探索互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細(xì)化管理中的作用

闖彬彬

摘 要：信息時(shí)代的到來催生了互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，創(chuàng)新2.0下的“互聯(lián)網(wǎng)+”成為行業(yè)新的發(fā)展方向，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)的深度融合，孕育出集新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)高效資源整合優(yōu)勢與傳統(tǒng)行業(yè)傳統(tǒng)特點(diǎn)的全新業(yè)態(tài)，“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”作為新時(shí)代醫(yī)療領(lǐng)域的全新應(yīng)用，為傳統(tǒng)醫(yī)療模式帶來變革，其在醫(yī)院精細(xì)化管理方面的更是發(fā)揮出巨大的作用。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+ 醫(yī)療信息技術(shù) 醫(yī)院精細(xì)化管理

前 言

近年來，隨著電子信息技術(shù)的快速迭代，互聯(lián)網(wǎng)的快速普及和應(yīng)用為傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展注入了全新血液，大批傳統(tǒng)行業(yè)紛紛將互聯(lián)網(wǎng)融合入經(jīng)營管理中以謀求突破傳統(tǒng)行業(yè)困境，實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展[1]。醫(yī)療領(lǐng)域作為和人們生命安全息息相關(guān)的關(guān)鍵領(lǐng)域率先與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了深度融合，為醫(yī)院的系統(tǒng)化精細(xì)化管理帶來巨大變革，極大的改變了傳統(tǒng)的看病流程，簡化了傳統(tǒng)復(fù)雜的掛號系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了對病歷精細(xì)化時(shí)效化的管理，對病人的檢驗(yàn)信息的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)內(nèi)部上傳，搭建起醫(yī)生與病人間的信息橋梁，極大優(yōu)化了就醫(yī)體驗(yàn)，為緩解當(dāng)前緊張的醫(yī)患關(guān)系提供了巨大助力[2]?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)正在快速破除傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)遺留的種種弊端，通過互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的協(xié)助，醫(yī)生得以快速掌握病情降低疾病惡化風(fēng)險(xiǎn)，對于過去無法解決的技術(shù)難題也逐漸得以攻克，切實(shí)造福了前來就醫(yī)的患者。互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)對醫(yī)院的精細(xì)化管理的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、改變傳統(tǒng)就醫(yī)流程，實(shí)行高效預(yù)約體系

在過去，病人如果需要到醫(yī)院就診，常常需要在就診當(dāng)天早早來到醫(yī)院咨詢臺，通過咨詢大體確認(rèn)需要掛的科室及科室內(nèi)醫(yī)生的值班情況，購買病歷本掛號，然后將掛的號送到相應(yīng)科室分診臺，由科室分診臺按時(shí)間次序依次叫號就診，這就致使有些病人即使當(dāng)天早早去排隊(duì)也經(jīng)常會出現(xiàn)由于就診人數(shù)過大而需等待一天才得以就診，甚至有些病人很多病人無法及時(shí)得到診治而延誤病情。傳統(tǒng)掛號系統(tǒng)的嚴(yán)重滯后性還催生出了黃牛號，代排隊(duì)掛號的醫(yī)院灰色產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)重?fù)p害了廣大公民依法享受公平醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利。隨著互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)快速發(fā)展，已經(jīng)使得傳統(tǒng)的掛號排隊(duì)亂象得到根本性的改善，病人可以通過就診醫(yī)院的電腦終端官方網(wǎng)頁，醫(yī)院手機(jī)app或者官方公眾號時(shí)時(shí)查看在職醫(yī)生的出診值班表，如不確認(rèn)就診科室，可以找到相應(yīng)的窗口進(jìn)入電子分診模塊，通過簡單的癥狀選擇確定就診科室，再根據(jù)科室值班情況及自身安排確定就診時(shí)間，同時(shí)可以根據(jù)自己的時(shí)間安排選擇就診當(dāng)天的到院時(shí)間，然后通過預(yù)留個(gè)人身份證信息等在線免費(fèi)預(yù)約掛號，整個(gè)過程病人只需要在電腦或手機(jī)上即可完成，無須到院咨詢預(yù)約。就診當(dāng)日病人可持就診卡及個(gè)人身份證件在就診科室的分診機(jī)器上掃描取號，號碼會自動上傳排序，大屏幕會顯示當(dāng)前排隊(duì)情況，病人可根據(jù)情況到相應(yīng)醫(yī)生的診室直接就診。上述流程極大簡化傳統(tǒng)就診掛號流程，用最簡單快捷的方式優(yōu)化人們就診體驗(yàn)，同時(shí)也便于醫(yī)生對于當(dāng)天病號數(shù)量進(jìn)行提前預(yù)估，對于工作時(shí)的環(huán)境秩序也起到很好的穩(wěn)定作用。

