“互聯網+”市場營銷模式的創新分析研究

林劍花

〔內容提要〕隨著互聯網時代的到來以及互聯網與社會各個領域的深入融合，使各行各業的企業認識到互聯網時代市場營銷的重要性。本文通過剖析“互聯網+”對企業市場營銷的必要性及互聯網背景下市場營銷企業的發展方向，并提出“互聯網+”背景下企業營銷創新策略，對未來互聯網背景下企業的市場營銷模式的創新具有指導意義。

〔關鍵詞〕“互聯網+”市場營銷創新

注：本文由福建省高校人文社會科學研究基地“產業創新與產業發展研究中心”[閩教科（2019）38號]資助

在信息技術、網絡技術飛速發展的時代背景下，互聯網給人們的生產生活帶來了諸多的方便，在國家大力推行“互聯網+”創新的理念下，各行各業已逐步實現了與互聯網的深入融合，并深受互聯網作用影響將“互聯網+”發展作為企業戰略發展的重要組成部分。但給我國各行業發展帶來機遇的同時，也帶來了極大的挑戰。企業應順應時代發展，改變以往的市場營銷模式，構建以互聯網為支撐的市場營銷模式，為客戶提供優質的營銷服務，從而促進企業更長遠的發展。

一、“互聯網+”對企業市場營銷影響的必要性分析

隨著互聯網時代的到來，使各行各業的企業對市場營銷的范圍有所增大。“互聯網+”市場營銷有利于信息收集的效率，進一步提升了企業市場營銷的質量，促進企業營銷市場占有率的提升，有利于企業長遠發展。企業通常采用將產品的相關信息發布在網絡上，讓消費者在網絡上瀏覽相關產品的詳細信息，從而達到拓寬市場的目的。而傳統企業營銷模式一般只能以實體店的形式對消費者進行服務，這樣的營銷范圍模式相對簡單，但營銷范圍十分有限。而采用互聯網的營銷模式就不受地域的限制，能實現更大范圍的宣傳，為企業產品的銷售提供更大的便利，使企業市場營銷的成本大大減少，減輕了企業傳統營銷的流程和物流成本，更有利于消費者的購買，也縮短了購物所需的時間。另外，企業采用互聯網營銷模式可以更進一步的促進與客戶的交流，促進消費者與企業的溝通，增加客戶的可選范圍。互聯網營銷更有利于消費者和客戶更全面的了解企業的產品，并根據自身需要，選擇符合自身需求及性價比高的產品，也更有利于客戶及時與企業溝通，以確保能及時滿足客戶的需求，有效提高了市場產品交易速度，也使產品的市場營銷的精準性進一步提高。

二、互聯網背景下市場營銷企業發展的方向分析

互聯網背景下，一方面企業能滿足客戶的個性化服務。企業的市場營銷逐步向客戶靠攏，企業會根據客戶的需要盡可能的滿足客戶的個性化需求。企業及時的發布產品的詳細信息，通過互聯網與客戶實現良好溝通，從而達成新的消費模式。企業可以通過滿足客戶的個性化需要，從而增強客戶的滿意度，實現企業的市場營銷與客戶的緊密聯系。另一方面隨著互聯網在企業中的應用，企業開始重視市場營銷模式的創新。通過詳細的客戶資料，企業的營銷方式逐步向精確營銷模式轉變，實現互聯網與大數據的有效結合，更有利于企業掌握客戶的詳細需求，并使企業根據市場的變化，及時的調整市場營銷方案，從而滿足客戶的需求。同時，互聯網的市場營銷也逐步向催化營銷模式轉變，通過企業原有的客戶向其他潛在客戶介紹自身企業的產品，從而達到擴大客戶的需要，通常營銷采用交叉營銷和更新營銷。現在還有一種趨勢是企業采取的加固營銷方式，是企業通過客戶體驗的形式增強客戶對企業和產品的認知和認同，從而將客戶發展為企業長期穩定合作的客戶。企業通過不斷對產品進行升級和更新，增強客戶的新鮮度，從而長期穩定的留住客戶。互聯網背景下，企業的市場營銷更加精準，也使企業在營銷發展中更加注重樹立自身品牌形象，通過互聯網進行品牌推廣，使企業產品的詳細信息直觀的傳達給客戶。因此，對互聯網背景下企業的市場營銷對企業的品牌形象和產品推廣具有深遠影響。

