提高煤礦工會的服務管理效能措施研究

周媛

摘要：作為能源基礎產業，煤礦企業生產的穩定性、安全性和高效性近年來受到了各界的高度關注，而工會工作能否落實到位，對于企業服務效能的發揮有著重要影響，為此本文主要基于煤礦工會服務管理效能，對其工作優化策略進行了全面探析，以此在不斷提高企業競爭力的同時，為預期企業可持續發展目標的實現奠定良好基礎。

關鍵詞：煤礦工會;服務管理效能;優化策略

一、煤礦工會對企業服務管理效能的影響

經大量調研數據分析可知，伴隨工業化建設進程的不斷加快和企業改革的進一步深化，加快企業轉型成為了現階段企業發展的客觀需要，而其中對于煤炭企業而言，提高工會服務效能更是提高煤炭企業工作質量、實現煤炭企業跨越式發展的重要基礎和根本前提，對于企業可持續發展目標的實現有著重要意義。除此之外從某方面來講，提升工會服務管理效能不僅是時代發展的客觀要求，與此同時還具有如下顯著意義：

（一）有利于促進企業的可持續發展

就目前來看，近年來隨著煤炭企業建設規模和數量的持續增加，在推動國民經濟進一步發展的同時，企業的市場競爭也愈演愈烈，而傳統作業模式在很大程度上不僅難以確保企業作業效益的充分發揮，更嚴重阻礙了企業的進一步發展。工會服務管理效能的有效提升，在為工作人員提供安全和諧的作業環境的基礎上，還能充分調動員工工作的積極性和主動性，從而在充分發揮員工自身潛力的基礎上，為企業安全生產目標的實現創造良好環境。

（二）有利于提升員工的思想素質

經濟全球化建設進程不斷加快的新市場經濟常態下，煤礦企業在發展過程中面臨的考驗也更加嚴峻，而工作人員自身綜合素養水平的高低，在很大程度上對企業可持續發展目標的實現有著重要影響。工作服務管理效能的有效提升，從某方面來講能切實確保工會各項職能的充分發揮，以此在維護員工自身合法權益的基礎上，不斷地提高工會作業人員自身的思想素質，最終為企業員工整體綜合素養水平的提升奠定良好基礎。

二、新市場經濟條件下煤礦工會企業服務管理效能的提升策略

（一）確保基層群眾服務工作落實到位

作為煤炭企業的重要組成部分，服務群眾是工會的基本職能，而其中基層群眾作為工會服務的主要對象，基層群眾服務工作能否落實到位，對于工會作業效能的發揮與否具有重要影響，為此確保基層群眾服務工作落實到位，是提升企業工會服務管理效能的重要戰略前提。就目前來看，在煤炭企業運行過程中，礦工的安全性一直以來都是企業生產經營的重點和難點，而要想從根本上確保企業的安全運行，做好煤礦企業的各項安全保障工作室極為必要的，為此一方面煤礦工會需積極學習黨的十八大精神，加大國家相關政策的宣傳力度，由此在全面掌握和了解單位員工基本信息的基礎上，有針對性地處理和解決基層群眾的生活問題，在增強員工對企業凝聚力和向心力的基礎上，為預期企業可持續發展目標的實現奠定良好基礎;另一方面企業在處理和解職工困難的同時，還需要提高對民主性管理的重視度，從而在有效處理各項矛盾糾紛的同時，增強員工家屬對員工工作的支持，最終為預期企業發展目標的實現創造良好條件。

（二）不斷提高工會管理人員自身專業素養

進入二十一世紀以來，企業的競爭其實歸根結底就是人才的競爭，而工會管理人員作為工會服務管理作業的實踐者，其自身專業能力和綜合素養水平的高低，對企業可持續發展目標的實現與否具有重要影響，而要想從根本上不斷地提升工會企業服務管理效能，不斷提高工會管理人員自身專業素養是極為必要的。就目前來看，參與工會工作的員工大多有著多年的工作經驗，因此在新市場經濟常態下受傳統固化作業和管理理念根深蒂固的影響，他們仍習慣性采取傳統的作業模式，企業發展也由此受到了一定影響，為此在當前新市場經濟常態下，為確保服務管理效能的有效提升，積極轉變工作人員自身思想觀念，是現階段企業作業的重中之重，為此在日常工作過程中，煤炭企業需定期對工作人員展開培訓工作，在引領他們學習黨的新政策和新知識的同時，不斷地強化員工自身思想認知和業務水平的同時，為預期企業可持續發展目標的實現奠定良好基礎。

（三）確保煤礦工會作業宣傳工作落實到位

就目前來看，煤礦工會作業始終未能落實到位的主要原因在于，工作人員對于企業工會作業內容和標準認知的不明確、不清晰，因此換言之，只有確保煤礦企業工會各個員工都能了解企業未來的核心發展方向和作業需求，才能有效地提升企業市場競爭力，并為最終企業預期發展目標的實現奠定良好基礎。為確保公務服務管理工作的順利實施，提高工會服務管理效能，確保工會作業宣傳工作落實到位是極為必要的，為此在日常工作中，企業既可以以印發手冊的方式，將與安全生產有關黨的十八大精神以及企業的安全教育內容進行有效宣傳，還可以通過采取開展織安全知識競賽的方式，強化員工對工會作業內容的理解，為企業可持續發展目標的實現奠定良好基礎。

三、結語

簡而言之，煤礦工會作為企業的重要組成部分，其工會作業能否落實到位與煤炭生產的安全性、企業發展的和諧性息息相關，但近年來隨著城鄉一體化建設進程的不斷加快，煤炭企業建設規模和數量的持續增加，企業工會服務管理效能的充分發揮與否，也受到了各界的高度關注，為此要想從根本上推動企業的進一步發展，通過確保基層群眾服務工作落實到位、不斷提高工會管理人員自身專業素養以及確保煤礦工會作業宣傳工作落實到位，來提升工會服務管理效能，是現階段推動國民經濟可持續發展的重要戰略手段。

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