新時期公共圖書館數字資源服務模式探討

欒兆紅

摘 要：在當前文化和信息迅速的傳播下，公共圖書館的數字資源服務水平得到了明顯的提升。為了明確新時期公共圖書館數字資源服務模式，首先闡述新時期公共圖書館應具備的功能，然后分析新時期圖書館數字資源服務優化的影響因素，最后提出針對性的優化策略，進而促進當前新時期公共圖書館數字資源服務的優化。

關鍵詞：公共圖書館;數字資源;服務模式

在互聯網技術不斷完善下，人們的生活方式發生了很大變化。新時期的公共圖書館在服務民眾時，應注重資源服務模式的優化，這樣才能更好地輔助民眾對信息和文化的搜索和學習。公共圖書館在自身發展的過程中，不僅要注重信息的完善性，同時也要提升自身的服務功能。這是由于人們在對一些學術性內容進行查找和學習過程中，都要通過公共圖書館來完成這項活動，而當前新時期公共圖書館的資源服務模式是重點問題。

一、新時期公共圖書館應具備的功能

1.信息多元化

公共圖書館主要是為民眾提供更多的信息，滿足民眾學習和工作中對知識的需求。特別是在當前信息和文化迅速發展的大環境下，各個行業的從業人員都需要在公共圖書館中對相應的知識內容進行查找，來輔助自己工作的開展，而學生是公共圖書館使用的較大群體，通過對相應文獻資料的查找來獲得知識。所以在各個行業和領域的不斷發展中，信息和文獻內容較多，囊括了眾多的學科，例如醫學、管理學、經濟學等。因此，新時期公共圖書館應該具備更多元化的信息和文獻，才能為民眾提供更多的信息服務。

2.信息服務性

在新時期公共圖書館中，不僅要具備多元化的信息，也要具有較強的服務性。該方面的服務性不僅是指信息要涵蓋多方面的內容，同時在信息查詢和服務人群方面也要具有較強的功能。新時期圖書館在為民眾提供信息服務時，在查詢方面要具有便捷性，民眾通過簡單的信息搜索能得到眾多的相關信息，這就需要在信息搜索方面具有較強的數字化功能。在服務人群方面，要讓眾多的人群都能通過圖書公共圖書館完成相應信息的獲取。因此，很多公共圖書館設置了收費的服務模式，在設置服務費用方面應酌情設置和管理，這樣才能讓更多民眾在搜索信息和文獻時具有便捷性，同時也能實現性價比較高的信息獲取方式。

二、新時期公共圖書館數字資源服務優化的影響因素

1.數字資源使用方式

由于公共圖書館在以往的服務和新時期服務模式存在較大的差異性，這就需要公共圖書館在實際提供數字資源服務的過程中，耗費大量的資金和人力資源。因此，大多數使用數字服務模式的公共圖書館均會采用人員限制的方式，即用戶在公共圖書館中對相應的文獻進行查找和使用時要支付服務費用。通常狀況下，公共圖書館中的信息和數據庫只會限制在圖書館內進行查找和閱讀，這樣便在很大程度上阻礙了公共圖書館對民眾提供的數字資源服務，同時也未能實現新時期跨地域使用文獻的目標。通過互聯網的方式來實現公共圖書館數字資源服務，是為了讓更多的民眾能在使用圖書資料時具有較強的便捷性，以此來提升大眾閱讀量和學習的積極性，而當前很多圖書館在建設過程中，由于耗費了大量的物質資源，都會設置一些服務費用，通常一些核心的文獻資料服務費用比較高，這樣便在很大程度上阻礙了一些民眾對文獻的使用。

2.數字資源建設后的功能

當前，我國在建設數據庫方面都具有前沿的的技術支持，但是在一些公共圖書館建設之后，數字資源未能滿足大眾的需求，這是由于很多核心性的文獻只能為一些專業的技術人員閱讀和下載，其他在公共圖書館數字資源中隊文獻查找的人群，由于權限的問題，無法觀看文獻館中的內容。當前社會中各個領域工作人群為了提升個人的工作業績，都會在一些公共圖書館中對相應的文件內容進行查找，這樣就是得很多公共圖書館的受眾群體需求具有多樣化的特征。雖然公共圖書館建設時囊括了很多資源內容，但是也存在一定的不足，無法實現多元化信息的搜集與整合，導致一些公共圖書館數字資源的建設未能滿足大眾對知識和文化的需求，在一些核心內容無法查閱的限制下，導致公共圖書館數字資源的服務水平無法得到提升。

3.數字資源查找模式

當前通過互聯網對公共圖書館數字資源內容進行查詢，是圖書館主要的服務方式，也是民眾獲取信息過程的唯一途徑。隨著互聯網技術和計算機技術的不斷發展，在網絡中出現的一些文獻資源平臺比較多，這些資源的內容重復率很高。一些文獻館為了保護平臺的信息，會設置很多驗證模塊，在這樣的狀況下，民眾在對一些數據庫和信息進行搜索和觀看時，需要完成很繁瑣的信息填寫，才能獲取相應信息的查找和閱讀，這樣的數字資源服務模式浪費了民眾很多時間，導致公共圖書館無法實現便捷服務。

