淺談借助人本管理有效提高醫院圖書館管理員的綜合素質

孫康

摘要：當前，醫院圖書館管理工作仍然需要將人最為對象進行。因此，人本管理理念就充分融合到醫院圖書館管理工作中，通過相應的管理策略，從而有效提高醫院圖書館管理工作水平和質量。本文主要對以人為本的管理理念進行相應的論述，同時結合醫院實際，對圖書館管理過程中的具體運行進行了探究，以此希望能最大限度提高管理效率與質量。

關鍵詞：醫院圖書館;人本管理;服務模式

在醫院圖書館管理工作中，借助于人本管理理念，能夠讓圖書館管理人員于讀者一起共同努力，創建出和諧的圖書館環境，讓圖書館管理能夠真正體現出應有的作用。在管理過程中，將人文精神充分體現出來，從而讓人獲得全面發展。因此，現代醫院圖書館應該以人為本，實行良好的人本管理，從而有效提升圖書館管理工作的效率和質量。

一、明確醫院圖書館人本管理的內涵

醫院圖書館管理中體現出相應的人本屬性，主要表現在兩個方面。第一方面是針對館員而言，要對館員要最大程度尊重，讓館員的熱情充分激發出來，將他們的工作積極性、主動性和創造性調動起來。通過相應的策略，讓館員形成甘愿奉獻、樂于奉獻的良好工作態度和價值追求。經過良好的人本管理促使館員努力為讀者服務，同時提供優良的服務方式，從而讓圖書館事業的競爭力逐步提高。第二方面表現在讀者因素上。借助于相應的人本管理，滿足讀者的知識和信息需求，為讀者提供最好的圖書資源，從而提高讀者的綜合素養。

在醫院圖書館管理工作中，要進行相應的科學管理，并且將人本管理充分融入其中。在管理過程中要對人進行充分的認識、發展、尊重和培養，對圖書管理人才進行充分的團結組織，注重從情感方面對館員進行相應的管理，對館員工作過程中產生的不良情緒進行充分的疏導，同時有機整合館員的個人利益和圖書館的總體利益，將館員的主動性、積極性和創造性充分調動起來，從而促進圖書館的良好發展。同時，圖書館將最良好的人文關懷在具體的服務中展示出來，對讀者的不同需求進行全方位的滿足，并且要關懷讀者的價值取向和人生發展中。讀者在圖書館的服務中能夠感受到良好的家庭氛圍，從圖書館的服務中獲得良好的生活體驗，從而激發讀者的學習積極性，促進讀者綜合能力逐步向深層次發展。

二、醫院圖書館中施行人本管理的有效策略

醫院圖書館在具體的管理過程中應該堅持人本管理理念，將人才資源充分發揮出來，最大程度提高館員的工作能力，從而為讀者提供更好的服務。

（一）強化管理，提高服務質量

只有借助于先進的觀念和思想才能充分指導對應的管理，醫院圖書館自身的社會價值以及具體的工作對象是為讀者服務，但是圖書館自身要注重對館員進行相應的人本管理，只有這樣才能充分促使圖書館事業的良好發展。圖書館館員要對讀者的知識結構、具體的信息需求等方面進行針對性分析研究，從而可以提供最好的服務。只有借助于全新的管理理念，將館員的自主積極性和創造性充分激發出來，促進圖書館的持續發展。圖書館的價值就是讓讀者的需求能夠被最大程度滿足，但是圖書館的管理工作相對來講比較繁瑣、枯燥和單調。圖書館除了要對讀者進行充分的吸引、對讀者的需求進行充分的滿足之外，最為重要的一點就是在服務過程中使用較好的人文關懷。

