“互聯網+文秘”工作技能的培養

梁沛 肖洪民 袁章瑩

摘要：2015年“互聯網+”概念的提出，互聯網的重要性進一步得到人們的重視與運用。社會中許多行業已經離不開互聯網并且受到互聯網帶來的一系列影響，作為未來文職人員一份子的文秘生在“互聯網+”的背景下，“互聯網+文秘”工作技能的培養意義凸顯，探求培養的方法、提升實踐的能力為就業鋪就路徑。

關鍵詞：“互聯網+”；專業知識培養；實踐能力提升；未來就業優勢

2015年3月5日上午十二屆全國人民人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯網+”行動計劃，這一概念的提出具有劃時代的意義，它指明了未來社會發展的方向，也真真正正讓我們認識到了互聯網的重要性和強大的生命力。互聯網無時無刻影響著人們生活、工作、娛樂等方方面面，我們離開不了它，也拒絕不了它的到來，可謂“順之者昌逆之者亡”。把“互聯網+”與文秘專業工作技能培養相結合，一定會給文秘生工作技能的訓練帶來新的思路，開拓新的途徑。下面我們來談談“互聯網+文秘”工作技能的培養。

一、“互聯網+文秘”專業知識培養的方法。

（一）改變學習態度，適應新形勢。

新時期中國經濟壓力下行增大，每年850萬大學畢業生蕩蕩涌入就業市場，就業形勢相當嚴峻，從2018年國家公務員考試來數據來看，公務員崗位招聘人數由去年的2.8萬人縮招為1.45萬人，招聘人數減少將近一半，其對于文秘方向的大學畢業生就業來說影響非常大，因此也為我們在校文秘專業的大學生們敲響了警鐘。文秘專業涉及的知識面非常廣泛，因此大學“嚴進寬出”的思想我們必須摒棄，取而代之的是在大學四年中博覽群書，不斷豐富自己的專業知識。秘書國家職業標準結合秘書職業工作實際要求，規定了秘書必須具備文字與語言溝通能力以及文書辦公自動化數據基礎等基礎知識，國家秘書職業資格三級明確了商務溝通、辦公室事務與管理、常用事務文書、會議與商務活動、信息與檔案等能力要求。從上面要求可以看出，我們要想成為一名合格的文秘人員的確“任重而道遠”。

（二）、調整培養方案，變化求生存。

為了迎合互聯網的發展，廣東石油化工學院在文秘專業學生人才培養方案上開設了電子商務、電子政務、辦公室自動化、圖形圖像處理技術等與互聯網相關的課程以滿足專業發展的需要。但我個人認為，我們在人才培養方案開設的與互聯網相關的課程還不能滿足日新月異的“互聯網+”發展的速度。2018年11月7日，在第五屆世界互聯網大會“世界互聯網領先科技成果發布會”上，微信小程序入選十五項代表性領先科技成果，同時2018年也被譽為“微信小程序”年。的確，微信小程序井噴式的涌現給我們生活與工作帶來了巨大的便利，也改變了我們生活的方方面面，但我們在專業知識培養上還沒有任何課程是關于微信小程序的開發和運行的，這體現了我們的專業知識培養嚴重滯后于“互聯網+”的發展。又例如微信公眾號的使用、釘釘等企業辦公軟件，我們文秘的學生接觸的相當少。所以說，在“互聯網+”時代下，文秘專業的學生并沒有充分利用到互聯網強大的功能為我們專業服務，也沒能全面把握互聯網為我們專業服務，所以在“互聯網+”時代下，學校能否調整人才培養方案直接關系到文秘專業發展的生死存亡。

（三）改變傳統教法，采用新技術。

從中文16-2課堂上來看，大多數教師還是存在在“填鴨式”教學方法，還是保存著傳統文秘專業的教學方式，普遍存在著偏重理論知識的傳授問題，教學效果不夠理想。所以，在課堂教學中運用多種教學方法是新時期培養文秘學生具有良好的專業知識的必然要求，例如運用案例教學、模擬教學、角色扮演等教學方法來帶調動學生上課的情緒，挖掘學生學習的潛力，把更多時間留給學生去分析、探究。一切以學生自主為中心，培養理智型人才。“互聯網+”時代的到來，課堂的授課方式也大大發生變化，網上課程已經走進學校并能被師生所肯定，微課、慕課的網絡課程已經相當的成熟，所以教師應該積極利用互聯網工具進行授課，同時結合書本知識進行講解，定能收到事半功倍的效果。

