淺談學校管理中的動態平衡

代蘭霞

學校是由教師、學生及家長等不同思想、情感和利益的人組成的復雜系統，這決定了學校管理一定是繁雜而又具體的、細致而又靈活的的一項工作。因此，校長既不宜大刀闊斧，更不能碌碌無為，要在不斷變化中尋求動態的平衡。

科學上所謂動態平衡是物質系統在不斷運動和變化情況下的宏觀平衡，在學校管理中，是指校長在細微復雜的校園環境中要把握好管理的尺度，平衡好各種關系。下面把我在近年來學校管理中感觸最深的幾點與大家分享。

一、選擇管理方法與增強校長自身素養的動態平衡

有家長打電話問我：前幾年流行虎爸狼媽教育，口號是“三天一頓打，孩子上北大”;又有專家說尊重、平等、開明才是最好的家庭教育，推崇“好孩子是夸出來的”，到底哪一種方法更好？我回答他：訓練有素的士兵用燒火棍都能打敗敵人，沒有經驗的人拿最先進的武器卻只能傷害自己，家庭教育沒有絕對的好方法，關鍵在于家長自身的素養。

同理，學校管理的關鍵在于校長自身的素養。有的學校熱衷于學習名校的經驗。從當年的杜郎口洋思，到今天的十一學校清華附中，每天去參觀學習的人排成長隊，最終學成的卻沒幾個。別人能夠成功，說明方法本身沒問題，但不一定適合每一所學校，生搬硬套，只會適得其反。校長的一個重要素養就是對自己學校校情的準確判斷，并針對不同的管理對象和不同的時間場合，靈活選擇最恰當的方法。最適合校情的方法才是好方法。堅持下去，才能逐漸形成自己的特色，樹立自己的品牌。

二、制度管理與人性化的動態平衡

制度在任何管理中都是不可或缺的主要抓手，但在學校管理中，人性化管理顯得尤其重要，原因有：

1.教育工作是一項評價多元化的職業，不像企業那樣要求工人幾點鐘上下班、要完成多少產品那么簡單。通過制定規章制度，可以要求教師按時進教室上課，卻很難對課堂質量進行有效的監測，更無法硬性要求每位教師在教育教學各個環節全身心投入，確保教學質量。學校的發展首先是人的發展，只有每位老師都發自內心的想干事，都想把工作做好，學校才有發展。而做到這一點，僅靠制度管理強制性要求是遠不夠的。

2.學校的工作是學校全體成員共同完成的。不僅教師，連保潔、門衛都是學校的重要組成部分，只有每個人都盡心盡力做好自己的事情，學校的各項工作才能有序開展，但制度的局限性決定了永遠只能符合部分人的利益，不可能調動全體人員的積極性（如最重要的績效工資制度），而公辦學校校長的管理權非常有限，僅依靠制度也無法對所有人形成有效約束力。是制度多一點，還是人性化多一點，因校情不同，側重點也不一樣。近年來，在不斷健全制度的前提下，推進人性化管理，我的主要做法有：（1）引領。喊破嗓子不如干出樣子，要求教師們做到的，校長和行政人員必須帶頭做到，而且要做得更好。（2）尊重。教師職業清貧且辛苦，教師們最需要得到是尊重-------不僅來自學生、家長，來自學校領導的尊重更容易讓教師們感動。（3）信任。中小學的教學工作難度不大，只要肯學肯干，所有教師都能做好。只有每個人都充分發揮特長，學校才能全面發展。（4）服務。學校的管理者同時也是服務者，必須要有服務意識，努力為教師創造良好的工作環境，讓教師有歸屬感，愿意為學校為學生多付出多奉獻。（5）交流。多渠道與教師溝通，了解想法征求意見，能減少一些不必要的誤會隔閡。學會傾聽，就算教師說得不一定正確，至少能給自己一些啟發和思考。（6）引導老師們關注學校命運，讓全體教師感受到學校發展的成果，并從學校發展中受益。

三、“帶頭”與“放手”的動態平衡

有人認為學校的工作頭緒多，事情雜，而一個人的能力和精力有限，不可能每一方面都能做好，校長應該不參與具體的事情，做好宏觀管理就可以。從管理學上來說，這種想法是有一定道理的。但學校與一般企事業單位不同，學校的教師都是知識分子，"文人相輕，自古而然”，僅僅依靠行政命令很難讓教師們信服，有的事校長必須要帶頭去做，而且必須要做得很好，如：

1.自己份內的工作必須出色。大多數學校管理者兼有教學任務，不管行政工作多忙碌，都不能讓自己的教學比其他教師遜色;其他份內工作也盡全力做到最好，所做的每一件事都代表著自己的形象。

2.自己擅長的事情積極去做，既給其他人樹立樣板，也為自己樹立威信。學校的薄弱項目需要自己帶頭彌補。既然成為弱項，極可能是其他人很難做好，或者干脆被認為做不好的事情，如果能克服困難帶頭做好，校長也許能成為教師們眼中的英雄。

3.前瞻性的工作必須自己來做。中層一般都忙于眼前事，學校的下一步的工作和長遠發展規劃需要校長勤于思考謀劃并及時布置。忙時做緊急事，不忙時做重要事。評價與反饋工作必須親自參與，才能對學校的人和事有比較準確的了解。

4.注重學校管理的科學性，就是在管理活動中要不斷發現與摸索管理的規律性，按照管理的規律來辦事，在科學的管理理論與原則的指導下，開展管理工作，提高管理效率。

管理理論中著名的“二八原則”告訴我們：20%的因素往往決定事物80%的結果。舉例來說，80%的銷售額是源自20%的顧客;80%的電話是來自20%的朋友;80%的總產量來自20%的產品;80%的財富集中在20%的人手中……“二八原則”給我們的啟發主要是在工作中不能“胡子眉毛一把抓”，而是要抓關鍵人員、關鍵環節、關鍵崗位。抓住主要矛盾，善于從紛繁復雜的工作中理出頭緒，把資源用在最重要、最緊迫的事情上。

5.精細化管理還要從小處入手，要把“小事做細，細事做精”。需要在整體目標確定的前提下，進一步細化學校內部各部門、組織的職責，需要健全管理網絡，明確責任到人。比如學校的水、電、衛生，實驗室、功能室、電教室，校園網絡、后勤保管等都要落實到具體人頭，明確各自職責，而且有專門領導進行對口指導與監管，定期檢查、考核，發現問題要及時解決。只有做到時時有人做，事事有人做，人人有事做，責任到人，分工明確，才有可能產生巨大效應。

學校管理工作千頭萬緒，如：過程管理與結果評價的動態平衡、理論學習與實踐的動態平衡、素質教育與應試的動態平衡等，這些問題都值得我們深入研究。

隨著教育體制改革的不斷深化，校長行使管理的主動權越來越大，校長的觀念、管理思想和管理模式，決定著學校的發展和進程。因此，校長要站在時代發展的最前沿，大膽進行觀念創新，及時組織全體教師學習現代教育理論，了解課程改革信息，把握時代脈搏，經常進行“加油充電”，真正樹立正確的教育觀、學校觀、課程觀、教學觀、學生觀、教師觀、質量觀和評價觀，真正達到觀念創新，與時俱進。

準確把握學校管理各個方面的尺度，才能在紛繁復雜的工作中保持思路清晰，避免陷入疲于應付的尷尬。

（作者單位：河北省邯鄲市叢臺區黎明小學）