課賽融合下的電子商務課程實踐內容研究

蘇娜

摘要：培養高技能、應用型電商人才是目前高校電商專業亟待解決的問題。本文提出的“課賽融合”的電子商務課程內容，將職業技能大賽的實踐操作內容融入到電子商務課程中，并以項目為導向，任務模塊為驅動，使學生真正體驗“做中學，學中做”;并通過課堂實踐、綜合實訓和校企合作項目三個層次使學生循序漸進地掌握電商實踐操作的內容;在考核方式上以過程化考核取代期末考試的形式。通過這樣的方式，不僅提高了學生的學習積極性和動手操作能力，同時也為學生就業奠定了堅實的基礎。

關鍵詞：課賽融合;實踐內容;課程改革

引言

在全球信息化的影響下，電子商務領域的競爭成為商業競爭的焦點。從國內電子商務行業2013年的交易額10.2萬億到2015年交易額18.2萬億，可以看出電子商務行業的飛速發展，從而使得市場對電子商務人才有巨大的需求。初步估計，未來我國對電子商務人才的需求每年約20萬人。據調查顯示，85%電商企業存在人才缺口，被調查企業中，40%急需電商運營人才，5%的企業急需技術性人才，26%的企業急需推廣銷售人才，4%的企業急需供應鏈管理人才，12%的企業急需綜合性高級人才，9%的企業急需產品策劃與研發人才。因此，如何培養出與企業對接的高技能應用型電子商務人才，是目前高等職業學院亟待解決的問題。

通過對以上調查數據進行分析，電商人才缺口主要集中在電商運營和電商推廣崗位，而教育部主辦的電子商務職業技能大賽內容包括網店開設裝修、運營推廣、客戶服務這三項競賽內容，恰與企業人才需求一致。因此，本文以職業技能大賽為引領，探索課賽融合的電子商務課程實踐內容的開發，把競賽內容以項目驅動的模式引入到課堂，結合電子商務的理論知識，使學生真正做到“做中學，學中做”;在教學過程中，采用課堂實踐，綜合實訓，校企合作項目三個層析完成整個實踐過程的過渡，使學生循序漸進地掌握電商課程實踐部分的內容，并最終能夠順利就業。

1、“課賽融合”的課程模式設計

“課賽融合”的課程模式是結合行業、用人單位的實際需求，將職業技能競賽的內容融入到電子商務課程中，將學、練、賽融為一體，以大賽為契機，實現學生的專業技能水平與專業實踐能力的整體提高。要實現競賽教學“課賽融合、以賽帶訓”的本質特點，需要將競賽活動與課程內容、實訓項目等緊密融合。本文提出的“課賽融合”的電子商務實踐內容的改革是以項目為導向，任務模塊為驅動，把競賽內容的網店開設裝修、運營推廣和客戶服務內容加入到電子商務課程中，全面考察學生的數據分析能力、視覺營銷能力、網絡營銷能力、客戶服務能力、網店運營能力、商品整合能力、團隊合作能力;教學模式分為課堂實踐、綜合實訓和校企項目實習，使學生循序漸進的進行實踐操作，最終能夠完成電商企業的項目模塊。考核方式由以前的期末考試改為過程性考核，將學生的實踐操作成果記為學生成績，既考核了學生的實踐操作能力，又量化了學生的實踐操作水平。與此同時，增加相應實踐課程學時比例，理論教學與實踐教學相輔相成，使學生既掌握電子商務課程的基本理論知識，又能提高學生實踐動手能力。

2、“課賽融合”的課程模式實施

2.1“課賽融合”實踐內容

根據對學生學情的分析，學生在課堂上更喜歡動手操作，因此在電子商務課程中加大實踐操作的部分，而職業技能競賽的內容是通過對電商行業的深入分析及人才需求提煉出來的，因此在電子商務課程中融入技能競賽的內容，不僅激發了學生的學習興趣，為以后學生參加技能大賽、創新創業大賽等做準備，又能為以后的就業奠定堅實的基礎。

將競賽的網店開設與裝修，網店運營與推廣和客戶服務三部分融入電子商務課程中，課程內容設置是以項目為導向，讓學生完成典型的工作任務。網店開設與裝修部分對應項目模塊網站設計與裝修，在這個模塊中學生學習掌握HTML語言和Dreamweaver軟件，并實踐操作網頁的頁面布局、樣式編輯、頁面編輯和圖像設計等。網絡運營對應項目模塊有B2B，B2C，C2C，020電子商務網站模式學習及實踐;電子支付和網絡銀行的學習及實踐;電子商務與物流的學習及實驗。網店推廣對應項目模塊網絡營銷部分的學習及實驗。在每個項目模塊下，設置學習目標，相關知識，任務描述，任務解析四個環節。

2.2“課賽融合”教學形式

構建課賽融合電子商務課程實踐內容，需要通過“課堂實踐、綜合實訓，校企合作項目實施”三個層次，逐步使學生掌握并熟練操作。課堂實踐是基礎，綜合實訓是提升，校企合作項目實施是應用。

（1）課堂實踐

在課堂實踐環節，將競賽的內容分解為若干個項目，在項目下再分解若干任務，使學生循序漸進地掌握課程知識，并極大程度地鍛煉動手能力。在課堂實踐過程中，根據任務的不同，可將任務分為獨立完成和小組合作完成兩種形式，例如網頁設計及建設模塊，以小組合作方式共同完成一個簡單的電子商務網站的設計與裝修，并以小組競賽的方式進行評分，激發學生學習的熱情。

（2）綜合實訓

學生學習完課程后，設置一周的綜合實訓，通過實訓軟件模擬一家電子商務網店，學生模擬網店店長進行經營，涉及的任務包括了市場調研分析、選擇經營所在地、網店開設、網店裝修、物流簽約、產品進貨、產品上架、網絡推廣、促銷活動、產品銷售和月末結算等。通過綜合實訓使學生系統地學習電商知識及技能，在模擬經營中詳細了解市場需求、電商渠道產品的進貨及銷售情況、網絡店鋪的推廣與商品促銷等一系列與經營網店相關的信息。

（3）校企合作項目實施

這個環節利用校企合作，將真正的電商項目引進校園，學生實際操作電商業務，將電商涉及到的整個流程運用到實際中，體驗網上開店的整個過程及店鋪運營的過程。

2.3“課賽融合”考核方式

用過程化考核方式取代傳統的期末閉卷考試。過程化考核更適應現在的應用型、技能型人才的培養目標，也更符合電子商務實踐內容的考核。電子商務實踐內容部分的考核標準與電商技能競賽標準相對接，每一個項目作為一個考核模塊，學生通過實踐操作完成具體的項目，主要從虛擬企業店鋪裝修效果、運營結果，客戶服務三個方面對學生所學的專業能力和綜合素質進行評價，并將平時成績與過程化考核相結合，實現課程的全面綜合考核，學生素質和能力的綜合考核。

3、結論

課賽融合的電子商務實踐內容改革，使競賽與課程緊密融合，也使理論與實踐充分融合，使教師的角色轉變為了引導學生學習，也使學生由被動變為了主動，積極參與課堂教學，提高實操能力，能學會學習，實現高校人才培養目標。