（二）加強員工培訓，建立和諧的人際關系

隨著信息技術的快速發展，高效圖書館不再單純向讀者提供面對面的書本知識服務，因此醫院圖書館館員要具備優秀的計算機知識和分析、整合信息的能力。圖書館館員要不斷更新自己的知識，提高自己的工作技能，將圖書館建設成為相應的學習型組織，這也是醫院圖書館“人本管理”中較為重要的內容。醫院圖書館管理者可以借助于多種培訓方式，結合圖書館館員的實際情況進行相應的。在培訓過程中并且要注重館員的職業道德素質方面的培養，全方位提高館員的素質，從而有效促進圖書館的發展。

同時，圖書館能夠進行良好的服務，取得相應的優質服務效果是館員共同努力的結果。在管理館員的時候要運用靈活的、易操作的、人性化的規章制度進行，從而進行積極主動的工作。同時，讀者也要充分尊重館員的工作，只有當雙邊合作良好和諧，建立和諧的人際關系，才能促使圖書館工作的順利開展。

（三）優化結構，建立激勵機制

在圖書館的管理工作中要注重關于的具體需求，最有效的方式就是采用相應的激勵機制。管理者針對圖書館的實際工作，結合關于的興趣、愛好、追求等方面的實際，讓這些群體人員的具體需求得以滿足，借助于激勵的作用，將員工的積極性充分調動起來，從而有效推進圖書館的發展。圖書館傳統組織機構是對文獻信息進行儲藏，同時對文獻信息進行相應的整理分類，提供給讀者所用。主要是傳統圖書館是以書為中心，以方便為重點，從而對以人為本思想進行了相應的忽略，而現代的讀者不需要再直接前往圖書館進行文獻資料的查詢，借助于先進的網絡就可以獲得自己需要的信息資源。所以，圖書館要優化組合不同層次的人員，讓這些人員團結友愛，發揮更大的工作實效，讓圖書館的整體功能得以提高。同時，圖書館要根據館員的具體實際情況進行調整，針對年齡結構、學歷結構以及專業結構等等，讓這些人員都能最大程度發揮自己的作用。

（四）培養圖書館館員的人文素質，創設良好的人文環境

人文精神是由優秀文化潛移默化形成的精神品格，只有經過相應的人文知識、人文科學的學習之后逐步發展起來的。醫院圖書館的人文精神表現在對具體工作進行指導、實踐中運用以人為本的思想，對具體需求進行充分的滿足，讓人的價值得到充分的實現，體現出良好的人文關懷，從而進行相應的圖書館活動。圖書館想實現良好的人本管理形式，人文精神是比較重要的。因此，醫院圖書館的管理過程中要對館員的人文素質進行全方面的培養，將科學合理的管理機制逐步建立并健全起來，從而對讀者施行良好的人性化服務。馬克思曾經說過：“人創造環境，同樣環境也創造人”。創設良好的環境，可以讓館員身心愉快，積極投身到具體的工作中。同時，讀者在享受良好的人文環境中能夠促使對知識的獲取程度。隨著信息技術的飛速發展，數字圖書館將逐步代替傳統的圖書館，借助于網絡資源創設良好的人文環境，充分激發館員的工作激情，同時借助于良好的人文環境，吸引更多的讀者走進圖書館，促使讀者的知識技能的全方位提高。

綜上所述，醫院圖書館事業要想獲得可持續發展，關鍵要進行人本管理，充分激發工作人員的主動性、積極性和創造性。醫院圖書館一定要將“以人為本”作為自己的服務指導思想，對傳統的運行體制進行大膽的改革，將圖書館員的綜合素質逐步增強，通過相應的策略提高館員的綜合素質，才能為讀者提供更優秀、更全面、更高效的服務，提高讀者的知識技能水平，并且可以充分促使醫院圖書館的長足發展。

參考文獻：

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[2] 鄧慈武;以人為本：現代圖書館的管理新理念[J ];圖書館，2016（5）;

[3] 彭曉麗;論公共圖書館以人為本的服務理念[J ];圖書館，2017（7）;

（作者單位：云南省昭通市中醫醫院）