中小企業數字化轉型問題分析

鄭鎮蓮

[摘 要] 數字化轉型是影響中小企業綜合發展質量的關鍵性問題。在數字經濟技術快速創新普及的情況下，中小企業的數字化轉型價值已經得到了較大程度的顯現。因此，對中小企業的數字化轉型問題進行研究總結，對提升企業的綜合性發展質量，具有重要積極意義。

[關鍵詞] 中小企業 數字化轉型 數字經濟

中圖分類號：F272 文獻標志碼：A

在當前數字經濟技術不斷創新發展的情況下，中小企業需要通過調整經營工作方式以更好地適應市場挑戰，并為企業的創新發展爭取更加有利的條件。因此，在當前數字化技術推廣普及的情況下，很多中小企業都將數字化轉型作為重要戰略內容來對待。

一、中小企業數字化轉型存在的問題

（一）缺乏對個性化服務體系的有效構建

目前，一些中小企業在處理個性化服務體系建設的具體工作過程中，對于客戶情況的關注程度不足，缺乏對個性化服務體系重要應用價值的關注，導致數字化轉型策略的實施無法與中小企業服務工作體系建設的現實需求相符合，難以在滿足客戶需求的情況下，實現對個性化服務的高質量構建。一些中小企業在進行數字化轉型方案設計過程中，對于企業的盈利目的關注程度不足，沒能有效地結合市場和社會的實際需要進行個性化服務產業體系的構建，導致中小企業的數字化轉型雖然進行了數字化技術的引進應用，但無法直接滿足客戶的個性化需求，無法為數字化轉型價值的充分顯現提供幫助。雖然一些中小企業對于數字化轉型過程中的服務性工作創新給予一定的關注，但缺乏對數字經濟各方面影響力的關注，難以在個性化服務細節設計方面積累經驗，也使得客戶的偏好無法得到完整的考察，難以在數字化轉型過程中合理地制定技術資源的應用方向[1]。

（二）互利合作機制的構建水平較差

中小企業數字化轉型的實施是影響中小企業發展前景的關鍵性工作，但是目前，一些中小企業簡單地將技術革新作為數字化轉型的主要內容，缺乏對數字化技術在共享方面作用的有效開發，無法在合作機制建設工作中取得理想的進展。一些中小企業在處理互利合作機制建設的具體工作過程中，對于企業與客戶群體的關系考察不夠充分，尤其對于影響中小企業發展質量的供應商狀態調查不夠詳細。雖然進行了數字化技術的引進，但沒能將先進技術充分融入互利合作機制的建設工作之中，導致中小企業無法在技術因素的保障之下實現與外部的無障礙高效銜接，難以為互動合作機制的高水平構建提供幫助。部分中小企業在進行數字化轉型過程中，沒能從市場的角度提高對數字化技術應用價值的開發，在處理品牌定位等工作過程中，缺乏對互動機制重要應用價值的關注，最終導致數字化技術的應用價值無法得到充分的開發，不利于互動合作機制的高水平創建[2]。

二、中小企業數字化轉型優化策略

（一）提升個性化服務體系的構建質量

中小企業在進行數字化轉型方案建設的過程中，一定要對個性化服務體系所具備的重要作用加以研究，使個性化服務體系可以在技術的支持之下得到有效的創新，以此保證數字化技術的實際應用價值能夠得到顯現，并贏得顧客群體更加廣泛的支持。在進行個性化服務體系建設過程中，一定要強化對顧客群體狀態的考察，結合數字化技術引進和應用帶來的具體影響，制定客戶群體的訴求調查方案，并保證客戶群體可以具備有效的話語權。數字化轉型方案的設計還需要強化對個性化產品創新工作的關注，尤其要對數字經濟的各方面影響予以研究，使數據資源的收集分類工作能夠得到優化處理控制。中小企業的數字化轉型還必須加強對大數據挖掘技術重要應用技術的關注，使用智能化技術進行顧客需求的精準化判斷，并按照個性化服務理念進行產品及服務的創新設計，以此保證數字化轉型方向可以得到更大程度的明確，為中小企業轉型升級路徑的探索提供更高水平的保障[3]。

