老年人對“互聯網+”生活模式的適應性研究

趙雨濛 張薇薇

摘? 要：隨著互聯網技術的發(fā)展，互聯網技術正在影響著我們的生活。智能手機和智能設施進入人們的生活，正在重構很多人的生活方式。老年人在現實生活中，是智慧的長者，但是在互聯網社會中，他們卻成為了互聯網技術小白。當前越來越多的老年人開始使用互聯網技術，來改善自己的生活，本文我們就老年人“互聯網+”生活模式適應性進行研究和探討。

關鍵詞：老年人;“互聯網+”;生活模式

經過研究調查，當前老年人參與“互聯網+”生活日益立體全面，當前多數老年人能夠使用電子支付，并且愿意使用微信等網上交流軟件與親人朋友進行交流溝通。當前越來越多的老年人開始融入互聯網生活。但是老年人與年輕人相比較，其在互聯網技術應用方面存在很大的弱勢。但是老年人也不甘落后，他們正在積極的通過自己的方式融入互聯網生活，形成了區(qū)別于年輕人的“互聯網+”生活模式。

一、“互聯網+”生活模式概述

“互聯網+”是互聯網思維的一種實踐性成果，其代表的是一種先進的生產關系，伴隨著互聯網技術的快速發(fā)展，當前其已經對我們的生活產生了很大的影響，“互聯網+”使得我們的生活更加便利、快捷以及豐富。其中主要包括“互聯網+社區(qū)”模式，通過互聯網實現了信息流、資金流以及物流的整合，手機下單，人們上門提供服務。再者是“互聯網+金融”模式，線上支付已經成為主要的支付方式之一，其應用極大的便利了人們的生活，金融交易可以隨時隨地的發(fā)生，不需要到銀行進行金融操作。三是“互聯網+醫(yī)療”模式，對我們生活而言互聯網醫(yī)療改善我們的就醫(yī)體驗，掛號排隊、看病等待時間、取藥排隊時間將可以在APP上一鍵預約，患者還可以根據自己的時間需求預約醫(yī)生。同樣可以通過視頻就診，在手機上查看報告。四是“互聯網+教育”模式，通過互聯網的共享功能，我們能夠在網上進行個性化學習，可以將學習中遇到的難題拍下來上傳到網絡，請求網上學霸幫助解答。五是“互聯網+出行”模式，利用互聯網技術和相關軟件實現網上約車、訂票，不需要到火車站進行買票，極大的節(jié)省了人們的時間。再者諸如百度地圖、高德地圖等能夠為用戶提供實時路線，方便了人們的日常出行。六是“互聯網+家居”模式，當前很多企業(yè)都推出了職能家居，實現對家居的智能化操作，使得人們的生活更加舒適、快捷。

二、研究方式

為研究老年人對互聯網生活的適應性，特選取了山東省，在該省內多個城市進行問卷調查，以為研究提供數據支撐。本次研究過程中選擇了該省的省會城市，省會城市經濟發(fā)展較快，老年人思想相對比較先進。另外，還選擇了該省經濟較為落后的地級市作為此次的另外一個研究城市。上述兩個城市都具有很強的代表性，彼此研究過程中共發(fā)放調查問卷500份，回收有效問卷452份，問卷有效率90%。

三、當前老年人對互聯網+生活模式的適應情況

1.多數老年人對互聯網+生活模式表示認同

經過數據分析，64%的老年人對互聯網+生活模式表示認同，其認為信息技術發(fā)展就要應用于生活之中，信息技術在生活中的應用也提高了生活的便利程度。當前在這64%的老年人中有20%由于年齡太大、文化素質過低等不能夠很好的融入互聯網+生活，這一部分老年人學習能力較差，已經沒有能力融入“互聯網+生活”。還有部分老年人認為網絡上的信息過于繁雜，且網絡操作比較繁雜，稍有不慎可能就會出現嚴重的經濟損失，因此這一部分老年人對融入“互聯網+”生活模式存在著一定的抵觸情緒。

2.手機是老年人主要的接入端口

經過調查研究發(fā)現，當前智能手機是老年人接入互聯網的最主要的工具，當前老年人對手機的需求不再滿足于僅僅能夠通話和發(fā)短信。當前老年人將屏幕大視為對手機的頭號要求，另外要求手機性價比高、速度快，能夠與家人、朋友進行網上聯系和交流。研究調查發(fā)現，多數老年人注重手機的像素，老年人喜歡在微信朋友圈等網上社交平臺分享家人的照片等。當前有很大一部分的年輕人外出就業(yè)，一年到頭回家的時間較少，老年人主要是通過視頻通話與子女進行聯系，因此手機也成為老年人情感寄托的一種重要方式。

3.微信是最為常用的聯絡方式

經過調查研究，當前老年人對于互聯網的使用呈現出一些明顯的特征，相比于年輕人喜歡通過網絡來網上購物、網上支付等，老年人更喜歡通過網絡來溝通情感。經過研究發(fā)現當前微信已經成為老年人最為常用的網絡聯系方式，老年人喜歡通過微信與家人、朋友進行聯系，將微信作為自身的主要通訊工具和表達感情和維系社交的互動平臺，很多老年人會在朋友圈與家人朋友分享健康小知識、子孫的照片等。

