運用檔案數據進行醫院運營分析的意義

張婉楓

[摘 要] 醫院運營管理是新醫改條件下醫院管理的重要組成部分。因此，我們要促進醫院運營科學化和管理精細化水平雙向提升，讓數據最大限度地反映和支撐整體發展，為醫院決策提供科學依據。醫院檔案是醫院運營綜合分析數據提取的重要來源。因此，我們要運用大數據時代特點，更新檔案管理觀念，推動醫院檔案數據提取工作不斷創新。文章從醫院檔案管理和醫院運營綜合分析相融合的角度，闡述檔案管理在醫院運營綜合分析中的重要意義，并提出了兩者融合的方式，以進一步提高醫院管理水平和管理效率。

[關鍵詞] 大數據 檔案管理 醫院運營綜合分析

中圖分類號：C931.3 文獻標志碼：A

在新形勢下，現代醫院管理制度改革在公立醫院改革中不斷深入，不斷探索前行。要讓現代醫院管理制度在醫院落地生根，就必須以健全醫院決策機制、完善機構設置、搭建管控體系為突破口，從組織變革、流程再造、完善各項制度入手，將所有人權、物權、財權推向現代管理軌道，使醫院的管理運行真正達到規范化、精細化、科學化[1]。科學、高效運營是醫院在新醫改下的新要求，是在健全現代醫院管理制度，深入推進醫院精益化管理的新形勢下提出的。新醫改要求圍繞醫院經濟與運營管理核心工作，不斷完善醫院運營管理體系，快速推進醫院目標實現戰略的實施，持續優化業務流程，規范醫療資源合理布局與整合利用，提升醫療資源使用效益，合理控制醫療成本，提高醫院運營管理水平。在提高醫院運營管理水平的過程中，醫院檔案管理工作如何進行，特別是如何高效進行檔案數據管理是一個需要思考的重要課題。

一、檔案管理在醫院運營綜合分析中的重要意義

（一）醫院檔案管理的新內涵

醫院是醫療服務的提供者，在診療、預防、保健等服務中，保留了傳統的醫院檔案，其中包括文書檔案、人事檔案、音像檔案、科技檔案等。醫院檔案管理也往往實行各門類檔案分開管理的單一模式，以行政管理檔案為主。檔案不僅涉及醫院自身發展的全貌，更涉及廣大人民群眾就醫的門診住院病例、病理切片資料、X線膠片、各種檢查圖文資料、醫療科技檔案等，關系到人民群眾的健康和醫療事業的發展[2]。隨著醫療衛生事業的高速發展，醫院檔案的載體、種類形式、數量也不斷添加，醫院檔案管理必須與時俱進，轉換傳統的管理觀念與模式，與現代醫院管理模式接軌，保證檔案資料的完整性，實現真正意義的檔案信息共享，并將檔案管理工作盤活，不斷提高檔案管理的綜合服務能力，推動檔案管理工作向信息化、高效率、實用性的方向發展。

（二）醫院運營綜合分析的意義

醫院運營管理是對運營全過程的計劃、組織、實施、控制，與醫療服務密切相關，它滲透于醫院管理的各個方面，幫助醫院實現人、財、物三項核心資源精益化、規范化管理。開展醫院運營情況綜合分析，要以醫院發展規劃和經營目標為指引，以運營數據為基礎，科學分析，發現問題，查擺原因，明確改進方向，不斷完善科室運營情況綜合分析與檢測體系建設，推進科室問題發現與持續改進的能力建設，促進科室全方位良性發展，為醫院決策提供數據支撐。

（三）檔案管理在運營綜合分析中的意義

醫院檔案數據管理工作就是要使醫院管理制度、管理流程信息化體系進行合理匹配和融合，對醫院內部管理各個系統做好串聯工作，將各類信息進行互聯。醫院檔案作為醫院寶貴的財富，可為醫院運營綜合分析提供強有力的數據支持。將醫院檔案的數據進行提取、分析并運用于醫院運營綜合分析，可以進一步提高醫院運營綜合分析的準確性、有效性，從而來幫助整合醫療服務流程，提高醫療服務質量及病患的滿意度，提升醫院的品牌知名度，不斷提升醫院的經濟效益和影響力。

