甘子瑩 冷玉芳
[摘? ? ? ? ? ?要]? 由于視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易的關(guān)鍵點(diǎn),因此,通過(guò)對(duì)網(wǎng)店中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理念的分析、要素的整理、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)下店鋪風(fēng)格的定位、色彩及字體在網(wǎng)店中的應(yīng)用,給出一系列視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)店中的設(shè)計(jì)方案。淺析在利用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理念下各設(shè)計(jì)元素在網(wǎng)店中的應(yīng)用。
[關(guān)? ? 鍵? ?詞]? 網(wǎng)店設(shè)計(jì);視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo);應(yīng)用
[中圖分類(lèi)號(hào)]? F724.6? ? ? ? ? ? ? [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]? A? ? ? ? ? ? ? [文章編號(hào)]? 2096-0603(2019)19-0001-03
科技時(shí)代的來(lái)臨,使用互聯(lián)網(wǎng)的人數(shù)不斷增多,網(wǎng)絡(luò)用戶不斷增長(zhǎng)也給許多行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇,在此時(shí)代背景下,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)迅猛發(fā)展起來(lái)。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物是通過(guò)虛擬平臺(tái)的特殊性,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)店鋪設(shè)計(jì)中也逐漸變得重要起來(lái)。
視覺(jué)在人類(lèi)感官中占著主要的地位,人們往往通過(guò)雙眼觀察從而得到信息內(nèi)容。視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是英文(Visual merchandising)的中文簡(jiǎn)寫(xiě),屬于營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的一種方法,通常運(yùn)用色彩、圖像、文字等營(yíng)造視覺(jué)氛圍與視覺(jué)體驗(yàn),通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到推廣品牌、提升品牌知名度與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)量等目的。
一、電子商務(wù)中視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用現(xiàn)狀
對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō),視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是促進(jìn)交易的關(guān)鍵點(diǎn)之一。與實(shí)體商店不同,電子商務(wù)中的網(wǎng)店主要是以虛擬平臺(tái)為主,消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解商品信息,所以將視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)店鋪當(dāng)中,可以增加消費(fèi)者在頁(yè)面停留的時(shí)間,讓消費(fèi)者感受網(wǎng)店的氛圍,促進(jìn)最終交易達(dá)成,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。隨著科技不斷發(fā)展,電子商務(wù)在人們的生活中應(yīng)用得越來(lái)越多,人們對(duì)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用在電子商務(wù)這一塊也慢慢重視起來(lái),但是實(shí)際上電子商務(wù)網(wǎng)店中的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)還處于探索階段,存在著一些問(wèn)題,如有些商家對(duì)把視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用在網(wǎng)店中的意識(shí)還比較模糊;有些商家已經(jīng)意識(shí)到視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)店中的重要性,但沒(méi)有把握好消費(fèi)者的需求,導(dǎo)致效果較差;有些商家則過(guò)于依賴視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),將店鋪與商品信息過(guò)于美化,導(dǎo)致實(shí)體物品與消費(fèi)者從網(wǎng)上了解的信息差距較大,致使差評(píng)不斷并且退貨率較高。