K12在線教育平臺減負效果及其對學生成績的影響研究

趙蓓 蘇世蘭 季曉旭

【內容摘要】本文以“作業幫”為例，探討我國K12在線教育平臺的減負效果及其對學習成績的影響。首先通過文獻分析確立K12在線教育平臺減負效果評價模型，根據模型設計調查問卷，最后通過問卷調查收集到有效樣本10529份，進行量化和統計分析。研究發現，K12在線教育平臺對中小學生減負效果明顯;K12在線教育平臺在減負的同時，對學生成績提升明顯;家長和老師對學生使用K12在線教育平臺的態度對學生成績提升有顯著影響。

【關鍵詞】K12在線教育;減負;效果評價;學習成績

一、問題的提出

本文關注的是我國K12在線教育平臺的減負效果。所謂“K12”是國際上對“基礎教育”的統稱，在中國泛指小學一年級到高中三年級的教育系統，K12在線教育平臺則是指以互聯網為介質，面向K12服務群體的線上基礎教學活動平臺（林協民，2018）①;所謂“減負”，指的是減輕中小學生過重的課業負擔。“減負”一直是我國基礎教育領域的熱門話題，在十三屆全國人大一次會議記者會上，教育部部長陳寶生表示首先要明確“負擔”指的是違背教學規律和學生身心發展規律，超出教學大綱、額外增加的一部分，在這個以內的，叫做課業、學業，屬于學生必須完成的。

一方面，信息技術的發展使得在線教育成本降低，更容易實現;另一方面，隨著社會經濟的不斷發展，在線教育的社會條件也已經成熟，新一代學生從小就習慣了利用技術手段來學習和生活，學生家長的消費習慣也已經成熟。通過互聯網緩解教學資源緊張和促進教育公平成為國家的教育戰略之一，在線教育迎來了快速發展期。截至2018年12月，我國在線教育用戶規模達2.01億，較 2017年底增加4605萬，年增長率為29.7%;在線教育用戶使用率為24.3%，較2017年底增加4.2個百分點。②借助互聯網，教與學隨時隨地都可以實現，傳統意義上的“師”與“生”，以及“師生關系”都發生了史無前例的變化，在線教育重新定義了“學校”與“教室”的概念（康葉欽，2014）③。相比于傳統教育，在線教育以更為靈活、個性的方式為學習者提供了一種新的知識獲取渠道和學習模式，成為互聯網時代人們學習的新途徑。目前國內學者對在線教育的現狀、發展趨勢、課程質量、師生互動、效果評價等做出了一定的研究，但多集中于MOOC（大規模在線開放課程）、高等教育和成人教育領域，或直接對整個在線行業做描述性和評價性研究，對K12在線教育領域缺少直接關注和深入研究，因此本文將研究問題聚焦于K12在線教育行業。

近兩年，K12在線教育行業表現亮眼，2013-2016年，中國K12在線教育行業市場規模增長率基本保持在30%以上，2017年則為51.8%，市場規模達298.7億元。④K12在線教育行業的快速發展，與我國基礎教育現狀密切相關。目前，中小學生依然面臨著較重的升學壓力，根據教育部數據顯示，2012-2016年，我國中考毛錄取率為56.4%，高考毛錄取率為49.5%，最后本科就讀率只有約1/4。⑤對比歐美等發達國家，我國學生上本科的比例明顯偏低。此外，家長普遍對孩子擁有高期待，學生每一個環節的競爭都十分激烈，在優質教育資源緊缺的情況下，校外培訓成為提升學習成績的主要選擇。然而，校外培訓的過度增加，反而給中小學生造成了更大的課業負擔。

K12在線教育作為一種新型的教學模式，與傳統課外輔導相比，它擁有自己獨特的優勢。比如時間和空間上的靈活性，內容上和服務上的個性化（WacharawanIntayoad，2017;刁楠楠，2016;劉靜，2016），但是伴隨著K12在線教育的壯大，一些質疑聲也隨之而來。互聯網向教育行業滲透，是應對考試還是提升學生綜合能力？K12在線教育的興起，是“減負”還是“增負”？目前學界并未給出明確的答案。

