微商浪潮下中職微商人才培養模式的思考

吳丹丹

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?微商熱浪興起，產生了大量的微商人才需求，尤其在北京、廣東等地區。李偉強職業技術學校作為坐落于電商蓬勃發展的廣東順德，以電子商務專業為省重點專業的中職學校，應順應市場的人才需求，思考微商人才培養模式，肩負起培養微商人才的責任。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?微商;中職;微商人才;培養模式

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）16-0270-02

一、前言

隨著移動購物的快速滲透，微商作為一種新型的商業模式，它的“微力”像一股熱浪，熱遍整個大江南北。從圖1“2016年中國微商行業發展研究報告”可以看出，微商市場交易規模從2014～2016年保持快速擴張態勢。而從中國產業信息公布的“2016年中國微商行業發展趨勢”報告中，發現微商商戶主要活躍于北京、廣東、浙江等地區，具體分布如圖2所示。

廣東順德作為廣東省首個電子商務創新區，本土電商企業SKG、小冰火人、小熊電器、飛魚等紛紛開通了公眾號作為鋪開市場的宣傳工具。為了順應微商發展的潮流，服裝、電器、食品、家紡等傳統企業也紛紛進軍微商，通過運營公眾號、搭建微商城等方式宣傳和推廣產品，這必將會誕生一系列微商從業缺口。

微商行業雖然發展迅猛，但發展時間短，且大部分屬于個人微商，品牌微商和團隊微商較少，缺乏系統和長久的經驗積累。并且微商主要依托微信、微博、QQ等社交媒體，相比之下，依托第三方微商平臺的較少，如果能有一批有系統微商思維，懂得微商平臺操作的微商人才出現，將會更好地發揮微商的力量。

而李偉強職業技術學校，作為坐落于順德大良的一間中職學校，其電子商務專業為省電子商務重點專業，也是順德的龍頭專業，應把握住電商行業微商人才的需求缺口，思考微商人才培養模式，系統地培養一批除了能熟練掌握微信、微博、QQ等社交媒體的微營銷，還能對微店、有贊、點點客等微商平臺有所了解，順應品牌微商、團隊微商、個體微商需求的人才，同時也促進學生更好地就業，進一步打造李偉強職業技術學校電商專業的特色品牌。

二、微商人才培養模式

微商人才的培養是一個系統性的教育管理過程，應建立規范的人才培養模式，至少包括培養目標和規格、課程設置、教學模式、考核制度等。

（一）培養目標和規格

微商人才的培養，從廣義來講應致力于培養能夠利用微工具及其衍生產品進行產品選擇、營銷策略、品牌打造、團隊建設、物流建設等一系列商務活動的綜合性人才。但從中職生的基礎、學習能力、提升空間等實際情況出發，應把培養目標定位于培養具有微商思維和技能的電子商務專才，在培養專才的基礎上，發現和挖掘具有綜合就業能力的復合型人才。

微商思維和技能的電子商務專才培養，應該是基于工作過程的培養，才能更好地適應微商行業的人才需求。所以，在培養目標落實前，應首先通過企業調研和市場分析，確定微商有哪些專業人才需求，從而劃分電子商務專才培養方向。

根據對個體微商和電商企業的訪談，目前微商的工作大體可以歸納為文案撰寫、活動策劃、商品拍攝、視覺設計、產品介紹、售后服務等。作為人才培養方向，可以把文案撰寫和活動策劃作為一個方向，商品拍攝和視覺設計作為一個方向，產品介紹和售后服務作為一個方向，對應的分別是文員、美工、客服崗位。必須強調的是這個文員、美工、客服崗位名稱雖然和傳統的一樣，但所不同的是這些崗位除了具備傳統的技能外，關鍵是要具備微商思維。

對培養規模，作為新型人才培養模式的嘗試，培養規模先從小規模開始，以項目教學的實驗班形式，每個崗位大概5～10人，分成1～2個團隊。

（二）課程設置

微商人才的培養涉及計算機科學、營銷學、物流學、溝通技巧學、法學等學科，但作為中職生來講，面面俱到地學習必定不專，所以應根據培養目標有針對性地開設課程，培養專才。

培養目標定位于培養具有微商思維和技能的電子商務專才，在培養專才的基礎上，發現和發掘具有綜合就業能力的復合型人才。具有綜合職業能力微商人才應包括專業素養和專業能力兩個方面。

