高校朋輩團體輔導現狀調查與問題解決對策探討

劉倩

摘? 要：在當前高校學生心理問題日益突出，心理健康教育工作者緊缺的現狀下，以積極心理學為導向的團體輔導可以高效地提升學生心理素質，預防心理疾病的發生發展，其中以班級為單位的朋輩團體輔導是一種覆蓋面廣、認可度高、操作性強的心理健康教育方式。文章對當下高校朋輩團體輔導的特征、現存問題、改進措施進行分析，旨在為高校心理健康工作的開展提供參考，為朋輩咨詢員隊伍建設提供借鑒。

關鍵詞：朋輩團體輔導;高校;心理健康教育

中圖分類號：G641? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2019）26-0042-03

Abstract： Under the current situation of the psychological problems of college students getting more and more serious， and the shortage of mental health educators， group counseling guided by Positive Psychology can effectively improve the psychological quality of college students and prevent the occurrence and development of mental diseases. Among them， peer group counseling based on class is a kind of psychological health education mode with wide coverage， high recognition and strong operability. This essay analyzed the characters， current issues and solutions of peer group counseling in colleges and universities in nowadays， aiming to providing reference for the development of mental health education work in colleges and universities， and for the construction of peer consultants.

Keywords： peer group counseling; colleges and universities; mental health education

國家衛生計生委、中宣部等22部門以國衛疾控發〔2016〕77號聯合印發《關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見》中指出“各地教育部門和高校要充分認識加強高校大學生心理健康教育的重要性”。截止2015年，中國高校在校生數量已達3559萬，居世界第一。[1]當代大學生面臨著來自社會、家庭、自身成長、就業等各個方面的壓力，其心理健康問題日益突出，但目前高校心理健康專職教師匱乏，明顯不能滿足高校心理健康教育的需求，經常出現心理咨詢等候名單過長的情況，學生深陷痛苦得不到及時的幫助。這種傳統的心理健康教育工作方式雖有效，但不夠高效，隨著心理學新的研究取向的發展，以積極心理學為導向的團體輔導，可以提升學生心理健康水平，強化心理資本，解決或緩解一部分心理問題，其中，朋輩團體心理輔導大有發展空間，可以成為高校心理健康教育工作的重要補充。

朋輩團體心理輔導是指經過選拔、專業培訓和督導的非專業化的領導者對年齡、身份和自己相似的同學、伙伴以團體的形式所進行的規范的準專業的心理輔導。[2]這樣貼近學生又趣味性強的心理健康教育方式，更容易激起學生們的參與興趣，從而提高大學生對自身心理健康狀況的關注程度，更好地解決大學生心理健康問題。本文結合全國多所高校開展朋輩團體輔導的工作經驗，對朋輩團體輔導的特點進行總結，從組織建構、人員準備、方案設計三方面對當前高校朋輩團體輔導的現狀和存在的問題進行初步分析，并提出相應的解決措施。

一、朋輩團體輔導特點

不同于專業心理工作者的團體輔導，朋輩團體輔導有其自身的特性：

1.準專業性。朋輩團體咨詢員有不同的專業背景，絕大部分并未接受過相對系統的專業學習和長時間訓練，因此朋輩團體輔導和專業團體輔導相比，在團體目標、團體要求、方法設計和組織開展等方面的層次和深度上存在較大差異。

2.志愿性。朋輩團體輔導是朋輩咨詢員自愿的一種利他行為，這種自愿行為可能受到外界因素干擾而隨時終止，也就導致了朋輩咨詢員隊伍管理松散、培訓不夠系統、監管缺失等問題。

3.便捷性。朋輩咨詢員與被輔導同學有著相近的生活環境、價值觀念、容易產生共情心理，心理距離小，更便于開展團體輔導。

4.有效性。從人本主義心理學的角度來看朋輩團體輔導是一種積極的人際互動關系。從社會學習理論的觀點來看，同伴的互動是社會學習的強化物。[3]

5.補充性。有調查顯示，61.3%的學生愿意接受主動式朋輩輔導[4]。朋輩團體輔導覆蓋面廣，可使更多學生接受心理健康教育，減輕高校心理健康老師工作壓力，可以作為高校心理健康教育的重要補充形式。

二、朋輩團體輔導現存的問題

（一） 朋輩團體輔導結構組織不健全

當前高校心理健康教育組織構建不完善，對于朋輩團體輔導、朋輩咨詢員的培養重視程度不足，沒有專門的組織領導機構，致使朋輩咨詢員沒有在一個有規范、有組織、有目的的群體中開展各項活動。即使一些高校的學生會存在心理發展部或心理類社團，也同樣缺乏具有專業素養的指導老師和長期穩定的活動室，致使朋輩團體輔導推廣度低、專業性參差不齊，朋輩咨詢員規模難以擴大、組織十分松散。

