淺析初中班主任工作中的溝通技巧

楊燕

【摘 要】班主任是班級的直接負責人，也是學生成長路上的領路人。班主任工作復雜且瑣碎，對班主任來說，掌握一定的溝通技巧非常重要。文章以初中班級管理為背景，簡述了初中班主任工作中溝通技巧的重要性，并就初中班主任工作中必備的、有用的溝通技巧進行了梳理、總結，希望能對班主任工作有所幫助。

【關鍵詞】初中;班主任工作;溝通技巧

【中圖分類號】G635.1? 【文獻標識碼】A? 【文章編號】1671-1270（2019）36-0132-02

隨著社會的發展和進步，教育教學理念也發生了明顯的變化。在班主任工作中，傳統的直白命令式的教學管理手法已經無法滿足班級管理需要。運用有效的溝通技巧進行師生交流和互動，是提高班級管理質量的要求。那么，對初中班主任來說，溝通技巧有何意義？該如何運用溝通技巧來進行班級管理、師生互

動呢？

一、溝通技巧對初中班主任工作的意義

溝通是人際交流的重要渠道，也是增進情感交流的催化劑。班主任是班級的直接領導，也是學生模仿的對象。班主任的首要工作是傳授知識，滿足學生對知識的需求。其次是關注學生的思想和情感，通過思想教育和引導促使學生在精神層面的提升。初中生正處于生理發育的一個關鍵時期，由于閱歷不足，身心發展還不成熟，初中生的性格還未定型。此外，由于學習任務緊張，壓力較大，初中生普遍渴望得到教師和家長的關注和肯定，但是從小在網絡文化影響下長大的他們，又非常渴望自由，很有個性。所以，他們在思想和行為方面經常會表現得非常矛盾、叛逆、沖動。初中生鮮明的性格特點，給初中班主任的工作能力提出了較高的要求。要想幫助學生戰勝心理障礙，促使學生樹立正確的人生觀和世界觀，初中班主任必須具備一定的溝通技巧，有效教育和引導學生，只有這樣，才能促使學生健康成長[1]。

二、初中班主任工作中的溝通技巧

（一）平等待人，建立和諧的師生關系

初中生正處于青春懵懂期，受生理因素影響，他們對家長、教師都有一定的防御、警惕心理，這也在一定程度上增加了班主任管理工作的難度。在班級管理和學生溝通中，班主任如果一味采取以命令、指正、訓斥為主的管理方式，只能導致師生關系僵化，加劇師生矛盾。平等對待每一位學生，是班主任工作必須要遵循的基本原則。要想讓學生親其師、信其教，在班級管理和學生溝通中，初中班主任必須要俯下身，平等對待每一個學生，與學生建立平等、和諧的師生關系，讓學生在教師面前敢于敞開心扉、表達自己，使班主任擁有走近學生的機會。如在接管一個班級時，需要制定班規，如果班主任僅僅和班干部討論制定班規，會有部分學生對班規不滿。針對這種情況，作為班主任在班規制定時，開展相應的班會課活動，統計學生對班規的意見和建議，制定出符合班級全體學生的班規。通過這樣的方式，拉近班主任和學生的距離，更好地開展班級管理活動。只有這樣，班主任才能找出問題的關鍵，與學生一起解決相關問題。如有的學生調皮搗蛋，在課堂上愛說話。原因在于學生家長忙于生意，對學生疏于管教，家庭教育缺位，導致學生在家中心情郁悶，只能通過表現自己博得關注。在與此類學生溝通時，班主任要注意說話的語氣、態度，盡量不用訓斥、說教的方式與學生溝通，而是要采取溫和的態度和耐心的語氣與學生交流、溝通。同時在與學生談話時，要換位思考，從學生的角度看問題，并采取有效的方法幫助學生解決問題。如一名學生由于手機沒收頂撞老師，因其他學生告狀而出言不遜，出現情緒激動的情況，班主任首先需要讓學生冷靜下來，再和學生進行溝通交流。這樣在輕松愉悅的溝通氛圍中對學生進行思想疏導和教育，可以讓學生全面地看待問題[2]。

