論輔導(dǎo)員的談話藝術(shù)

摘要：學(xué)生的生活中離不開輔導(dǎo)員的指導(dǎo)，輔導(dǎo)員與學(xué)生的主要交流就是談話，本文綜合論述了輔導(dǎo)員的談話藝術(shù)，首先闡述了輔導(dǎo)員談話藝術(shù)性的重要性；其次講述了輔導(dǎo)員談話應(yīng)做的準備工作；最后以三方面論述了輔導(dǎo)員談話中藝術(shù)技巧如何運用。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；輔導(dǎo)員；談話藝術(shù)

前言：隨著我國不斷的發(fā)展與進步，文化強國建設(shè)的目標(biāo)被提出，學(xué)生的教育問題是建設(shè)文化強國的重中之重，輔導(dǎo)員對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)進行的綜合的指導(dǎo)，在輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流中，談話的藝術(shù)是一個重要的學(xué)問，因此每一位輔導(dǎo)員都需要先提升自己的藝術(shù)水準和專業(yè)水準，才能對學(xué)生進行更好的教育，本文對談話的藝術(shù)進行了綜合的論述。

一、輔導(dǎo)員談話藝術(shù)性的重要性

輔導(dǎo)員的工作就是對學(xué)生的生活狀況以及學(xué)習(xí)狀況進行細致的輔導(dǎo)，因此，輔導(dǎo)員的主要工作就是與學(xué)生進行交流，只有經(jīng)常和學(xué)生交流才能對學(xué)生有深入了解，才能更好的輔導(dǎo)學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)。這種談話不是對學(xué)生下達命令，不是僅僅將輔導(dǎo)員的意見和任務(wù)布置下去，更多的是對于學(xué)生具有教育作用，并且和學(xué)生增加親密的作用，談話的藝術(shù)性就顯得極為重要了。具有藝術(shù)性的談話，會增加學(xué)生對輔導(dǎo)員的好感，輔導(dǎo)員的指導(dǎo)意見也會更容易被采納，談話的內(nèi)容需要有學(xué)生具有啟發(fā)和激勵的效果，輔導(dǎo)員需要在談話中對談話的主題進行深化，對談話的內(nèi)容進行深入，讓學(xué)生在談話中也能學(xué)到東西。談話的內(nèi)容需要具有藝術(shù)性，對學(xué)生的文學(xué)性和藝術(shù)性進行培養(yǎng)，輔導(dǎo)員自身需要涉獵更多的知識，對于心理學(xué)、文學(xué)以及輔導(dǎo)的學(xué)生的專業(yè)性知識有更多的了解，輔導(dǎo)員學(xué)識高、品質(zhì)高更能對學(xué)生起到榜樣和領(lǐng)導(dǎo)作用[1]。

二、輔導(dǎo)員談話的準備工作

在學(xué)校中，當(dāng)輔導(dǎo)員想要與學(xué)生談話時，要想讓學(xué)生工作順利展開，與同學(xué)之間形成更良好的交往，那就需要談話具有藝術(shù)性，盡量不要毫無準備。輔導(dǎo)員在打算與學(xué)生談花時，應(yīng)該要有目的性，與學(xué)生進行什么內(nèi)容的談話，談完之后要達到什么樣的效果，這是一名輔導(dǎo)員基礎(chǔ)的準備工作。輔導(dǎo)員在談話前需要進行的幾項準備工作是：一、應(yīng)該對學(xué)生的歷史狀況進行了解，比如是否在班級中年齡偏小或偏大，是否是復(fù)讀生等；二、輔導(dǎo)員需要對學(xué)生的心理狀況進行了解，大學(xué)生的脾氣秉性都是正在成長中，輔導(dǎo)員應(yīng)該根據(jù)學(xué)生不同的性格特點，做出有針對性、有藝術(shù)性的談話；三、對學(xué)生的家庭狀況進行簡要的了解，家中父母是否都健在、是否是離異家庭等，如果是這種狀況的學(xué)生，輔導(dǎo)員需要關(guān)愛學(xué)生的心理情緒，談話內(nèi)容與態(tài)度不要過激[2]；四、對于談話的背景和實際狀況有所準備，對待不同的事情要掌握不同方式的談話藝術(shù)，切記不可在談話中舊事重提、翻舊賬等行為；五、對于談話地點的選擇也是談話的一項重要準備工作，在校園中，環(huán)境嘈雜不適合進行深入的談話，可以進行日常談話，在辦公室的單獨談話是一個比較正式的地點，比較適合談?wù)搶W(xué)校的工作以及學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，在學(xué)生宿舍的談話，更適合于談?wù)搶W(xué)生的生活以及感情問題，讓學(xué)生可以放松下來。在談話的藝術(shù)性上，輔導(dǎo)員應(yīng)該在正式開始前需要將準備工作做好，準備工作的充分才能將談話順利進行，也可以將學(xué)生和輔導(dǎo)員拉近距離。

