微信公眾號在中學家校協同教育中的應用研究

趙敏 譚良 黃祖琴

摘? ?要家校合作是協同教育的重要環節。當前中小學教師構建微信群和QQ群作為家校協同的教育通道。但此方式仍然存在亟待解決的問題：如家校合作效率低下、教師單向交流和家長無法關注學生在校學習過程。文章基于微信公眾平臺設計并開發了班級微信公眾號，設立了班級和家長兩個功能模塊，通過家長模塊對家長進行家庭教育培訓和引導，通過班級模塊對家長發布班級公告與動態、學生一日小結、家庭作業和學習資源等學習過程要素。應用研究表明：建立班級微信公眾號能夠有效提高教師的家校溝通效率，減輕教師交流負擔，幫助家長參與學生的學習過程，有利于學校對班級的過程性考核。

關鍵詞? 微信公眾號? 家校協同教育? 班級管理

教育是一項包括家庭教育、學校教育、社會教育及教育者自我教育的系統工程[1]。家庭教育系統、學校教育系統、社會教育系統中某一系統獨有的要素或信息進入另一系統與另一系統的要素相互聯系與作用，產生協同效應，影響了該系統的教育功能，這種現象稱為協同教育[2]。2017年9月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發《關于深化教育體制機制改革的意見》，明確而具體地提出加強學校教育、家庭教育、社會教育的有機結合[3]。學校教育和家庭教育的協同構建了家校協同教育，我們也稱之為家校合作。家校合作是家長與學校、家長與家長思想行為雙向交融的過程，要實現家庭教育與學校教育的有效合作，必須建立家長與家長、家長與教師、家長與學生之間有效交流的基礎[4]。在家校合作中，班主任雖然不是領導者，但是班主任作為學校和班級的代言人，家長往往與班主任直接互動[4]，因此提高家長和班主任的溝通效率是中小學教育質量提升的關鍵因素之一。

當前，班主任構建微信群和QQ群來輔助班級教學管理，把班群作為家校合作的通道，也是“家校合作”的主要存在形式。教師在群里向家長發布班級通知、學生學習情況和課后作業等，家長可獲得教師發布的信息并將家庭教育困擾和學生學習情況反映給教師。但此種家校溝通模式在實際應用中存在一些問題，如：家長在群里交流主題不突出，廣而散[5];在教師與家長就學生進行學情分析時，部分家長可能因受教育水平差異性等不同原因形成“沉默”現象[4];教師通知班級消息后易出現部分家長確認信息收到情況而“刷屏”現象，重要消息容易被覆蓋，無法保證教育通道的雙向暢通，造成家校溝通遇阻或溝通效率降低;特別是因消息覆蓋等原因教師往往須要面對一對多的交流局面，向多位家長重復解釋，增加了教師的負擔;同時，由于家長和學生的地域屏障造成家長無法關注學生的學習過程;此外，學校針對教師教學質量考核，主要采用靜態考核和總結性評價;學生評價多注重學生的考試成績，缺少過程性評價;等等。

家校協同教育通道是協同教育傳播過程中的重要組成部分[6]。微信公眾號是公眾號主持方與訂閱者之間進行互動、溝通與對話的平臺，同時也是用戶在移動端的一個重要信息接入口[7]。作為一種現代信息化混合式協同教育通道（即家校合作平臺），微信公眾號具有自動回復、自定義菜單、投票管理、自定義頁面模板、原創聲明、數據統計、開發管理和微信小程序等功能。因此，基于微信公眾平臺免費開放、功能強大、推送精確、傳播范圍廣等特點，本文通過對輔助教學管理的班級微信公眾號的研究設計，將學校家校合作模式分解為以班級為最小單位的家校合作新模式，通過這一種基于微信公眾號的班級家校合作新應用，進一步探究符合我國國情的家校協同應用模式。

一、一種基于微信公眾號的家校協同教育新應用模式——CH-SCP

本文研究設計的微信公眾號的訂閱者包含班級班主任、學科教師、學生家長和學校領導。我們基于微信公眾號平臺構建一種新的班級家校協同教育模式（Class Home-School Cooperative Education，簡稱CH-SCP），模式如圖1所示。

（1）CH-SCP組成

在CH-SCP中，包括溝通主體、班級家校協同教育微信公眾號。

溝通主體包括班級家長、班主任和學科教師（即班級教師）、學校教師、學校領導和其他人員。新模式下的班級家校合作主要加強班級與家長協同的深度，雖然班主任作為整個班級的核心，但是學科教師也可以通過班主任和微信公眾號和家長溝通，這符合教學實際應用;此外，學校教師身兼各班要職，關注班級微信公眾號能夠為自身開展班級家校合作提供參考;學校領導關注各班級微信公眾號能夠把握學校家校合作全局，并實施過程性考核，引導形成家校聯盟。

