試論企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效的影響

吳琳

伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在新一輪的企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才已經(jīng)成為企業(yè)保持自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要基礎(chǔ)。而薪酬管理體系是企業(yè)能否留住人才、能否有效的提升其工作質(zhì)量和效率的核心保障，因此，進(jìn)行薪酬管理公平性對(duì)員工工作績(jī)效影響的研究，這已是現(xiàn)代企業(yè)健康發(fā)展所面臨的重要課題。

一、企業(yè)薪酬管理公平性概述

（一）薪酬管理公平性含義

所謂薪酬管理公平性主要指分配薪酬的平等以及合理。但這種公平性并非薪酬結(jié)果的平均或者均等，主要是分配規(guī)則、機(jī)會(huì)、過程以及尺度的平均或者均等。對(duì)于員工而言，每個(gè)人都有公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，其分配薪酬的機(jī)會(huì)是公平的。

（二）薪酬管理公平性原則

在實(shí)施薪酬管理公平性的過程中，須嚴(yán)格遵循以下幾項(xiàng)原則：

（1）員工的薪酬參與是公平的，即企業(yè)在構(gòu)建薪酬管理制度時(shí)，員工也應(yīng)當(dāng)參與到制度的設(shè)計(jì)中，使其明確薪酬的標(biāo)準(zhǔn)、原則等，相關(guān)疑問得到合理解釋。

（2）對(duì)于不同時(shí)間、不同員工，薪酬分配的程序需要保持一致，以便讓員工明確薪酬分配結(jié)果的公平性。

（3）薪酬的決策必須具備一定程度的可修正性。

（4）薪酬分配的程序應(yīng)當(dāng)符合倫理、道德標(biāo)準(zhǔn)。

（5）薪酬分配人員在開展薪酬分配工作時(shí)，必須保持公平，不可將偏見融入工作中;

（6）薪酬分配的程序必須能夠反映并代表員工利益。

（7）在對(duì)薪酬制度進(jìn)行決策時(shí)，決策者必須參考最準(zhǔn)確、真實(shí)的信息。

（三）薪酬管理公平性意義

企業(yè)的薪酬管理公平性可以讓員工提升對(duì)企業(yè)的歸屬感以及滿意感，從而在保障自身經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上，員工會(huì)更加努力地投入到接下來的工作中。因此，企業(yè)的薪酬管理公平性不僅能夠充分提升員工的工作積極性，使其工作質(zhì)量以及效率最大限度地提高，也能夠確保企業(yè)在提高自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提下得以健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

二、企業(yè)薪酬管理公平性對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的影響

（一）影響企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)如果想健康、長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展下去，必然需要為員工營(yíng)造出一個(gè)和諧的工作環(huán)境，在此前提下，企業(yè)也必須確保員工的工作目標(biāo)、價(jià)值觀與企業(yè)自身的文化觀念相符。因此，企業(yè)實(shí)施公平的薪酬管理，能夠有效為員工的身心狀態(tài)提供可靠保障，進(jìn)而凝聚員工的向心力，使其向企業(yè)核心的文化觀念靠攏。

（二）影響員工的滿意度

企業(yè)通過支付的薪酬明確對(duì)某一階段員工自身工作業(yè)績(jī)的認(rèn)可度，更可以明確自身以及企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ瑥亩寙T工在心中形成一個(gè)較客觀、合理的期望值。如果低于期望值，員工便會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，影響自身的下一步工作熱情以及業(yè)績(jī);如果等同甚至超出期望值，員工便會(huì)大幅提升對(duì)企業(yè)的滿意度，會(huì)投入更多的精力，進(jìn)而有效提升自身的工作質(zhì)量以及效率。

（三）影響工作業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)

企業(yè)薪酬管理的公平性不單單指企業(yè)內(nèi)部對(duì)于員工薪酬分配機(jī)會(huì)等的公平性，也指同行企業(yè)間的薪酬管理公平性。因此，薪酬制度制定人員必須將企業(yè)自身的運(yùn)營(yíng)水平、其他同行企業(yè)的薪酬管理制度進(jìn)行全面考慮和結(jié)合，進(jìn)而制定出符合企業(yè)自身實(shí)際情況且科學(xué)、合理、公平的薪酬管理制度及其標(biāo)準(zhǔn)。

（四）影響業(yè)績(jī)管理執(zhí)行

通常情況下，企業(yè)員工主要指企業(yè)內(nèi)部的管理以及工作人員，且內(nèi)部各員工之間關(guān)系具有一定程度的復(fù)雜性。因此，企業(yè)需要針對(duì)不同的員工分別制定科學(xué)、合理的工作業(yè)績(jī)考評(píng)機(jī)制，以確保其獲得公平的薪酬管理，從而提高工作的質(zhì)量以及效率。若公平性未被體現(xiàn)出來，則會(huì)影響企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)，降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

