企業(yè)行政管理中存在的問題及創(chuàng)新探討

黃娜

[內(nèi)容提要]行政管理對(duì)于企業(yè)單位戰(zhàn)略發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提高等有重大影響，其與企業(yè)資源調(diào)度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)維有密切聯(lián)系，因此企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)行政管理保持重視。但結(jié)合實(shí)際表現(xiàn)來看，現(xiàn)代企業(yè)行政管理因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念等因素的影響，導(dǎo)致管理中存在很多問題，無法發(fā)揮該項(xiàng)管理應(yīng)有的能效，對(duì)此本文將結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)行政管理表現(xiàn)，對(duì)其中主要問題進(jìn)行分析，相應(yīng)結(jié)合分析結(jié)果在創(chuàng)新視角下，提出相關(guān)的改善建議。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代企業(yè) 行政管理 創(chuàng)新

在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展背景下，各行業(yè)市場(chǎng)都發(fā)生了巨大的改變，用戶的需求也與以往有較大的差異，企業(yè)單位為了適應(yīng)這種市場(chǎng)變化趨勢(shì)，必然需要對(duì)自身資源調(diào)度、經(jīng)濟(jì)運(yùn)維模式進(jìn)行調(diào)整，而調(diào)整的手段即為行政管理。由此可見，行政管理與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等有著密切聯(lián)系。在此前提下，如果企業(yè)行政管理方式存在問題，勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)單位帶來較大的負(fù)面影響，因此企業(yè)單位有必要對(duì)這些問題進(jìn)行改善。

一、現(xiàn)代企業(yè)行政管理中存在的問題

（一）行政管理過于隨意

因?yàn)楝F(xiàn)代許多企業(yè)單位在管理當(dāng)中依舊保留著傳統(tǒng)觀念，所以對(duì)于企業(yè)行政管理并不重視，導(dǎo)致此項(xiàng)管理存在過于隨意的問題，主要表現(xiàn)有兩種：一是即使工作人員在工作中沒有依照管理制度來進(jìn)行工作，只要沒有造成實(shí)際損失就不會(huì)進(jìn)行干預(yù)，在此表現(xiàn)下說明企業(yè)行政管理的實(shí)際能效沒有發(fā)揮出來，制度內(nèi)容如同擺設(shè)。二是不少企業(yè)的行政管理內(nèi)容并不嚴(yán)格，經(jīng)常出現(xiàn)概念模糊、崗位責(zé)任分化不清晰的現(xiàn)象，在此表現(xiàn)下說明企業(yè)行政管理無法維護(hù)企業(yè)單位的工作秩序，且可能導(dǎo)致企業(yè)員工陷入工作糾紛。此外，在一些與地方政府有聯(lián)系的企業(yè)單位層面上，此類企業(yè)為了響應(yīng)地方政府要求，會(huì)將一些繁瑣事務(wù)歸納到行政管理內(nèi)容中，并要求行政管理人員積極與政府單位溝通，此時(shí)行政管理工作受到上述條件的限制，其本職工作經(jīng)常無法開展，導(dǎo)致管理能效下降，而之所以存在此類問題，同樣是因?yàn)槠髽I(yè)單位對(duì)行政管理不夠重視，所以才會(huì)相應(yīng)調(diào)整行政管理工作內(nèi)容。

（二）行政管理表面化

作為管理制度的一種，理論上企業(yè)行政管理在工作中應(yīng)當(dāng)發(fā)揮出實(shí)際效果，能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)維起到實(shí)質(zhì)性的約束與引導(dǎo)，然而在現(xiàn)代大部分企業(yè)單位行政管理表現(xiàn)來看，行政管理制度普遍存在表面化的現(xiàn)象。具體來說，因?yàn)槠髽I(yè)單位管理層對(duì)行政管理的不重視，如無必要不會(huì)要求行政人員參與重要會(huì)議或關(guān)鍵信息交流當(dāng)中，此時(shí)行政人員對(duì)于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并不了解，因此無法圍繞實(shí)際需求來制定管理規(guī)章，由此形成了行政管理表面化的現(xiàn)象。此外，在上述分析內(nèi)容中可見行政管理人員在企業(yè)單位體系內(nèi)受到了輕視，此時(shí)很容易導(dǎo)致行政管理人員出現(xiàn)負(fù)面情緒，相應(yīng)在工作中會(huì)表現(xiàn)出消極的態(tài)度，導(dǎo)致行政管理的實(shí)效性不足，進(jìn)一步提高了行政管理表面化的程度。