基于此，本文提出以下三個問題：K12在線教育對中小學生來說是否達到了“減負”的效果？如果答案是肯定的，那么在減負的同時，它對學生成績的影響又是什么？另外，學生成績提升還受到哪些因素的影響？

二、研究方法

（一）研究框架

本研究首先通過文獻分析法厘清目前教育界關于“減負”的相關定義和解釋。根據教育學界對中小學生減負的定義和解釋，“學生課業負擔的具體內容應該包括學習時間和數量為代表的客觀負荷、以及對以學習的態度和喜歡程度為代表的主觀感受兩大類。”⑥基于此，選取時間和心理兩個層面作為考察維度，其中時間維度包括學習時間和路上時間兩個指標，心理維度包括心理壓力和學習態度兩個指標。

四個細分維度共有7個數據指標，逐一進行量化統計和分析，得出K12在線教育平臺減負的具體表現情況，研究框架如下：

在減負效果基礎上，分析家長和老師對待學生使用K12在線教育平臺的態度。之后，將K12在線教育減負評價與家長老師態度作為自變量（X），將學生成績變化作為因變量（Y），進行線性回歸分析，考察在線教育在減負的同時是否對學生成績產生影響，以及家長和老師的態度對學生成績的影響。

（二）數據來源

本研究數據獲取主要采用問卷調查法，收集作業幫用戶（學生）對K12在線教育平臺相關問題的態度。問卷根據李克特五度量表來設計有關評價的問題，通過學生對某一問題的贊同程度反映其真實的內心感受，包括非常不贊同（1）、不贊同（2）、中立（3）、贊同（4）、非常贊同（5）五種態度取向。

之所以選取作業幫App進行分析的原因主要有以下兩點：一是作業幫用戶量大且非常活躍，截止2018年10月作業幫已累計激活用戶近4億，月活超過8000萬，覆蓋了K12基礎教育的各個階段的學習需求。在“獵豹大數據”發布的2018年上半年App排行榜中，作業幫排名中國市場第34名，也是唯一一個入選TOP100的教育類App。二是作業幫用戶分布廣泛，在其付費用戶中，有一半以上的用戶來自三四線城市或縣城、鄉鎮、農村。所以，作業幫App在K12在線教育行業具有一定的代表性。

（三）樣本情況

向在線教育平臺的學生用戶發放問卷，調查采集時間為2019年1月11日至2019年1月17日，通過刪去答題不完整、問題答案之間存在邏輯問題的樣本，最終獲得10529份有效樣本數據。由于港澳臺地區和西藏自治區樣本數量較少，不能充分說明問題，故在文章相關分析中不予考慮。

三、學生對K12在線教育平臺減負效果的評價

（一）使用K12在線教育平臺節省學生時間

2018年全國361個城市中，有61%的城市通勤高峰時處于緩行狀態，有13%的城市處于擁堵狀態，26%的城市不受通勤擁堵威脅。一線及省會等大型城市的“交通健康指數”相對普遍較低，處于亞健康狀態。⑦從校外活動參與的內容來看，小學生參加補習班的比例為49.2%，初中生是51.7%，高中生是45.9%。換句話說，學生在學校的學習之外投入了大量的時間接受補習教育來強化學校學習，⑧這個時間既包括交通時間，也包括補習時間。作為學校教育的補充，這種補習行為在很大程度上是圍繞學校的教學內容而定的，即預習或復習學校的學習內容。這些問題共同造成了中小學生學習時間過久，影響他們的身體和心理健康。

因此，學生對“使用K12在線教育平臺節省學生時間”的評價主要是分兩個問題來測量：一是在線教育能夠節省路上奔波時間;二是在線教育能夠節省預習/復習時間。學生對使用在線教育平臺可以節省學生時間的評價較高，表示贊同的選項占比分別為53.3%、55.8%（見圖2），遠高于其他選項占比。在線教育依托新技術為學生提供優質的個性化教育資源，打破了時間和空間壁壘，有效節省了學生的學習時間。

