高校校園一卡通去卡化趨勢分析與展望

潘仙梅 梁斌 袁媛

摘要：隨著現代信息技術的發展，各高校都已普及校園一卡通系統，作為高校校園信息化重要應用系統之一的校園一卡通系統，為高校管理和師生工作、生活服務帶來便利的同時也越來越暴露出眾多問題，瓶頸效應日趨顯現.如何實現校園一卡通系統由功能應用型向智慧服務型轉變迫在眉睫.

關鍵詞：高校；數字化校園；校園一卡通；去卡化

中圖分類號：G647 文獻標識碼：A 文章編號：1673-260X（2019）03-0166-03

隨著高校數字化校園的建設與發展，校園一卡通的出現使得學生證、工作證、圖書證、就餐卡、水卡等多種證件紛紛淘汰，真正實現了“一卡在手，走遍校園”的目標，極大地方便了廣大師生校園工作、學習與生活.各部門在數字化、信息化的建設大潮中，以各部門功能應用為目標建立各應用系統，極大了提高了高校整體數字化信息化水平，方便了廣大師生.隨著各部門各應用系統與校園一卡通系統大量對接及功能的拓展，初步解決了各部門各應用系統之間信息孤島和數據共享問題，但也使得現有校園一卡通發展瓶頸也越來越顯現，其中以實體卡為媒介的問題尤為突出，廣大師生一旦丟失或遺失校園卡，不僅僅是校園一卡通系統無法使用，與校園一卡通實現對接的各部門的各功能應用系統也無法使用或限制使用，真所謂是一卡離手，寸步難行.但是，一卡通丟失補辦受管理部門工作時間影響、實體卡學生信息不易變更或變更不及時、騰出時間排隊充值等給師生校園內生活、學習與工作造成極大困擾.

1 高校校園一卡通發展現狀

高校校園一卡通系統是立足實現高校綜合管理目標，以高校校園網絡為依托，以校園卡（cup卡、射頻卡）為媒介在各終端設備上實現個人身份認證、校園消費、金額服務、教學、門禁、考勤等多項功能的綜合管理信息系統.高校校園一卡通系統促進了高校學生管理的科學化、規范化與系統化，提高了教師管理的效率與水平，極大地方便了廣大師生校園內工作、學習與生活，是高校數字化校園建設的重要組成部分之一.目前，高校校園一卡通系統通過與圖書管理系統、人事管理系統、財務管理系統、教務管理系統、學生管理系統、機房管理系統、電控管理系統、招生管理系統等眾多部門的眾多功能應用管理系統對接，實現信息共享，即提高了管理效率，又有效地解決信息孤島與繁瑣的多重身份認證問題；實現了師生校園內就餐、購物、用水、用電等消費功能，也實現校園內特定場所（如學生公寓、教學場所等）指紋考勤、簽到與門禁.

1.1 校園生活依賴校園卡程度高

據調查顯示，目前多數高校校園內可以利用現金等支付方式消費的地方很少，絕大部分校園基本生活都需要依靠校園卡刷卡來實現，有的高校為實現管理與監管目標，杜絕在校園內使用現金等其他支付方式，出現有錢沒處花、有錢實現不了消費的怪象.在校園生活中，使用校園卡的范圍也越來越廣，已深入融入到廣大師生校園生活的吃、住、行等諸多方面，校園卡儼然已成為廣大師生校園生活的必需物.雖然校園卡使用范圍與功能上給廣大師生的學習、工作與生活帶去極大的便利，但每天頻繁地使用和保管校園卡也給學生與老師帶去不少的困擾，高頻使用校園卡難免會造成校園卡丟失、損壞，甚至造成個人隱私和經濟損失.據調查，高校學生絕大多數在校園中都丟失補辦過校園一卡通，有的甚至在半年內高達數十張，何況是整個在校期間.補辦校園卡也將要收取一定的工本費，如果學生未能及時掛失，有時會發生校園卡被他人代刷而造成校園卡內財務損失，相對學生而言，出現這種情況時，往往學生損失會不小，與此同時，由于校園卡卡面上印刷有學生的個人信息，如學生姓名、卡號、班級、地址等個人信息，廣大師生的個人隱私等信息也將存在泄漏的風險.

