信息化時(shí)代國有企業(yè)辦公室管理模式的革新策略

張曉燕

摘 要：企業(yè)需要科學(xué)的管理來提升發(fā)展能力，能確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈市場(chǎng)環(huán)境中站穩(wěn)腳跟。辦公室作為企業(yè)溝通各部門之間的橋梁，同時(shí)也是企業(yè)與外部環(huán)境聯(lián)系的窗口，有效的、完善的辦公室管理有益于加強(qiáng)企業(yè)工作效率，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。基于此，本文淺談了信息化背景下國企辦公室管理模式策略，以供借鑒。

關(guān)鍵詞：信息化時(shí)代;國有企業(yè);辦公室業(yè)務(wù);管理改革

1 引言

信息化、科技化在“工業(yè)4.0”的管理模式中發(fā)揮著巨大的作用，企業(yè)的信息化、科技化的管理模式其實(shí)就是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施透明化，采用計(jì)算機(jī)來進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)每個(gè)管理部門的溝通的時(shí)效性增強(qiáng)、信息化。

科技化的創(chuàng)新的管理模式，具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：（1）新技術(shù)、創(chuàng)新性強(qiáng);（2）將資源的各類資源進(jìn)行合并;（3）節(jié)約了企業(yè)成本，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展;（4）以客戶為主;（5）科技感強(qiáng)，具有強(qiáng)有力的技術(shù)優(yōu)勢(shì);（6）實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的系統(tǒng)化、自動(dòng)化。

2 構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理技術(shù)平臺(tái)

企業(yè)文化最重要的體現(xiàn)就是企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)和管理，這就要求國企必須要有自己的國企知識(shí)管理平臺(tái)，知識(shí)管理平臺(tái)中最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)：第一是國企企業(yè)文化知識(shí)管理系統(tǒng)的建立;第二就是國企文化知識(shí)管理平臺(tái)系統(tǒng)服務(wù)的技術(shù)管理。所以國企辦公室的管理模式的革新首先就是需要建立自己的文化知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)。

2.1企業(yè)信息技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)建設(shè)的實(shí)施

國企辦公室管理模式革新的過程中，首先要建立自己的文化知識(shí)管理平臺(tái)，建設(shè)和管理好文化知識(shí)體系建設(shè)是首要任務(wù)。隨著全球信息化、科技化的發(fā)展趨勢(shì)，國企的辦公室管理也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求，應(yīng)該跟社會(huì)進(jìn)行聯(lián)通，進(jìn)行很好的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)利用社會(huì)的可用資源來進(jìn)行辦公室的管理，達(dá)到整個(gè)國企辦公室管理的模式化。

2.2構(gòu)建企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)

國企文化知識(shí)管理模式的革新是重中之重，如何進(jìn)行對(duì)國企辦公室進(jìn)行文化知識(shí)體系的管理模式的革新顯得尤為重要。在進(jìn)行創(chuàng)建辦公室的文化知識(shí)管理模式體系的革新時(shí)候，應(yīng)該做到做到以下幾個(gè)方面：優(yōu)先建立辦公室文化知識(shí)更新和存儲(chǔ)的管理平臺(tái)。主要用于實(shí)時(shí)的更新本地和遠(yuǎn)程的文化知識(shí)。網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)通。國企辦公室的文化知識(shí)管理應(yīng)該在條件允許的情況下，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)全網(wǎng)通的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。強(qiáng)大的文化知識(shí)體系庫。應(yīng)該建立國企辦公室自己的數(shù)據(jù)庫、知識(shí)庫等一些知識(shí)體系庫。管理的各類軟件系統(tǒng)。在信息化、科技化的發(fā)展大潮中，要順應(yīng)時(shí)代使用先進(jìn)的軟件系統(tǒng)來進(jìn)行辦公室的管理。