（二）使用K12在線教育平臺減輕學生心理壓力

中小學生減負，不應該只將目光鎖定在數量或時間等客觀層面，還應該關注學生心理上的負擔（顧志躍，2004;施鐵如，2002;湯林春、傅祿建，2008）。心理學認為，學習負擔的心理實質是在個體與環境（物理的和社會的）交互作用過程中，對個體提出要求而產生的學習壓力。⑨從社會關系環境來看，學生的心理負擔主要來自于三方面：一是家庭，家長普遍對孩子擁有高期許，希望自己的孩子考試取得好成績;二是老師，對于學生來說，如果上課老師講的內容聽不懂，容易產生緊張感，這種緊張感在老師提問時尤其明顯。另外，如果老師布置的家庭作業太多、太難，也會在一定程度上對孩子造成心理負擔;三是同伴，同伴壓力是指同伴互相比較產生的心理壓力。同學之間互相比較，成績好的同學自然會得到老師更多的關注，而那些成績較差的學生會產生心理壓力，課堂上不敢舉手發言。基于此，本文將學習壓力聚焦于“考試壓力”“上課時的壓力”“做作業的壓力”。具體用三個題項進行測量：“一是使用在線教育平臺減輕了我上課時的壓力;二是使用在線教育平臺減輕了我考試時的壓力;三是使用在線教育平臺減少了作業帶給我的壓力”。

根據調查結果，學生對使用在線教育平臺減輕心理壓力的評價較高，三個題項表示贊同的選項占比分別為56.1%、50.1%、65.2%（見圖3），遠高于其他選項占比。在線教育平臺更具個性化的課程內容、更有針對性的學習方式可以有效幫助學生提前預習、鞏固上課所學知識、拓展新的知識點。另外，學生對“使用在線教育平臺減少了作業帶給我的壓力”評價最高，這主要是得益于一些在線教育平臺基于大數據和人工智能技術，開發適用于中小學的智能學習工具。這種學習工具并不是簡單的答案呈現，而是附帶詳細的、多樣化的解題思路和步驟，完整的知識點分析，同時配合視頻講解和題目舉一反三的練習，讓學生真正地弄懂題目。它從真實教學場景出發，來發現學生日常學習中遇到的問題，提供關聯教育服務，引導學生及時解決“小問題”，并養成不懂就問的良好習慣，最終形成適合學生個體的良好學習方式。這種全方位、系統性的學習可以有效減輕學生各方面的壓力。

（三）使用K12在線教育平臺提升學生的學習興趣

在減負的心理層面，中小學生厭學情緒是一個繞不過去的坎。強烈的厭學情緒不僅會嚴重影響學習成績，更會對孩子的身心健康產生負面影響。應試教育帶來的機械學習或重復學習模式在一定程度上影響著中小學生的學習心態，如何提升學生的學習興趣是現代教育迫切需要解決的問題。興趣是孩子各種創造力、求知欲的源動力，只要孩子對某種事物產生興趣就會無止境地去追求、去實踐、去發展。因此，本文主要從“積極性和主動性”“持續性”兩個方面具體測量。具體題項為：一是使用在線教育平臺讓我在學習中更加積極主動;二是使用在線教育平臺激發了我持續學習的意愿。

調查結果顯示，學生對“使用在線教育平臺提升了我的學習興趣”評價較高，兩個題項表示贊同的選項占比分別為56.3%和58.2%（見圖4），遠遠高于其他選項占比，其中，學生對“使用在線教育平臺激發了我持續學習的意愿”評價較高。在線教育依托自身優勢，為孩子提供個性化的內容、趣味化的教學方式，能夠明顯提高學生的學習興趣，增強學習積極性和主動性，激發學生持續學習意愿。

四、家長和老師對待學生使用K12在線教育平臺的態度

中小學生在學習和生活中很容易受到老師和家長的影響，特別是在選擇新的學習方式時，老師和家長的意見會成為左右其選擇的重要因素，甚至是決定因素。調查結果顯示，學生普遍認為自己的老師并不支持自己使用在線教育平臺，不贊同比例高達47.4%。但是，學生普遍認為自己的家長支持自己使用在線教育平臺，不贊同比例只有29.6%（見圖5）。相比較而言，老師對在線教育的態度并不積極，家長則更愿意選擇在線教育平臺去幫助孩子提高學習成績。

