“互聯網+”背景下兒童托育的現狀及策略分析

摘 要：文章通過調查訪問，對“互聯網+”背景下廣西欽州兒童托育現狀進行分析，并提出了“互聯網+檔案”“互聯網+日托”、建立微信交流群等措施，旨在提高兒童托育質量，讓幼兒得到健康成長。

關鍵詞：“互聯網+”;兒童托育;現狀;解決方案

中圖分類號：G619.29 ? ? ?文章編號：2095-624X（2019）17-0142-02

一、廣西欽州與山東青島兒童托育體系現狀

2017年，我國幼兒托育服務機構中運營較為規范、師資力量較強的教育機構占比40%，民辦托育班次之，為20%左右;較為普遍的家庭式托育占比16%左右。受多種因素影響，幼兒托育市場將得到快速發展。本文通過對廣西欽州與山東青島托育所的個別幼兒園進行調查分析，了解到當前兩地托育服務市場大致情況如下。

1.托育市場需求較大

調查發現，1～3歲幼兒父母之所以想把孩子送到托育機構，主要出于兩種原因，一是單純的養育，由于祖輩身體不好、育兒觀念沖突、自己無暇照看孩子等;二是希望孩子能力提升，接受更為專業的早期訓練，在托育所與小伙伴玩耍，提高各項能力。有幾位孩子媽媽表示，因無人照顧孩子，自己不得不退出職場，成為全職媽媽;也有人因此表示不愿意再生二胎，更有受訪者表示周圍二胎媽媽幾乎全部全職在家帶娃。對于欽州這種人口流動較大的城市來說，托育需求更加迫切，托育市場潛力也更為巨大。

2.托育機構監管力度不足

欽州托育機構可分為公辦托育所與民辦托育所兩種，其中公辦托育所有61家，占22.8%;民辦托育所有207家，占77.2%。這些托育機構，大部分設立在人口密集地區，在缺乏有效監管的情況下，托育機構人員數量眾多、魚龍混雜，摻雜著許多不合規機構，對于1～3的幼兒來說存在較大的安全隱患。在收費價格方面，1～3歲幼兒在托育過程中需要在人力、物力上投入更多的精力，因此在收費上比3～6歲幼兒的費用更高，但低于育兒嫂的費用，對于普通家庭來說，無疑加重了家庭負擔。青島與欽州相比，托育機構數量較多，有365家，以民辦托育所為主，占68.4%，雖然托育機構數量較多，但仍然存在監管問題，且在托育費用上相比更高，甚至與育兒嫂費用不相上下。

3.從業人員不夠規范

據調查，欽州的268家托育機構中共計擁有從業人員2704人，專任教師占56.7%，保育人員占22.9%，其他工作者占20.4%;持有相關資格證書的人員僅為52.6%，剩余47.4%均為無證人員。在人員比例上，從業人員與幼兒的比例為1∶3.2，保育員與幼兒比例為1∶14。青島的365家托育機構中共有從業人員3589人，保育與專任教師占比較少，共占56.4%，其他工作者占43.6%。現階段，兩地1～3歲托育機構因監管不到位，忽視了教師的培訓工作，許多無證上崗人員沒有得到有效的教育和培訓，對托育效果產生了不良的影響[1]。

二、“互聯網+”背景下兒童托育問題的解決方案

1.及時更新兒童檔案信息

欽州托育所共計招收8731名1～3歲幼兒，其中有84.6%的兒童進入民辦托育所。由于托育所大多設置在中心城區，人流量較大，兒童缺乏自我保護能力，管理人員應積極利用信息技術，為托育機構的兒童建立電子信息檔案，在“互聯網+檔案”的應用下，更加精確地掌握園內托育兒童的數量以及健康情況，在電子檔案中還應包含每個托育兒童的姓名、家庭住址、父母工作地點、聯系方式等，如托育兒童的監護人有所變動，父母信息更換等應及時在電子信息檔案中進行更新，同時托育所將數據上報給相關教育管理機構，保持雙方數據庫信息同步。一旦托育兒童出現安全事故，也可根據電子檔案信息進行追蹤，從而提高對托育兒童的保護程度。