二、“互聯網+文秘”實踐技能的提升。

（一）熟練掌握互聯網辦文、辦會、辦事。

實踐是獲取知識的最重要途徑，實踐是對我們書本知識的檢驗以及查漏補缺，是學以致用的詮釋。以中文16-2班為例，在本學期第七、第八周，我班分別舉行了《秘書辦事實訓》以及《專業培訓/學科前沿講座》兩項秘書專業實訓活動，這次活動的目的就是檢驗我們互聯網的掌握情況、兩年以來的學習成果，以及檢驗我們知識掌握程度和內化程度等等。在《秘書辦事實訓》實訓活動中，中文16-2班全體成員充分注入了“互聯網+”的元素，懂得利用強大的互聯網為本次實訓活動增添色彩。例如在《秘書辦事實訓》動員大會中，會務組同學不斷創新辦會模式，利用QQ郵箱、微信等互聯網聯系工具向指導老師發邀請函，并向同學發布各種信息等等……..這些網絡平臺能讓收件人快速、簡便地收到邀請函和各種通知，大大增強了信息的時效性。除此之外，利用QQ直播、美篇、小程序等網絡軟件也是本次實訓的一個重頭戲。QQ的功能不僅僅局限于聊天功能，它的很多功能還值得我們去發掘和使用，例如我們所提到的QQ直播功能，它對于我們傳遞信息，突破時空界限制的一大網絡工具。在《專業培訓/學科前沿講座》實訓總結匯報中，QQ直播充分發揮其在傳播信息方面的強大作用，它只需我們把直播內容發布在網上，不管觀眾身在何處，他們都能及時、清清楚楚地看到這次實訓總結大會的精彩匯報。這次實訓使用QQ直播在信息傳播方面戰功顯赫，從《專業培訓/學科前沿講座》實訓總結大會中，觀看直播人數超過200人次，是在以往實訓中利用會聯網及時傳播信息的一次史無前例的成功。又如美篇的制作，美篇制作在本次實訓中被同學們廣泛使用，美篇這一互聯網平臺使用相當簡單，只要把文字和信息套進固有的模板，幾分鐘時間，我們就可以及時將某個實訓活動信息公布于眾，傳播速度比以往靠報紙、期刊等工具傳播更快更便捷。從上述可以看出，“互聯網+”時代的到來為我們工作帶來了巨大的好處，如何利用好互聯網為我們將來的職業服務是我們現階段學習的一個重要問題，因此每一個文秘學生都要在“互聯網+”時代中覺醒過來，除了要學習書本中的專業知識，我們還應該在“互聯網+”時代下分得一杯羹，充分地在以后辦文、辦事、辦會中使用互聯網，掌握互聯網。

（二）走進優秀企業，學習“互聯網+”企業的新做法。

在“互聯網+”時代的到來，很多企業也紛紛轉型，企業對文秘人員工作的要求也發生了重大的變化。一個企業文秘人員是否能熟練操作各種電腦辦公軟件是一個公司對其的硬性要求，例如文秘人員能否運營企業的公眾號發布平臺發布各種信息，能否運營企業網站等等都是文秘職責的一個新定位。在這次《專業培訓/學科前沿講座》實訓中，中文16-2班以提升實踐技能為目的，在指導老師的帶領下參觀茂名幸福玫瑰婚慶策劃公司以及茂名中匯集團，了解了其企業文秘人員在“互聯網+”時代下工作職責的轉變。

三、“互聯網+文秘”未來就業的優勢。

（一）就業現狀分析。

“互聯網+”在各行各業中已經被廣泛運用并取得極大成功，“互聯網+文秘”也必將成為文秘這一職業發展的必然趨勢。在2018年10月27日舉行的廣東石油化工學院2019年供需見面會上，通過調查發現，人才市場對文秘人員需求量依然較大，但企業對文秘人員質量的要求卻有所提高，大多數企業在“互聯網+”時代下紛紛要求文秘人員必須熟練掌握各種電腦辦公軟件，能熟練掌握PS、Excel、Word文檔等電腦辦公軟件的畢業生往往受到企業的青睞。

（二）未來就業優勢分析。

為迎合“互聯網+”時代的到來，廣東石油化工學院文法學院以對漢語言文學（文秘方向）的人才培養做出一定的調整，例如開設互聯網相關專業知識的課程以及社會實踐課程，目的是為了與社會接軌，培養社會所需要的文秘人才。如今多數文秘人員招聘門檻并不高，大多數文筆較好的人員便能從事文秘一職，因此在崗文秘人員素質良莠不齊，專業基礎知識薄弱。與之相比，從現階段學習情況來看，我們已經大量接觸并且學會利用互聯網模擬進行辦文、辦事、辦會等工作，受過專業理論和實操教育，功底扎實，社會實操能力強。因此，我們從就業優勢來談，我認為本校文秘專業學生未來就業優勢很大，“互聯網+”時代洪流滾滾而來，專業基礎知識扎實以及掌握互聯網技能的文秘人員必定會有一個光明的前景。

結語：

“互聯網+”時代方興未艾，這一時代背景下對文秘人員技能的要求也即將發生重大的轉變，同時也指引著文秘教育的改革以及我們在校文秘學生調整學習策略，要求師生要有開闊的眼光縱覽社會發展格局，跟上社會發展步伐，文秘生工作技能的培養必須適應“互聯網+”時代的發展，為現代社會培養出適應“互聯網+”背景下長遠發展的優秀文秘人才。

參考文獻：

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（廣東石油化工學院2018 年應用型課程第二課堂基金項目）。