（三）行政管理缺乏實(shí)權(quán)

在先進(jìn)企業(yè)管理理論當(dāng)中得知，行政管理作為一項(xiàng)重要的管理制度，行政人員在職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)具有一定的實(shí)權(quán)，如有權(quán)制定違紀(jì)人員的處罰，并要求違紀(jì)人員受罰，但實(shí)際來看，現(xiàn)代大部分企業(yè)單位管理層因?yàn)閭鹘y(tǒng)觀念的影響，認(rèn)為違紀(jì)人員處罰等實(shí)權(quán)應(yīng)當(dāng)掌握在高層手里，因此在行政管理工作表現(xiàn)上，行政人員只能將違紀(jì)現(xiàn)象記錄、上報(bào)，無法實(shí)際執(zhí)行處罰要求，由此證實(shí)行政管理缺乏實(shí)權(quán)。在缺乏實(shí)權(quán)的前提下，介于高層管理人員并不具備相應(yīng)的專業(yè)水平，且沒有實(shí)際了解違紀(jì)現(xiàn)象表現(xiàn)，在制定處罰時(shí)不能保障處罰要求與違紀(jì)表現(xiàn)匹配，相應(yīng)難以引起違紀(jì)人員對(duì)企業(yè)管理制度的重視。

（四）缺乏有效監(jiān)督措施

在行政管理實(shí)效性的考慮上，行政管理人員要履行自身工作職責(zé)，理應(yīng)對(duì)企業(yè)工作進(jìn)行監(jiān)督，以了解其他工作人員的實(shí)際工作表現(xiàn)，但實(shí)際上許多企業(yè)單位當(dāng)中，并不會(huì)給行政管理人員配備監(jiān)督措施，導(dǎo)致行政管理工作開展較為困難，難以發(fā)現(xiàn)一些具有較高隱蔽性的違紀(jì)行為，此類現(xiàn)象同樣會(huì)導(dǎo)致行政管理的實(shí)效陛缺陷。

二、現(xiàn)代企業(yè)行政管理創(chuàng)新改善建議

（一）強(qiáng)調(diào)行政管理的重要性

介于企業(yè)行政管理對(duì)企業(yè)運(yùn)維的重要性，現(xiàn)代企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)行政管理引起重視，相應(yīng)針對(duì)以往行政管理過于隨意的表現(xiàn)進(jìn)行改善。一是應(yīng)當(dāng)摒棄行政管理對(duì)沒有實(shí)際損失的不規(guī)范行為不進(jìn)行干預(yù)的表現(xiàn)，要求行政管理人員對(duì)此類行為進(jìn)行直接處罰，并將處罰制度上報(bào)，由高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，查看是否需要進(jìn)一步進(jìn)行處理。二是需要對(duì)行政管理制度進(jìn)行細(xì)化、強(qiáng)化，即針對(duì)上述行政管理內(nèi)容不嚴(yán)格的問題，企業(yè)單位應(yīng)當(dāng)對(duì)原有制度內(nèi)容進(jìn)行分析，再結(jié)合自身需求來了解制度缺陷，最終圍繞制度缺陷進(jìn)行優(yōu)化，使行政管理面對(duì)各類企業(yè)行政事件時(shí)可以從容應(yīng)對(duì)，提出相應(yīng)的處理方法。此外，在與地方政府有聯(lián)系的企業(yè)單位層面上，企業(yè)單位不應(yīng)當(dāng)隨意將相關(guān)事務(wù)規(guī)劃給行政管理部門，而是需要圍繞事務(wù)需求，確認(rèn)其是否屬于行政管理范疇，如果不在范疇內(nèi)則需要將此類事務(wù)規(guī)劃給其他部門，由此有利于行政管理的實(shí)效性。

