大數據環境下的電力營銷信息化建設研究

李峰

【摘 ?要】電力營銷需要綜合大量信息，這是一項較為復雜的工作。所以，電力企業的銷售必須要了解不同信息間的相互聯系關系才能更好的了解電力營銷。但與之相關的是，現如今由于電力銷售行業的信息搜集與處理水平較差，仍使用傳統的信息處理方式，現代化程度低，導致電力銷售行業的經營方式和服務質量不佳。要想改變這一現狀，需要利用現代信息技術大數據促進行業的發展。

【關鍵詞】大數據環境;電力營銷;信息化建設

1電力營銷信息化的作用

（1）在電力企業運營過程中運用現代化的計算機技術和通信技術可以為電力企業相關業務的開展搭建一個信息化平臺，進而為電力企業工作效率和質量的提升提供有效的保障。（2）電力企業電力營銷的信息化建設一方面可以實現電力企業業務信息處理速度的提高，另一方面還可以避免人為信息處理帶來的誤差，進而保障電力營銷結果的準確性。電力營銷的信息化建設規范了電力企業電力營銷各項功能的標準，采取統一的標識，減少了信息二次錄入的概率，避免了電力企業工作人員的重復工作，在保障電力營銷信息準確的前提下實現了工作效率的提高。（3）智能電網背景下的電力營銷信息化建設主要指的是通過在電力營銷工作過程中運用現代化的傳感測量技術、信息處理技術、控制技術和通信技術來優化整合現有的電力資源，為電力企業電力營銷工作的開展提供有效的安全保障，來滿足電力市場的用電需求，并進一步實現電力資源利用的高效性、經濟性。

2大數據環境下的電力營銷信息化建設的現狀

首先，與數據聯系不密切：電力營銷信息化建設就是通過計算機技術對大數據進行分析了解客戶的需求，從而能夠更好地滿足客戶的需要，實現電力營銷的經濟效益。縱觀目前的電力營銷信息化建設中的問題就是沒有對大數據信息進行深入挖掘，數據信息綜合運用能力薄弱不能有效發揮大數據的作用，在一定程度上阻礙了電力營銷信息化建設的發展進程。其次，地域化偏差大：在一些地區的客戶對電力營銷的需求比較迫切且要求比較高，而有些地區的客戶對電力營銷的需求不高。因此，區域之間很難相互交流、相互競爭、相互合作，在一定程度上阻礙了地區之間的交流和促進，影響了整個電力營銷信息化的統一發展。最后，描述性不強：電力營銷信息化建設與大數據的聯系不緊密，導致難以完整的收集客戶的需求，且信息的描述性不強，無法根據客戶的需要及時有效的解決客戶的電力營銷問題。此外，電力營銷信息化建設的全過程沒有進行信息庫的聯網，沒有進行大數據背景下的信息交流與聯系，使得對客戶的需求描述的不夠詳盡，導致電力營銷質量急劇下降，無法適應客戶和市場的整體需求。

3電力大數據關鍵技術

第一，集成管理技術。該技術是將兩個或兩個以上的數據進行合并，創建一個多功能的企業應用過程。從數據集成角度來看，就是把不同來源、格式、特點、性質的數據在邏輯上進行有機的集中，為電力系統的運行給予數據支持。第二，數據分析技術。電力大數據的分析技術指的是利用統計學和計算機科學中蘊含的一些分析技術，例如，關聯分析、數據挖掘等。通過這些技術能夠在電力系統海量的數據庫中找出數據潛在存在的模態和規律，為電力決策的制定提供理論依據。第三，數據處理技術。電力大數據處理技術包括有分布式計算技術、內存計算技術、流處理技術等。這三種技術是現階段中比較常見的技術，但是不同技術的應用范圍和對象是存在著一定的差異的。分布式計算技術主要應用于大規模的數據分析工作，內存計算技術主要解決數據的高效讀取和實時計算，流處理技術主要應用于實時到達的數據，該方法不會受到數據處理速度和規模的影響。

