“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

易文鈞

【摘 要】隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)的跨境電商取得了較快的發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)我國(guó)跨境電商的發(fā)展，不僅是一種機(jī)遇，更是一種挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的需要，文章對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，為更好地促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”;跨境電商;發(fā)展;機(jī)遇;挑戰(zhàn)分析

【中圖分類號(hào)】F724.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）04-0030-02

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的機(jī)遇

（1）全球性。全球性是“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的主要優(yōu)勢(shì)之一，尤其是在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的推動(dòng)下，使得貿(mào)易在電商平臺(tái)的幫助下，擺脫了地理空間的限制，企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，將其開放性和無(wú)邊界的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，進(jìn)而將商品、服務(wù)等推向全球，并實(shí)施全方位、廣領(lǐng)域和多層次的跨境貿(mào)易。

（2）多邊性。多邊性也屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的主要優(yōu)勢(shì)之一。傳統(tǒng)貿(mào)易主要是兩國(guó)的邊貿(mào)交易，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商則屬于多邊交易，且在交易中的信息流、資金流和物流正從以往的雙邊關(guān)系轉(zhuǎn)移到多邊關(guān)系，傳統(tǒng)的線狀結(jié)構(gòu)正轉(zhuǎn)換成網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。

（3）無(wú)形性、無(wú)紙化。無(wú)形性、無(wú)紙化也屬于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的主要優(yōu)勢(shì)之一。傳統(tǒng)貿(mào)易不管是合同簽訂還是買賣的各種票據(jù)，均需要通過(guò)書面來(lái)完成，主要實(shí)施的是有形商品買賣交易。但是電商貿(mào)易的快速發(fā)展極大地推動(dòng)了數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)的進(jìn)程。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，跨境電商貿(mào)易中主要是采取無(wú)紙化貿(mào)易的方式，避免傳統(tǒng)繁瑣的紙面交易文件。

（4）隱蔽性。網(wǎng)絡(luò)世界本身就是虛擬的，所以其具有的隱蔽性較強(qiáng)，消費(fèi)者能結(jié)合自身需要，將自身有關(guān)的信息進(jìn)行隱匿，為電商交易提供了極大的自由，用戶身份的識(shí)別和地理位置的識(shí)別將變得更難。

（5）時(shí)效性。傳統(tǒng)貿(mào)易在信息傳輸時(shí)極為不便，尤其是在地理位置與通信技術(shù)的限制下，使得其在信息傳輸時(shí)難免存在時(shí)間差。在跨國(guó)貿(mào)易中，其時(shí)效性又是十分關(guān)鍵，因?yàn)殄e(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)就可能會(huì)由于貨幣匯率變化而出現(xiàn)巨大損失。電子商務(wù)能有效避免信息滯后。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的挑戰(zhàn)

2.1 滯后的觀念

目前，部分電商企業(yè)在自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)中，難以有效地意識(shí)到“互聯(lián)網(wǎng)+”在跨境電商發(fā)展中的作用，自身的發(fā)展觀念仍有待轉(zhuǎn)變。在建立電商系統(tǒng)時(shí)，這些企業(yè)更多的只是建立企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)，對(duì)自身和產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)要說(shuō)明，大都只是推廣，并沒(méi)有與同行在世界上的專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行接軌，所建立的電商系統(tǒng)不完善，缺乏一定的深度。

2.2 應(yīng)用的范圍有待擴(kuò)展

由于很多電商企業(yè)在電商應(yīng)用范圍上沒(méi)能拓展，使得電商企業(yè)在發(fā)展中受到了極大的限制。這主要是因?yàn)橹蛔⒅鼐W(wǎng)絡(luò)信息咨詢和發(fā)布及查詢，而在第三方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的市場(chǎng)開拓效果嚴(yán)重不足。企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境電商方面的應(yīng)用水平不高，阻礙了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.3 應(yīng)用的環(huán)境有待完善

（1）從微觀環(huán)境來(lái)看。第一，很多電商企業(yè)資金不足是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，加上自身的融資方式十分有限，所以導(dǎo)致其應(yīng)用環(huán)境不夠完善。而我國(guó)很多“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商更多注重的是硬件投入，在軟件投入上較少，加上自身資金不足，使得大量流動(dòng)資金被占用，而硬件設(shè)備又難以將其應(yīng)有作用發(fā)揮出來(lái)。第二，一些“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商企業(yè)的人員流動(dòng)較為頻繁，對(duì)專業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”方面的跨境電商人才培養(yǎng)缺乏積極性，使得跨境電商人才較為缺乏，極大地制約了我國(guó)跨境電商的發(fā)展。

