善用表揚育人案例分析

莫遠懷

【摘要】 ?表揚是對學生努力和付出的肯定，是激發學生積極向上、不斷追求進步的動力之一，同時可以刺激一小部分缺乏積極性和自覺性的學生群體，使他們能有一定的壓力，從而努力地去學習和完善自己。善用表揚的激勵作用對于學生的教育有積極的意義。

【關鍵詞】 ?分析 溝通 表揚 強化

【中圖分類號】 ? G635.5 ? ? ? ? ? ? 【文獻標識碼】 ?A ? 【文章編號】 ?1992-7711（2019）09-189-02

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學校的孩子都喜歡受到表揚，學生的家長也不例外，也是大孩子，需要能力的承認。我們學校面對家長也給家委成員評出各種獎項，親子活動策劃組織能手、親子活動積極分子、班級最美家長、愛心代言人等表揚獎項。說的再多，不如去做，家長的眼睛是雪亮的。一個老師對孩子的付出家長們心中有數，真正對孩子著想，家長才會擁護信任老師，才會和老師形成親密的戰友關系。由于學校的孩子眾多，我和孩子們在朝夕相處有著一個個美麗的故事。在轉化的過程中我得出了一些不成熟的觀點，我就摘取其中一個案例和一些做法說說。那個對我淚流滿面、毫無主見的爸爸和像機關槍一樣跟老師理論的媽媽，加上課堂上不在座位上滿地爬、有著種種違反常規行為的蔡念湛是我第一個要輔導關注的孩子。

一、基本情況

蔡念湛是一位四年級的學生。這個孩子很讓人心痛，喜歡打架、課堂上經常不在座位上、滿地爬、用破壞他人或者自我破壞的方式去吸引別人注意、充滿仇恨的眼神讓人感到滿是攻擊性……有著種種違反常規行為。而念湛媽在念湛打架傷到其他孩子的時候，一個人面對班級其他家長“舌戰群雄”，為念湛筑起道厚厚的防護墻。和念湛媽面聊時，念湛媽表現對學校老師評價：“沒有師德，不配做老師，對我兒子貼標簽，虐待，體罰。”條條帶血，這也就是傳說中的教師殺手了。這位媽媽有著高深而前沿的教育理念，對孩子的教育有著自己的理解。

那誰才是我要輔導的對象呢？

二、案例分析

（一）個人因素

念湛平時所說的事件中老師和同學都是負面的。念湛為了滿足媽媽的質疑，也經常夸張描述了自己的被傷害的角色，于是自己給自已錯貼標簽，要向負面發展。孩子和媽媽相互配合，惡性循環。

（二）家庭因素

孩子的爸爸沒有主見，整天搖頭唉聲嘆氣;孩子的媽性格非常焦慮，身體、工作、家庭多有不順，社會關系雜亂，沒有安全感。媽媽的消極心理暗示對孩子的影響很大。因為沒有安全感就焦慮，潛意識里孩子沒有被善待，所以主觀臆斷的言語不自覺地是把孩子引向不公平。母子連心，當孩子說出自已的不公平，媽媽的選擇性概括就勝利了。

（三）教師因素

以前在學校老師的眼里念湛是一蛇屎，就是搗蛋鬼。任何人一生都會犯這樣或那樣的錯誤，教師也難免有錯的時候。失望、放棄，一發生復雜事件就認為念湛不對。不講究方法，一味批評。久而久之，教師的批評不管用。

三、輔導策略

（一）加強溝通與家長建立關系

1.真誠、尊重、接納、引導

不管媽媽的價值觀如何，我都對其無條件真誠、尊重、接納。讓媽媽最大限度的表達自己，從而了解體驗媽媽的內心，了解其思維方式和人格。這是一位非常焦慮的媽媽，身體、工作、家庭多有不順，社會關系雜亂，沒有安全感。在和媽媽溝通交流中，發現媽媽的消極心理暗示對孩子的影響很大。媽媽和孩子溝通交流的方式是：“今天你有沒有被欺負、有沒有違反紀律。”因為沒有安全感就焦慮，潛意識里孩子沒有被善待，所以主觀臆斷的言語不自覺地是把孩子引向不公平。母子連心，孩子所說的事件中老師和同學都是負面的。當孩子說出自已的不公平，媽媽的選擇性概括就勝利了。“看吧我的擔心是對的，你被欺負了”;而孩子為了滿足媽媽的質疑，也夸大描述了自己的被傷害的角色。于是自己給自已錯貼標簽，要向負面發展，孩子和媽媽相互配合，惡性循環。在和媽媽的接觸過程中，引導媽媽去關注發生在念湛身上的具體問題和可以觀察到的以前被忽略的事實。

2.演示情景客觀歸因，改變學生家長對老師和學校的看法

我經常帶著手機拍攝念湛，隨時發圖片給媽媽溝通交流，讓媽媽了解到孩子在校的客觀事實，對比以前的判斷進行自我審查。發現一些不合理的認知，也給媽媽一些建議，和孩子媽媽一起演示些情景，讓念湛的行為和媽媽的一些不合理認知，自己就可直接觀察出來，客觀看待自己和孩子的問題，對事件進行重新客觀歸因，使念湛媽看到自己思維的不現實，改變對老師和學校的看法。

