沙盤推演在財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用分析

龐美艷

摘 要：隨著財(cái)務(wù)共享中心的廣泛應(yīng)用，近年來(lái)各高校為應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)發(fā)展的新趨勢(shì)，逐漸將財(cái)務(wù)共享實(shí)踐引進(jìn)校園。然而，財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)目前仍處于探索階段，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教具的使用上均存在不足之處。基于共享服務(wù)實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，分析企業(yè)沙盤推演的應(yīng)用對(duì)財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)的促進(jìn)作用，以期對(duì)財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)改革有所參考。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享；沙盤推演；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A doi：10.19311/j.cnki.16723198.2019.32.086

0 引言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化程度的加深，“大智移云”等科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，以及管理思想及模式的轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多的集團(tuán)企業(yè)青睞于建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。據(jù)2017年ACCA與中興新云、通用電氣全球運(yùn)營(yíng)調(diào)研顯示，在我國(guó)共享服務(wù)領(lǐng)域中，54%的調(diào)研對(duì)象已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享中心通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)流程的再造和優(yōu)化，降低了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，加強(qiáng)了集團(tuán)管控，為企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝酥С郑瑫r(shí)也對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)人才提出了新的要求。新型的會(huì)計(jì)人才應(yīng)當(dāng)是融業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)于一體的管理型人才，既要懂得核算，也要了解業(yè)務(wù)。面對(duì)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的這一發(fā)展趨勢(shì)，為實(shí)現(xiàn)教學(xué)與企業(yè)的零對(duì)接，近兩年來(lái)各高校逐漸開展財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)。但由于該課程仍處于初始階段，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)模式上仍存在一定問(wèn)題，課程還需進(jìn)一步進(jìn)行改革。

1 財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

1.1 教學(xué)內(nèi)容淺顯，難以培養(yǎng)管理型會(huì)計(jì)人才

以新道VBSE財(cái)務(wù)共享1.0教學(xué)版為例，VBSE財(cái)務(wù)共享1.0主要由理論知識(shí)、全崗實(shí)操和搶單環(huán)節(jié)等三部分組成。理論知識(shí)主要是對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的背景、技術(shù)支持、流程優(yōu)化及其對(duì)集團(tuán)企業(yè)的效用等知識(shí)進(jìn)行介紹。全崗實(shí)操是財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)的主要環(huán)節(jié)。在這一環(huán)節(jié)中，學(xué)生一人全崗，對(duì)系統(tǒng)內(nèi)設(shè)的采購(gòu)與付款、銷售與收款、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)等共享中心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重復(fù)的學(xué)習(xí)。搶單環(huán)節(jié)則是模擬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的績(jī)效考核機(jī)制，提取并審核進(jìn)入服務(wù)中心的單據(jù)，并據(jù)此檢驗(yàn)學(xué)生前期的學(xué)習(xí)效果。前述三個(gè)內(nèi)容，無(wú)論是理論知識(shí)、全崗實(shí)操，還是搶單環(huán)節(jié)的設(shè)置，不難發(fā)現(xiàn)，它們都屬于財(cái)務(wù)共享的體驗(yàn)式教學(xué)。課程內(nèi)容的設(shè)置雖然能讓學(xué)生比較直觀地了解共享服務(wù)中心的工作，但是這種體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)卻無(wú)法提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性以及獨(dú)立思考的能力。這與本門課程設(shè)置的初衷——培養(yǎng)管理型會(huì)計(jì)人才是相分離的。

1.2 教學(xué)方法及教學(xué)模式欠缺創(chuàng)新點(diǎn)

盡管較傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)課程，財(cái)務(wù)共享實(shí)訓(xùn)課程在形式上有較大的不同，如大班分組教學(xué)、多師同堂等，但是在教學(xué)方法和模式上仍欠缺創(chuàng)新點(diǎn)。首先，共享服務(wù)中心的建立應(yīng)從管理層面的角度對(duì)機(jī)構(gòu)及人員配置、中心選址、流程的設(shè)置和優(yōu)化進(jìn)行全面的思量，而在教學(xué)中也應(yīng)緊緊圍繞此培養(yǎng)學(xué)生的管理思維。但是，在理論知識(shí)的講解中，教師仍然是沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，通過(guò)講授的方式向?qū)W生傳遞共享服務(wù)知識(shí)，未能采用新穎的教學(xué)方式鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行深入思考。其次，在全崗實(shí)操環(huán)節(jié)中，由于系統(tǒng)已經(jīng)內(nèi)置流程，教師只需要帶領(lǐng)學(xué)生填寫單據(jù)、演示操作流程并解決相應(yīng)問(wèn)題即可。然而，學(xué)生對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的一知半解，導(dǎo)致其在全崗實(shí)操環(huán)節(jié)只能機(jī)械性地根據(jù)教師的指引填寫單據(jù)和切換崗位。再次，在教學(xué)中缺少研討式案例教學(xué)，未能刺激小組的能動(dòng)性以及培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作的能力。