2.關愛托育兒童的精神成長

在照顧1～3歲兒童過程中，不但要做好日常看管、飲食、起居等事，還要關注幼兒的心理健康。例如，2歲以下的幼兒往往對母親有著較大的依賴，當其處于陌生環境時會產生一定的不安和焦慮，這時保育員應及時給予撫慰，定期通過互聯網與其父母展開交流，利用互聯網融合親情，拉近孩子與父母間的距離，營造出充滿親情、溫暖和諧的家園環境。對于1～2歲的兒童來說，逐漸進入親子依存階段，并需要初步接觸社交。對此，保育員可以將年齡相仿的兒童聚集起來，組織他們利用互聯網練習如何交流、游戲等，幫助他們邁出社交第一步，與園內其他幼兒構建良好的伙伴關系。另外，欽州托育機構還與梧州市托育機構合作，把經過研究得出的最適合的“3+N”管理模式交流分享，即“日托+早教+互聯網+其他興趣類課程”，并邀請其他托育機構效仿學習，關愛兒童的精神成長，共同促進托育產業的蓬勃發展[2]。

3.建立家長交流微信群

在“互聯網+”時代背景下，智能手機廣泛普及，針對1～3歲兒童的托育模式也應推陳出新，利用互聯網思維創新網絡家長培訓模式。例如，利用網絡展開視頻訪問，利用網絡電話拉近兒童、家長與教師間的距離。將托育兒童家長集中起來建立微信交流群，使家長能夠隨時通過網絡了解幼兒的實時狀態，加強與教師間的交流。同時，教師也可通過微信群，第一時間向家長反映幼兒的各種進步與學習內容。“互聯網+”的發展為托育教育提供了新路徑，打破時間、距離上的限制，為家校互動提供了廣闊的平臺。另外，家長還可通過手機、電腦等通信設備接受網絡家長培訓，由專業家長指導家長如何更好地育兒，傳遞一些育兒方面的小技巧，使家長在家校互動中積累更多育兒常識。

4.建立互聯網平臺

從托育機構發展現狀來看，一方面社會對托育機構的需求不斷增加，另一方面托育機構的能力與層次較低，無法為幼兒與家長提供高質量的托育條件。對此，可以借助先進的信息技術，建立互聯網平臺。互聯網具有較強的互動性、開放性、即時性等特征，能夠在網絡中收集到更多優質托育機構的資料與信息，也可實現家長與托育機構的實時互動;更重要的是能夠使政府、社會公眾等參與進來，通過互聯網平臺對托育機構的日常工作進行監督，使幼兒享受到來自社會各界人士的關心與愛護;還能夠在大眾監督背景下，使托育機構能夠規范合法地開展各項業務，政府也可給予一定的政策扶持與資金幫助，使托育機構的辦學條件能夠得以優化和改善，為幼兒提供一個更加良好溫馨的成長環境，讓幼兒舒心，讓家長安心，讓社會放心。

三、結語

兒童是祖國的花朵，未來的希望，在“互聯網+”背景下，社會、學校、家庭應充分利用信息技術關愛幼兒的成長與教育，為他們提供一個自由、優質、安全的成長空間，使孩子健康成長。

參考文獻：

[1]鄭艷艷，吳鵬躍.“互聯網+”背景下兒童職業體驗中心的新型商業模式構建與分析[J].價值工程， 2015（35）：64-65.

[2]陳凱，蔣惠敏.“留守兒童”基礎教育探索與挑戰——“互聯網+”時代背景下[J].現代商貿工業，2016（29）：169-170.

基金項目：2018年自治區級大學生創新創業訓練計劃項目“‘幼苗計劃”（201811354075）階段性成果。

作者簡介：孫娜（1999—），山東青島人，本科在讀，研究方向：電子商務、學前教育。