1.2 高校校園卡管理部門管理任務繁重

隨著高校校園卡系統功能及范圍的不斷擴大，校園卡管理部門管理任務也越來越繁重，其工作主要精力集中在校園卡學生個人信息、照片的采集，校園卡的制作、發放、充值、注銷，終端設備的維護上，尤其是在開學初期卡類業務處理高峰時，管理壓力大問題尤為突出，工作效能與預期效果不佳，更甚至于與各部門實現對接的各功能應用系統出現的問題與矛盾也會集中突出反映在校園卡管理部門，激化了校園卡管理部門與持卡用戶之間的矛盾，加大了校園卡管理部門的管理成本與任務，與此同時，管理部門忙于應付而無法騰出精力用于校園卡系統的功能拓展和系統更新上，也極大地限制了校園一卡通系統的發展與服務質量的提升.

2 虛擬校園卡發展與優勢

隨著智能手機的普及，移動支付技術與無線網絡的發展，賦予校園一卡通去卡化發展的新思路，破除實體卡為唯一媒介的限制，用虛擬卡代替實體卡，提升持卡人用卡感受.虛擬校園卡是指在不同于實體校園卡，是在手機等移動終端，由App生成二維碼，帶有院系信息、姓名等持卡人信息的圖片校園卡，用于校園內考勤、消費、圖書借閱、水控、電控、身份識別等諸多校內事務.

2.1 虛擬校園卡和傳統校園一卡通的比較

從上表中可以看出，虛擬校園卡較實體卡擁有更低的制作與數據傳輸成本，卡片載體也由以前的錢包等載體轉移至智能手機上，避免了學生由于不帶實體卡而出現的校園內有錢沒處花、無卡進不了門等寸步難行的尷尬局面，學生的個人信息也更容易、更加及時地發生變更，避免學生信息變更需要到多個管理部門辦理，虛擬卡的使用更加依賴于無線網絡，降低實體卡對專網的依賴度，擴大了校園卡的使用范圍，目前也正處于移動終端和無線網絡高速發展的時代，也為虛擬校園卡的發展提供了更多有利的條件.

2.2 虛擬校園卡優勢

2.2.1 會議簽到和活動等方面

隨著高校開放辦學，對外交流日趨頻繁，各種各樣、多形式的學術交流會議與活動日益增多，涉及眾多的訪問學者、交流人員、臨時參會人員、會務工作人員等，如果采用紙質餐券或者實體卡方式簽到、消費等，制作卡片、卡片初始化、發卡、充值、退卡等程序必然會增加大量的人力物力成本，還會給一卡通管理部門管理上帶來眾多不便.如果采用虛擬校園卡，參會交流等人員則只需要到達會場后下載學校App，掃描進入會場，完成會議簽到等一系列流程，通過虛擬校園卡就可以實現在食堂等經營場所消費、住宿，會后則可由校園卡管理部門批量進行注銷，既節約了大量的人力、物力及發卡、退卡等大量的工作量，又節約了實體卡制作成本，同時又便于參會交流等人員信息管理，便于相應管理部門利用基礎數據進行大數據分析與統計，為后期工作開展提供便利條件.

2.2.2 校園消費領域方面

現有校園卡持卡人校內消費主要是通過持卡人在校園內消費點（如食堂、超市、用水、用電等）的消費終端上刷校園卡，依靠校園卡內電子錢包的功能，以校園卡電子錢包代替現金支付來實現與完成校內消費.無論目前高校采用的M1卡還是CPU卡，都需要進行充值，而無論采用何種充值方式，都離不開實體卡.雖然有的高校在充值環節采用了銀行轉賬圈存（充值）、短信圈存（充值）、支付寶、微信充值等方式，雖然避免了學生排隊現金充值的尷尬，但這些充值方式充值后都需要在消費終端上以刷卡的方式對卡內電子錢包金額進行更新后才能充值到賬，才能實現消費，這樣給廣大師生帶來諸多不便，也極易造成校園卡卡內金額與校園卡系統內金額不一致現象，給校園卡管理部門對賬造成困擾，也加大了相應財務風險發生的可能.