3 企業(yè)知識(shí)資源的優(yōu)化整合

一個(gè)企業(yè)的資源含括很多方面的，具體可以體現(xiàn)在企業(yè)的現(xiàn)有廠房、資金、辦公室的一些硬件、員工宿舍、食堂等一些硬件和軟件，此外還體現(xiàn)在一些優(yōu)秀的人才、一些具有影響力的大品牌的產(chǎn)品、企業(yè)的社會(huì)影響力、企業(yè)發(fā)展中的知識(shí)資產(chǎn)和文化資產(chǎn)等。在國企的平時(shí)運(yùn)營過程中，國企的人才優(yōu)勢(shì)、自己優(yōu)勢(shì)在給社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富和價(jià)值，在為客戶提供高質(zhì)保量的服務(wù)，在進(jìn)行自己的生產(chǎn)活動(dòng)中，在實(shí)現(xiàn)國企自身價(jià)值的過程中都發(fā)揮著巨大的作用。尤其是到了現(xiàn)在信息化、科技化的時(shí)代，資源的整合的好壞，可以說是直接關(guān)系到整個(gè)國企的發(fā)展的重要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。所以國企在進(jìn)行辦公室管理模式的革新的時(shí)候，要充分整合各個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)資源，包括一些新的技術(shù)、新的知識(shí)體系、高科技人才、還有一些很好的管理模式的軟件系統(tǒng)等等，國企辦公室的管理模式的革新都應(yīng)該引進(jìn)過來，進(jìn)行資源的有效的整合。

3.1立足長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，構(gòu)建戰(zhàn)略知識(shí)聯(lián)盟

在進(jìn)行國企辦公室文化的整合的同時(shí)，還應(yīng)該制定出合適的、適合新時(shí)代、新時(shí)期發(fā)展的國企長(zhǎng)遠(yuǎn)的一個(gè)戰(zhàn)略性的目標(biāo)，作出一個(gè)結(jié)合國企辦公室管理的長(zhǎng)期的管理模式的規(guī)劃。一個(gè)優(yōu)秀的、非常好的辦公室管理模式是適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先決條件，是國企體現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的具體體現(xiàn)，同時(shí)也是順應(yīng)全球化發(fā)展的要求。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種管理模式的生命周期都是非常有限的，國企辦公室的管理模式也是一樣，如果不制定出順應(yīng)當(dāng)下時(shí)代發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展管理的戰(zhàn)略目標(biāo)，也是無法實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期有效的管理模式。

3.2重組業(yè)務(wù)流程，構(gòu)建企業(yè)知識(shí)流程

國企辦公室的業(yè)務(wù)量也是非常巨大的，業(yè)務(wù)流程重組是基于信息技術(shù)和企業(yè)信息化的一種管理理念和管理方法，它可以有效地整合企業(yè)內(nèi)部的資源，重構(gòu)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。對(duì)于信息時(shí)代的企業(yè)而言，它除了具有傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程之外，它還具有一個(gè)知識(shí)和信息流動(dòng)的流程，而這兩個(gè)流程貫穿了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的始終，存在于企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的方方面面。傳統(tǒng)企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中往往只關(guān)注了單一的業(yè)務(wù)流程，而忽視了知識(shí)流程的存在和價(jià)值。業(yè)務(wù)流程重組的目的就在于在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中將知識(shí)流程顯現(xiàn)出來，用知識(shí)流程指導(dǎo)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行。

為了保證企業(yè)知識(shí)流程的構(gòu)建，在企業(yè)信息化的條件下，通過業(yè)務(wù)流程重組，從企業(yè)知識(shí)資源管理發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，以知識(shí)創(chuàng)新流程為核心，打破傳統(tǒng)的職能部門界限，提倡組織溝通、員工授權(quán)、顧客導(dǎo)向，正確運(yùn)用信息技術(shù)，依托合理的業(yè)務(wù)流程，建立知識(shí)流程，以達(dá)到對(duì)企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源實(shí)現(xiàn)有效管理的目的，從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)于劇烈變動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的高度適應(yīng)性和保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的目標(biāo)。

4 結(jié)束語

國企辦公室的管理模式的革新，必須要結(jié)合新時(shí)代、新時(shí)期發(fā)展需求，整合各方資源，不僅要結(jié)合國企內(nèi)部的資源，還要整合社會(huì)上的有效資源來進(jìn)行管理模式的改革，只有建立了合適的長(zhǎng)遠(yuǎn)的具有戰(zhàn)略性的管理目標(biāo)，再根據(jù)國企內(nèi)部辦公室的實(shí)際情況，進(jìn)行革新，才能實(shí)現(xiàn)國企辦公室管理模式的革新與創(chuàng)新。

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