2 財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)中沙盤推演的應(yīng)用分析

2.1 沙盤推演的介紹

新道企業(yè)沙盤推演的設(shè)置旨在促使學(xué)生深入了解企業(yè)共享服務(wù)財(cái)務(wù)中心，參與共享服務(wù)中心的建立，挖掘財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置的動(dòng)因，培養(yǎng)管理思維。沙盤推演主要由三部分組成：戰(zhàn)略規(guī)劃區(qū)、流程規(guī)劃區(qū)、組織規(guī)劃區(qū)。

戰(zhàn)略規(guī)劃區(qū)首先是讓小組學(xué)生通過(guò)課前對(duì)案例的解讀討論決定共享服務(wù)中心的戰(zhàn)略定位。首先是不同的戰(zhàn)略定位將對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的建立產(chǎn)生不同的影響。其次是選擇共享中心的模式設(shè)計(jì)，并解釋設(shè)立的依據(jù)。最后是共享服務(wù)中心的選址，學(xué)生根據(jù)沙盤推演提供的選址因素計(jì)算各備選城市的綜合得分，以得分最高的城市作為最后的服務(wù)中心選址。

流程規(guī)劃區(qū)是學(xué)生通過(guò)分析案例企業(yè)共享財(cái)務(wù)服務(wù)之前采購(gòu)與付款，銷售與收款，費(fèi)用報(bào)銷、資金結(jié)算等業(yè)務(wù)流程存在的問(wèn)題，在規(guī)劃區(qū)內(nèi)完成各業(yè)務(wù)流程優(yōu)化推演和崗位職責(zé)的重新劃分。

組織規(guī)劃區(qū)則是立足于整體完成集團(tuán)財(cái)務(wù)部、公司財(cái)務(wù)部以及財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的組織架構(gòu)設(shè)置和人員“三定”。

2.2 沙盤推演對(duì)財(cái)務(wù)共享教學(xué)的促進(jìn)作用

2.2.1 豐富和深化了教學(xué)內(nèi)容

沙盤推演的引入豐富并深化了財(cái)務(wù)共享實(shí)踐的教學(xué)內(nèi)容。一方面，相對(duì)于原財(cái)務(wù)共享1.0純理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，沙盤推演以真實(shí)的案例為基礎(chǔ)，以小組研討的形式對(duì)企業(yè)共享中心設(shè)置的動(dòng)因、位置、流程進(jìn)行有效的推演。理論學(xué)習(xí)不再是傳統(tǒng)的枯燥傳授過(guò)程，而是動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)、演練過(guò)程。另一方面，業(yè)務(wù)流程的操作也不再僅僅是機(jī)械的填單和換崗，而是對(duì)小組沙盤推演規(guī)劃中的流程設(shè)計(jì)可行性進(jìn)行檢驗(yàn)。

2.2.2 切合了培養(yǎng)管理型會(huì)計(jì)人才的目標(biāo)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的廣泛應(yīng)用對(duì)財(cái)務(wù)人員的能力素質(zhì)提出了更高的要求。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)人員主要以記賬和核算為主，負(fù)責(zé)對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行事后的記錄和核算。新時(shí)期的財(cái)務(wù)人員則應(yīng)具備業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)知識(shí)，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。而培養(yǎng)管理型復(fù)合人才也成為了新時(shí)期高校人才培養(yǎng)的目標(biāo)之一。

企業(yè)沙盤推演在財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用使本門課程切合了培養(yǎng)管理型會(huì)計(jì)人才的目標(biāo)。沙盤推演以研討式的學(xué)習(xí)有效替換了財(cái)務(wù)共享1.0的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)。企業(yè)沙盤推演要求學(xué)生轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)被動(dòng)接受的思維模式，從戰(zhàn)略層面看待問(wèn)題，結(jié)合各方面因素進(jìn)行綜合思量，為企業(yè)規(guī)劃最優(yōu)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。例如，在對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的模式設(shè)計(jì)進(jìn)行選擇時(shí)，如果選擇所有業(yè)務(wù)流程都納入共享中心服務(wù)范圍，學(xué)生應(yīng)該考慮企業(yè)是否能接受潛在的風(fēng)險(xiǎn)、建設(shè)周期、建設(shè)成本以及能否權(quán)衡各方利益等。又如，在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)，為使企業(yè)成本最優(yōu)化，在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮業(yè)財(cái)融合之后相關(guān)崗位是否保留或?qū)︻愃坡毮軑徫贿M(jìn)行合并。這些推演過(guò)程有效地鍛煉了學(xué)生的獨(dú)立思考能力，培養(yǎng)了管理思維。

