對于電力企業辦公室管理工作的創新思考

摘要：現代生活中，人們的生產和生活越來越離不開電力能源，促進了電力行業的飛速發展，與此同時對于電力行業的供電、服務水平提出了更高的要求。電力企業辦公室屬于電力企業的中心樞紐部門，在企業的經營管理中有著連接上下級工作的關鍵作用。電力企業辦公室的管理水平直接影響到電力企業的經營狀況和發展前景，電力企業要想獲得長期的可持續發展，必須改進和創新電力企業辦公室的管理工作，發揮辦公室的重要功能。本文主要針對電力企業辦公室管理的現狀提出幾點改進措施，為電力企業提高辦公室的管理水平，實現企業的長期可持續發展提供可靠的建議。

關鍵詞：電力企業;辦公室管理;管理創新

我國經濟發展進入新時期，電力企業之間的競爭激烈，電力企業辦公室的管理水平不僅關系到電力企業能否滿足人們的服務要求，而且關系到企業的各項政策以及工作的落實情況。為了適應新形勢下企業發展的需求，電力企業不斷推進改革創新，其中辦公室的管理創新至關重要。

一、提高電力企業辦公室管理質量的重要意義

一方面，我國已經進入了中國特色社會主義發展的新時代，電力企業的辦公室管理也需要做出相應的調整，以適應企業在新時代的發展。另一方面，電力企業辦公室在電力企業發展中發揮的重要功能從根本上決定了創新辦公室管理的必要性。電力企業辦公室的工作人員負責與各個部門之間的信息交流，并將獲得的信息進行整理之后傳達給上級領導，有助于上級及時掌握各部門的實際情況，做出正確的決策，起著輔助并參與領導決策的作用;辦公室不僅服務于領導，還服務于全體員工，傳達上級的決策，組織下級做好生產與服務工作，同時又與外界保持密切的聯系，起著協調企業內外關系的橋梁作用;辦公室還負責組織會議、撰寫會議紀要、接待、文件保管、文件收發、人員分配等一系列的日常瑣事。

二、電力企業辦公室管理的現狀分析

（一）缺乏辦公室管理工作意識

在電力企業中，很多辦公室管理人員缺乏積極主動的工作意識，意識不到辦公室管理工作對于企業管理的重要意義，工作上處于被動的應付狀態。甚至有些工作人員在上班時間上網、玩游戲等與工作內容無關的事情，浪費工作時間，工作效率低。辦公室管理工作涉及各個部門，工作種類和工作內容復雜，有些工作的重復性較高，工作內容比較固定，管理人員的工作缺乏創新性，只是機械性的完成上級交代的各項任務，長期如此將會進一步降低員工的工作熱情，徹底失去創造性。

（二）管理人員的綜合素質無法適應新時代的發展

電力企業為了適應新時代的發展要求，對于辦公室管理人員的綜合素質提出了更高的要求，而當前我國電力行業中辦公室管理人員的綜合素養普遍較低，具有較高綜合素質的優秀管理人才比較缺乏。電力企業辦公室屬于綜合服務性的部門，不僅工作內容復雜，工作量也比較多，導致工作人員的執行能力比較差。當遇到比較費時費力的工作的時候，很多員工就很容易出現消極怠工的態度，拖延工作完成的時間.工作質量也得不到保證。在新時代.電力企業辦公室不僅要做好自己部門的內部工作，承擔著協調各部門之間工作的責任，承擔著在上下級之間傳遞消息的責任，工作人員面臨著巨大的壓力。

（三）缺乏完善的辦公室管理機制

大多數電力企業針對辦公室管理工作有一套管理機制，但是這些管理體制要么還不夠成熟，不能夠實現辦公室的全方位管理，要么比較落后，已經不能夠適應新時代的發展要求。辦公室的工作內容復雜，工作量比較多，管理人員在崗位分配方面存在崗位安排不合理的狀況，造成有些人的工作過于繁重，有些人卻無所事事。

