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生涯規劃綜合案例分析

2019-10-06 04:03:44吳成炎
文理導航 2019年31期
關鍵詞:測評

吳成炎

【摘 要】職業生涯規劃應該從大學生入學就開始培養、引導和訓練,以便為學生未來的職業發展打下堅守的基礎。本文結合蘇州健雄職業技術學院某學生的實際情況,開展深入的生涯規劃綜合案例分析。

【關鍵詞】生涯規劃;測評;案例分析

第一部分:案例分析

小李,男,18屆電商專業學生。就讀于太倉的高職院校,在校擔任班長,性格開朗,喜歡自作主張。18年6月畢業。17年初在物色實習崗位時,有幾家電商類的企業向他敞開大門,均被他回絕。輔導員為他介紹某銀行的網絡管理人員,亦被他拒絕。拒絕的理由是以上企業終有讓他覺得不滿意的地方。久而久之,導致錯失良好的擇崗機會,但需要完成學校布置的“實習”這項硬任務,亦為了養活自己,他不得不選擇到太倉的一家超市賣起了生鮮,擔任超市推銷員的工作,實習6個月后,他因接受不了自己是一個大專畢業的學歷卻需要靠賣魚肉為生,于是選擇跳槽,輾轉到蘇州,應聘了一家電商類的公司,打算繼續從事與自己專業相關的工作,在技術部門上班,但一方面因為工資較低,又因為自己將專業擱淺幾個月后,比較生疏,所以該工作維持了5個月后,他又回到了上一個工作的地方賣起了生鮮。在該超市工作了大半年后,他告訴我他很茫然。他覺得做現有的工作沒有成就感,他又想跳槽。

第一次見面:與來詢者開展了收納面談工作。根據初步的溝通內容,填寫了收納面談表格。根據小李的需求,我和他共同制定了規劃目標。規劃目標如下:

1.幫助來詢者了解自己,了解自己的選擇,清楚自己的優勢與劣勢,了解身邊的機會及威脅;

2.幫助來詢者做決定,找到解決就業問題的辦法;

3.幫助來詢者反思自己每一步的決策,科學合理地制定自己的職業生涯規劃。

他走前,我給他兩個家庭作業:

1.填寫一份關于個人代碼分析的測評工具SDS量表,邀請他回去后做一個標準化的測評工作,通過職業興趣報告獲取屬于他的霍蘭德三代碼;

2.邀請他針對目前從事的崗位及他想從事的崗位,開展專業分析、職業分析、環境分析,在量表中找出所有想從事的職業的三代碼。

第一次收納面談工作結束后,我根據小李的基本情況,初步擬定了接下來的規劃方案。

1.開展正式評估工作,與小李共同探討評估結果;

2.陪小李進入非正式評估階段,在自然情境下開展,從小李的個人資料中歸納出他的態度、興趣、精力等,進行分析、尋找主題;

3.與小李一起探討他反復跳槽的根本原因,并深度挖掘他的興趣、能力及價值觀,協助他了解自己的SWOT;

4.與小李共同研究他的個人需要,可選擇的崗位的增強系統、工作要求及個人所具備的能力,明確自己的能力優勢劣勢和職業貢獻區;

5.陪小李做非正式評估,啟發他對自己的職業興趣、能力等方面有系統的思考及對未來生活的思考,澄清對他職業生活中最重要的和他最想要的是什么;

6.協助小李做職業決策,將近期目標落地,運用SMART原則引導他寫下近期目標,對工作計劃展開系統設計、困難應對及進度反饋。

第二次見面:詢問小李的家庭作業是否完成,他表示完成了職業興趣探索、性格和人格動機等標準化的評估工作。在開始正式評估測評報告前,我對來訪者小李有了更深一步的了解:

1.職業興趣層面:小李在職業興趣探索中,先后兩次的霍蘭德代碼分別是SEA和SEC。其中,S值最高,E值次之。當我和他看到這樣的結果時,彼此都比較驚訝,他意外的是自己的代碼有存在A的部分,覺得自己骨子里怎么還會有崇尚自由自在的心態。我意外的是他的C值也偏高,從霍蘭德理論來看,其實A和C的相關性并不大,但他兩次的代碼卻存在兩個方向。看到這個結果后,我判斷出他的職業興趣并不明確。

2.性格層面:小李的性格較為外向,容易相處,自然熟。從測評結果來看,來訪者對人和善,喜歡組織別人、幫助別人成長。喜歡和團隊一起做事,喜歡交友,喜歡和諧的氛圍。喜歡成為團隊中的焦點,也希望別人和他一樣努力。希望擁有權力,喜歡改變或掌握全局。從他的敘述及他的測評報告來看,他既渴望擁有穩定的工作時間和工作內容,又希望績效考核不要過分嚴苛,不想去冒險,但也不甘于現狀,總覺得外面的世界很精彩,想繼續去闖闖。

3.人格動機層面:測評報告中顯示小李在工作過程中還是有比較強的適應能力的,有能力去帶領團隊,但有時候在團隊合作的過程中,顯得敏感、脆弱,想退縮,沒有持之以恒的動力。

接下來,我和小李互動,請他完成了一個人職匹配的艾欽指標的環節,超市生鮮銷售工作的表格如下:

Iachan 指標得分是24分。

電子商務公司工作的表格如下:

Iachan指標得分是4分。

做完了這個測評以后,我對這個報告結果也做了詳細的解釋,小李很滿意。我對這次的見面做了總結性陳述,并給小李布置了新的家庭作業:

1.生命線練習——你如何成為今天的你?分析生命線上的各種事件,看看是哪些因素影響了你,使你成為今天的你?

2.羅列自己最有成就感的十件事。

第三次見面:這次的訪談尤為順利。在標準化評估中,我發現小李的職業興趣方面比較模糊,所以我打算以他的興趣方面為切入點,重點與他探討職業興趣方面的內容。之后,再從能力探索方面做一個溝通。

這一次的見面在結束之前,小李對我說:“盡管最初的問題看上去還沒有解決,但我覺得我心里很舒服。我大概知道我接下來要做的是什么了,也明白自己總堅持不下去的原因了。”我明白他指的是反復跳槽的這件事,于是我鼓勵他說沒關系,接下來我們要相信自己可以做得更好。

第四次見面:前幾次訪談基本和小李共同了解了他的興趣、能力、態度、價值觀、成就動機、經歷等,這一次便是將一切決策落到實地,開展目標與行動的規劃工作。我引導小李用SMART原則寫下了近期的目標,用WORD表格的形式設計出了計劃表格,又分享了接下來在計劃的實施過程中,如果遇到困難時,應該如何去應對,下一步又為他加上一項,也是很重要的一項,邀請他的小伙伴作為他的督導,對他做進度反饋的工作。

第二部分:案例成功與失敗方面的分析

案例成功之處:

1.收納面談工作做得很到位,使得整個規劃過程變得輕松簡單;

2.由于來訪者的配合和信任,讓規劃的過程比較順利;

3.讓小李系統地完成一系列的工作“知己+知彼+決策+行動”,我在規劃技巧上的掌握相對比較熟練,使得規劃過程比較合理;

4.自己嚴格遵守了職業道德和法律規范。

案例失敗之處:

1.由于來訪者的時間緊迫,有一些關于未來工作生活的探索沒有進一步深入;

2.我的心理規劃師、輔導員向職業規劃師的角色轉換,使得來訪者產生依賴傾向;

3.收納面談過程中,我試圖刻意走流程,被自己覺察到。

(本文系“2017年度蘇州健雄職業技術學院‘三級聯動科研基金項目于轉向(青年基金-人文社科)課題”《新媒體環境下高校學生自主管理研究》編號2017QNJJ06的階段性成果。)

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