（二）朋輩咨詢員專業素質有待提高

1.培訓缺乏系統性：目前尚無專業的朋輩咨詢員培養方案，在培養過程中也缺乏系統基礎的心理健康知識以及團體輔導的實踐培訓，由于時間有限，朋輩咨詢員培訓往往時間短課時少，難以涉及全面系統的內容，導致了朋輩團體咨詢員在心理學基本知識和團體輔導技能上存在不足，同時缺乏自信，難以勝任工作。

2.培訓缺乏實用性：一方面，采用上課、講座等方式的培訓，往往使朋輩咨詢員缺乏積極主動的學習意識，學習興趣不足，學習效果大打折扣。另一方面，從教師角度開展的培訓往往偏重理論性，致使學生在團體輔導中難以投入，團體輔導效果減弱。尤其是對朋輩團體輔導當中的突發狀況缺乏經驗總結，使得上崗后的朋輩咨詢員常常感到困難棘手，所學難以致用。

3.忽視對朋輩咨詢員心態的培養：現有培訓方式中往往偏重朋輩咨詢員的專業知識忽略其心態的培養。往往使朋輩咨詢員定位不清，缺乏帶領團體輔導時的主導力，或自我期待過高產生挫敗感。[3]

4.缺乏長效性學習：一個優秀朋輩咨詢員的成長和心理咨詢師的成長過程是一樣的，需要不斷積累經驗、學習新的技能，還需要經常性的督導，然而目前在朋輩咨詢員培訓中缺乏實踐經驗的總結與長期的培訓。培訓不僅應在朋輩咨詢員上崗前進行，更應貫徹進其工作過程中，對朋輩咨詢員上崗后的答疑與再培訓，以及朋輩咨詢員之間的相互交流，是提升朋輩咨詢員技能的重要環節。

（三）缺乏專門針對朋輩團體輔導的方案設計

目前國內高校朋輩團體輔導所使用的團體輔導設計方案大多不是專門為朋輩團體輔導設計，而是為專業社工或教師帶領團體輔導所設計，因此這些方案可能不太符合朋輩團體輔導的實際，使朋輩團體咨詢員無法發揮自身特點，甚至無法全面流暢的實施方案，影響團體輔導效果。

（四）難以實施全面的監督體系

由于朋輩咨詢員的準專業性，在輔導過程中難免出現不足或差錯，同時上崗的朋輩咨詢員因長期提供志愿工作，在任職后期時有出現工作熱情下降、責任心不足等類似職業倦怠的現象，對被輔導者產生負面影響，因此朋輩咨詢員監督體系必不可少。但目前，高校心理健康教師因數量短缺、精力不足，以及工作機制不健全，尚無法完全覆蓋并長期監督朋輩咨詢員工作。

三、朋輩團體輔導改進措施

（一）構建“一個主導，兩條支線”的組織結構

從促進高校各心理健康組織高效運行、朋輩團體輔導質量提升與可持續性發展等因素考慮，建議構建“一個主導，兩條支線”的組織結構。一個主導是以大學生心理健康中心為主，兩條支線分別是各學院學生會心理發展部和學校學生心理類社團。一方面，充分發揮大學生心理健康中心的主導作用，給予支線組織專業的指導與系統的培訓，并設立相關組織規范，工作機制、完善組織功能。另一方面，高校各學院學生會心理發展部要扎實開展基層工作，帶動各班心理委員，以班級為單位宣傳心理健康知識，及時發現有心理問題的同學，并為其提供問題解決途徑。同時，促進高校心理類社團的蓬勃發展。以興趣為導向的心理類社團是學生的自發組織，加入的學生具有天然的學習和工作熱情，因此是朋輩咨詢員篩選、培訓、開展活動的最佳組織方式。高校心理類社團的發展，將有利于在高校中形成良好的心理互助氛圍，培養大學生對自身心理問題的重視。

此外，“兩條支線”應當配合工作。高校各學院學生會心理發展部要積極宣傳團體輔導，并組織學院班級參加團體輔導，例如，組織新生班級在入學時參加以班級為單位的朋輩團體輔導可以有效地增強班級凝聚力，加速新生對新環境的適應。學校心理類社團派培養成熟的朋輩咨詢員，使用完備的不同主題的班級團體輔導方案，為前來報名的班級做好朋輩團體輔導服務，這樣的模式可以作為高校心理健康工作的有效補充。“一個主導，兩條支線”的組織結構，有利于高校心理健康組織形成自上而下、分工有序、領導有力的結構，保障心理健康工作高效率高質量開展。

（二）完善朋輩咨詢員的選拔、培訓、監督體系

1. 選拔方式及要求

（1）選拔方式：高校朋輩咨詢員應采取自愿報名，面試選拔、篩選培養的方式。報名后通過SCL-90、16PF等心理測評對報名同學的心理健康狀態、人格特征進行檢測。通過面試對其語言表達能力、傾聽能力、責任心等方面進行考察，最后選擇符合朋輩咨詢員素質要求的學生。

