項目管理在通信工程設計中的應用

刁萌

摘要：本文總結出了實施項目管理的基礎框架以及應用信息技術和變革管理模式的問題及對策，最后對應用過程中的一些問題和經驗進行了探討。結合通信工程設計的實踐對項目管理如何在我國的通信設計中得以應用進行探討。

關鍵詞：管理模式及對策;以人為本;以流程為核心;科學化;規范化

筆者從事通信工程設計管理工作多年，通過對多個通信工程通信設計院項目管理的調查和規劃，總結出了實施項目管理的基礎框架以及應用信息技術和變革管理模式的問題及對策，最后對應用過程中的一些問題和經驗進行了探討。

近年來，項目管理越來越為企業的管理層所認識。本文將結合通信工程設計的實踐對項目管理如何在我國的通信設計中得以應用進行探討。

一、項目管理的基礎

項目管理是在一定資源如時間、資金、人力、設備、材料、能源動力等約束條件下對一個有既定目標（質量、投資、進度）要求的一次性任務進行計劃和控制的過程。項目管理涉及到管理、人員素質、組織形式、工具等多方面的問題，涉及信息學、運籌學、決策科學等多種學科知識的運用。

實施項目管理的關鍵方面包括：

（1）通信工程設計是高智力項目，強調以人為本。

通信設計院的經營管理是否以人為本，注重員工的觀念和素質，將直接影響著管理模式的采用，實施項目管理更是如此。

（2）高水平的管理需要高水平的技術支撐，現代信息技術的發展給通信設計院管理帶來全方位的、革命性的影響。

信息技術在現代企業管理中得到廣泛應用，不僅起到了促進管理的作用，更創新了大量的管理方法。從而實現了沒有計算機時管理者想象不到的管理目標。項目管理也越來越傾向于依靠計算機技術手段來解決。

（3）項目管理中蘊涵著的管理思想。

不更新管理思想，不改變管理體制和管理辦法。單純追求工具的完美和高標準的人員素質是做不好項目管理的。無論是提高人員素質，還是信息技術的運用。也都必須進行組織結構和管理的變革。

（4）強調以流程為核心。

2O世紀9O年代以來。美國和西方許多國家開始興起企業流程再造（Business Process Reengi.neefing，簡稱BRP）的熱潮，從根本上打破傳統職能分工。理論的管理變革，為通信設計院實施項目管理帶來了新的挑戰和機遇。

管理模式、人員素質以及對信息技術的使用這三者是相輔相成、缺一不可的。

信息技術可以通過的資金投入和策略性的使用得到提高，而人員素質的提高不僅受到通信設計院本身情況的影響，而且需要員工不斷地學習和接受各種培訓，同時還會受全社會整體素質的影響。

二、管理模式及對策

長期以來，通信設計院都是按照職能設立管理部門，按照管理幅度劃分管理層，形成了金字塔型的管理組織結構。這種以勞動分工、科層結構和職能主導為特征的通信設計院組織形式的其特點如下：

①呈現出金字塔形狀，基層由技研、結構、機電等組織和各種職能部門構成。每個子組織內部又有自己的層級機構;

②所有的下級組織都對上級管理者負責，各子組織和職能部門負責人對總經理負責;

③組織上下共同提供產品與服務。

我國大部分通信設計院目前采用的都是“職能主導”的組織形式。如果全盤打破現有模式，建立新的過程和新的項目運作系統，變革的幅度比較大，會遇到觀念的、歷史的、管理體制等許多方面的阻力，最終可能導致模式改變的失敗。

通過長期觀察，我認為，在我國更適宜采用漸進的模式。即先實施既有通信設計院體系之上的變革，較為平緩地去除既有過程中不具附加價值的活動、合理化現有的過程、將現有的通信設計院系統予以強化，以符合項目管理的需要。

三、信息技術的使用策略

項目管理將創造跨越功能部門界限和以職能為基礎的管理模式。此時需要一個具有整體特性和快速獲得信息資源的技術，將組織成員緊密結合在一起，而信息技術的運用正好能滿足這樣的需求。因此，對成功項目管理來說，信息技術是強有力的支援和后盾。具體來說有以下幾點：

①信息系統的使用有利于形成自上而下的領導和自下而上的變革，消除組織內部的抗拒。

項目管理的進行必須依賴項目經理的權威領導，由他對整個過程負責，同時通信設計院領導者必須對項目經理充分授權，這樣就會帶來管理層級的減少。因而只有將決策權地交給前線人員，設計單位才能掌握業主需求和設計變更，迅速響應市場與業主需求。信息系統可以以加快信息傳遞的效率，它不僅可以使通信設計院過程內部的溝通協調得以順利進行，而且能對項目過程有更好的控制，使工作進行得迅速而不混亂。

②項目管理需要員工的協同工作。

需要員工具有的專業知識，特別是對跨專業知識的了解。

而信息系統的使用將得到發展和提高。通過計算機提高項目管理的協作框架和協同工作能力，可以增加員工的反應能力，使生產率得到提高。多人的交互也給了員工創新意識，最終用戶的技能素質得到提高;知識的共享、在線的培訓也能進一步提高員工的素養。素養的提高會帶來生產率的提高和反應能力的增強，反應能力的增強帶來的創新機會。

③實施項目管理很難確定項目的流程和工作方式，不可能經常性地改變組織結構。而信息系統可以幫助通信設計院確認流程、制定規劃計劃。

利用工作流系統，規劃實施人員可以在信息系統上建立運行模型。建立虛擬通信設計院，經過該系統一段時間的運行和對工作流信息的監控，規劃實施人員可以比較清楚地發現通信設計院管理的核心環節或重要環節。改善原有設計的不足，在花費較小的前提下感知項目管理對于解決通信設計院面臨的危機的可行性、得到再造成功概率大小的數據分析。

實施項目管理，需要通過人員素質的提高和全體人員認識的統一。將管理改革和戰略計劃結合起來，借助信息科技的力量強化管理、提高企業能力、促進改造。同時，推進過程中不能忽視通信設計院文化（或者說長期習慣）的作用，應該保持通信設計院上下頻繁的溝通與信息反饋，樹立實施項目管理是一個長期的、持續改善過程的認識。

隨著項目管理在我國迅猛發展，項目管理在我國通信工程設計中的應用有著良好的前景。當然項目管理在我國通信工程設計中的應用是一個復雜的系統工程，必須從管理思想理念、管理模型模式和現代先進管理手段三個方面綜合考慮，才能真正提高管理水平，使我國通信工程設計管理走向科學化、規范化、現代化。

（作者單位：河北海通偉業通信技術有限公司）