以黨建帶團建提升醫(yī)院服務內涵

蘆帆

中圖分類號：D267 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2019）8-040-02

摘 要 青年職工是醫(yī)院的發(fā)展的主要力量，提高青年員工的服務意識和思想覺悟，自覺加入到醫(yī)院的精神文明建設隊伍中去，為醫(yī)院的發(fā)展奮斗和奉獻。我國醫(yī)療體制改革處于關鍵階段，以黨建帶團建，增強黨組織和團組織活力，壯大醫(yī)院的志愿者服務隊伍，構建多樣化和多元化的服務模式，最終形成醫(yī)院服務品牌，不斷提升醫(yī)院服務質量。本篇文章以醫(yī)院為研究對象，介紹了以黨帶團的積極作用，提供了這種模式提升醫(yī)院服務水平的具體措施，僅供參考和借鑒。

關鍵詞 黨建帶團建 提升 醫(yī)院服務內涵 有效途徑

黨組織是醫(yī)院的根，有助于凝聚人心，提高全體醫(yī)護人員的專業(yè)素質，確保服務的優(yōu)越性，推動精神文明建設，促進醫(yī)院的科學發(fā)展以及醫(yī)療改革的順利推進。團組織在醫(yī)院中作用重大，在黨與青年之間建起了一座溝通和交流橋梁，為黨組織培養(yǎng)后備力量，所以醫(yī)院必須重視團建工作，以黨建促進團建，提高青年職工的思想覺悟和精神境界，主動提升業(yè)務能力和技術水平，以積極的態(tài)度和飽滿的熱情參與到醫(yī)院工作之中，成為有能力和肯實干的青年，為全心全意服務群眾，切實改善患者就醫(yī)感受做出貢獻。

一、推行黨建帶團建模式的積極作用

基層黨組織建設模式有很多種，黨建帶團建就是其中一種，可執(zhí)行性強。醫(yī)院的青年隊伍正在擴大，提高青年醫(yī)護人員的綜合素質是一項艱巨任務，團組織是黨的后備力量，發(fā)揮團組織的作用，團結青年職工，通過黨組織帶動共青團的教育，實現(xiàn)黨建和團建的聯(lián)合行動。堅持黨建引領，團建凝聚力量，共同進步和發(fā)展。青年團員為服務患者和人民，提高醫(yī)院服務的整體水平和質量，打造服務品牌，當好黨的助手和后備軍。黨組織帶領青年職工開展醫(yī)療志愿服務，進一步強化醫(yī)院的基層組織建設，為黨組織培養(yǎng)優(yōu)秀人才，形成創(chuàng)先爭優(yōu)的思想，將患者利益放在第一位，采取細致和動態(tài)化的服務模式，創(chuàng)新和改進服務理念，將對醫(yī)療事業(yè)的熱情滲透到服務中去，體現(xiàn)服務的內涵，最終構建便民利民，以病人為中心的服務體系，確保醫(yī)患關系的融洽。

二、黨建帶團建提升醫(yī)院服務內涵的具體措施

（一）加強政治思想教育 提高素質

始終將學習習近平新時代中國特色社會主義思想和社會主義核心價值體系貫穿工作始終，堅持正面引導和分類指導相結合，充分發(fā)揮報紙、網(wǎng)站、櫥窗等輿論陣地的作用，堅持用最新黨建知識武裝頭腦，做到學以致用，推動工作。通過學習型黨組織帶動學習型團組織建設，堅持開展“法制教育宣傳月”、“健康教育宣傳月”等活動，積極向各團支部和團員發(fā)放黨團相關知識、醫(yī)院《簡報》等學習資料和《習近平新時代中國特色社會主義思想學習綱要》讀本，號召青年團員加入“學習強國”APP進行學習，幫助青年牢固樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。

（二）細化服務 轉變服務觀念

黨建帶團建下的醫(yī)院服務堅持以患者為中心的原則，醫(yī)生和護士更新服務理念，以此為依托構建服務模式，做好服務管理和監(jiān)督工作，提高醫(yī)院服務的質量和水平。黨建帶團建提升醫(yī)院服務質量需要從五個方面入手：提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力，根據(jù)患者的實際情況，制定科學有效的臨床治療方案，護理人員做好日常巡查，常規(guī)護理的基礎上開展心理護理，作為精神疾病專科醫(yī)院，面對心理有疾病的患者，需要給予更多的耐心和細心。醫(yī)院的黨組織要深入到一線，指導共青團建設工作，科室主任選擇優(yōu)秀的青年骨干，定期組織對外學習，學習新的服務理念和服務模式，黨員起到模范帶頭作用，幫帶青年骨干，傳授服務經(jīng)驗，協(xié)助青年骨干創(chuàng)新和改進服務形式，采取多樣化的服務模式，進一步完善醫(yī)院服務。醫(yī)院的服務應具有連續(xù)性，合理的排班，交接班精細化，掌握關鍵性信息，以提高服務質量。青年醫(yī)護人員要有實干精神，主動投入到醫(yī)療服務之中，將患者的感受和安全放在首位，提高服務能力和質量，增強患者治愈心理疾病的自信心，調節(jié)情緒，掌握和疾病相關的常識。醫(yī)院團建服務于青年員工，以黨帶團，凝聚青年力量，調動積極性和主動性，增強服務意識，使青年的活力在醫(yī)療服務中得到釋放，最終發(fā)展成為優(yōu)秀的黨員后備軍。團組織強化和黨組織的交流，定期向其匯報工作，發(fā)現(xiàn)不足，然后在黨的指導下完善服務體系和流程。黨建帶團建要實行推優(yōu)，團組織所推薦的人員需要經(jīng)過黨的考察，確保黨對推薦人員的認同。醫(yī)院的黨員帶團員，除了對黨員進行思想引導以外，還應幫助其提升專業(yè)能力，黨員和團員帶動普通醫(yī)護人員，全體人員共同提升，實現(xiàn)優(yōu)質服務。