2.2.3 迎新、離校管理方面

數字化迎新是通過網絡，將學生信息電子化，實現學生報道的眾多流程一站式解決，解決了長期以來，學生報道現場人山人海、混亂等現象，既方便又快捷.實體校園卡學生用戶在報道注冊、到校的當天領取校園卡后還需要進行充值后才能使用，門禁等其他系統應用則更加需要時間去開通，在報道當日的集中充值，讓眾多學生體會到排隊充值的艱辛.而對于負責迎新的老師，則需在新生報到之前做好大量的校園實體卡，整理大量的學生信息（如：系部、班級、學號、姓名、學生照片等），還需要開通校園實體卡各項功能，無形中增加了眾多的工作量.如果學生使用虛擬卡，則學生在到校前就可以通過身份證號、錄取通知書號等個人信息，通過移動端App注冊為該校學生并開通虛擬校園卡，學生照片等個人信息也如實體卡一樣顯示在虛擬卡上，節約了卡片制作與印刷成本，也免除了學生到校領卡排隊充值的時間，提高了學生對于學校的親切感與歸屬感.

學生畢業離校時，也涉及批量退卡、銷戶、退余、大批量收回校園卡處理問題，退卡、銷戶、退余不僅增加了大量的工作量，而且收回的大批量帶有學生個人信息的實體卡如何處理也是個大問題？丟棄既會存在大量學生信息泄露，又會污染環境，還會給學校一卡通管理部門帶來諸多不便.如采用虛擬校園卡，則可有效地解決這些問題，與此同時，可以將畢業學生虛擬校園卡轉化為校友卡，既能增加畢業學生畢業離校后的歸屬感，又便于后期統計校友信息等工作的開展.

2.2.4 個人信息變更方面

虛擬校園卡個人信息變更在無線網絡中可隨時隨地，多途徑經相關部門審核后輕松實現變更，變動成本可以忽略不計，而實體校園卡往往印有師生的照片和院系等信息，一旦學生換專業、休、復學，教師院系變動時，實體校園卡卡面上印刷的信息變更往往比較費事，需要重新制作校園卡，成本較高，無形中造成浪費.

3 虛擬校園卡發展中面臨的問題與展望

任何新生事物的發展不可能是一撮而就的，虛擬校園卡在發展過程中也同樣面臨著諸多問題，虛擬校園卡的應用依賴于無線網絡與作為載體的智能手機，無線網絡安全與覆蓋范圍、智能手機的功能、虛擬校園卡系統App與智能手機操作系統的兼容性、困難學生無智能手機問題、作為載體智能手機沒電的解決方案等都將影響到虛擬校園卡用戶的用卡體驗，影響到虛擬校園卡的發展與應用.

隨著高校數字化校園的建設與發展，各高校無線網絡等硬件設施日趨完備，多數高校均已實現校園內無線網絡的全覆蓋，移動校園App等平臺軟件功能日趨完善與拓展；移動支付與結算功能的普及，智能手機在學生中的普及，網絡安全性也日趨提高等均為虛擬校園卡的發展提供了諸多條件與便利.虛擬校園卡以智能手機等智能移動終端為載體與以實體卡為載體的校園卡相比具有諸多優勢，解決了實體校園卡發展過程中存在的瓶頸問題，給校園卡用戶帶來全新的用戶體驗，也契合現階段學生的消費習慣與社會支付電子化的發展趨勢，我們相信，校園一卡通去卡化發展的前景是一片光明的，虛擬校園卡的應用也必將越來越廣泛.

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