家校面談新模式探索

李元琳

摘 要：在班主任常規工作中，與家長面談是極其重要的一項工作，是搭建家校對話的橋梁。作為班主任，應該堅守初心，充分理解和尊重家長，從而達到家校之間溝通交流的預期效果，改善家校關系，共同助力學生的成長。這就要求班主任把握好家校面談的方法和技巧，最終達成家校教育的目的。

關鍵詞：班主任;家校面談;溝通技巧

在班主任日常工作中，與家長面談是教師工作的重要組成部分。但是目前普遍現狀是家校之間小事不溝通，大事才溝通。而溝通的內容多半聚焦問題，并且往往是以告狀的形式呈現，極易造成家校關系的緊張和惡化。怎樣的面談方法才能真正走進家長的心靈呢？

筆者作為一名高中教師，兼任深圳市和福田區兩級名班主任工作室主持人，在福田中學擔任了17年的班主任工作，并且在2014至2017年連續三年，同時擔任兩個班級的班主任工作，深感有效的家校溝通對于班級生態建設有著非常重要的作用，既能夠減輕班主任的工作負擔，理順師生關系，讓學生感受到來自教師和家長的理解與支持，還能培養學生的歸屬感，增強班級的凝聚力。下面筆者就多年的工作實踐，總結家校面談的有效模式。

一、堅守初心，立德樹人

作為班主任，應該秉承教育的最初目的，讓家長共同參與孩子的成長，解決孩子在校期間出現的問題，我們務必要堅守教育的初心，立德樹人，一切為了孩子的成長，增強家長對教育方法的深入了解。從邀請到談話都講究方法方式，從而減輕家長和孩子的心理負擔。

（一）誠意邀請

在我們的集體潛意識里，家長被教師邀請到學校進行面談，多數情況下是孩子出現問題，也就是我們俗話說的“請家長”。因此家長的內心是擔心、焦慮和恐慌的。如果我們注意措辭，誠意發出邀請，可以減緩家長內心的焦慮和緊張情緒，推薦使用以下語句：

“某某爸爸（媽媽），您好，最近孩子表現不錯，昨天發生了一個小插曲，可能有點不愉快，影響了孩子的心情。我們想請您到學校來好好聊聊，看看我們怎樣一起幫助他渡過難關，讓他取得更大的進步，請問明天下午您有時間嗎？”

在邀請家長時，注意言語的表達，讓家長坦然面對教師的邀請，理解家長、尊重家長，為家校面談奠定了情感基礎。

（二）微笑致意

在交流的過程中，首先微笑致意，微笑代表著接納、欣賞、包容，班主任理解家長、尊重家長、心貼心與家長交流，能夠讓家校面談有一個良好的開端。

班主任工作繁瑣復雜，從早操、早讀、上課、作業、心理教育、個別談話、個案處理等。隨著時代的發展，班主任工作在空間和時間上得到延伸。雖然班主任工作苦和累，但是，當班主任見證了學生在一次次活動的歷練后，教師不但體驗教育所帶來的生命奇跡，還收獲到學生的謝意和笑容，這是教師幸福感的來源。

向家長和學生微笑致意，是教師工作不可缺少的一部分。家長每次看到筆者都發自內心地感嘆道：“李老師幸福的微笑總讓我感到很羨慕，看到了您對生活和職業的熱愛，我們家長應該向您學習。”當家長見到一位真誠微笑的教師時，會倍感溫暖和親切，增加對教師的信任，拉近家長和教師之間的距離，家校面談的和諧交流也就水到渠成了。

二、用心傾聽，善用技巧

通常情況下，班主任是在學生出現了難以解決的問題，需要深入了解學生的成長環境、成長過程的時候，才會邀請家長到校，形成教育合力，共同解決問題。

（一）用心夸獎

教師作為教育者，首先要理解家長的心情，看到家長的辛勤付出，感謝家長的支持。所以，班主任首先應是肯定家長的付出，欣賞學生的閃光點。

作為和學生朝夕相處的班主任，可以給家長具體描述孩子的優點，引導家長看到孩子的努力。通常我們可用以下語句：

“您家兒子最近數學的計算題正確率特別高，數學老師可開心了！”