總之,視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)雖然已經(jīng)逐漸受到重視,但是要想把視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)更好地應(yīng)用在電子商務(wù)平臺(tái)當(dāng)中還需要更多的探索。
二、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的理念分析
(一)吸引消費(fèi)者目光
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物主要以虛擬的交易平臺(tái)為主,在這個(gè)大數(shù)據(jù)的信息時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)上充斥著各式各樣的網(wǎng)絡(luò)店鋪,消費(fèi)者只需動(dòng)動(dòng)手指便能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽大量的店鋪。并且在虛擬的平臺(tái)上,消費(fèi)者沒(méi)有辦法像在實(shí)體店鋪一樣通過(guò)觸摸、聞、聽(tīng)等方式去感知商品,而是通過(guò)視覺(jué)感觀去感知商品,因此視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)店鋪中就顯得尤為重要,而好的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)恰恰就能夠幫助店鋪吸引消費(fèi)者的目光并留住消費(fèi)者。
(二)引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生進(jìn)一步共鳴
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái),沒(méi)有局限性,因此通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)店鋪的人群也是各式各樣的,有著各式各樣的風(fēng)格喜好。好的風(fēng)格定位不僅可以傳達(dá)品牌風(fēng)格還可以吸引消費(fèi)者的目光,讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美共鳴,提高消費(fèi)者的興趣,從而引導(dǎo)消費(fèi)者在店鋪?lái)?yè)面的停留時(shí)間更長(zhǎng),激發(fā)消費(fèi)者進(jìn)一步了解商品信息的欲望。
(三)激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的欲望
通過(guò)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)裝修網(wǎng)店能夠最大限度地提升店鋪的形象,有利于網(wǎng)店品牌形成與推廣,吸引消費(fèi)者在店鋪?lái)?yè)面的停留時(shí)間提升店鋪的瀏覽量。通過(guò)視覺(jué)傳達(dá)給消費(fèi)者信息,激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的欲望,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率。
三、網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)要素
(一)版式設(shè)計(jì)合理
網(wǎng)店頁(yè)面當(dāng)中的版式要素也很重要。在有限的空間內(nèi)通過(guò)設(shè)計(jì)根據(jù)不同的風(fēng)格與定位,把商品圖片、文案、促銷(xiāo)信息、活動(dòng)方式等內(nèi)容清晰明了合理地展示出來(lái),更好地傳遞給消費(fèi)者信息。
(二)圖片真實(shí),視覺(jué)感體驗(yàn)好
網(wǎng)店是通過(guò)虛擬平臺(tái)來(lái)進(jìn)行展示的,消費(fèi)者通常通過(guò)產(chǎn)品圖片來(lái)了解自己想要購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品,如商品的色彩、材料、質(zhì)地、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。在進(jìn)行網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)當(dāng)中產(chǎn)品圖片要美觀、明了,符合審美才能抓住消費(fèi)者的眼球,但是在力求圖片美觀的同時(shí)也要確保圖片當(dāng)中產(chǎn)品展示的真實(shí)性,不能為了吸引消費(fèi)者眼球而弄虛作假,導(dǎo)致實(shí)體物品與消費(fèi)者從網(wǎng)上了解的信息差距較大,引來(lái)差評(píng)不斷。