4.容易遭受不法侵犯

當前老年人正成為網絡詐騙的主要受害人之一，其主要是因為老年人空余時間多、辨識能力弱、網絡安全知識不足，又大多不和子女同住。經過調查研究發(fā)現，超過六成的老年人經歷過網絡詐騙。網絡安全方面，老年人完全處于弱勢地位，其信息甄別能力不足，互聯網使用過程中容易受到詐騙。詐騙方式主要有免費領紅包、贈送手機流量以及優(yōu)惠打折等。當前老年人也很“潮”，喜歡瀏覽一些網頁和朋友圈朋友轉發(fā)的一些視頻等，但是老年人不能對這些信息進行有效的甄別，就可能會受到欺騙。

5.老年人消費走向升級

依據調查，當前有部分老年人對互聯網產品，包括智能手機、智能手表等抱有十分的熱情。且老年人也十分喜歡使用電子支付手段和進行網絡購物。研究發(fā)現，“互聯網+”時代背景下，老年人健身、美容、養(yǎng)生、旅游等方面的消費在不斷增長。當前，隨著出行方式更加便利，很多老年人在退休之后愿意出去走走看看，老年旅游正在快速的興起?，F在老年人的消費觀念正在發(fā)生變化，他們懂享受、愛生活，老年人口消費額占居民消費總額的比重不斷增長。

四、互聯網+生活模式老年人如何做到不落伍

老年人怎么避免落伍。互聯網背景下，老年人如何不落后于時代，需要老年人和公眾的共同努力，下面我們就老年人如何避免時代落伍措施進行介紹。

1.家人和公眾要給予老年人耐心的指導

信息技術在生活中的應用極大的方便了人們的生活，除了很少部分老年人思想比較保守外，多數老年人愿意接受和學習新鮮的事物。當前老年人除了因為年齡較大，學習能力和接受能力較慢之外，老年人不能很好的融入互聯網生活的一個很大原因就是沒有人耐心的教導他們。為此，親屬和社會公眾要對老年人抱有一定的耐心，對其進行積極的引導，為老年人搭建起與互聯網生活的渠道。老年人大學和社區(qū)學?？梢詫槔夏耆碎_設計算機課，幫助那些想融入互聯網+生活的老年人學習計算機技術。支持網上支付的商家應該聘請專業(yè)的人員來對老年人進行網上支付指導，使得信息技術能夠便利全體人的生活。

2.老年人要樹立終身學習觀念

用微信、進行人際交往，團購吃飯、唱K，在手機上繳話費、水電費……年輕人在現代生活里如魚得水，享受著科技發(fā)展帶來的種種便利。很多老年人十分向往這種便利的生活，但是卻因為學習速度慢等難以融入新的時代。老年人要想真正的融入互聯網生活關鍵還是要靠自身。老人們的時代跟我們的出生的時代不同，但是既然在同一時代生存，老人們也要想辦法融入社會，才能獲得更多的便利，為此要樹立活到老學到老的理念。當前已經進入互聯網時代，老年人要想在時代中更好的生存，獲取更多的便利，就要積極的學習互聯網技術。電腦操作相對比較復雜，對于沒有基礎且學習能力差的老年人而言，融入互聯網生活難度較大。因此，老年人在日常生活中就要增加知識儲備，在日常生活中可以多看一些有關于信息技術的書籍。電腦的操作是非常繁瑣的，一個頁面有好幾十個不同的按鍵，這對于沒有基礎的老人來說實在是難看懂。所以老人平時可以利用家里的電腦自己實操，平時多看一些關于電腦的書，慢慢地對一些操作就熟能生巧了。

3.加強老年人消費保護

研究發(fā)現，當前老年人網絡受騙率較高，其主要是因為老年人的信息甄別能力較差。為此，要加強老年人消費保護，這需要多方面的共同努力。首先是子女，老年人的理解能力變慢、學習能力變差，為此子女一定要對老年人抱有耐心，積極的為老年人解疑答惑，幫助老年人提升防范意識;再者，公安機關也要加大力度打擊網絡犯罪行為，并定期組織網絡安全講解，以向老年人傳遞安全信息，幫助老年人能夠了解當前主要的網絡圈套。另外，企業(yè)也要積極的參與其中，為老年人提供更加人性化和便利化的服務，加強老年人的消費保護。

4.保留原有生活模式，享受慢生活

互聯網+背景下，人們的生活更加便利，但是人們的生活步伐也在加快。努力學習、追趕時代是當前老年人應該堅定的觀念，但是也不能一味的疲于追趕，使得生活的幸福度下降。為此，老年人在積極的融入“互聯網+”生活模式的同時，也要保留原有良好的生活習慣，例如和朋友打打太極、到廣場去跳廣場舞等，盡心的享受自己的慢生活。

五、總結

互聯網技術的應用極大地便利了人們的生產和生活，但是對于多數老年人而言，互聯網技術難，老年人感覺自己漸漸的與時代脫軌，進而出現了焦慮、緊張等情緒，不利于老年人的老年生活。為此子女和社會公眾都要付出努力，對老年人抱有耐心，耐心的指導老年人互聯網技術，幫助老年人能夠融入到“互聯網+”生活模式之中。另外，老年人也要堅定信心，樹立“終身學習”的觀念，互聯網設施使用過程中要多學多問，遇到不會的問題時要積極的尋求幫助。政府也要關心老年人“互聯網+”生活融入問題，定期開展講座，讓老年人能夠了解更好的互聯網知識，幫助其更好的適應“互聯網+”生活模式。中國的老齡化速度比世界其他國家更快，老齡人口比世界其他國家更多，新科技的發(fā)展成果應與老年人共享，實現社會的全面發(fā)展。

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