（二）提升中小企業互利合作機制構建水平

中小企業需要對當前的市場環境下，互利合作機制建設對企業所具備的重要積極價值進行分析，以此保證互利合作機制的應用價值得到完整顯現，為數字化改良工作的實施提供更加理想的基礎性支持。要加強對互利合作機制應用價值的重視，并對數字化技術在信息資源共享方面所具備的先進性加以總結，使中小企業的資源局限性劣勢可以得到有效的突破，為企業構建起與供應商為主的客戶群體高效合作機制提供支持。中小企業需要對合作互助機制在市場影響力方面的價值進行分析，尤其可以對關系到生產性工作效率的因素進行分析，使企業的盈利需求以及品牌定位可以得到更大程度的明確，以此保證互利合作機制的構建可以完整地適應中小企業的資源優化共享需要，并在開發出數字化技術價值的情況下，贏得技術創新過程中的各類支持。要加強對客戶狀態調查工作的重視，對數字化改革之后的技術優勢進行創新性應用，使互利合作相關信息的共享平臺可以在數字技術的幫助之下得到高質量的構建，并實現對中小企業互利平臺的創新性構建處理。互利合作機制的構建還可以憑借數字化技術所帶來的信息共享優勢，實現對外交往措施的創新改造，以此保證中間商對市場價值的影響可以得到更加合理的控制，為合作伙伴關系綜合性價值的開發提供充足保障。

（三）缺乏對價值鏈附加值的優化開發

目前，一些中小企業對本企業創新性質工作缺乏重視，沒能按照行業的發展需要進行創新性質工作的高水平規劃，導致數字化轉型策略的制定無法與企業的價值鏈附加值建設情況相適應，難以在創新性質工作的引導之下，有效地適應價值鏈附加值開發需要，難以為生產性質工藝的改良提供幫助，也使得自身產品的結構無法得到必要的創新。部分數字化轉型策略在制定的過程中，對于企業自身的價值鏈情況缺乏有效的關注，沒能從創新生產性質工藝的角度實現對價值鏈附加值的精準開發，導致中小企業難以充分開發出產品附加值的各方面價值，不利于數字化轉型經驗的積累。部分中小企業雖然對價值鏈附加值具備一定的重視，但在處理數字化轉型策略設計工作的過程中，沒能對市場競爭環境進行識別改進，導致中小企業很難全面實現對數據資源的針對性收集，難以在產品價值鏈分析的情況下，實現對產品差異性的顯現，無法為數字化轉型爭取到更加廣泛的支持。部分數字化轉型方案對于市場消費趨勢缺乏精準的分析，沒能在進行價值鏈附加值開發過程中，實現對市場占有策略的合理化設計，難以結合數字經濟的背景條件實現對顧客潛在需求的有效挖掘，不利于價值鏈附加值的有效合理開發[4]。

（四）提升價值鏈附加值的開發水平

中小企業需要對自身的創新性工作所具備的價值進行分析研究，并結合市場的發展環境特點，進行價值鏈附加值開發策略的構建，使數字化轉型所具備的突出價值能夠得到更好的明確，并實現對中小企業創新性工作的有效改量。在具體制定數字化轉型方案過程中，中小企業一定要加強對自身價值鏈構成情況的研究，尤其要對生產性質工作的工藝特點進行總結分析，為中小企業產品結構的創新改良提供幫助，以此實現對產品附加值的有效開發。數字化轉型方案的設計需要加強對中小企業價值鏈構成情況的研究，尤其要對企業生產性工作的工藝特點進行總結，使企業的產品結構可以在創新的過程中得到有效的改進，并且憑借產品附加值的開發進一步提高數字化轉型方案的構建質量。中小企業需要加強對市場消費趨勢的關注與開發，結合市場需求制定價值鏈附加值的開發策略，使中小企業數字化轉型方案可以在足夠的經驗支持之下得到創新，有效地滿足個性化產品開發需要，并使本企業的競爭力可以在數字化技術的幫助之下得到進一步的優化改良。

三、結語

數字化轉型是提升中小企業綜合性發展質量的重要工作，在當前數字經濟高速發展的背景下，只有進行有效的數字化轉型，才可以為中小企業獲得更高水平的市場競爭力提供幫助。因此，對中小企業的數字化轉型現狀予以研究，并制定相應的改進策略，對提高中小企業的綜合性發展質量，具有重要積極意義。

參考文獻：

[1]羅仲偉.地方政府如何部署中小企業數字化轉型[J].中國工業評論，2018（04）：34- 40.

[2]柏雋.制造業中小企業數字化轉型“五步走”[J].中國工業評論，2018（04）：43- 49.

[3]張文娟，王美欣.德國中小企業的數字化進程探析與借鑒[J].時代經貿，2018（09）：54- 55.

[4]數字經濟政府.APEC中小企業數字經濟論壇聚焦數字化轉型[J].智能制造，2019（06）：8.2019（06）：8.