高校學生網絡購物消費特征與問題探討

陳星行 朱思銳 李澤宇

摘 要 由于社會經濟的發展，網絡已經深入人們生活的每一個方面，并為人們的生活帶來了便利。網絡購物與原有的面對面購物有本質的差異，目前高校學生已經成為網絡購物的重要群體，如何正確認識網絡購物的利弊，對高校學生來說有重要的意義。本文基于此對高校學生網絡購物的消費特征與存在問題展開探究。

關鍵詞 網絡購物 高校 消費特征 問題

由于互聯網在我國的飛速發展，以及網絡購物制度與環境的逐步改善，越來越多的人開始嘗試在網絡中購物。在該背景下，網絡購物的群體認同性、購物便利性、價格低廉性、商品豐富性等優勢，使喜歡接受新事物的高校學生成為了網絡購物的重要群體。[1]

一、高校學生網絡購物消費特征

（一）網絡消費需求差異大

高校學生大部分都是走在時代前沿的“追新族”，具有較強的接受能力，喜歡追求新潮，因此對個性化消費具有更高的要求。他們網購時看重的不僅僅是產品本身的價值，更是為了彰顯自身獨特的消費價值觀。例如，男生在網絡上主要是購買電子數碼產品，而女生主要是購買衣物與化妝品等。

（二）網絡消費頻率較大

高校學生網絡購物還有一個特點就是消費頻率較高。普華永道展開的調查顯示，約70%的內地高校學生表示每周至少網絡購物1次。其中有50%的學生每周購物1～3次，有30%的學生每周購物3～5次，有5%的學生每周購物超過了5次。而普通居民的網絡購物次數大約為每周1次，由此可見，高校學生的網絡購物頻率較高。

二、高校學生網絡購物存在的問題

由于網絡消費在大學校園中的普及以及生活水平的逐步提升，消費主義思想對高校學生的網絡消費價值觀產生了較大的影響。個人主義傾向、享樂主義、拜金主義等慢慢影響著高校學生的消費觀。高校學生網絡購物存在的問題主要有以下幾個方面：

（一）網絡消費非理性化

現在，很多高校學生的消費觀、生活觀就是“玩潮流、穿名牌、吃美味”。例如，逐步膨脹的消費欲望、豐富多彩的商品使高校女生對名牌化妝品、護膚品、香水、服裝等趨之若鶩。在網絡中，這些商品相對實體店更加實惠，很多高校女生在誘人的折扣中失去了理智，常常一次購買多套護膚品、化妝品等，但實際上一年只用得到一兩套。同時，男生對網絡中豐富多彩的電子產品也很感興趣，一旦網絡中出現了新的電子產品就常常希望在第一時間購買、體驗。網絡商城常常通過打折、促銷等方式吸引消費者購物，很多高校男生在已經擁有較好的數碼產品的情況下，依然購買全新的產品，產生了不必要的浪費。不管是數碼產品還是名牌化妝品、名牌服裝等，對沒有經濟能力的高校學生而言，其消費都超出了自身的經濟承受能力，勢必會增加父母的經濟負擔。[2]

（二）網絡消費情緒化

消費者在認識勞務或者商品的過程中形成的心理體驗被稱為情感性消費。這種商品的消費注重的是給購買者帶來情感上的滿足感，例如網絡虛擬消費、網絡游戲充值、電影票等。這種消費十分容易讓高校學生在網絡購物中把對消費品的占有享樂當作填補精神空虛的方式，高校學生會通過反復網絡購物來填補自身心理上的空虛，長久發展下來，這些學生就會習慣于通過網絡購物的方式來釋放自身的負面情緒，造成網絡消費的情緒化，產生不合理的網絡消費。

（三）網絡消費道德意識較差

網絡購物的發展，為高校學生提供了便捷的消費方式，并對高校學生的道德建設產生了較大的沖擊，限制了高校對學生行為規范、道德素養、思想信念的正確引導。很多高校學生在網絡購物中沒有重視網絡消費道德，在潛意識中沒有形成網絡消費道德的概念。

一方面，很多高校學生會在網絡上購買暴力淫穢產品。通過調查顯示，至少有20%的大學生曾經通過網絡購買暴力淫穢產品。有的大學生是因為羞于去實體店購買，又出于好奇心作祟，于是選擇在網絡中購買這類產品。這些學生表示，在網絡中，這些產品都十分個性化，同時種類齊全，吸引了他們的眼球，使他們對這類商品產生了購買欲。甚至還有大學生表示通過互聯網購買這一類產品與消費道德沒有關系，殊不知購買暴力淫穢產品的行為本身就說明了其道德意識的缺失，更不要說在網絡上頻繁交易了。

另一方面，筆者通過調查了解到，還有一些高校學生在網絡購物后會惡意給商家打差評。究其原因，有的是出于惡作劇的心理與店家開玩笑，有的是希望通過惡意差評的方式讓店家退貨，還有的則是為了宣泄自己的負面情緒。這種行為說明了高校學生在網絡購物中缺乏自我約束能力，從而出現了道德敗壞的情況。[3]

三、結語

隨著社會經濟的逐步發展，高校學生已經成為我國網絡購物的重要群體，他們在購物中不再局限于產品本身，而是更加追求生活的品質。雖然網絡購物具有高效性、舒適性、成本低等諸多優勢，但是對于高校學生而言，更需要了解網絡購物的弊端，只有這樣，才能最大限度地體現網絡購物的優勢，形成正確的消費理念。

參考文獻

[1] 劉翠英，王云潔.以某高校學生網購為例分析高校學生的消費特征與問題[J].學園，2014（11）：12-13.

[2] 吳哲婷，陳燕.關于當前大學生網絡購物現狀及其問題的調查研究——以寧波市高校學生為例[J].消費導刊，2012（1）：11-13.

[3] 張俐.網購熱潮下大學生網絡消費倫理問題研究[D].華東交通大學，2014.