推進醫院文化建設的思考

李勝

中圖分類號：R19 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）8-168-01

摘 要 本文以醫院的文化建設為研究對象。首先對醫院文化進行概括，并對其分類別進行大致分析。其次客觀分析了醫院文化建設的作用并進行列舉。最后就如何全面推進醫院文化建設進行反思，并提出相關可行性意見，意在為醫療衛生行業的文化建設提供理論性參考。

關鍵詞 醫院 文化建設 思考

在黨的十七屆六中全會上，文化強國戰略被首次提出。黨的十九大報告，提出了新時代文化建設的基本方略，這都無疑凸顯出文化建設之于當今社會發展的重要性。在現代醫院的理論體系管理中，不難發現醫院文化作為企業文化的延伸，是流行于世界醫院管理的科學理論思想，醫院文化已經不僅僅是醫院管理的一種方式、理念或思想，更是醫院管理中的一門管理科學，因此要實現醫院的可持續發展，在注重醫院專業技術、醫療設備等硬實力外，對醫院文化等軟實力的提升也要有更進一步的思考。

一、醫院文化概述

醫院文化是指醫院職工在醫院發展過程中逐步形成并被全體職工認可和共同遵守的具有本院特色的意識形態和行為模式以及與之相適應的制度和組織結構的總和。可以將醫院文化進行層級分類，分為四種類型：物質文化，行為文化，制度文化和精神文化。

（一）精神文化

作為醫院文化的核心內容，是由醫院管理過程中不斷形成的文化觀念積累而成，通過各種方式和載體培養醫務人員愛崗敬業、甘于奉獻的職業素養，增強醫務人員的榮譽感和醫院凝聚力，調動醫務人員積極性和創造性，是一種精神成果的外在表現形式。

（二）制度文化

制度文化在醫院的正常經營和發展中發揮重要作用，醫院的治理與企業治理有著相通的地方，通過制定規章制度以規范和要求職工的行為，可以說制度文化的建立一方面為精神文化的成型打下基礎，另一方面營造出合適的行為文化環境。

（三）行為文化

行為文化涵蓋范圍較廣，主要體現在醫院的醫療實踐、技能學習和日常生活中，是管理機制、組織機構和政策法規的綜合體現，主要通過行為方式、行為環境與價值取向等方式體現出來。

（四）物質文化

醫院的物質文化是指關于醫院物質服務的相關內容以及與物質服務相關的載體。這一物質服務主要體現在醫院內的醫療環境設施、醫療設備以及輔助性標識等多種具體表現形式上。

二、醫院文化建設的作用

醫院文化建設與醫院的發展往往成正相關關系，優秀的醫院文化與科學的實踐是促使醫院更好更快發展的力量所在，并將直接影響醫院的綜合發展。

（一）醫院文化建設具有導向功能

醫院是一個特殊的行業，與社會大眾生活息息相關，如何發展醫院，讓社會放心、讓百姓滿意，長久以來都屬于非常重要的社會問題，醫院文化在其中起到重要的導向作用。醫院文化建設可以幫助醫院職工建立正確的人生觀、價值觀與世界觀，提高醫院職工的整體素質和思想內涵。

（二）醫院文化建設具有激勵功能

在進行醫院管理實踐的過程中，存在諸多有效的激勵方式與方法。但是在實際操作中，盡可能采用多種方法聯合激勵的方式，這樣更有把握達到預期的綜合的效果。成就激勵的方式可以有榮譽方面的激勵、工作目標的激勵、組織上認可的激勵、與績效考核對應的激勵等等。

（三）醫院文化建設具有凝聚功能

是將職工個人利益與集體利益相結合的凝聚導向，使其做到集體利益至上，使職工不斷通過組織認可和自我調節而使集體意志得到最大程度的滿足。從本質上來講，醫院的發展其實也是每個職工的發展結果，醫院文化就是在把大家的認同感和使命感進行有效的融合和凝聚。

三、思考

“求木之長者，必固其根本；欲流之遠者，必浚其泉源”。對于醫院而言，文化就是醫院發展的根本和源泉，加強文化建設就是為醫院可持續發展提供堅強的動力和保障。

首先，醫院文化建設主體是職工，而其中核心作用是凝聚人心。因此醫院文化建設要調動職工的積極性，培養職工的主人翁精神和責任感，增強集體凝聚力，并使個人的發展與醫院的發展有機地統一起來。只有在職工自身能力和得到充分認可下才能真正成為推動醫院服務與建設的主力軍。

其次，隨著現代醫學模式的轉變，醫院在提高診療技術水平的同時，應更加注重理解患者、尊重患者、關心體貼患者，可以通過采取多種活動形式拉近醫患之間的距離，樹立“以病人為中心”的服務理念，使醫患關系更加和諧，這是任何醫學技術所不能替代的。

總之，充分調動職工積極性，強化為病人服務的意識，培養醫務人員高尚的職業道德，可以有力提高當前醫院文化建設水平。只有通過加強醫院文化建設進一步促進醫院發展，進而不斷提高醫院的綜合實力和市場競爭力，才能更好地為病人提供優質的醫療服務，為社會做出更大的貢獻。

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