（二）因材施教，注意溝通手段多樣化

世界上沒有完全相同的兩片樹葉，個體的差異是客觀存在的。學生的成長環境、興趣愛好不同，他們的思想認識、學習理念也不盡相同，許多時候，即便是同一件事情，他們的認識和切入點不同，得到的結果也不同。初中班主任在工作中，要認識到學生的個體差異，因材施教，豐富與學生溝通的手段，注意溝通方式的多樣化，以取得良好的溝通效果。如有的學生性格內向，教師在與此類學生溝通時，為了避免學生面對面溝通時有尷尬、不適的感覺，可以借助微信、電子郵件、QQ等便捷方式與學生交流溝通，這樣可以打消學生的顧慮，使溝通效果最優化。有的學生性格外向，喜歡在課堂上、公眾場合向班主任提出問題和意見，此類學生明顯有著極強的好勝心和自信心。針對此類學生，班主任要注意溝通的方式，盡量選擇外向型的溝通方式與學生互動。如教師在與此類學生溝通時，可以選擇公眾場合，要注意個人言行舉止和外在形象，話語要有說服力、親和力，要在學生心中塑造一個優秀教師的形象，讓學生感受到班主任的素質、修養，使學生真正信服。總之，初中班主任要注意溝通的靈活性和針對性，要因人而異，選擇不同的溝通技巧對學生進行不同的引導和教育。只有這樣，才能改善溝通效果，提升溝通效率[3]。

（三）善于傾聽，給予學生真誠的贊美

初中生是一個有著特殊想法的群體，其身份和認識不成熟，決定著他們有著極強的自尊心，心理極度敏感，非常渴望得到認同和尊重。但是，由于沒有機會，所以他們經常會借助一些特殊的方式表現自己，這就是一些初中生看起來非常個性的原因。任何思維和情感的火苗都需要呵護。在班主任工作中，一味地批評打壓，很容易影響初中生對教師的信任，使學生喪失自信，迷失方向。只有善于傾聽，用心去感受學生的思維和想法，給予學生足夠的尊重，給予學生真誠的贊美，初中班主任才能走進學生的內心世界，了解他們的困惑和問題，幫助他們改正缺點和不足。所以，初中班主任要學會傾聽、用心傾聽、了解學生不自信、迷茫的原因，發現學生存在的心理空洞，明白學生的情感訴求。然后，從學生角度分析出現相關問題的原因，同時發現學生身上的閃光點，給予學生肯定和贊美，并為學生送上可行的建議，讓學生堅定信心、完善自己。如有的學生家境貧寒、經濟緊張、心理自卑，雖然成績不是很好，但是他們一直在努力。教師要肯定學生的努力，贊揚他的勤奮，鼓勵他們再接再厲，并結合學生實際幫助他制定學習計劃，讓學生循序漸進，不斷進步。這樣設身處地地為學生著想，可以讓學生在班主任幫助下朝著好的方向不斷發展。如班級中一名學生總是喜歡和周圍學生說話，耽誤自己和影響他人學習，通過幾次溝通發現沒有什么效果。后來偶然發現，他沒有去“騷擾”其他學生，這樣的表現非常反常，通過了解發現，學生愛說話是想要表達自己，但是，教師并沒有提問到自己，教師的忽視使學生出現“騷擾”其他學生的問題。班主任通過了解學生問題的本質原因，重點關注他，逐漸樹立其學習

自信。

綜上所述，班主任工作具有一定的復雜性。初中班主任在工作中，只有根據工作內容和特點，將溝通技巧巧妙用到班級管理、學生溝通中去，才能打造一個和諧的班集體，為學生學習和成長提供良好的環境。

【參考文獻】

[1]單吉軒.初中班主任工作中的溝通技巧分析[J].學周刊，2019（12）.

[2]張少娟.初中班主任工作中溝通技巧的相關研究[J].科學咨詢（教育科研），2019（3）.

[3]于玥.初中班主任工作中溝通技巧的相關研究[J].學周刊，2019（5）.