（2）從宏觀環(huán)境來(lái)看。由于在信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)方面較為薄弱，導(dǎo)致我國(guó)在宏觀環(huán)境上也面臨著諸多的不足。而西方發(fā)達(dá)國(guó)家則注重自身經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)與技術(shù)優(yōu)勢(shì)的利用，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商硬件和軟件信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面的投入較多，使得其自身的競(jìng)爭(zhēng)力得到了有效的提升。但是我國(guó)的很多企業(yè)在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上嚴(yán)重滯后，加上未能意識(shí)到其重要性，極大地阻礙了電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境的拓展和優(yōu)化。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國(guó)跨境電商發(fā)展的對(duì)策

3.1 國(guó)家提供良好的法律、制度與人文環(huán)境

（1）建立健全相關(guān)的法律體系，積極促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。為了更好地通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”跨境電商推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，需要對(duì)有關(guān)法律體系進(jìn)行不斷地完善，應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：一是在立法階段，應(yīng)緊密結(jié)合我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的現(xiàn)狀和我國(guó)的特殊國(guó)情，所建立的法律法規(guī)不僅要對(duì)交易行為進(jìn)行有效的規(guī)范，確保各方利益得到有效的保護(hù)，進(jìn)而確保交易安全，而且還要確保“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商發(fā)展處于公平自由環(huán)境，才能實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商的可持續(xù)發(fā)展。二是將“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商有關(guān)的法律和我國(guó)目前的法律體系進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，致力于完善跨境電子商務(wù)法律體系的構(gòu)建。三是確保“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商法律和國(guó)際電商法律體系在原則方面的統(tǒng)一。

（2）重視“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商教育，培養(yǎng)復(fù)合型人才。在做好上述工作的基礎(chǔ)上，還應(yīng)切實(shí)注重“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商教育，致力于復(fù)合型外貿(mào)人才的培養(yǎng)。這就需要切實(shí)借助高等院校加強(qiáng)對(duì)這類人才的培養(yǎng)，同時(shí)國(guó)家也需要在這方面加大投資力度，切實(shí)加強(qiáng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的跨境電商學(xué)科的建設(shè)，對(duì)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)行合理規(guī)范的設(shè)定，明確相應(yīng)的課程體系與培養(yǎng)方案。與此同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)校企合作模式的應(yīng)用，加大人才的培養(yǎng)力度，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)人才的定向培訓(xùn)，安排到合作企業(yè)中實(shí)習(xí)，切實(shí)掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商最前沿的信息咨詢和實(shí)踐技能。

3.2 跨境電商平臺(tái)提升跨境服務(wù)專業(yè)性

（1）加強(qiáng)產(chǎn)品審核力度，保護(hù)品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的跨境電商平臺(tái)，為了更好地加強(qiáng)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，不管是對(duì)中小企業(yè)還是大型企業(yè)，均需要加強(qiáng)審核力度，確保品牌的知識(shí)產(chǎn)權(quán)得到有效的保護(hù)。對(duì)于中小型企業(yè)而言，主要強(qiáng)化對(duì)其的監(jiān)督，在產(chǎn)品上線時(shí)就需要強(qiáng)化對(duì)其的審核，對(duì)企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)證，嚴(yán)禁在未授權(quán)的情況下上線出售品牌產(chǎn)品。對(duì)于存在侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，要加大處罰力度，并對(duì)處罰的制度與措施進(jìn)行明確。在基礎(chǔ)設(shè)施層面上強(qiáng)化對(duì)其監(jiān)管，并開發(fā)出信息保密的技術(shù)，尤其是應(yīng)開發(fā)出具有信息保障作用的技術(shù)產(chǎn)品，才能確保信息傳輸安全。對(duì)于大企業(yè)而言，主要是加大大企業(yè)市場(chǎng)的開發(fā)，即便是其銷售渠道與客戶大都固定，但是在目前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商發(fā)展的潮流下，其勢(shì)必也面臨著戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的困難，需要拓展以“互聯(lián)網(wǎng)+”為載體的跨境電商市場(chǎng)。所以加強(qiáng)與其合作，不僅能解決其困擾，而且還具有較強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)于平臺(tái)自身也有著十分重要的作用。

