“校企共建，校企互哺”

單立國

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?學徒制對職業學校專業技能教學十分必要，特別是對電子商務專業，其學科緘默性特點很強，環境模擬十分困難，以實戰演練提高訓練效果十分必要。近幾年，學校組織開展現代學徒制教學，筆者負責電子商務專業學徒制教學的組織，在組織過程中深深體會到了現代學徒制對學校專業技能教學起到的顯著效果。然而，在學徒制教學的操作過程中，還是遇到了一些困難和障礙，特別是在校企配合方面產生了很多問題，經過反思與調整，探索出一種“校企共建，校企互哺”式的合作模式。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?校企互哺;現代學徒制;電商專業

[中圖分類號] ?G717 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）16-0276-02

一、學徒制開展過程中遇到的問題呈現

商業類技能是緘默性很強的技能，因此需要開展學徒制教學，更需要變化萬千的真實環境，以實現緘默知識與顯性知識的相互轉化。它不同于機械加工、電子類技能，可以在學校里標準化模擬生產，因此學徒制對商業類技能學習更為重要。然而，在學徒制教學開展過程中，要涉及校企合作、校企配合的問題，主要體現在學徒制給企業帶去的工作量和利益不對等，影響了企業的合作熱情，企業在學徒制教學的配合上，變得消極，甚至抵抗。因此，如何提高校企的配合度，如何更好地發揮學徒制教學模式的作用，就成了當前面臨的主要課題。

二、學徒制開展過程中遇到的問題分析

（一）學徒制的障礙主要是企業配合問題

現代學徒制是校企共同培養學生，特別是學生進入企業，企業的師傅的配合度，企業對學徒制教學的認可度，都直接關系著學徒制教學能否順利進行。然而，當前企業配合積極性不夠，認可度不高的問題，主要是當前學徒制教學存在三個問題，其一是學徒制的開展沒有給企業帶來利益，其二是學生準備不足增大了企業的工作量，其三是企業參與熱情低致使過程敷衍了事。

（二）“校企共建，校企互哺”的概念界定及其含義

“校企共建，校企互哺”，即深度挖掘學校對企業的價值，探索學校在學徒制校企合作中能夠為企業帶來的利益點，因此當前的現代學徒制開展必須做好以下事項。首先，學校應挖掘自身對企業的價值，然后發揮價值，對企業產生利益，只有共贏局面產生，才能不斷激勵企業配合學徒制的組織和發展;其次，學校要針對產業園開發校本教材，拉近校企距離，讓學生進入企業順當，減少企業在現代學徒上的工作量;再次，學校要健全現代學徒制管理制度，使教學的開展得以科學而有序，讓企業看到學校操作的規范，放心與學校合作;最后，健全保障機制充分利用園區條件和環境，建立健全的運作方案、規章制度、考核評價方案，保障園區內學徒制教學組織的順利高效開展。

三、“校企共建，校企互哺”潤滑學徒制教學校企配合路徑分析

（一）校企共建學校對企業利益點的挖掘

筆者對產業園63家企業進行走訪調研，在學校對企業利益點的調研上，筆者發現目前企業非常需要學校的服務，主要包括三個方面：其一需要智力支持，即培訓服務;其二非常需要人才，即畢業生需求;第三需要素質教育，即教育資源。

（二）充分促進學校與產業園區教育資源的共享互哺

調研企業的需求有利于學校在學徒制教學開展中顧及企業利益，使學徒制教學開展實實在在地能給企業帶去一些好處，實現合作共贏的局面。

例如，校企共同組織文體活動、組織校企技能大賽、組織校企興趣活動等。當前企業非常重視企業文化建設，而學校在這方面條件比較優越，學校里有場地、裁判、體育器材。技能大賽可以讓園區內員工以及學生之間互相切磋、加強交流。興趣課插花、化妝、保健按摩、茶藝等，這些恰恰是企業員工當前流行的興趣。學校為企業提供服務，可以讓企業實實在在地感受學校教育資源的優越性，樂于與學校合作交流。

（三）校企共創準備性課程

針對合作企業適當地開展準備性課程，對學徒制的開展具有先入性作用。可以在學生進入企業前，對企業所需要的基礎性知識進行基本學習，這樣學生進入企業進行學徒制學習時，就會快速適應，盡量不給企業添麻煩。開發有針對性的特色課程可以與企業技能培訓結合起來，即由參與企業技能培訓的師資進行課程開發，在培訓過程中了解企業崗位所需要的知識準備和技能要求。通過培訓總結，筆者帶領師資開發了三個特色課程。

1.跨境電商英語課程

跨境電商英語主要在于教會學生和員工基本英語語法知識，學會使用翻譯軟件，學會速賣通、亞馬遜、wish等常用平臺的語言規則，學會英語排版和編輯。課程的任務選取與具體產業相聯系以產業園實際產品為項目，我市跨境電商主要銷售商品為小飾品（Small adorn article）、五金工具（Hardware tools）和針織（scarf）等，重點學習以上三個產品所包含的英語內容。結合商品詳情設計進行跨境電商英語特色課程安排，以FAB推介法，將項目分為商品特性介紹（Commodity feature）英語學習、商品優點（Commodity advantage）英語學習、購買利益（Commodity benefit）英語學習、關鍵詞（key words）的理解和設計、商品詳情的排版與設計。