三、“互聯網+”背景下企業市場營銷模式的創新策略

（一）構建個性化的市場營銷模式

當社會的購買力達到一定的自由度，個性化的商業需要會隨著人們生活水平的不斷提高，需求也更加趨向個性化。因此，企業在互聯網時代要創新企業的市場營銷模式，充分發揮“互聯網+”模式的優勢，有效促進消費者個性化需求，制定個性化市場營銷模式，滿足個性市場化需求，實現企業的可持續發展。而構建個性化的市場營銷模式，企業首先要確保從產品的設計、生產、流通到產品的使用整個環節的順暢，通過優質的產品質量和服務保證不斷挖掘潛在新客戶、鞏固老客戶關系，通過良好的互動實現消費者對企業品牌的信賴和支持。企業根據客戶或消費者的真實需求，利用大數據掌握客戶或消費者的消費習慣、消費傾向等信息，針對特定消費者制定針對性的營銷方案，通過互聯網建立客戶需求檔案，分析客戶需求，制定個性化的營銷方案，滿足客戶的個性化需求。企業在進行個性化的市場營銷中要重視差異化營銷運營成本的增加，在競爭激烈的個性化市場要處理好產品多元化和需求的個性化關系，切實提升客戶對個性化產品的滿意度，加深客戶對企業產品的認同感，從而達到營銷的目的。

（二）構建精準化的市場營銷模式

隨著大數據的不斷深入應用，企業要及時轉變傳統的營銷觀念，利用大數據技術實現對產品市場的深入分析，鎖定特定的市場，企業集中精力對潛在的目標客戶群實行有效的營銷，一方面根據客戶或消費者需求的差異性和被滿足的程度，要及時發現和抓住市場機會進行精準營銷；另一方面企業通過互聯網大數據清晰掌握競爭對手在各細分市場中的競爭實力和市場占有率的情況，以便更好的發揮自身的競爭優勢，選擇最有效的目標市場，制定精準化的市場營銷模式。首先企業要細分市場，選定特定的目標客戶，實行精準定位，根據企業經營狀況進行精細化市場營銷，構建企業獨特的競爭優勢，通過大數據實現精準化市場營銷，對客戶和消費者進行定位，在控制企業市場營銷成本的基礎上，實現企業的有效營銷。

（三）構建規模化的市場營銷模式

對企業產品的市場營銷而言，企業的產品一旦占據較大的市場占有率，企業就會具有顯著的競爭優勢。因此，各行各業的企業都要創新互聯網時代下的市場營銷模式，在競爭激烈的市場環境中占據有利地位。企業市場營銷中不斷增加產品的銷量，在不斷拓展中提高企業利潤空間，增強企業產品的市場影響力，在客戶和消費者中形成良好的口碑效應，使企業和產品能夠被充分認可，獲得客戶和消費者的主動宣傳。同時，企業要利用互聯網大數據，實現客戶信息的集成化管理，通過建立體驗店或旗艦店，對新產品進行營銷宣傳，通過互聯網將產品信息或銷售信息主動分享到周邊的潛在客戶群體中，實現產品的營銷。

四、結語

綜上所述，隨著信息技術的不斷更新發展，互聯網勢必逐步成為企業市場營銷的主要途徑之一，營銷模式逐步向多元化的方向發展。因此，互聯網時代的到來，為現代企業市場營銷帶來了新的發展機遇，也為企業帶來了新的挑戰，企業在信息化背景下，根據自身實際情況充分結合市場需求及客戶的需要，充分發揮互聯網的優勢，以“互聯網+”為切入口，實現市場營銷與網絡思維的深度融合，掌握市場營銷新渠道，不斷創新市場營銷模式，提升企業的市場營銷水平，為企業的可持續發展奠定基礎。

（作者單位：閩南理工學院/產業創新與產業發展研究中心）