常快，互聯網幾乎完全滲透到學生的生活，它影響著世界，同時也影響著我們對學生的教育。該班級許多同學非常喜歡躲在宿舍上網、玩游戲或是看電視劇等，平時比較少外出活動，班級氣氛較為沉悶。

二、案例事件

（一）案例問題的產生

自報到之日起，該班級便與其他班級有著不一樣的地方，特別是有幾個同學非常有個性且存在各種劣行，對于學校或是班集體組織的活動基本無興趣，軍訓較為散漫，上課經常遲到、晚上十分吵鬧。在輔導員與導生走訪學生宿舍的時候，很明顯能夠感受到新生并沒有很激動的心情，許多都沉迷于手機里的網絡世界。在軍訓完后輔導員也與學習導師一同去宿舍看望學生，學生們大部分都在網絡游戲世界與人交流或是通過微信、qq等與別人視頻，很少外出活動。導生對這個班級束手無策，班級工作一度陷入困境當中。

針對班級出現的問題，作為班級同學的輔導員與班級一些頑劣的學生開展了批評教育，也屢次找學生交流，適時地進行思想政治教育，但效果一般。在第一學期的考試后，從成績更能體現班級學風的惡劣，同學們對于學習的積極性和自主性急需進行良好的引導。

（二）解決過程中的環境與人物活動的描述

通過一段時間的了解和探索后，輔導員覺得應該讓班級的部分展露出“小刺頭”特點的同學一同參與班委的工作，讓他們融入虛擬化的班級新舞臺，參與班級微信公眾號的制作。經過給他們加大壓力，增添他們的責任感，找他們的缺點。

許多班級同學沉迷網絡世界的問題還是較為嚴重。在班級組織的班級活動或是學校的相關活動中，都很少看見他們的身影，于是輔導員想通過網絡來開展相關主題班會活動。

對于班級的掛科率高達59.6%這個嚴峻的問題，輔導員與學習導師商量了許多個方案，也與該班級的導生進行討論，最后確定網上答疑與討論這個新模式。

三、解決方案

該班級也或許只是在后進班里較為普遍的一個示例，所謂后進班，就是受到一些消極因素的沖擊，可能班級中的多數學生在學習方面、思想方面等都低于相對合格的水平，而且班級中還存在個別同學的一些消極行為較為突出，對于朋輩群體可能產生負面影響。部分經過談心談話后了解到與家庭背景有關。其次，班級許多同學的朋友圈子較為復雜，有很多同學存在著消極的想法。再次，受社會不良風氣的硬性。信息化背景下，學生的思想政治教育面臨多元意識的沖擊，學生個體的學習效果難以把握，而基于“互聯網+”的理論重視團隊的共同文化愿景，通過協商對話完成知識的學習，達成共識。初步嘗試如下方案：

（一）“互聯網+”一虛擬平臺的新體驗

班集體的公眾號是網絡化管理班級的新嘗試，是虛擬平臺的新體驗。對于后進班，可以嘗試調動班委創建并運營一個富有魅力的公眾號，提供一個班級管理和宣傳的虛擬平臺，結合思想政治教育，給班級同學提供對他們有益的內容，通過創建良好的虛擬平臺積極引導學生對校園文化的理解。

為了讓學生更好地將所學知識運用到8常生活，而且更好地增強班級的集體榮譽感，班級以“‘我學習我快樂專題學習匯報”為主題，給學生布置“兩學一做”的專業學習任務。通過對公眾號的設計進一步充實學生的專業知識，同時通過對學習成果的再學習讓學生能更加詳細地學習專業知識，做合格的當代大學生。通過“我學習我快樂”專題學習的匯報和微信公眾號的推送，以“學習心得播報”的方式推送學生的學習心得，讓更多的學生積極參與到“我學習我快樂”為主題的班級活動。

在參與班委工作和專題匯報活動之后，大部分同學還是有些許變化。據導生的觀察和其他班委的反饋，部分比較頑劣的學生不會再逃課，學生們積極參與到專題學習活動，同時也開始認真地投入到每一項學生活動。每天晚上輔導員和導生會.定期讀取公眾號里學生的學習心得，了解學生的所思所想，進一步做好思想政治教育工作。

（二）“互聯網+”一主題班會的新平臺

傳統的主題班會基本是學生和老師同在一個課室，主題活動一個又一個地進行，最后老師進行引導與總結。這樣的班會通常是由老師指導，班委們統一策劃并開展，班級同學作為一個參與者，體現不出他們的主體性，影響了班級同學參與的積極性，活動也可能與預期效果相差甚遠。如今校園已進入互聯網時代，互聯網文化沖擊了傳統的主題班會方式，賦予了新意義。互聯網可以作為主題班會的新平臺，利用它的優勢來培養和調動學生的動手能力，使主題班會富有感染力。

在互聯網時代，主題班會的形式多樣，除了以往的傳統班會報告會等形式，還可以結合互聯網開展專題研討會，研討會可以由班級同學來主持，調動班級同學的積極性。結合互聯網開展專題研討會的優點是沒有地點和時間的限制，班級同學可以暢所欲言，適合于班集體積極地互動與交流，也適合于一些異地的名家在網上開展主題班會。