2.網店美工課程

教會學生和員工簡單的美工技能，學習色彩知識和視覺傳達知識，使學員能熟練計算機軟件操作，進行初步的美工操作。包括軟件使用、圖片處理、POP設計、詳情頁設計等。

3.網店運營課程

運營是電子商務企業的核心，一切技能最終都以運營為出發點和歸宿，學生就必須要了解跨境電商幾個常用平臺的運營規律來指導運營活動。目前，跨境電商最常用的三個平臺是速賣通、亞馬遜河和WISH，于是課程的編排就以這三個平臺為載體，開展準備性教學。

四、以學徒制為中介的“校企共建，校企互哺”的保障機制

（一）深入了解并準確選擇合作企業

我市產業園區一、二期共入駐企業將達到120家。而學校學徒制學生只有幾十人，這樣在充分調動企業積極性的前提下，學校有充分的選擇權。因此，學校為了更好地開展學徒制教學，擺著效果最大化的原則，此時選取恰當的合作企業并做好企業考核評價十分重要。

1.合作企業的甄選

現代學徒制校企互動教學，甄選好企業對教學的順利開展十分必要，特別是企業合作意愿、日常業務量和內容、對學徒制的認識、師傅水平、師傅態度等方面，對學徒制的開展成效有著直接影響。因此，在甄選合作企業時，要從以上幾個方面進行評價，選取最佳的合作企業。

2.合作企業的考核

考核對合作方是個制約，能夠督促合作方保質保量地開展工作，同時考核的項目和內容對合作方也是工作的指向，起到指導和督促作用?，F代學徒制的企業考核，主要需要考核學生成績（50%）、學生安全（20%）、合作態度（10%）、關心學生（10%）和學生發展（10%）等內容。

（二）科學設計學徒制教學組織過程

1.安排學生入進行企學徒制學習

在校企資源共享與課程開發的基礎上，開設學校地方特色課程（跨境電商專業技能），學生進入企業進行學徒制學習。此時，教師與企業相關崗位員工和師傅都已經十分熟悉和了解，能夠充分地合作做好學生的特色技能培養。

2.針對性調整學校課程

根據學生入企學徒制學習安排，學校在特色課程的安排上要與入企學習內容相匹配，對應安排如下：第一學期開設專業介紹、跨境電商平臺運用課程，目的在于認識電商、了解當地產業狀況學會電商平臺的使用;第二學期開設網店美工、跨境電商英語，目的在于學習網店美工基本技能和相關知識，學會使用翻譯軟件和按照語言習慣排句子;第三學期開設網站維護、客戶服務課程，目的在于學習網站維護基本技能和相關知識，掌握客服的原則、注意點和技巧;第四學期開設跨進電商運營、網絡銷售課程，目的在于學習電商運營與網絡營銷的技能;第五、六學期，入企業頂崗實習，綜合運用所學知識。

3.校企產、學、研深度合作

我市跨境電商產業園入駐企業都是規?；髽I，目前有60多家。但我市尚有眾多的中小型企業，無法自行組織跨境電商團隊。對此，市商務局在跨境電商產業園設置了1000多平方的場所，配備了完善的設施設備，專門為中小企業產品的跨境電商服務。

（三）學校主導規范學徒制過程管理

1.做好學習前的準備工作

思想準備旨在闡明本階段的學習內容、目標、要求以及考核方式和標準;崗位的人際關系處理培訓，安全生產培訓，實習紀律培訓等;學徒制對應企業介紹，包括公司性質、商品、主要工作、同事特點等。儀式對接即師徒結對拜師儀式，拜師儀式一定要規范、正式，讓學生體會師徒結對的莊嚴，重視學徒制學習。

2.完善學徒制的過程管理

采取專業教師下企業制度負責了解學生學習情況，了解企業的反饋情況，協調學生與師傅的一些問題。同時，督促學生完成學徒制作業，保證學生的學徒制學習保質保量地完成。

實訓作業的完成與檢查制度。學徒制學習帶著任務進入崗位，每日記錄實習日記，每周完成一個項目作業，有利于學徒制規范有序。作業完成于檢查制度實行后，師傅和學生都要嚴謹對待學徒制學習，避免敷衍了事的現象，提高學生的學習效果。

3.制訂突發事件處理預案

制訂能夠預見的各種問題發生預案，組織相關人員進行學習，一旦問題出現可以迅速開展補救。對沒有預見的問題，發生后要進行立案存檔，形成后續學徒制開展的預案，組織相關人員經常性研討，完善預案。

4.科學地評價學習結果

對學生作業完成情況和學習過程進行兩方面評價。在作業方面實行作業日記、每周作業、結業作業，綜合評價學生的學習結果;在過程評價上，主要考核學習過程中的態度、考勤、學習紀律三個方面。

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編輯 李 靜