SFBT在高校輔導(dǎo)員談心談話工作中的應(yīng)用

楊雙雙

摘 要：心理健康教育是高校輔導(dǎo)員思政工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，隨著社會(huì)和時(shí)代不斷發(fā)展變化，大學(xué)生的心理問題也層出不窮，SFBT作為一種心理咨詢技術(shù)，已被廣泛應(yīng)用到生活各個(gè)領(lǐng)域，將SFBT技術(shù)應(yīng)用到輔導(dǎo)員談心談話工作中，有著極其重要的作用。

關(guān)鍵詞：SFBT;談心談話;輔導(dǎo)員;心理咨詢

1 SFBT概述

Solution-focused brief therapy（SFBT）是近年來非常風(fēng)行的一種短程的心理咨詢技術(shù)，它以尋找解決問題的方法為核心，對來訪者的潛能充滿信任態(tài)度，堅(jiān)持每個(gè)來訪者都是獨(dú)特的。SFBT重視個(gè)案的成功經(jīng)驗(yàn)、力量、資源、希望、小的改變及合理可行的目標(biāo)，聚焦于問題解決而非問題本身，更有利于實(shí)現(xiàn)建設(shè)性的改變，提升自信心、生活質(zhì)量和幸福感受。因此，咨詢過程往往更加愉快，更富有創(chuàng)造性。

SF基本信念—人性觀

（1）資源性的優(yōu)勢力量：每個(gè)人都有力量、智慧及經(jīng)驗(yàn)去改變;當(dāng)人們被允許鼓勵(lì)時(shí)，常擁有驚人的資源力量。人們會(huì)從個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和歷史中，擁有克服困難的能力與資源。人們擁有自然的復(fù)原力，也會(huì)持續(xù)運(yùn)用這個(gè)復(fù)原力來改變自己。

（2）獨(dú)特自主的個(gè)體性：每個(gè)人都是獨(dú)特的。任何兩個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)都是不同的。每個(gè)人都是愿意努力實(shí)踐自己構(gòu)想出來的意見的。 相信任何時(shí)候人們都會(huì)自己做出當(dāng)時(shí)認(rèn)為是最好的選擇。

（3）未來導(dǎo)向的思維：一個(gè)人會(huì)被過去影響，但不會(huì)被過去所決定。人類行動(dòng)與大腦、基因與環(huán)境有關(guān)聯(lián)，但不會(huì)被其所控制，其反而提供了無限變化的可能性。未來是可以被創(chuàng)造與再協(xié)商的而一個(gè)人想要的未來會(huì)影響他現(xiàn)在的行動(dòng)方向。

（4）信任：每個(gè)人都希望被人尊重，也愿意尊重別人。 每個(gè)人希望自己可以更好，希望能改善自己的生活。每個(gè)人都希望留下正向美好的足跡，對世界有正向的貢獻(xiàn)。

2 SFBT輔導(dǎo)流程

2.1 建立關(guān)系

良好的關(guān)系是溝通的基礎(chǔ)，而建立良好關(guān)系的重要因素是態(tài)度。首先要遵循尊重、熱情、真誠與共情的原則，與學(xué)生建立良好的訪談關(guān)系;其次要充分運(yùn)用好手勢、眼神、表情、聲音與著裝等非言語行為，營造良好的溝通氛圍。

2.2 達(dá)成合約

通過說明和討論形成規(guī)則，明確角色以及任務(wù)，通過提問與來訪者探索并確立咨詢目標(biāo)，澄清真正的需要與期待，例如：對您最有幫助的話，我今天可以做些什么？此刻，我問些什么（做些什么）是有幫助的？你認(rèn)為有什么是我需要知道的？為了今天達(dá)成良好效果，你認(rèn)為告訴我一些什么是必要的？

達(dá)成合約要滿足以下三個(gè)條件：結(jié)果是來訪者想要的、一定是輔導(dǎo)可以提供幫助的范圍、結(jié)果是來訪者-輔導(dǎo)員一起工作過程中可以實(shí)現(xiàn)的。