（二）表揚積極行為

念湛有個專門拆我的紅筆的習慣，收集紅筆的筆尖，筆尖往往是用牙齒咬下來，很多時候紅色的筆油就流得到處都是，桌面、地板、墻壁、椅子。每當看到像鮮血一樣的“筆友”念湛對我是一種挑戰。怎么辦呢？

1.降低教師姿態，親身參與

我讓念湛媽帶著去污劑來到教室和念湛一起清潔掉這些恐怖的“血跡”，我也參與其中把整個教室里的座椅都清潔了一遍，清理完弄臟的地方后發現已是夜晚燈光燦爛。第二天早上在班級里設置懸念，讓同學們猜是誰清潔的教室。我在孩子們驚訝的掉嘴巴中請出了念湛，同學們送上了熱烈的掌聲。收到老師表揚和同學贊美的念湛驚慌失措，我也送上了一份漂亮的獎狀穩定念湛的喜悅情緒，并且讓念湛來做桌長，鼓勵發揚這種積極行為。

2.及時公開發布表揚積極行為

在后面的日子里，我和念湛媽媽商量好等同學們都走后，我和念湛媽一起幫念湛給同學們擦桌椅，拍了念湛為同學們擦桌子的照片公布在班級家長的微信群里，大力表揚念湛，其他的家長也紛紛表揚了念湛。慢慢地，為同學們打掃清潔變成了念湛的主動行為。

（三）恰當進行正強化和負強化

1.及時表揚進行正強化

表揚形式多樣，除了口頭表揚，一個鼓勵的眼神、一個贊許的微笑、一記親切的撫摸、一個熱烈的擁抱，都可以讓孩子感受到你的關愛和贊賞。在矯正念湛的行為過程中，只要有恰當的行為就及時表揚和獎勵（獎勵各種文具，甚至是念湛喜歡的零食、獎狀等）。

2.忽視和淡化異常行為進行負強化

我和班級的同學約定好對于不恰當的行為不去圍觀、不去評價，更不可跟著起哄模仿。讓大家不予注意，忽視和淡化異常行為，讓不合常規的行為逐漸削弱直到消失。我和念湛媽都在詳細觀察和記錄念湛不恰當行為發生的頻率和持續的時間，從而能直觀的測量到行為矯正的效果。

四、輔導效果

在行為矯正的過程中，念湛不僅收獲到了同學們的贊美和友情，還體驗到了被同學們尊重和喜歡的情感，也收獲了成功的行為。獲得成功的方法是為他人服務，為他人著想，在以后的生活學習中，也會用這些方法去獲得積極的體驗和更多成功的行為。現在的念湛再也不是當初的那個用破壞他人或者自我破壞的方式去吸引別人注意的憤怒者了。我和念湛媽的溝通沒有停下來，很多次媽媽在我面前淚流滿面。哪個父母沒有辛酸淚呢？真切理解學生的家長，我成了念湛媽喜歡聊天的對象。很多次念湛媽在向我展示她和其他家長的聊天記錄，她不停的向家長們炫耀念湛的轉變;直接向我展示她的朋友圈。念湛以前在學校老師的眼里就是一蛇屎，現在莫老師竟然在家長群里公開表揚念湛，念湛變成了一個“寶”，也讓爸爸媽媽從地獄里爬出來，直言念湛在這個學校里是一定要跟著莫老師的。這個以前在學校里瘋狂不可理喻的媽媽在學校搞活動時，帶頭、組織、引領其他家長，幸福滿滿。雖然念湛媽有時候也會和其他家長發生矛盾找到我來個大大的撒嬌，辦公室的同事說她這是在撒潑，但情緒平穩后都會千恩萬謝地來給我說明情況，表述自己當時沖動的情緒。念湛現在是個負責的監督員，當然孩子轉變不是一蹴而就的，還有很多地方需要進步。有了良好的開端，只要我們不忘初心，不是才能方得始終嗎？我和我校的孩子正在初心不改走在成長的路上。

五、案例反思

美國著名人際關系學大師，美國現代成人教育之父，西方現代人際關系教育的奠基人戴爾·卡耐基說過：“時時用使人悅服的方法贊美人，是博得人們好感的好方法。記住，人們所喜歡別人加以贊美的事，便是他們自己覺得沒有把握的事。”表揚是對學生努力和付出的肯定，是激發學生積極向上、不斷追求進步的動力之一，同時可以刺激一小部分缺乏積極性和自覺性的學生群體，使他們能有一定的壓力，從而努力地去學習和完善自己。善用表揚的激勵作用對于學生的教育有積極的意義。

[ 參 ?考 ?文 ?獻 ]

[1]路琨.表揚請“公開”批評請“隱藏”[N].中國教育報，2011-01-18（05）.

[2]苗培林.教師善用表揚藝術學生獲得智慧能力[J].教書育人，2013（01）：39.