(三)搭配合理,視覺(jué)統(tǒng)一
不同的風(fēng)格有不同的定位,不同的色彩傳遞不同的情感意向,不同的字體傳遞不同的感覺(jué)。在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)當(dāng)中,要把各個(gè)要素整合起來(lái),搭配要合理,給人一種視覺(jué)統(tǒng)一、整體舒適的感受,切忌隨意搭配或傳達(dá)多種感受卻忽略整體的統(tǒng)一性。
四、利用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)網(wǎng)店的風(fēng)格定位
網(wǎng)店中的風(fēng)格定位可以第一時(shí)間向消費(fèi)者傳遞整體店鋪的感覺(jué)。打造個(gè)性化的風(fēng)格店鋪可以使消費(fèi)者形成買(mǎi)家記憶,還可以迎合符合店鋪目標(biāo)的購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)人群的需求,進(jìn)一步讓店鋪提高流量精準(zhǔn)性,提升店鋪轉(zhuǎn)化率。
每個(gè)年齡層都有著不同的目標(biāo)消費(fèi)人群,不同年齡的目標(biāo)消費(fèi)人群對(duì)事物的理解和理解能力不同。從年齡層次劃分可劃分為幼兒、青少年、中年及老年。不同的年齡層都有不同的風(fēng)格喜好,如幼兒喜好活潑、可愛(ài)、卡通的風(fēng)格;青少年喜好時(shí)尚、活力、青春的風(fēng)格;中年喜好大氣、簡(jiǎn)約、年輕的風(fēng)格;老年則喜好典雅、沉穩(wěn)、端莊的風(fēng)格。從性別的層次劃分有著男女之分,性別不同喜好的風(fēng)格也不同,男性喜好陽(yáng)剛、大氣、簡(jiǎn)約、硬朗的風(fēng)格;女性行則喜好柔美、鮮艷、溫馨、可愛(ài)的風(fēng)格。
每個(gè)店鋪有著不同的目標(biāo)消費(fèi)人群,針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)群體要有著不同的風(fēng)格定位才能更好地迎合目標(biāo)群體的喜好,留住目標(biāo)消費(fèi)人群的目光,傳遞店鋪品牌風(fēng)格,提升店鋪的流量與轉(zhuǎn)化量。
五、利用視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)理念指導(dǎo)網(wǎng)店的色彩應(yīng)用
在視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的文案、圖像、色彩、文字等要素中,色彩往往是最直接、最容易令人接受的媒介。不論是一張圖片,還是一個(gè)網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì),色彩往往是人們首先注意到的,而色彩也總是給人帶來(lái)想象的空間,有助于消費(fèi)者形成記憶信息。
(一)主色調(diào)與輔助色在網(wǎng)店色彩中的作用
色調(diào)是指圖像的相對(duì)明暗程度,在彩色圖像上表現(xiàn)為顏色。在網(wǎng)店頁(yè)面的設(shè)計(jì)當(dāng)中,色彩占據(jù)著重要的位置,店鋪傳達(dá)的第一風(fēng)格印象及店鋪色彩的整體性則用色調(diào)來(lái)表現(xiàn)。其中在網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)中,色彩又有主色調(diào)與輔助色之分。
主色調(diào)可簡(jiǎn)單理解為在畫(huà)面當(dāng)中占據(jù)的主要色彩傾向。主色調(diào)容易引起消費(fèi)人群的注意,可用主色調(diào)第一時(shí)間向消費(fèi)人群傳遞店鋪的風(fēng)格定位,是強(qiáng)烈的視覺(jué)符號(hào)。輔助色在頁(yè)面中所占用的比例低于主色調(diào),輔助色主要是貼合店鋪主題活動(dòng)或者產(chǎn)品風(fēng)格、性能,起到烘托店鋪氛圍、增加畫(huà)面的豐富感的作用,讓消費(fèi)者感受到頁(yè)面的層次感。
(二)冷色與暖色在網(wǎng)店色彩中的作用
色彩學(xué)上根據(jù)心理感受還可將色彩區(qū)分出冷色與暖色。人們的心理感受也強(qiáng)烈受光線和色彩的影響,色彩的冷暖感覺(jué)是人們?cè)陂L(zhǎng)期生活實(shí)踐中由于聯(lián)想而形成的,如冷色系中的藍(lán)色會(huì)想到冰與水,暖色系中的紅色會(huì)想到太陽(yáng)與火。因此,我們也可以從冷暖色的角度在網(wǎng)店頁(yè)面中應(yīng)用色彩。