專業素養主要是德育基礎課程的設置，培養學生學會學習、工作、共處、做人等素養，這是通用課程，可以根據學校設置。

專業能力培養學生專業知識和技能，專業能力培養的課程設置，應該以工作過程為導向，通過以工作崗位為對象的職業能力分析和科學的調查方法，如調查問卷、訪談或工作日志，收集各種與崗位有關的信息，然后召開職業能力分析專家委員會，匯總技能要求，然后根據崗位技能要求開設相應的課程。對于商品拍攝和視覺設計崗位課程設置，先通過對一定數量、不同規模的微商個體或企業的商品拍攝和視覺設計崗位人員進行問卷調查或訪談，讓其描述崗位的主要的、核心的工作內容，總結出需要掌握的技能，然后通過表格進行羅列。再通過職業能力分析委員會對調查表進行討論、匯總，概括出商品拍攝和視覺設計崗位的技能要求，最后討論開設對應課程需要培養的相關技能。需要注意的是，職業能力分析最好由教育局和行業協會一起牽頭，委員會應包括行業的專家、企業項目主管、崗位工作人員和在校的教師，這樣才能取得更好的調查效果。

（三）教學模式

微商人才的培養采用校企合作的項目制培養模式。在具體操作中，先是合作企業人員根據學生的興趣和特長分成若干項目小組，項目導師前期進行簡單的基礎知識和技能培訓，在有一定的基礎下，通過跟企業項目導師做項目，在做中學，學中做，直到能夠獨當一面，獨立完成相應的工作。這種項目制的培養方式能夠避免全職教師滿堂講的紙上談兵的劣勢，讓學生接觸到實實在在的工作項目，把理論與實踐結合，成長得更快。

需要注意的是，在這種項目制培養模式中，選擇合作的企業應該是高逼格的企業，一方面要求企業有與學校共同培養人才的意愿，并且是長久的合作意愿，第二要求企業有穩定的業務，有適合校企合作的持久項目，第三要求企業有共同培養人才的實力，能夠給學生指導，帶動學生成長。另外，在具體的項目教學過程中，要重點體現以誠為本的微商思維的培養。微商思維是一系列新思維的統稱，主要有分享思維、社交思維、贊美思維、營銷思維、信任思維、快樂思維、付出思維等，這是微商人才與以人為本的傳統電商人才的區別。

（四）考核制度

考核包括行為規范和專業能力考核，各項目制定相應的考核表，定期進行考核、評定等級。

每個項目小組在每次項目結束后進行考核，最后綜合評分，評定等級。考核等級可以分為優秀（90分以上）、良好（70～90）、及格（60～70）、不及格（60分以下）。對考核優秀的學生優先考慮推薦企業實習和就業，對不及格的學生進行輪崗，仍然不合格者淘汰微商實驗班，退回到普通班。通過淘汰制鞭策學生積極進取，主動學習。

（五）注意事項

1.選拔學生

小班式的項目制教學，在選拔學生時，要采用學生自愿報名的原則，充分尊重學生的興趣，只有充滿興趣，才能有更好的熱情。當然，在學生自愿報名的基礎上，適當地面試篩選學生，避免有些學生抱著不正確的目的和心態進入項目小班，影響小班教學的進行。

2.領導支持

作為新型人才培養模式的嘗試，是摸著石頭過河的過程，肯定存在很多困難或不確定的因素，所以學校領導層面對這個特殊的項目班級應給予特別的支持和照顧，積極尋求解決方法，以確保項目能夠朝著正確的方向順利進行。

3.項目跟進

在確定校企雙方互利的合作模式后，在項目進行過程中，學校應該由教師或負責人，專門負責項目的跟進和落實，時刻關注學生和企業的動態和需求，尤其是企業的想法和顧慮，并定期地召開會議總結經驗和討論問題解決方法，以確保和企業進行長效的合作。

三、小結

在微商發展迅猛的今天，微商人才的培養是時代所需。本文所提到的微商人才培養模式的培養目標和規格、課程設置、教學模式、考核制度都是一種思考和探索，需要經過實踐來檢驗、并在實踐中發現問題、改善問題，形成順應社會微商人才需求的、適合學校發展的微商人才培養模式。

參考文獻：

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編輯 李 靜