4大數據環境下的電力營銷信息化建設策略

4.1完善電力營銷信息化管理制度

電力營銷信息化管理目前很多的制度還不完善，管理工作人員信息化管理的規范化比較缺乏，基于此，企業要盡快完善電力營銷信息化管理的制度。在管理制度當中，首先要對營銷信息化管理的工作流程、工作內容進行科學的規劃，將各項工作的運用標準、操作規范進行細致的說明，這樣工作人員才能明確信息化管理具體要完善到什么樣的程度才能達到標準。其次，要切實將電力營銷信息化管理制度進行落實，將信息化管理的內容合理的安排到具體的人員身上，管理人員知曉自身負責的工作內容和需要完成的任務，才能有序地開展工作，保證電力營銷信息化管理高校進行，促進電力企業營銷數字化管理水平的持續提升。

4.2不斷對現代化技術進行應用以及更新

近年來，科學技術發展速度越來越快，其在各個行業中的廣泛和應用，在一定程度上推動了企業的進步和發展。因此，在具體的電力企業發展期間，為了可以有效促進電力營銷水平進行提高，那么一定要確保電力營銷信息化建設與時代發展有效結合，不斷對其規模進行擴大，拓寬企業的產業鏈，保證可以達到產業增值服務的效果和目的，進而能夠讓電力營銷信息化建設的效益達到最大。比如：在具體的建設過程中，可以進行相關APP的創造以及應用，通過后臺的運行，依照客戶的不同需求以及歷史應用痕跡，科學的制定應用方法，確保可以滿足不同人的不同需求，加大對各項建設流程的完善力度，達到對技術的創新以及應用，進而從根本上提高數據信息的使用效率。

4.3電力營銷工作中電費收取風險的合理評估

在大數據技術的支持下，電費收取的安全風險評估可進行定性與定量的工作開展。通過利用大數據處理技術對用戶的繳費行為進行深入的數據挖掘，從而評定出用戶的綜合信用等級。在電費收取風險評估工作的開展下，電力企業可突破傳統電力營銷的困境，對于綜合信用嚴重不足的用戶與企業采取相對的營銷策略，這樣可以有效的避免，電力營銷工作開展的時候出現壞賬的情況，從而保障電力企業的經濟效益。在進行信用等級評估的時候，對于一些特殊家庭與企業需要進行分類處理，如信用等級良好，家庭處于極度貧苦而沒有按時支付電費，這樣的家庭可以通過與當地民政單位進行溝通，合理的降低電費的收取額度。而一些重要科研企業在運營的過程中沒有實際的收入，全部依靠政府的財政支持進行運行，對于國家級的科研項目可以免收電費，確保科研項目可以取得重大的突破，更好的推動我國社會經濟的發展。由此可見，在大數據信息技術的應用下，電力企業的經營效益得到了很好的保障，且根據數據信息對收費的對象進行合理的分類，以便電力企業可根據收費對象的精準分類，采取相對應的電力營銷方案，體現出以人為本的企業經營理念。

4.4建立信息化電力經營系統應關注的具體方面

首先，信息化系統應該有健全的防火墻安全系統，且數據信息能夠因時而變，及時更新，適應客戶對于最新數據的需要。其次，大數據系統內部應該有大量數據信息的相互分享。再次，整合不同信息系統之間的相互聯系，有利于提高工作的效益。最后，創新利用現代信息技術，使不同產業間能夠很好地相互交流、協作，創造良好的合作體系。

5結束語

為了可以緊跟時代發展步伐，進一步推動電力企業的發展，在大數據以及信息化背景下，應該將大數據的優勢以及作用全面發揮出來，不斷強化對電力營銷信息化建設力度，科學的對數據進行分析，有效解決電力營銷工作期間存在的弊端和不足，有針對性地制定方案，能夠從實際的角度出發，科學制定建立營銷策略，確保可以從整體的角度推動電力企業發展。

參考文獻：

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[3]袁鳴峰，柏青.大數據環境下的電力營銷風險預測研究[J].現代營銷（經營版），2019，08：107.

（作者單位：國網晉中供電公司）