（2）加強(qiáng)會(huì)員信用監(jiān)管，完善信用評(píng)價(jià)體系。在會(huì)員監(jiān)管中，應(yīng)對(duì)會(huì)員注冊(cè)信息實(shí)施嚴(yán)格審核，保證雙方身份信息真實(shí)。這些信息中，包括了買房的姓名、信用度，賣方的企業(yè)名稱、注冊(cè)地址和商標(biāo)登記等方面。只有不斷地豐富雙方信用信息，才能更好地確保監(jiān)管順利實(shí)施。要在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建會(huì)員信用檔案，買賣雙方必須進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，每筆交易的評(píng)價(jià)也需要實(shí)名，并對(duì)買家的實(shí)名認(rèn)證信息和評(píng)論信息組建相應(yīng)的買家信用檔案，當(dāng)買家下單前，賣家就能掌握其信息，從而有效地幫助賣家規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

（3）加強(qiáng)支付安全保障，完善跨境支付模式。在做好上述工作的同時(shí)，還應(yīng)為支付安全提供保障，盡可能對(duì)跨境支付模式進(jìn)行了完善。但是在跨境支付中，存在的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)較多，所以必須在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上強(qiáng)化安全保障，并加強(qiáng)對(duì)其的改進(jìn)，盡可能地將病毒侵害與釣魚風(fēng)險(xiǎn)降低，盡可能地將黑客入侵渠道進(jìn)行控制，降低黑客入侵的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)利用HTMLS技術(shù)將網(wǎng)頁(yè)跳轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)減少。與此同時(shí)，還應(yīng)注重瀏覽器服務(wù)與跨境支付提供商之間的合作，并確保網(wǎng)站瀏覽與下單支付時(shí)的安全，且在支付環(huán)節(jié)采取銀行加密渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，最大限度地保障消費(fèi)者的權(quán)益。

3.3 電商企業(yè)轉(zhuǎn)變市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略

（1）加快跨境電商信用體系建設(shè)。平臺(tái)應(yīng)對(duì)跨境企業(yè)認(rèn)證體系不斷完善，認(rèn)真詳細(xì)記錄賣家發(fā)布的有關(guān)商品的信息，建立誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù)，并對(duì)跨境交易中的不誠(chéng)信行為進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，采取公告保管和記入工商黑名單等措施，才能給消費(fèi)者提供更加良好的消費(fèi)購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)有助于良好誠(chéng)信交易環(huán)境的營(yíng)造。

（2）提高產(chǎn)品研發(fā)能力，創(chuàng)立自主品牌。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，在加快跨境電商信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，應(yīng)不斷提升產(chǎn)品研發(fā)能力，致力于自主品牌的創(chuàng)立，才能更好地提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。這就需要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者需求的調(diào)研，并注重產(chǎn)品特色研發(fā)，而且產(chǎn)品必須在銷售國(guó)實(shí)施商品注冊(cè)，注重自主品牌安全維護(hù)，預(yù)防出現(xiàn)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商，轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略。在積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商的同時(shí)，還應(yīng)注重發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變。這主要是因?yàn)楫a(chǎn)品的同質(zhì)化問(wèn)題較為嚴(yán)重，所以不同的商家之間大打價(jià)格戰(zhàn)，這樣就會(huì)導(dǎo)致其利潤(rùn)下降。所以必須轉(zhuǎn)變發(fā)展戰(zhàn)略，將產(chǎn)品同質(zhì)化打破，達(dá)到產(chǎn)品差異化的目的。此外，還應(yīng)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)化，才能更好地滿足不同消費(fèi)群體的需求。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]呂金秋.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下跨境電商的創(chuàng)新與發(fā)展分析[J].全國(guó)流通經(jīng)濟(jì)，2018（25）：13-14.

[2]馬曉偉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下跨境電商發(fā)展對(duì)策思考[J].中國(guó)市場(chǎng)，2018（26）：191-192.

[3]李冰雪.論“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代跨境電商發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策[J].品牌研究，2018（6）：267，269.

[責(zé)任編輯：鄧進(jìn)利]