這種情況符合我國的教育現狀，盡管K12在線教育發展迅猛，但仍然只是一個輔助性質的工具，對于家長來說可以減輕他們的負擔，從這個層面來說在線教育是家庭教育的補充。但是對于老師而言，在線教育在一定程度上沖擊了傳統的教育模式，老師作為教育的關鍵一環，身在其中不能不受到影響，囿于在線教育的固有缺陷，比如缺乏面對面教學的互動性，所以部分學校老師對待在線教育持謹慎態度。根據2015在線教育用戶白皮書顯示，30-40歲的老師對在線教育的態度并不積極，而這部分老師正是我國中小學教育的主力軍。

五、學生對在線教育減負的評價與家長老師的態度對成績提升的影響

（一）自變量的因子分析

為了客觀真實地評價在線教育平臺的減負效果，研究者首先對問卷調查數據中的7個自變量進行因子分析，采用主成份分析法，進行相關性矩陣分析，旋轉方法采用的是最大方差法，最終得到解釋的總方差（表2）和旋轉成分矩陣（表3），提取出兩個因子。

如表2所示，通過主成分分析的結果可以提取出兩個公共因子：其中第一個因子由T7.1—T7.5這五個子項構成，它們對這一構面的解釋度為44.74%。第二個因子則由T7.1和T7.12這兩個子項構成，它們對這一構面的解釋度為28.69%。兩個因子對總體方差的貢獻為73.43%，說明研究變量可以較好地體現真實數據的情況（見表3）。

由表3可以看到，公共因子1與1～5變量相關，而公共因子2與11、12變量更相關，因此確定這兩個公共因子所代表的含義：（1）公共因子1與使用在線教育平臺減少了學生“學習時間”和“學習壓力”有強相關，因此將其命名為學生對在線教育平臺減少時間和壓力的態度;（2）公共因子2只與兩個變量高度相關：一是“老師對我使用在線教育平臺的態度”，二是“家長對我使用在線教育平臺的態度”，本研究將其他命名為家長老師對學生使用在線教育平臺的態度。

（二）學生對在線教育減負的評價和家長老師的態度與成績提升的回歸分析

研究者將語文成績、數學成績、英語成績變化作為因變量，將提取的兩個公共因子作為自變量，把學部和城市等級作為控制變量，進行線性回歸。結果發現學生對在線教育平臺減少學習時間和壓力的態度，以及老師和家長對學生使用在線教育平臺的態度與其成績變化有顯著相關，生活在不同城市、不同學部的學生，學科間成績變化情況不完全一致。

1.語文成績的提升分析

學生對在線教育平臺減少學習時間和壓力的態度，以及家長老師對學生使用作業幫的態度對學生語文成績的提升具有顯著影響，其中生活在特大城市的小學生語文成績提升最為顯著。即生活在特大城市的小學生對在線教育平臺可以減少學習時間和學習壓力的贊同比例越高，家長和老師對他們使用在線教育平臺越支持，語文成績提升越明顯。另外，生活在省會城市、三四線城市的學生同樣也受此影響，顯著性較高。

2.數學成績的提升分析

學生對在線教育平臺減少學習時間和學習壓力的態度，以及家長、老師對學生使用作業幫的態度對學生數學成績的提升具有顯著影響，其中生活在省會城市的小學生數學成績提升最為顯著。即生活在省會城市的小學生對在線教育平臺可以減少學習時間和學習壓力的贊同比例越高，家長和老師對他們使用在線教育平臺越支持，數學成績提升越明顯。另外，生活在特大城市、三四線城市的學生同樣也受此影響，三四線城市的顯著性高于特大城市。