冷色的釋義就是給人以涼爽、清涼感覺(jué)的顏色,通常在頁(yè)面中運(yùn)用冷色系會(huì)給消費(fèi)者傳遞一些冷靜、清新、涼爽的感受,如主打飲品、游泳用品類(lèi)型的商品店鋪,在其網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)多用冷色,甚至于采用冷色作為店鋪主色調(diào),其目的就是抓住消費(fèi)者的需求,運(yùn)用冷色清新、涼爽的特性,把消費(fèi)者帶入到情境中,從而留住消費(fèi)者。
暖色的釋義就是給人以溫暖、活潑感覺(jué)的顏色,通常在頁(yè)面中運(yùn)用暖色系會(huì)給消費(fèi)者傳遞一些溫暖、舒適和活力的感受,如主打女性服飾、食品用品類(lèi)型的商品店鋪,在其網(wǎng)店視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)中會(huì)多用暖色,女性多喜愛(ài)溫暖舒適的感覺(jué)而暖色則具有溫暖舒適的特性,食品類(lèi)目的商品多采用活潑的色彩為主,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,而暖色又具有活潑的特性,所以在了解消費(fèi)者的需求后可適當(dāng)采用暖色運(yùn)用在網(wǎng)店中,加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)店鋪氛圍的感受。
(三)色彩情感意向在網(wǎng)店色彩中的作用
色彩的情感意向指的是色彩給人的心理感受。看到色彩時(shí),人們經(jīng)過(guò)思考,與以往平常生活當(dāng)中所積累的記憶及經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生聯(lián)想,從而形成一系列的色彩心理反應(yīng)可稱為色彩的情感聯(lián)想意向。
不同色彩情感傳達(dá)不一樣的信息與情緒。不同年齡層次與不同性別的消費(fèi)者喜好不同,購(gòu)物需求心理也不相同,所以我們要抓住不同年齡層次、性別消費(fèi)者的購(gòu)物需求及心理,結(jié)合色彩的情感聯(lián)想,進(jìn)一步運(yùn)用適合的色彩打造符合目標(biāo)消費(fèi)群體的喜好,合適的情景顏色能夠增強(qiáng)買(mǎi)家的代入感。
紅色是屬于暖色系中的顏色,是色彩三原色之一。紅色的特性有熱情、積極、吉祥、喜慶、熱烈、奔放、突出等;采用紅色可使使用者體驗(yàn)到熱情洋溢、積極向上、樂(lè)觀、活潑好動(dòng)的感受,可用來(lái)傳遞積極向上的店鋪品牌形象。大多數(shù)網(wǎng)店在進(jìn)行優(yōu)惠促銷(xiāo)、節(jié)日活動(dòng)、推廣宣傳等活動(dòng)時(shí),采用紅色為店鋪的主要色調(diào),目的是運(yùn)用紅色熱情、積極、突出、喜慶等特點(diǎn),渲染店鋪氛圍,從而在店鋪渲染的氣氛當(dāng)中加深消費(fèi)者對(duì)商品的興趣,提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,達(dá)到提升客單價(jià)與轉(zhuǎn)化率的目的。
橙色也是屬于暖色系當(dāng)中的顏色,介于紅色與黃色之間,又稱桔黃或桔色,是所有色彩當(dāng)中最暖的色彩。橙色總是給人帶來(lái)一種豐收、滿足、快樂(lè)、溫暖的感覺(jué)。橙色的特性有明亮、興奮、溫暖、歡樂(lè)、活潑等。適當(dāng)?shù)某壬€會(huì)刺激食欲,因此許多與食物相關(guān)的行業(yè)的商家在網(wǎng)店視覺(jué)設(shè)計(jì)中也都運(yùn)用了橙色,以此來(lái)刺激消費(fèi)者的食欲。在優(yōu)惠折扣、限時(shí)包郵、附帶贈(zèng)品等活動(dòng)時(shí)有些商家也會(huì)因?yàn)槌壬珪?huì)讓人產(chǎn)生豐收感、滿足感的特性而應(yīng)用橙色來(lái)增加消費(fèi)者的快樂(lè)感與滿足感。
藍(lán)色是屬于冷色系中的顏色,在所有色彩當(dāng)中屬于最冷的色彩。藍(lán)色具有沉穩(wěn)、干凈、涼爽的特性,也具有理智、理性的意向。許多的品牌與商品在表現(xiàn)科技感、專(zhuān)業(yè)、涼爽時(shí)都會(huì)結(jié)合藍(lán)色特有的特性從而采用藍(lán)色為主要色調(diào)來(lái)體現(xiàn)。讓消費(fèi)者產(chǎn)生涼爽、理性、干凈、沉穩(wěn)的感受進(jìn)而對(duì)商家或品牌產(chǎn)生一些信賴感,促進(jìn)消費(fèi)者進(jìn)一步了解商品或了解品牌的意向。
綠色也是屬于冷色系當(dāng)中的顏色,介于黃色與藍(lán)色之間。綠色有著清新、希望、環(huán)保、新鮮、健康的情感意向。在網(wǎng)店頁(yè)面設(shè)計(jì)當(dāng)中,我們可以采用綠色向消費(fèi)者傳遞店鋪健康、環(huán)保、清新自然的風(fēng)格定位,建立消費(fèi)者與店鋪之間一定的信賴感或打消消費(fèi)者的某些顧慮,尤其是主打環(huán)保、衛(wèi)生、清新定位的店鋪,可多采用綠色營(yíng)造氛圍,烘托店鋪主題。