2.3 期待未來

對來訪者多給予肯定和期待，如：“一個(gè)月后，你希望自己是什么狀態(tài)”，期待將會(huì)給生活帶來更多美好和信心。

2.4 進(jìn)步方案，探索資源

進(jìn)一步強(qiáng)化目標(biāo)、資源與解決方案的關(guān)系，并認(rèn)可案主對自己生活的見解，肯定案主的自身優(yōu)勢和已經(jīng)在做的事。

2.5 反饋評估

（1）來訪者對于自己能投入建構(gòu)解決之道的動(dòng)機(jī)、意愿及努力程度，例如：來訪者是否已經(jīng)明確想要什么改變以及來訪者能否用具體、行為化的語音來定義改變。

（2）來訪者目標(biāo)設(shè)定的良好程度，例如：來訪者能否定義且描述出他想要的目標(biāo)、來訪者能否用互勱、情景化的語音來描述目標(biāo)。

（3）例外的程度和形式。

3 SFBT在輔導(dǎo)員談心談話工作中的應(yīng)用

3.1 開始階段

輔導(dǎo)員在與來訪者進(jìn)行談話開始時(shí)，要與其建立一種平等、民主的咨詢關(guān)系，在此關(guān)系基礎(chǔ)上再探討來著遇到的問題，例如：“你希望在此次談話中得到什么樣的幫助”、“你以前嘗試過哪種方法，你認(rèn)為哪種對你更有幫助”、“在這個(gè)問題上其他人給過你什么建議”等等，最后，輔導(dǎo)員還可以做進(jìn)一步的了解，如來訪者改變的意愿強(qiáng)度以及行動(dòng)力強(qiáng)度等。

3.2 建構(gòu)階段

這一階段主要包括三個(gè)部分，分別是：制定目標(biāo)、探索例外和假設(shè)解決。（1）制定目標(biāo)。該階段，輔導(dǎo)員談話要以目標(biāo)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生尋找可以實(shí)現(xiàn)的、正向的目標(biāo)，例如：你希望我們的談話可以給你帶來什么改變（實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)）？假如你（實(shí)現(xiàn)了你的這個(gè)目標(biāo)），會(huì)給你帶來哪些不同？等等。（2）“例外”被認(rèn)為是本該在來訪者過去生活中發(fā)生的，但卻沒有發(fā)生，這種例外的存在代表了來訪者具備了解決自己問題的能力，往往被忽略了。輔導(dǎo)員需要幫助來訪者找出這種“例外”，輔導(dǎo)員可以這樣提問：從1分到10分，10分代表你已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，1分代表完全沒有實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在你處在幾分的位置？你想要到幾分的位置？接下來可以做的一小步是什么？等等。（3）假設(shè)解決架構(gòu)部分，通過讓來訪著想象自己面臨的問題已經(jīng)得到解決，那時(shí)候?qū)?huì)有什么不同。一般可以這樣提問，如：“這個(gè)困難如果完美解決，你的狀況會(huì)有什么不同”這種提問方式聚焦未來，從而讓來訪著把焦點(diǎn)從聚焦在過去轉(zhuǎn)向未來。增加生活的希望和信心。

3.3 反饋階段

在這一階段，輔導(dǎo)員需要快速整理與來訪者的談話內(nèi)容，給予其正面反饋，并布置相關(guān)家庭作業(yè)，促使來訪者后期的實(shí)踐行動(dòng)。贊美是反饋必不可以少的內(nèi)容，它可以為來訪者創(chuàng)造希望，同時(shí)，要善于引導(dǎo)來訪者找到自己的能量和資源，并利用這種力量和資源解決當(dāng)下的問題。

大學(xué)思政工作作為輔導(dǎo)員九大職能之一，意義重大，輔導(dǎo)員在與學(xué)生日常交流的思政工作中，能否及時(shí)給予學(xué)生幫助與指導(dǎo)，關(guān)鍵在于談話的藝術(shù)，如果能將SFBT技術(shù)運(yùn)用到日常談話中，將會(huì)提升我們高校思想政治教育工作成效，進(jìn)一步為立德樹人做出貢獻(xiàn)。