三、輔導(dǎo)員談話中藝術(shù)技巧如何運用

1、談話的方式如何選擇

在與學(xué)生的談話中，談話的方式選擇是很重要的，可以在基礎(chǔ)上確定談話的基調(diào)，首先，輔導(dǎo)員要與學(xué)生進行平等的交流，談話不是單方面的演講和訓(xùn)斥，輔導(dǎo)員也需要得到學(xué)生的反饋，輔導(dǎo)員需要在根本上認識到學(xué)生是獨立的個體，不能將大學(xué)生和小學(xué)生一樣教育，只有平等與民主才能將談話的藝術(shù)展現(xiàn)出來，形成有互動、有對話的雙向交流；其次，輔導(dǎo)員需要尊重學(xué)生的人格，和藹可親的輔導(dǎo)員形象才是學(xué)生愿意交流的對象，面對犯錯誤的學(xué)生也需要認真交流、詢問原因，對學(xué)生提出解決方案，不能粗暴的謾罵和訓(xùn)斥，學(xué)生都是即將成年或者已經(jīng)成年的年紀，他們需要輔導(dǎo)員給予更多的尊重[3]。最后，在談話的方式上，需要對學(xué)生誠心相待，輔導(dǎo)員也都是從學(xué)生時代走過來的，只有設(shè)身處地的思考學(xué)生的情感，不能站在高地對學(xué)生進行指導(dǎo)，要與學(xué)生有情感的交流，只有誠心與學(xué)生交流，才能贏得學(xué)生的尊重。

2、談話的風(fēng)格如何選擇

面對不同的學(xué)生，輔導(dǎo)員需要調(diào)整不同的談話風(fēng)格，基本可以歸結(jié)為以下三種，第一種是直言直語，面對成熟的學(xué)生，在進行指導(dǎo)時，不需要輔導(dǎo)員有更多的委婉和小心，他們需要的就是老師直言直語的建議，輔導(dǎo)員只需要言辭誠懇、語重心長就可以獲得這部分學(xué)生的理解；第二種是委婉型，面對內(nèi)向、不愿意交流、自尊心強的同學(xué)，輔導(dǎo)員需要考慮他們脆弱的自尊心，將談話內(nèi)容盡量委婉的講述；第三種是曲線救國類型，面對一些更有自己主意、更具有個性的同學(xué)，直言不諱的談話，不容易被接受，面對這種學(xué)生，輔導(dǎo)員更加需要了解他們的愛好和興趣，將談話向自己想說的方向上引。

3、談話的技巧如何使用

在談話技巧上，輔導(dǎo)員也要多種技巧相結(jié)合。首先就是激勵的談話，更多的鼓勵對于正處于成長期的學(xué)生中是必不可少的，輔導(dǎo)員的鼓勵有利于學(xué)生樹立信心；其次，輔導(dǎo)員要對學(xué)生循循善誘，對學(xué)生進行誘導(dǎo)，用這種方法了解學(xué)生的價值觀，并對其加以教育和引導(dǎo)，使學(xué)生成為明是非的人；在學(xué)生產(chǎn)生不穩(wěn)定情緒時，需要對學(xué)生進行安撫，學(xué)生的情感還比較脆弱，面對一切突發(fā)事件，不能調(diào)節(jié)好情緒，需要輔導(dǎo)員進行安撫，保持內(nèi)心的平衡，重新振作起來；最后，在與學(xué)生的談話中必不可少的是對學(xué)生的批評，對于學(xué)生的批評不是辱罵，而是講道理，讓學(xué)生吸取教訓(xùn)，改正錯誤的一種談話技巧，面對批評的時候，輔導(dǎo)員需要控制自己的情緒。

四、結(jié)語

綜上所述，輔導(dǎo)員要提升自己的素質(zhì)再對學(xué)生進行教育，在談話的藝術(shù)上，輔導(dǎo)員要多方考慮，既要考慮到學(xué)生的身心健康也要考慮到學(xué)生工作如何進行，在談話中還要對學(xué)生的思想政治狀況進行全方位的了解，并在談話中對學(xué)生進行教育，弘揚社會主義核心價值觀，樹立學(xué)生的是非觀，價值觀等。輔導(dǎo)員和學(xué)生的談話中，學(xué)會傾聽，多了解學(xué)生的內(nèi)心想法，和學(xué)生做朋友才能更好的將談話的藝術(shù)運用到極致。

參考文獻：

[1]楊瑾，季宜敬.“心與心”的對話——論高校輔導(dǎo)員的談話藝術(shù)[J].吉林省教育學(xué)院學(xué)報，2016，27（04）：40-42.

[2]花蕓.試論高校輔導(dǎo)員與學(xué)生談話的藝術(shù)[J].當(dāng)代教育實踐與教學(xué)研究，2016（01）：151.

[3]盛香芬，張明遠.輔導(dǎo)員談話藝術(shù)性的探索[J].現(xiàn)代交際，2017（07）：241.

作者簡介：劉燕飛，女（1976.4—），漢族，江蘇宜興人，碩士，助理研究員，研究方向：教育管理。