（2）選拔要求：朋輩咨詢員在思想品德、心理素質、能力要求、專業要求四個方面有其特殊的需求。在思想品德方面，要有良好的思想道德素質，熱心關注心理健康工作，要尊重他人并對朋輩咨詢員工作有使命感。在心理素質方面，個人要擁有積極健康的心態、相對穩定健全的人格、和諧的人際關系。在能力方面要有較強的溝通能力、敏銳的觀察力、組織協調能力和團隊精神。在專業要求上，要有流利的普通話，積極認真學習，同時遵守各方面專業原則，在長期的實踐過程當中，不斷總結經驗并積極分享。

2. 培訓方式

首先應創新培訓模式，采用理論講授和模擬團體輔導活動雙管齊下的方式進行培訓。理論講授可包括基礎心理學知識、朋輩團體輔導倫理守則等內容;在模擬中加入團體輔導突發案例分析、角色扮演、個人體驗分享、小組討論等內容，以促進朋輩咨詢員成長與自我認識，增強其自信。華南農業大學鐘向陽學者提出參照體驗循環學習模式，該模式廣泛采用團隊游戲、小組討論、電影賞析、課堂講授等形式，提出通過小組合作，突出學員過程體驗，該人本主義培訓模式對完善朋輩咨詢員培訓具有借鑒意義[5]。其次，應注重理論性與實用性相結合，改變教師授課的單一模式，加入在職朋輩咨詢員經驗交流會等，突出實踐性。最后，還應設立朋輩咨詢員見習制度，新選拔并通過培訓的朋輩咨詢員在正式上崗帶領朋輩團體輔導前，先跟看成熟的、有經驗的朋輩咨詢員帶領的團體輔導，跟看一段時間后，作為助手參與一些活動的組織，在此過程中，體會并實踐相應團體輔導方法和技術，培養處理實際問題與處理偶發事件的能力。[6]

3. 監督方式

朋輩咨詢員應建立定期的考核監督體系，形成教師指導，學生反饋，咨詢員互評的監督體系。在教師指導方面，朋輩咨詢員每次帶領團體輔導后都要進行復盤和反思，寫出書面的總結并上交指導老師，教師需認真做出回復，同時，建立教師不定期跟看團體輔導的制度以及定期督導會制度，糾正朋輩咨詢員在團體輔導中的問題，強化朋輩咨詢員紀律意識與道德意識。在同學反饋方面，設計朋輩團體輔導反饋表，請同學們在輔導后對該次團體輔導的效果和朋輩咨詢員的表現做出評價，并提出意見和建議。對于同學們的反饋意見要有專人整理，并將結果反饋給朋輩咨詢員。在監督員互評方面，建立朋輩觀察員互相監督制度，每次團體輔導在經委托班級同意的情況下，安排一名朋輩咨詢員作為觀察員在旁觀察，在團體輔導后及時與該次負責帶領的朋輩咨詢員討論輔導中出現的問題，以便總結改進。

（三）創新朋輩團體輔導方案設計

在方案設計中應做到兩點注意。一是充分注意大學生群體的年齡層次、心理特征。二是注意朋輩咨詢員自身的特性。首先為避免產生疲勞，單次團體輔導方案設計時間不宜過長，熱身、主題活動加分享部分總計2小時為宜。其次注重團體輔導目標設計，結合大學生心理健康特點設計適用范圍廣、主題明確的方案。同時應注明活動的實施要點與注意事項，便于朋輩咨詢員理解與實施。最后，應重視提煉活動分享要點，帶領小組成員將活動中的所思所感加以分享，挖掘活動過程中激發出的利于成長的心理營養，促進團隊成員間的情感交融，挖掘活動的內涵和現實意義，避免朋輩團體輔導娛樂化。同時，如果在團體輔導過程中出現意外情況，或者給有的學生造成新的或二次創傷，也要在這個階段及時處理。

四、結束語

近年來，大學生心理健康教育的重要性已廣為人知，但現有工作模式遠不能適應時代的發展，難以滿足當前大學環境的需求。朋輩團體輔導對大學生普遍存在的心理問題的改善效果顯著，無疑將在高校心理健康教育中發揮越來越重要的作用，但在朋輩團體輔導與朋輩咨詢員培養工作中仍存在諸多問題，許多方面尚待完善，本文就筆者自身工作經驗和觀察提出了一些對現狀的分析和解決思路，后續還需結合各學校情況在實踐中進一步分析研究。

參考文獻：

[1]李丹.95后大一新生日常教育管理工作探究[J].經營管理者，2016（30）：278.

[2]中國教育部.高等教育第三方評估報告[R].2015-10-04.

[3]蘇英姿.大學生朋輩心理輔導模式的構建[J].玉林師范學院學報，2006（04）：174-177.

[4]鐘向陽，韓云金.大學生對朋輩心理輔導的認知調查與分析[J].教育導刊，2011（08）：35-38.

[5]鐘向陽，韓云金，張莉.班級團體輔導對高校新生的影響力研究[J].華南農業大學學報（社會科學版）2009，8（3）：151-155.

[6]梁真真.大學生朋輩心理輔導的途徑與思考[J].中國職業技術教育，2008（35）：28-30.