二、優(yōu)化檢測查體，簡化診斷流程

檢測查體是病人辦理住院及普通門診時(shí)經(jīng)常需要涉及的一項(xiàng)，但傳統(tǒng)的檢驗(yàn)需要門診醫(yī)生根據(jù)情況開具檢查單據(jù)，患者需要拿著單據(jù)找到相應(yīng)的檢驗(yàn)科室檢測，同時(shí)檢測報(bào)告也需要患者在結(jié)果出來后再送回科室醫(yī)生過目，中間如需做多項(xiàng)檢測患者往往疲于應(yīng)付，手中的單據(jù)也存在遺失掉落可能。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，病人在首次入院時(shí)可以辦理一張就診磁卡，里面可以儲存病人的就診記錄，既往病史，處方記錄，檢測報(bào)告等重要信息，醫(yī)生在門診上如需患者去做相關(guān)檢測，只需要將檢測內(nèi)容輸入磁卡內(nèi)，患者信息可通過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)直接相連到相關(guān)科室，也可患者手持磁卡到相應(yīng)科室，通過刷卡形式識別患者信息，患者即可進(jìn)入檢測排隊(duì)狀態(tài)，結(jié)果得出后，卡內(nèi)即可查看相應(yīng)數(shù)據(jù)，檢驗(yàn)人員可以上傳至病人主治醫(yī)生的電腦內(nèi)，也可由患者本人寫磁卡返回診室，患者全程只需按告知走完流程即可，極大省去了傳統(tǒng)檢查的繁雜報(bào)告單及多次往返路程，切實(shí)提高就診效率，提高了患者的就診體驗(yàn)[3]。

三、建立電子病例，系統(tǒng)化管理病人信息

傳統(tǒng)的紙質(zhì)病歷雖然直至今日依舊發(fā)揮著不可替代的作用，但所記錄病歷內(nèi)容限制于紙張數(shù)量，保存及記錄成本相對較大。若曾就診多位醫(yī)生，病歷書寫內(nèi)容可存在復(fù)雜難以辨認(rèn)的現(xiàn)象，影響病歷的記錄價(jià)值，電子病歷的普及進(jìn)一步改變了傳統(tǒng)紙張形式，病人從門診到住院，經(jīng)診醫(yī)生所寫的問診，診斷及處方，住院所做的檢查及治療，手術(shù)記錄及術(shù)后護(hù)理等信息均詳細(xì)的記錄在電子病歷中，且可上傳至病人手機(jī)或私人云盤，極大節(jié)約了紙張的消耗成本及患者的攜帶損耗，為下一步轉(zhuǎn)診治療提供最全面的醫(yī)療記錄支持，大幅提高了醫(yī)療效率?；颊邌栐\信息的同步共享也為病房與門診的銜接搭建了橋梁，患者從門診收錄后，基本信息同步上傳如相應(yīng)病房科室，患者在規(guī)定時(shí)間入院后，可第一時(shí)間安排最符合病情的治療，省去在此問診的過程，節(jié)省患者時(shí)間，同時(shí)因?yàn)樾畔⒌墓蚕硇?，極大減少了患者進(jìn)行重復(fù)檢查的可能，免除患者不必要的經(jīng)濟(jì)與時(shí)間損失。

結(jié) 語

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在當(dāng)今醫(yī)院的日常診療與精細(xì)化管理工作中發(fā)揮著難以替代的重要作用。醫(yī)院的傳統(tǒng)管理存在諸多弊病，互聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細(xì)化管理方面有著極大優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約信息的及時(shí)反饋徹底改變傳統(tǒng)上門掛號的傳統(tǒng)模式，簡化了看病流程，極大節(jié)省病人的看病時(shí)間[4];互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的信息篩選采集建議，切實(shí)方便了人們的科學(xué)就醫(yī)治療;醫(yī)療信息的網(wǎng)絡(luò)共享，實(shí)現(xiàn)零延遲的診療同步，最大限度為病人節(jié)省治療的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，并可以有效促進(jìn)醫(yī)患交流共同?；ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療作為我國醫(yī)療行業(yè)未來的發(fā)展方向，將在醫(yī)院精細(xì)化管理的其他領(lǐng)域發(fā)揮出更多更大的作用，切實(shí)方便病人就醫(yī)，為廣大人民群眾的健康保駕護(hù)航。

參考文獻(xiàn)

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[4] 徐涌.互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療信息技術(shù)在醫(yī)院精細(xì)化管理中的作用探析[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2019，19（11）：179.