班級家校協同教育微信公眾號的主要功能包括發布學生小結、班級動態、家庭作業、課外拓展、家庭教育和推送學習資源。學生小結：學生的學習反思是學習過程中必不可少的一個環節，基于班級學生每日小結的基礎，將學生的每日反思、總結、學習心得等作為家校協同教育的一個環節，通過發布具有班級代表性小結和教師評價，讓家長了解班級學生學習情況并勉勵自己的孩子進步;班級動態：班級動態展示班級風采，促進班級文化的形成。班級文化是一門隱性課程，具有無形的教育功能、激勵功能、制約功能，它能使學生心情愉快，激勵學生不斷進取，有利于今后學生的可持續發展，也有利于學校各項工作的順利開展[8]。家庭作業：班級家庭作業的發布，是家校合作的基礎。中小學生的學習須要教師與家長的共同監督，在微信公眾號發布家庭作業圖文消息，能夠為家長檢查學生作業是否完成提供參考。家庭教育：教育不是把孩子送進學校，家長撒手不管，家庭教育相較于學校教育具有連續性[9]，家長應當作為教育的一方力量。本實驗通過設計家長教育模塊為家長提供家庭教育學習資源，為家長教育提供學習方向。學科資源：教育信息化的特點能夠讓學生在利用文本學習資源之外找到其他學習途徑，班級微信公眾號利用網絡學習資源為索引，向學生和家長推薦更多優質的學習資源。

（2）應用流程

班主任進入微信公眾平臺注冊班級微信公眾號，并在微信公眾平臺登錄班級微信公眾號，在素材管理中編輯圖文信息，圖文消息可通過三種方式推送所有訂閱者。第一種，將圖文消息群發推送;第二種，在頁面模板菜單中添加圖文消息，訂閱者通過訪問菜單導航閱讀圖文消息;第三種，分享圖文消息鏈接至微信群和朋友圈，家長可點擊鏈接訪問圖文消息頁面，這是本實驗采用的主要方式。班級教師作為圖文信息的發送者也作為班級微信公眾號的訂閱者而得到推送。CH-SCP應用流程如圖2所示。

二、CH-SCP的應用與效果分析

CH-SCP的實驗對象為四川省瀘南中學2019級4班全體教師、家長以及部分學校領導。實驗班級班主任工作認真負責，善于用心與學生交流;各學科老師教學經驗豐富。在班級家校合作方面，此前班主任通過建立班級家長微信群、QQ群通知班級消息，班級里多數學生家長通過微信群積極配合教師開展工作，各學生家長會通過微信群向班主任咨詢班級通知以及學生在校學習動態等。本文提出CH-SCP班級家校合作模式能夠在已有家校合作的基礎上進一步提升家校合作效率，減輕教師交流負擔，幫助家長參與學生的學習過程，利于學校對班級的過程性考核。

1.微信公眾號的實現

我們基于微信公眾平臺設計并開發了瀘南中學2019級4班家校合作微信公眾號——“WE班級”，主要設立了班級和家長兩個模塊。通過班級模塊對家長進行班級公告、班級動態、一日小結、家庭作業、課外拓展和學習資源推送;通過家長模塊對家長進行教育培訓和引導。為了更好呈現以上兩個功能模塊，我們通過微信公眾號平臺的自定義菜單、頁面模板和素材管理進行了界面設計。第一部分，設置一級菜單。一級菜單有三個，分別是“班級事務”“家長讀物”和“WE班級”。一級菜單表意明確，能夠讓微信公眾號訂閱者直接訪問目標。第二部分，設置二級菜單。“班級事務”包含3個二級菜單：“家庭作業”“一日小結”和“課外讀物”，并以封面和列表的形式呈現，使得呈現主題明確。“家長讀物”頁面以列表的形式排布內容，方便家長查看推送的內容列表。“WE班級”主要通過編輯該班級所在學校圖文消息，展示學校風采，并通過微信素材管理添加鏈接到瀘南中學官方微信公眾號“紅色瀘南”，因此設置“WE班級”一級菜單的呈現形式為彈出消息。

內容呈現主要通過圖片、文字、聲音和視頻結合的方法，使發布的消息具有較高的可讀性，內容推送頻率為每天兩條或兩條以上，將家庭作業和學生小結作為常規推送，其他內容推送按時間間隔進行發布。

2.CH-SCP應用效果分析

實驗班級為瀘南中學2019級4班。在應用CH-SCP之前，該班的家校合作方式是微信群和QQ群。我們對CH-SCP應用一學期后的效果分析如下。

（1）該班級微信公眾號粘性較強，家長持續關注并重復閱讀推送資源

該班級微信公眾號自注冊申請成功日起，訂閱者包括班級教師、家長和學校領導已達到75人。從后臺統計來看，100%的家長每天點擊微信公眾號的功能菜單，閱讀了教師推送的內容，這說明該微信公眾號對家長的粘性較強。在統計一個月的圖文信息推送過程中，54.02%的家長閱讀習慣偏向于班主任的轉發，說明了班主任具有強烈的號召力。由數據結果表明，在班主任和學科教師號召下，家長能夠主動閱讀推送的班級動態和家長教育信息，并能夠在家長教育資源的指引下開展家庭學習計劃等。并且，每日圖文信息的送達和閱讀都呈現閱讀人員重復閱讀的狀態，可見家長對推送內容具有良好的認可程度。