（三）組織主題活動 培養(yǎng)奉獻精神

醫(yī)院的競爭力與服務有著直接關系，青年員工是醫(yī)院的未來，其專業(yè)能力和服務能力直接影響著醫(yī)院的發(fā)展，所以必須以黨建帶團建的方式，引導青年職工為醫(yī)院的精神文明建設積極主動奮斗，樹立為醫(yī)療事業(yè)的奉獻精神。黨組織需要對團組織做好引導工作，尋找兩者的契合點，把團建與醫(yī)院的各項評優(yōu)活動聯(lián)系到一起，開展“愛崗敬業(yè)”主題活動，評選“最美醫(yī)生和護士”等，青年醫(yī)護人員的競爭意識被喚醒，不斷學習和創(chuàng)新服務理念，提供細致周到的服務，增強醫(yī)患的信任感和依賴性。完善醫(yī)療機構對口支援的長效機制。選派青年業(yè)務骨干參加安徽省衛(wèi)生志愿者扶貧接力工作，把對弱勢群眾的精神心理衛(wèi)生工作扎實落到基層。完善“青年志愿者服務”活動機制，確立“團員活動日”，確保“哪里有黨組織，哪里就有團組織；哪里有黨的陣地，哪里就有團的陣地”，實現(xiàn)志愿服務的常態(tài)化。黨組織滲透到團建工作之中，幫助青年團員堅定共產(chǎn)主義信仰，堅定不移支持黨的領導，用實際行動踐行“兩個維護”。將黨建和團建的目標統(tǒng)一起來，以黨建促進團建，以黨員的標準嚴格要求團員，為醫(yī)院黨組織培養(yǎng)后備力量。隨著醫(yī)療環(huán)境的變化，醫(yī)院黨建和團建工作面臨新形勢和挑戰(zhàn)，只有凝聚青年力量，引導青年職工積極參與團建，在黨組織領導下主動承擔醫(yī)院發(fā)展的重任，為患者提供貼心、細致、周到的服務，才能增強醫(yī)院的核心競爭力。黨組織指導團組織定期主題討論，以辯論會的方式開展，引導青年職工討論人生觀、價值觀，討論中明確醫(yī)院的院訓、宗旨、愿景。增強青年團員實干精神和成才意識，實踐活動不僅要和黨的思想政治工作融合，還應考慮到青年團員的特點，開展有針對性的、形式多樣的團建活動，提高黨建帶團建的質量，更好的服務醫(yī)院發(fā)展大局。

（四）發(fā)揮先進性 提高服務管理水平

醫(yī)院的各個崗位上都有青年團員，這就決定團建工作需要滲透各個科室和部門。醫(yī)院充分發(fā)揮黨組織的優(yōu)越性和先進性，以黨組織為依托，對青年團員進行思想教育，提高服務意識和服務能力，定期給骨干青年團員提供政治理論、專業(yè)培訓和進修機會，使青年職工明確醫(yī)療服務的方向和模式，提高青年團員爭創(chuàng)先進的積極性。青年干部選拔尤為重要，綜合考慮各種因素，比如業(yè)務能力、專業(yè)技能、服務意識、職業(yè)道德等，選拔標準明朗，激發(fā)青年職工的進取心。醫(yī)院服務內容多，各個環(huán)節(jié)的服務不能孤立，需要從整體上構建服務體系，明確服務的目標，然后對服務目標進行細化，完善流程，在實踐中不斷改進和優(yōu)化，確保醫(yī)院服務的與時俱進，構建便民利民的服務模式。

三、結語

綜上所述，醫(yī)院發(fā)揮青年職工的作用，堅持以人為本的工作理念，以黨建帶團建，加強基層組織建設，提高青年職工的專業(yè)技能和思想覺悟，主動參與，提升服務內涵，最終促進黨建和團建的共同發(fā)展，促使青年在醫(yī)院建設和改革建功立業(yè)。

參考文獻：

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