三、新時期公共圖書館數字資源服務模式優化策略

1.擴大公共圖書館數字資源使用群體。公共圖書館屬于公共性質的服務機構和平臺，主要是面向所有民眾開放的一個公益平臺，公共圖書館建設和投放使用主要的目的是為民眾提供文化知識閱讀服務。在數字資源建設方面應注重全民服務原則，這就需要公共圖書館在建設的過程中，要注重數字資源實現共享的建設目標。因此，公共圖書館所提供的數字資源應惠及當前社會的所有群體，應跨越人群的年齡和職業限制，為不同社會屬性的人群提供全面的文化信息服務。在公共圖書館的數字資源建設之后，不僅能對所有的民眾服務，同時還要具有一定的個性化服務。例如，一些公共圖書館在建設自身的數字資源，并向民眾提供服務時，可以按照當地頒布的政策制形成地域性的數字資源，為不同區域的民眾提供最新的國家發展政策和一些地方性的文獻資料，這樣對于這一地區的民眾而言，能獲得符合自己所在區域學習和工作的信息，對于民眾的學習和工作都能起到針對性的促進作用。這就需要公共圖書館在建設時，可以通過收集實用性的政策法規來豐富數據資源信息的整合，實現數據信的完整性。

2.各層級圖書館建設需要個性化服務。在當前公共圖書館中存在很多級別，有一些公共圖書館屬于國家級，同樣也有一些圖書館屬于省級、市級和縣級圖書館。為了突出各層級間建設能達到個性化的狀態，首先，在不同行政級別圖書館文獻資料和數字資源建設時，要符合當地的文化經濟發展水平，也要重視當地民俗以及經濟發展特點，通過地區特點來整合數字資源建設的狀況。例如，針對國家級圖書館文獻數字資源進行建設時，不僅要對國內具有價值的數字資源進行整合，同時也要對國際上的一些數字資源進行搜集和整理，以此滿足更多人群對圖書館文獻資料查詢和使用的需求。而對于省級圖書館數字資源內容的建設要符合所在省份經濟、文化、政治發展的特點，同時也要將其他省份有價值的文獻內容進行整理，以此提升省級圖書館建設的質量。對于縣級公共圖書館而言，更要注重當地產業發展相關的數字資源整合，其中主要的內容是圍繞農業生產和畜牧業發展方面的資料整合，以輔助當地的農民和牧民對相應文獻查找。

此外，針對于學校和政府機關的公共圖書館建設便要側重信息數據使用終端客戶的需求。例如對于學校的公共圖書館數字資源服務建設方面，應注重針對學生在學習中使用的專業性文獻資料，而對于政府機關單位，公共圖書館內容建設方面，應側重于對我國政策以及社會發展指導理念內容的搜集與整理。通過這樣個性化的建設公共圖書館數字資源，能滿足不同群體對信息和文獻的需求，也能降低圖書館在建設方面所投入的物質成本和人力資源成本。

3.優化數字資源查找模式。當前很多公共圖書館中的數據信息庫建設具有一定的個性化特征，但是很多公共圖書館無法實現統一的信息資料查詢，這樣給信息資料查詢和使用者帶來了較大的阻礙。因此，為了使公共圖書館數字資源服務能滿足新時期民眾對文獻資料查找和使用的需求，公共圖書館在未來建設數字資源及提供數字資源服務模式時，應優化數字資源查找模式。首先，應規范公共圖書館的建設，通過頒布公共圖書館建立的一些法律法規，對于非法使用其他公共圖書館文獻的平臺給予嚴肅處理，杜絕盜用公共圖書館文獻數據庫內容的現象出現。其次，不同級別的圖書館應構建出統一的查詢系統，并對資源庫中的一些文獻資料進行匯總與整合，這樣才能達到新時期互聯網平臺數字整合資源統一整合的目標。最后，對于不同類別和層級的數字資源，要建設統一檢索顯示的系統。在此過程中，可以借助一些當前前沿的科技技術，實現資料便捷查找的目標。通過采用先進的引擎搜索系統，將綜合性的搜索信息反饋給公共圖書館終端用戶，這樣能讓用戶通過在系統中檢索并獲得公共圖書館中所有相關的數字資源，以此來為用戶提供便捷性的數字資源檢索與閱讀服務。

結論通過論述得知，當前新時期公共圖書館應具備信息多元化和信息服務性的功能，而新時期公共圖書館數字資源服務優化的影響因素主要是數字資源使用方式、數字資源建設后的功能、數字資源查找模式等。針對這些影響因素，采取新時期公共圖書館數字資源服務模式優化策略，首先應擴大公共圖書館數字資源使用群體。其次，各層級圖書館建設需要有個性化服務，降低圖書館在建設方面所投入的物質成本和人力資源成本。最后，應優化數字資源查找模式。

參考文獻：

[1]徐孝娟，趙宇翔，吳曼麗.面向數字移民的公共圖書館聯動服務模式研究——基于數字移民使用障礙及需求調研[J].圖書情報工作，2017，1（19）：55-59.

[2]劉明珠.公共圖書館利用數字資源開展視障讀者服務研究——以天津市河北區圖書館為例[J].圖書館工作與研究，2017，2（1）：45-48.

[3]黃國彬，邸弘陽，王舒，等.面向個人數字數據存檔的圖書館服務研究[J].圖書情報工作，2018，25（14）：69-71.

[4]童忠勇.國家數字圖書館特色資源云平臺的建設與實踐[J].國家圖書館學刊，2018，27（05）：101-107.

[5]靳國艷.俄羅斯國家數字圖書館資源建設與用戶服務研究[J].圖書館理論與實踐，2018，224（06）：20-26.