二、檔案管理在醫院運營綜合分析中的模式

（一）檔案大數據管理模式

隨著醫院的不斷發展壯大，每年各相關科室將檔案進行統一歸檔處理的文件量巨大、內容多樣，如果單純使用手工進行歸檔、整理，工作量太大，因此，存儲檔案時，就需要建立一種電子版檔案與紙質版檔案共存的模式，將檔案管理引入大數據思維，提高信息化水平。而建立這種管理模式，既要強化硬件建設，又要抓好軟件開發，軟硬結合，統籌發展。這種管理模式建立起來后，就可以用計算機儲存和檢索醫院的各種門類和載體的檔案，這既方便利用者及時查找、閱讀，也節省了醫院的人力、物力和財力，提高了工作效率[3]。因此，醫院應充分利用計算機管理，實現檔案管理的現代化。一方面，制定檔案管理大數據戰略，提高醫院全體職工從上到下對檔案管理的認識程度，把握檔案工作各個環節的關聯性。另一方面，建立紙質版檔案與電子檔案并存的管理機制，制定電子檔案管理工作的制度及流程，嚴格把關，進一步健全檔案管理組織，指定專人收集，責任到人，并建立相應的管理制度，進一步明確檔案的歸檔范圍，制定檔案數據的分析、挖掘、資源利用的模式，確保檔案管理工作有序開展。

醫院運營情況綜合分析，要以醫院發展規劃和經營目標為指引，為醫院決策提供數據支撐。科室運營分析，要不斷提升科室核心競爭力和區域醫療技術影響力，明確科室發展方向，逐步打造專業化科室運營隊伍，推進科室全方位發展；要強化醫療資源的管理，對醫療資源使用效能進行評價，提出改善措施及調配方案，要開展醫療設備及新技術項目的引入評估、運營監管、后效評價等[4]；要全面進行預算管理，成立預算管理小組，協調組織預算編制、執行、監控、調整、決算、分析和考評等，負責全面預算管理的具體實施，處理好與預算相關的日常事務。

綜上所述，只有通過檔案數據的收集、整理、分類、計算，才能進行正確的分析。總結出分析的結果，有利于深入推進業務流程優化，提升醫療資源使用效益，合理控制醫療成本，提高運營管理水平，促進醫院高質量健康發展。

（二）檔案管理信息系統建設

在進行運營綜合分析過程中，需要提取的數據包含于醫院管理中的各個部分。因此，通過深層次、多渠道地開發檔案信息資源，能夠提高檔案的使用價值，為醫院業務、醫院管理及患者提供多方面、有時效的信息服務[5]。而要將檔案管理信息更好地運用于醫院運營綜合分析，提高分析的準確性，一方面，需要建立檔案信息管理平臺，強化檔案管理信息的查詢、提取、檢索、分級查詢和更新等多項服務功能，對影像及其他數字資料管理網絡化，逐步形成數據庫，實現在醫院內部信息共享，科技檔案系統化；另一方面，需要強化各個管理系統與檔案信息管理系統的信息對接、資源共享功能，如醫院科研教學系統、人事管理系統、財務管理系統等內部系統信息對接、資源共享，為提升醫療衛生事業發展水平提供翔實可靠的資料。

（三）強化檔案安全管理

只有保證檔案數據信息的安全性、保密性，才能保證醫院運營綜合分析的正確性。因此，醫院在進行檔案管理過程中，一方面，要建立病毒防御體系，防范病毒危害入侵，做好電子檔案的備份工作，建立備份執行制度，特別是對醫院重要檔案要設立保密信息分級管理，進一步強化檔案管理信息系統的安全管理機制；另一方面，要在電子檔案和紙質檔案并行管理的模式下，對紙質版檔案做好防火、防水等工作，保存好檔案資料。

三、結語

檔案數據管理在醫院運營綜合分析中起著非常重要的作用。一個數據的提取看似簡單，但如果提取錯誤，將影響整個醫院運營的分析。因此，提高檔案數據管理的正確率及提取速度是醫院檔案管理工作的重點。醫院要有效提高檔案管理水平，進行精細化管理，以使檔案管理成為醫院運營綜合分析的助推器，為醫院發展提質增效助力。

參考文獻：

[1]馬莉雅.新醫改后公立醫院面臨的經濟困境及對策[J].中國集體經濟，2018（22）：73- 74.

[2]楊光.醫院檔案管理在質量管理中的應用[J].基礎醫學論壇， 2013（31）：4186- 4187.

[3]汪利華.探究大數據對醫院檔案管理發展的影響[J].中國繼續醫學教育，2019（2）：120- 121.

[4]李紅.關于醫院文書檔案管理的辦公自動化的探討[J].臨床醫藥文獻電子雜志，2018，5（15）：183- 184.

[5]覃瞳.檔案信息化建設在醫院檔案管理中的作用研究[J].財經界，2015（9）：271.