“您家閨女是個很有責任心的英語課代表，同學們都很服她。”

“前天上課的時候，孩子和我們分享了一個很有意思的話題，給我們全班一個驚喜。”

教師用積極、肯定和鼓勵的語句分享學生的優點，進行了積極暗示后，家長的情感也會受到影響，學會尋找孩子的閃光點，學會樂觀坦然地面對孩子成長中的問題。與此同時，從孩子的優點出發，尋找父母對此付出的努力，肯定家長在教育孩子的過程中所做的貢獻，適當利用以下語句進行夸獎：

“從孩子平時的表現看，他非常自律，應該是受父母的影響比較大，所以啊，你們真是好父母。”

“孩子跟我講，爸爸媽媽小時候陪她讀過好多書，也走過很多地方，給你們手動點贊！”

“能夠教你家孩子，我真開心，你們的家庭教育和熏陶做得很好。”

當來訪的家長感受到了來自于教師的鼓勵和肯定時，會放下戒備的心理，體會來自教師的理解與尊重，家校溝通的氛圍也會變得友好而融洽。

（二）認真傾聽

從班主任的笑容和夸獎中，家長既看到了孩子的閃光點，也發現了自己的優勢，感到自己被理解和肯定。很多班主任認為家長的嘮叨浪費了很多時間，極易打斷家長的傾訴，不愿意傾聽。其實，這正是我們了解學生和家長的最好時機。只要我們認真傾聽，可以捕捉到很多細節，由此判斷學生的問題的根源。在傾聽的過程中，我們所要做的是身體微微前傾，用語氣助詞進行適當的回應，不打斷、不評價、不批判。筆者選取幾個典型的案例和大家一起分析：

家長說：我真的是盡力了，不上班成天圍著他轉。

根源：全力以赴，犧牲自己。

父母犧牲自己的成長，把個人成長寄望于孩子身上，難免心生抱怨并給孩子帶來雙重壓力。

家長說：他爸忙得很，全靠我一個人。

根源：爸爸缺位，全靠媽媽。

部分家庭里爸爸長期對孩子的缺席會讓媽媽缺乏支持，帶來情緒的不穩定甚至失控，孩子常常是母親不良情緒的接收器，受到不良情緒影響的孩子自身的成長也成了問題。

家長說：我在公司說話，誰敢不聽？

根源：角色不分，忽視需求。

以上事例可以看出，很多家長都沒有區分自己的社會角色和家庭角色，往往忽視了孩子需要尊重，希望被平等對待的心理需求，家長卻一味地命令和打壓，按照自己的意圖打造孩子，這樣容易讓孩子失去自我。

所以，班主任耐心傾聽家長的意見，可以獲取很多有關的家庭信息，判斷學生的習慣養成和成長歷程。班主任在傾聽家長的傾訴時，我們可以得知學生問題的家庭根源，同時可以釋放家長的部分壓力，以便家長更加清晰地認識到孩子的根源問題。

三、教化從容，引導成長

把握實質，聚焦問題。邀請家長，目的在于解決問題，達成教育的共識。

（一）互動交流

互動交流是屬于家長和教師之間雙向的交流。在尊重和理解的前提下，教師通過拉家常的聊天方式，客觀描述學生在校的表現。同時，教師以積極主動的交流態度，不僅能夠讓家長體會到教師的教育態度，同時向家長展示了親子交流應有的方式。

（二）指導家庭教育

許多家長沒有意識到社會的變革和智能時代的到來，仍然沿用從父輩傳承的家庭教育模式，忽視了學生的心理需求，已經和社會現實嚴重脫節。因此，班主任要在溝通的過程中，及時做好家庭教育的指導，引導家長如何營造良好和諧的家庭氛圍，找到孩子行為背后的原因。由此，家長需要與時俱進，改變自己的心態和教育方式，促進融洽親子關系的形成，也是家校面談應該傳遞的正能量。

通過以上方式，作為新時期的班主任把握好家校面談的方法和技巧，與時俱進，不忘初心，立德樹人。班主任和家長之間的談話要主動、自信，學會傾聽，營造良好的家校溝通氛圍，從而開通家校合作的新局面。