（2）提升家庭教育效果，減輕班主任交流負擔

在模式應用中通過問卷星發放家長問卷對CH-SCP和微信公眾號使用情況進行調查反饋。問卷主要包括家長基本信息、家庭教育態度、家長關注學生學習過程和微信公眾號整體使用滿意度和建議。家庭教育態度主要呈現家長對微信公眾號所推送的家長教育資源的認可程度和應用效果。家長關注學生學習過程通過微信公眾號呈現學生學習過程的學習效果。平臺使用滿意度和建議統計了家長對微信公眾號的總體使用滿意程度以及對班級微信公眾號的建議。通過問卷星平臺的SPSSAU對問卷數據進行測量分析可得：問卷信度系數值為0.891，大于0.8，因而說明研究數據信度較高。

從數據中可以得出，一方面，通過“家長讀物”推送的資源，讓家長的教育素養得到較大提升，各位家長都意識到家庭教育的重要性，并采用推薦的方式主動關心孩子的學習情況，有51.16%的家長和孩子的關系更加融洽，44.19%的家長認為和孩子的關系發生了一定的改善。另一方面，通過“班級事務”的功能展示，讓家長們能天天及時了解“班級公告”“班級動態”“家庭作業”“一日小結”和“課外讀物”等信息，了解孩子的學習動態、班級活動以及孩子學習的心路歷程，讓家長能夠較好地認識班級優秀案例，能夠促使家長認識并激勵孩子，這極大地提高了家校合作的效率，并且減輕教師交流負擔。因此，家長們對于班級微信公眾號整體表示滿意。

（3）班級家校互動打破沉默局面，家長協同學校共同參與學生學習過程

班級微信公眾號通過將班級事物進行主題劃分，主要體現在兩個方面：家長教育和學生學習過程。家庭教育采用同步和異步相結合的方式刺激家長構建學習型家庭，讓家長和學校就教育方法、教育理念等方面保持一致，實現共同的教育目標[10]。學生學習過程以發布學生小結（再見昨天，你好明天）為例，將學生對自主管理能力的個人學習總結發布，家長能夠以孩子學習現狀和班級家長、教師交流，并能夠各抒己見，打破了以往教師單向輸出、家長沉默局面，家長能夠積極呈現個性化的意見和建議。

（4）學校領導訂閱班級公眾號，提升管理效率

該班級微信公眾號得到了年級組長和分管教學的副校長的關注和訂閱，他們不用親臨教室，也不用例行家長訪談，訂閱班級微信公眾號即可知曉班級的教學狀態、學習狀態以及家校合作的效果，了解各教師開展教學工作步調并向班主任反饋意見和建議，促進內部管理效率的提升。此外，班級微信公眾號記錄了學生表現，促使家長監督學生對學習的過程進行積極地反思和總結。同時便于對學生的學習效果展開過程性評價，促進學生全面發展，提升學生自主學習能力、知識探究能力、組織能力等綜合素質。

三、結論與建議

班級微信公眾號是家校合作的一種新混合式通道的應用。從不同角色的角度出發，班級微信公眾號發揮著不同的作用。從班主任的角度來看，班級微信公眾號減輕了教師的交流負擔，形成了班級家長教育文化，提升了家校溝通效率，具有良好的教學輔助和管理意義。從家長角度來看，班級微信公眾號不僅可以讓家長了解班級動態，關注學生的學習過程，而且家長從中也得到教育和成長，促進學習型家庭的形成，更有利于建設學習型社會[11]。從學生的角度看，家校協同教育溝通了學生在家和在校的兩個生活世界，實現了教育在時空上的銜接與拓展[12]。從學校角度看，班級微信公眾號的建立能夠展示班級風采，為班級考核、教學監督提供了平臺。

基于微信公眾號的家校協同教育的新模式具有半開放性、共享性、交互性、協作性等優勢。半開放性指在保護學生隱私的情況下構建共同學習空間;共享性包括學生的學習過程體現以及家庭教育資源共享;交互性讓學校、學生和家長方便進行雙向交融;協作性是家校協同教育的本質特征。

班級微信公眾號的使用對家校協同教育的參與者特別是班主任提出了更高的要求，這也是我國教育信息化進入新的發展階段對教師信息素養的新要求。

參考文獻

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[作者：趙敏（1994-），女，四川瀘州人，四川師范大學計算機科學學院在讀碩士研究生;譚良（1972-），男，四川瀘縣人，四川師范大學計算機科學學院教授，博士;黃祖琴（1975-），女，四川瀘州人，四川省瀘州市瀘南中學一級教師。]

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