黑色是所有色彩當(dāng)中最深的顏色,在設(shè)計(jì)當(dāng)中,黑色有著時(shí)尚、沉穩(wěn)、高貴、嚴(yán)肅、神秘等意向。許多產(chǎn)品采用黑色塑造時(shí)尚感與造型感,給消費(fèi)者傳遞利落、潮流、神秘的感覺(jué)。黑色也是流行的顏色之一,適合與不同的色彩進(jìn)行搭配,在店鋪中可以作為輔助色增加店鋪層次感。而且黑色神秘且具有力量感,可以讓消費(fèi)者產(chǎn)生進(jìn)一步探索的欲望。
六、各類(lèi)字體在網(wǎng)店設(shè)計(jì)中的應(yīng)用
所謂“字體”(typeface)與“字型”(font),都是排印學(xué)與書(shū)法領(lǐng)域的專(zhuān)有名詞。字體是文字的外在形式特征,也可理解為文字的風(fēng)格。在網(wǎng)店頁(yè)面的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)中字體也占據(jù)著一席之地,我們一般采用中文字體與英文字體。字體可分為粗體字與細(xì)體字,英文字體可分為襯線體與無(wú)襯線體。
(一)粗體字的應(yīng)用
粗體字可理解為是一種人為使字體筆畫(huà)加粗的字體。通常人們?nèi)粘4蜃值玫降亩际枪P畫(huà)粗細(xì)統(tǒng)一的字體。而當(dāng)人們?cè)僖欢压P畫(huà)粗細(xì)統(tǒng)一的字體當(dāng)中想凸顯其中的某幾個(gè)字體的時(shí)候,適當(dāng)?shù)匕严胪癸@的某幾個(gè)字體筆畫(huà)加粗,使這幾個(gè)字體明顯粗于其他的字體,這幾個(gè)字就是粗體字。在網(wǎng)店中,一般主圖、海報(bào)或詳情頁(yè)的標(biāo)題會(huì)采用粗體字,或在文案當(dāng)中想要突出的重點(diǎn)也會(huì)采用粗體字,采用粗體字可更好地凸顯信息,更好地向消費(fèi)者傳遞想要凸顯的內(nèi)容,消費(fèi)者也可通過(guò)粗體字迅速找到商家的賣(mài)點(diǎn)信息或促銷(xiāo)信息。
(二)細(xì)體字的應(yīng)用
粗體字可理解為是一種人為使字體筆畫(huà)加粗的字體,那么細(xì)體字可理解為字體筆畫(huà)較細(xì)的字體。當(dāng)人們打相同的字但是選擇不同風(fēng)格的字形時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn),相同的文字不同的字形打出來(lái)筆畫(huà)會(huì)有不同呈現(xiàn),而其中會(huì)有一些對(duì)比之下顯得較細(xì)的字體,這就是細(xì)體字。細(xì)體字大多起輔助作用,但有些店鋪在打造文藝或清新的氛圍時(shí)也會(huì)采用細(xì)體字作為主導(dǎo)字體,從而輔助店鋪營(yíng)造整體氛圍感。
(三)襯線體的應(yīng)用
襯線體,其意思可理解為在字的筆畫(huà)開(kāi)始與筆畫(huà)結(jié)束的地方帶有一些額外的裝飾,而且字體筆畫(huà)的粗細(xì)會(huì)有所不同。襯線體因?yàn)閺?qiáng)調(diào)筆畫(huà)的開(kāi)始與筆畫(huà)結(jié)束,通常比較容易識(shí)別。在店鋪的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中,襯線體相比起無(wú)襯線體更有設(shè)計(jì)感,所以大多店鋪在打造視覺(jué)感,向消費(fèi)者視覺(jué)傳遞絢麗、藝術(shù)、有設(shè)計(jì)感的信息時(shí),多采用襯線體來(lái)體現(xiàn)。
(四)無(wú)襯線體的應(yīng)用
無(wú)襯線體相對(duì)于襯線體而言正好相反,無(wú)襯線體沒(méi)有像襯線體有些額外的裝飾來(lái)強(qiáng)調(diào)筆畫(huà),它們往往擁有相同的曲率、筆直的線條、銳利的轉(zhuǎn)角,并且字體筆畫(huà)的粗細(xì)會(huì)差不多相同。與襯線體相比無(wú)襯線體更為利落、簡(jiǎn)潔,因此在店鋪的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)中,店鋪體現(xiàn)理性、簡(jiǎn)潔、利落感時(shí)可采用無(wú)襯線體來(lái)表現(xiàn),向消費(fèi)者凸顯信息時(shí)也可采用無(wú)襯線體來(lái)體現(xiàn)。
七、結(jié)語(yǔ)
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)店鋪當(dāng)中發(fā)揮了重要的作用,消費(fèi)者所有感受到的都是視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)傳達(dá)出來(lái)的,要想抓住消費(fèi)者的目光,加深消費(fèi)者在頁(yè)面的停留時(shí)間,提升店鋪的轉(zhuǎn)化率,今后我們應(yīng)該更注重視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)在電子商務(wù)當(dāng)中的占比,更合理科學(xué)地進(jìn)行視覺(jué)傳達(dá)。
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