三、企業(yè)薪酬管理公平性的有效提升策略

（一）加大宣傳力度

薪酬文化在企業(yè)自身文化價(jià)值建設(shè)過程中占據(jù)著極重要的地位，因?yàn)樾匠晡幕桥c員工個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益具有直接關(guān)系的企業(yè)文化。因此，企業(yè)應(yīng)加大對(duì)薪酬文化的宣傳力度（如通過宣傳欄、通知欄、公眾號(hào)、QQ群以及微信群等方式），從而讓員工明確企業(yè)薪酬管理公平性的主要標(biāo)準(zhǔn)以及原則，并解答員工的各項(xiàng)疑問和顧慮，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造出公平、良性競(jìng)爭(zhēng)的氛圍。

（二）有效的薪酬溝通

企業(yè)在執(zhí)行薪酬管理制度的時(shí)候，必須確保制度的公平性、透明性，從而提升員工對(duì)企業(yè)的信任度、認(rèn)同感以及滿意感。這就要求企業(yè)在設(shè)計(jì)、制定及執(zhí)行薪酬管理制度的全過程中，應(yīng)當(dāng)與員工進(jìn)行有效的薪酬溝通，使員工了解制度從起草、設(shè)計(jì)到執(zhí)行的整個(gè)過程，進(jìn)而使其明確自身薪酬與企業(yè)內(nèi)外的橫向、縱向?qū)Ρ榷际枪降摹Ｍ瑫r(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的薪酬滿意度進(jìn)行全面調(diào)查，并且收集員工的各項(xiàng)建議以及意見，從而確保薪酬管理制度的公平性以及透明性。

（三）公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)

在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，并非每一名員工都能通過努力、勤奮獲得更高的薪酬福利，其工作業(yè)績(jī)不僅受到員工工作態(tài)度、責(zé)任心以及精力投入程度的影響，也取決于員工自身的工作能力。因此，為了確保企業(yè)薪酬管理的公平性，對(duì)于每一名員工，企業(yè)都應(yīng)當(dāng)給予其公平的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，即定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新、充實(shí)并鞏固員工的專業(yè)知識(shí)以及技能水平，并在此過程中強(qiáng)化監(jiān)督工作，盡量使全體員工都能勝任工作，從而獲得公平的薪酬分配機(jī)會(huì);同時(shí)，對(duì)于日常工作努力但是工作業(yè)績(jī)不突出、效果不明顯的員工，企業(yè)除了需要對(duì)其加強(qiáng)培訓(xùn)外，也要根據(jù)其實(shí)際的工作能力進(jìn)行合理的崗位調(diào)整安排。通過上述培養(yǎng)、安排后，其工作業(yè)績(jī)?nèi)匀徊贿_(dá)標(biāo)的，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其進(jìn)行淘汰。

（四）建立健全薪酬管理相關(guān)制度

為了確保企業(yè)薪酬管理的公平性，企業(yè)必須及時(shí)建立健全薪酬管理相關(guān)的各項(xiàng)制度。

（1）構(gòu)建公平的考評(píng)機(jī)制：企業(yè)必須對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)予以公平的考評(píng)，進(jìn)而確保員工能夠獲得與自身實(shí)際付出對(duì)等的薪酬。這就要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建公平的考評(píng)機(jī)制以及獎(jiǎng)懲制度，即企業(yè)考評(píng)小組對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度等進(jìn)行階段性以及不定期考核以及評(píng)價(jià)，并將考評(píng)結(jié)果反饋給員工，使其能夠針對(duì)自身的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行自我提升和完善;同時(shí)，企業(yè)也要按照科學(xué)、公平的獎(jiǎng)懲制度，給予工作業(yè)績(jī)突出、日常表現(xiàn)優(yōu)異的員工合理的獎(jiǎng)勵(lì)，從而激勵(lì)其更加努力地投入到工作中，對(duì)工作業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)、工作態(tài)度不認(rèn)真的員工，企業(yè)要給予其嚴(yán)厲的懲罰，并組織其參與相應(yīng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使其端正態(tài)度、努力工作，若屢教不改，企業(yè)應(yīng)將其及時(shí)淘汰。

（2）完善企業(yè)的監(jiān)管制度：企業(yè)為了確保薪酬管理制度的公平性能夠被合理執(zhí)行，必須設(shè)立專門的監(jiān)管小組，對(duì)員工工作的業(yè)績(jī)考評(píng)流程、員工日常工作的表現(xiàn)以及態(tài)度等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)管，確保員工能夠在努力工作的基礎(chǔ)上，擁有公平的考評(píng)流程，避免考評(píng)過程中出現(xiàn)徇私舞弊、個(gè)人針對(duì)等現(xiàn)象。

因此，為了避免人才的流失，確保企業(yè)能夠長(zhǎng)久地保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)薪酬管理公平性的研究，使員工得到有效激勵(lì)，提升其工作質(zhì)量以及效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。