該班級的同學們慢慢地開始更積極地參與班級活動，同學與同學之間的交流越來越多，同學們更加了解彼此，參與班級活動的積極性越來越高，同學們之間的感情也越來越好。

（三）“互聯網+”一網上答疑的新模式

班級的學習委員將班級成員按照宿舍遠近程度分成5個學習小組，每個小組一個組長，擔任組長的是第一學期期末考試的前五名同學。組長需要負責組織小組成員參與學習問題的討論，并且定期匯總學習問題到班群，導生、學習導師或是輔導員進行網上答疑。

在學習中學生一定會產生很多對于學習知識或是學習方法的疑惑，在網上為學生提供答疑給學生提供了更好更詳盡的知識平臺。在學習的過程中，學生可以在網上與學習導師或導生進行交流學習心得與認識，并且向其他小組的同學展示學習結果，大家可以一起更好地完成學習，增強學習自信。輔導員也會定期匯總各類學習問題并且發到班級的交流平臺，可以供上課沒聽懂、思想開小差的同學補充學習知識的完整性，還有接受新知識能力較弱的同學可以課后反復查詢慢慢吸收內化新知識。通過互聯網，同學們可以更方便和學習導師、導生或是輔導員聯系，拉進了彼此的距離，激發了同學們學習的興趣。同學們也更加愿意和老師進行溝通，提出自己的困惑，表達自己的想法。

經過一學期多的努力，學生在老師指導下，利用網絡問卷星工具，設計針對本次班級活動效果的調查問卷。調查結果顯示，在我班級掀起學習的熱潮，學生的參與度很高，該班級在第二學期的掛科率已從59.6%降至15.3%，班級掛科人數從31人降至5人，學習效果顯著。

（四）“互聯網+”一師生交心的新嘗試

充分結合互聯網時代是輔導員進行思想政治教育的又一嘗試，輔導員可以多一些通過網絡與學生交心，可以與學生一對一交流.班群多對多交流互動或是一對多的群發消息，學生也可以在網上論壇、微信群的網絡平臺說出自己的心聲或是看法，和同學們一起討論。輔導員與學生通過互聯網平臺多互動交流，積極共同打造班級文化，營造良好的班級形象，一同引導學生成長并促進班級建設。積極構建互聯網平臺有利于學生在交流中認識自己，激發學生的創造力，增加班級學生的集體榮譽感。

在互聯網平臺，學習環境是虛擬的，雖然增加了師生交心的機會，但這和面對面的交心區別甚遠，特別是師生的心理活動變化會存在差異。如今的輔導員思想政治教育工作，需要和學生進行面對面的交心，但偶爾會給到學生一種無形的壓力。通過虛擬的網絡平臺，由于交互雙方的身份存在著一定的隱藏性，學生的心理壓力會得到些許舒緩，即便較為內向的學生也樂于參與網上的交流與討論。班級的互聯網平臺為師生交心提供了新嘗試，它的優點是以往的思想政治教育沒有辦法做到的。

四、案例分析與啟示

該后進班的一些同學來到大學后或許是對于新環境的不適應，也有可能受到網絡世界的影響，在新環境中表現較為消極。其中的原因是在學生的個人學習經歷和自身特點的基礎上，具有消極的認知模式。認知一行為療法中的合理情緒法對后進班的管理更為有效，所以我們應該盡力消除后進班級學生的錯誤的認知模式，結合互聯網平臺和行為治療手段，做學生的思想政治教育工作，引導學生建立新的、合理的認知模式，讓學生能夠更好地進行思考和判斷，并且逐步內化成為學生的主動行為。

合理情緒療法首次是被美國非常有名的心理學家AlbertEllis運用，這是一種認知療法，此理論的觀點是使人難受和不高興的不是事件本身，是對事件的不正確的評價和解釋，事件本身沒有優與劣，但是一旦人們賦予事件自己的評價和解釋時，便有可能產生許多無關緊要的困擾和煩惱。abe理論是合理情緒療法的一個關鍵理論，c代表人對事件的行為表現和情緒應對，b代表個體對這一事件的評價和解釋，a代表這一事件。合理情緒療法覺得引起c的直接原因不是a，b才是行為反應和引起情緒的直接原因，行為不良和情緒困擾來自人們的不恰當的信念。通過和不恰當的信念進行爭辯和引導，最后改正才能達到治療目的。

輔導員與該班級同學通過結合“互聯網+“的新模式，通過虛擬空間的新舞臺、主題班會的新平臺、網上答疑的新模式和師生交流的新方式，積極引導學生客觀理性地面對大學學習、生活等許多領域，鼓勵學生多挖掘和培養興趣愛好，做好大學生生涯規劃，從而影響學生的情緒和行為。

總之，互聯網時代的迅猛變化，網絡已完全融入高校學生的生活，即使互聯網為輔導員思想政治教育帶來很大的方便性，在某種意義上創新了輔導員的教育方法，使思想政治教育和班級管理方法變得更多樣，但網絡也在一定程度上加大了輔導員處理學生工作的難度。同時，轉化后進班是一項繁雜而需要耐心的工作，它需要輔導員認真對待自己的學生，也要根據不同的學生特點進行思想政治教育。

參考文獻：

[1]秦旭鵬，高杰高等院校后進生落后的原因及解決對策[J].通化師范學院學報，2004（9）.

[2]鄭鵬.新形勢下大學生思想政治教育中存在的問題與對策研究[J].佳木斯教育學院學報，2011（1）.