（二）行政管理深入工作內(nèi)部

針對(duì)上述行政管理表面化的現(xiàn)象，在實(shí)際工作當(dāng)中要規(guī)避這一表現(xiàn)。具體方法是：在重要會(huì)議或關(guān)鍵信息交流活動(dòng)開展之前，應(yīng)當(dāng)對(duì)具體內(nèi)容進(jìn)行分析，了解其中信息是否與行政管理有關(guān)（在大部分情況下都與行政管理有關(guān)），相應(yīng)將行政管理人員規(guī)劃到參與名單上，要求參與人員對(duì)內(nèi)容進(jìn)行記錄，并在結(jié)束后圍繞記錄內(nèi)容制定相應(yīng)的管理制度，此舉不但可以保障會(huì)議活動(dòng)的目標(biāo)落實(shí)，還體現(xiàn)了行政管理的實(shí)效性。在此基礎(chǔ)上，行政管理在企業(yè)單位當(dāng)中的地位提升了，行政工作人員能夠得到其他工作人員的重視，因此不會(huì)出現(xiàn)相應(yīng)的負(fù)面心理，此時(shí)可以保障其工作態(tài)度良好，同樣有利于行政管理的實(shí)效性。

（三）行政管理實(shí)權(quán)調(diào)整

當(dāng)行政管理缺乏實(shí)權(quán)時(shí)，上述提到的強(qiáng)調(diào)行政管理的重要性內(nèi)容就無法落實(shí)，同時(shí)行政管理人員也不會(huì)受到重視，因此在創(chuàng)新視角下應(yīng)當(dāng)對(duì)行政管理進(jìn)行實(shí)權(quán)調(diào)整。行政管理實(shí)權(quán)調(diào)整是指在行政管理的職權(quán)范圍內(nèi)，賦予行政管理人員一定的決策權(quán)，使其可以對(duì)工作范疇內(nèi)的不良事務(wù)進(jìn)行直接處理，如當(dāng)某工作人員出現(xiàn)違紀(jì)、不規(guī)范工作行為時(shí)，行政管理人員可以直接進(jìn)行制止，由此避免相應(yīng)問題的惡化，同時(shí)制止之后因?yàn)樾姓芾砣藛T對(duì)此類行為有實(shí)際的觀察，所以在制定處罰內(nèi)容是更具權(quán)威性。因此，行政管理實(shí)權(quán)調(diào)整十分必要。

（四）建立有效監(jiān)督措施

在行政管理實(shí)權(quán)調(diào)整條件下，為了保障行政管理工作能夠有效、便捷地開展，相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)建立有效監(jiān)督措施，如可以在工作場(chǎng)所內(nèi)安裝監(jiān)控設(shè)備，并將監(jiān)控終端設(shè)立于行政部門當(dāng)中，此時(shí)行政管理人員即使沒有前往工作現(xiàn)場(chǎng)，也可以對(duì)其他工作人員的工作行為進(jìn)行觀察，同時(shí)在這些措施條件下，會(huì)給其他工作人員帶來心理約束作用，有效降低違紀(jì)、不規(guī)范工作行為出現(xiàn)的概率，同時(shí)也達(dá)成了行政管理工作能夠有效、便捷開展的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

本文主要對(duì)企業(yè)行政管理中存在的問題及創(chuàng)新進(jìn)行了分析，通過分析得到結(jié)論：當(dāng)前許多企業(yè)單位在傳統(tǒng)觀念的影響下，對(duì)行政管理存在不重視、不信任的態(tài)度，導(dǎo)致行政管理存在實(shí)效性缺乏、工作開展困難等問題。對(duì)此，本文在創(chuàng)新視角上提出了相應(yīng)改善建議，促使行政管理在企業(yè)單位中的實(shí)效性和開展便捷性得到提高。

（作者單位：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)）

責(zé)任編輯：宋爽