3.英語成績的提升分析

學生對在線教育平臺減少學習時間和學習壓力的態度，以及家長、老師對學生使用作業幫的態度對學生英語成績的提升具有顯著影響，其中生活在特大城市的小學生英語成績提升最為顯著。即生活在特大城市的小學生對在線教育平臺可以減少學習時間和學習壓力的贊同比例越高，家長和老師對他們使用在線教育平臺越支持，英語成績提升越明顯。另外，生活在省會城市、三四線城市的學生同樣也受此影響，顯著性較高。

六、結論與討論

首先，研究顯示K12在線教育對中小學生減負效果明顯。在時間維度，學生對使用在線教育平臺可以節省學生時間的評價較高，表示贊同的選項占比分別為53.3%、55.8%，遠高于其他選項占比。在心理維度，學生對“使用K12在線教育平臺減輕了我上課時的壓力、我考試時的壓力以及作業帶給我的壓力”的評價普遍較高，分別為56.1%、50.1%、65.2%。此外，學生對在線教育平臺能夠提升學習積極性和主動性，以及激發學生持續學習意愿的評價也較高。說明在線教育平臺可以有效減輕學生學習壓力，同時，可以顯著提高學生學習興趣和積極性。

其次，K12在線教育平臺在減負的同時，可以在一定程度上提高學生學習成績。社會各界對減負的定義并不只是單純的減輕負擔，同時還提出增加學生學習效果。“減負”和“增效”并列提出，是強調教育的兩個方面，不是一味地提出“減負”，而是在此基礎上更加強調要“增效”。根據學生對在線教育平臺減負的總體評價與成績提升進行回歸分析，發現學生對在線教育平臺減少學習時間和學習壓力的態度與成績提升有顯著影響。

最后，研究還發現老師和家長對學生使用K12在線教育平臺的態度各異，但對成績提升有顯著影響。通過回歸結果顯示，家長和老師對學生使用作業幫的態度、城市等級、不同學部均在一定程度上影響了學生成績。比較不同學部的成績可以看到，家長和老師對學生使用作業幫的態度對小學和初中各科成績有顯著影響。比較不同等級城市學生的成績可以看到，所有等級城市和家長、老師對學生使用作業幫的態度對語文、數學和英語成績均有顯著的正向影響。由此可見，家長和老師對學生使用作業幫等在線教育平臺的態度，可以在一定程度上影響學生的學習成績。在線教育確實對學生減負和成績提升起到了正面影響，老師和家長分別代表了學校教育和家庭教育，對孩子的學習和成長具有至關重要的影響。因此，提醒老師應轉變對在線教育的態度，支持學生使用在線教育平臺。

注釋：

①林協民、蘭瑞樂、韋書令、吳楊卿：《中美K12在線教育比較研究》，《中國教育信息化》2018年第21期。

②《第43次互聯網絡發展狀況統計報告》，中國互聯網網絡信息中心，http：//cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017_7056/201902/W020190228474508417254.pdf，2019年2月。

③康葉欽：《在線教育的“后MOOC時代”——SPOC解析》，《清華大學教育研究》2014年第1期。

④⑤《2018年中國K12在線教育行業研究報告》艾瑞咨詢，http：//www.199it.com/archives/727364.html，2018年5月23日。

⑥顧志躍：《中小學生課業負擔問題——中小學教育改革熱點問題導讀之十一》，《教育科學研究》2004年第11期。

⑦《2018年度中國主要城市交通分析報告》，高德地圖，https：//report.amap.com/index.do，2018年10月1日。

⑧《兒童藍皮書》：《中國兒童參與狀況報告（2017）》，社會科學文獻出版社2018年版，第238頁。

⑨陰國恩、李勇：《學習負擔的壓力理論與對策》，《天津教育》2004年第10期。

⑩《2015在線教育用戶行為調查報告》，新浪網，http：//www.199it.com/archives/411766.html， 2015年12月1日。

（作者趙蓓系北京師范大學新聞傳播學院博士研究生;蘇世蘭系北京郵電大學博士研究生;季曉旭系北京師范大學新聞傳播學院碩士研究生）

【特約編輯：吳婧;責任編輯：陳小希】