（四）辦公室管理工作的評價體系呆板

電力企業辦公室的管理工作過于復雜，在評價和考核辦公室管理人員的工作績效時需要考慮的因素比較多，而現有的辦公室評價和考核機制都過于呆板，不適合現階段辦公室管理人員工作的評價和考核。現有的考核機制所具有的評價指標不夠全面，無法實現從多個方面出發來客觀、公正的評價辦公室管理人員的工作。很多辦公室的工作人員根據考核機制中規定的評價指標來完成工作，對于考核機制中所包含的項目則認真完成，不在考核機制之內的項目就表現出消極的工作態度。不合理的考核機制容易打擊工作人員的工作積極性，破壞團隊之間和協作關系。

三、創新電力企業辦公室管理的幾點措施

（一）提高辦公室管理人員的綜合素質

首先要提高辦公室管理人員的管理意識，幫助他們了解辦公室管理工作對于企業運營的重要作用，調動工作人員的工作積極性，提高他們的工作熱情，從思想上改變工作觀念淡薄、懈怠的狀況。在提高辦公室管理人員綜合素質方面可以聘用一些具有專業管理技能的工作人員，增強辦公室管理隊伍的力量，緩解工作人員面臨的巨大工作壓力。可以考慮引進一些年輕的員工，他們雖然缺乏工作經驗，但是具有較高的工作和學習的熱情，能夠為在一定程度上調動部門工作的整體積極性。新人職的工作人員必須進行相應的工作技能培訓，通過培訓后才能夠負責具體的工作。

由于電力企業辦公室工作的復雜性，要對已有的辦公室隊伍進行多方位的崗位技能培訓，包括管理技能、專業知識以及人際溝通等方面。行業在不斷的發展，對于辦公室管理人員的工作要求也在不斷地發生變化，企業必須定期地開展相關的培訓工作，進行專業知識繼續教育，組織綜合能力培訓，提高工作人員的知識水平和實踐能力。

（二）建立健全科學的電力企業辦公室管理體制

建立科學的電力企業辦公室管理體制是保證辦公室工作有序進行的重要保證，電力企業要根據自身的發展情況，結合新時代的發展要求，建立一套合適的管理制度，讓辦公室管理人員的行為有統一的標準規范。電力企業要抓住機遇進行辦公室管理創新，改進原有管理體制中落后的部分，在激烈的行業競爭中占據有利地位。

（三）提高電力企業辦公室管理的信息化程度

一些電力企業的辦公室管理工作比較落后，信息化的程度不高，而新時代發展的背景下，信息技術的應用能夠有效提高辦公室的管理水平。電力企業必須在辦公室的管理方面充分的利用現代化的信息技術，利用信息技術進行交流溝通，加強內部信息管理，靈活地運用各種信息工具。

（四）建立全面、靈活的考核機制

針對電力企業辦公室工作的復雜性，企業要盡可能地建立一套完善的考核機制，能夠實現對管理人員工作的全面評價。由于辦公室工作過于復雜，考核機制很難做到面面俱到，在調整和完善現有的考核時要增強考核機制的靈活性，企業在新時代的發展需求相適應。評價指標要包含工作成績、人際關系、工作態度、項目成就、工作作風等多個方面，采用工作人員自我評價、同級工作人員相互評價和上級評價等多種評價方式，保證考核機制的客觀、公正。要建立客觀公正的績效考核體制，對于工作成績突出的個人或者是單位進行及時的表揚和獎勵，激發大家工作的積極性。

四、結語

電力企業辦公室在電力企業中的特殊地位體現出電力企業進行創新改革辦公室管理的必要性，辦公室管理工作的創新也是順應時代發展的潮流。目前，我國的電力企業的辦公室管理工作水平普遍較低，存在著管理人員綜合素質較低、缺乏完善的管理機制等突出問題。各電力企業需要在了解辦公室管理中存在的具體問題問題的基礎上，針對具體問題找出有效的創新措施，切實提高辦公室的管理水平。

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作者簡介：

呂志國，福建省億力建設工程有限公司，福建福州。