2.2.3 創(chuàng)新了教學(xué)方法和教學(xué)模式

沙盤推演的應(yīng)用創(chuàng)新了財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)方法和教學(xué)模式。課堂教學(xué)由以教師為主導(dǎo)的傳授式教學(xué)向以學(xué)生為主體的自主學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享的理論教學(xué)不再是教師將加以處理的信息傳遞給學(xué)生，而是學(xué)生通過(guò)組隊(duì)在沙盤上進(jìn)行博弈、推演，進(jìn)而進(jìn)行相互匯報(bào)的學(xué)習(xí)過(guò)程。傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師需要在課前花費(fèi)大量的時(shí)間對(duì)信息進(jìn)行篩選和處理，而學(xué)生課堂與平時(shí)是相分離的，極少的學(xué)生會(huì)在平時(shí)對(duì)課堂知識(shí)進(jìn)行研究。但這種教學(xué)方式，學(xué)生缺乏自主思考，教學(xué)效果往往不夠理想。沙盤推演的設(shè)置要求學(xué)生必須在課前熟讀案例，并自主查閱資料完成預(yù)設(shè)問(wèn)題，而教師在課堂中只要承擔(dān)引導(dǎo)者的角色，大大簡(jiǎn)化了教師的工作，同時(shí)也對(duì)學(xué)生提出了更高的要求。通過(guò)這一自主學(xué)習(xí)方式，學(xué)生能夠?qū)ω?cái)務(wù)共享背景知識(shí)、構(gòu)建流程等有深入的理解，因而在后續(xù)的業(yè)務(wù)流程操作中，學(xué)生遇到問(wèn)題時(shí)，能較好地從根源分析問(wèn)題并對(duì)流程設(shè)置進(jìn)行修正。

2.2.4 調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)其團(tuán)隊(duì)合作精神

財(cái)務(wù)共享1.0版本的教學(xué)，雖然實(shí)現(xiàn)了分組，但在流程操作中學(xué)生一人全崗，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)，組內(nèi)交流與合作較少，難以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。而企業(yè)沙盤推演主要采用研討式的學(xué)習(xí)方式，以小組為單位，在規(guī)定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成各規(guī)劃區(qū)的任務(wù)。沙盤推演任務(wù)量大，較為繁雜，要求推演者了解、熟悉案例企業(yè)以及綜合思考問(wèn)題。因而，任務(wù)僅靠一人的力量是難以在限定時(shí)間內(nèi)完成的，它需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分工合作。

例如：在對(duì)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)行選址時(shí)，推演者需要從成本、人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、集團(tuán)管控力度等四個(gè)維度進(jìn)行綜合分析和評(píng)分，進(jìn)而做作出決策。其中，成本應(yīng)細(xì)分為人力成本、交通成本、辦公成本，考慮當(dāng)?shù)匦匠晁健⒎績(jī)r(jià)、辦公人員通勤費(fèi)、資料郵遞費(fèi)、辦公樓租金等因素。人力資源應(yīng)考慮人才結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)，了解當(dāng)?shù)刎?cái)經(jīng)院校、財(cái)務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量。基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)細(xì)分為通訊設(shè)備的穩(wěn)定性、通訊成本、國(guó)際便利度等，考慮其是否為5G試點(diǎn)城市、是否有國(guó)際機(jī)場(chǎng)等。集團(tuán)管控力度則應(yīng)考慮備選城市與公司總部、主要客戶的距離。上述的因素分析均需小組成員進(jìn)行合理分工，一一上網(wǎng)查閱政府網(wǎng)站或相關(guān)權(quán)威機(jī)構(gòu)網(wǎng)站獲取并記錄相關(guān)信息，再對(duì)取得的信息進(jìn)行匯總和對(duì)比，最后由小組成員評(píng)選出最適合的城市作為案例公司共享服務(wù)中心的地址。

沙盤推演是集組員智慧與汗水的結(jié)晶，在此過(guò)程中組員們各抒己見(jiàn)，共同為集團(tuán)規(guī)劃共享服務(wù)中心獻(xiàn)出力量。這種研討式的學(xué)習(xí)方式能較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性并培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神。

3 結(jié)語(yǔ)

財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)初進(jìn)校園，在教學(xué)內(nèi)容的篩選、教學(xué)方法和教學(xué)模式的選擇都存在不足之處。企業(yè)沙盤推演在財(cái)務(wù)共享實(shí)踐教學(xué)的應(yīng)用能豐富和深化教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)方法和模式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)與社會(huì)需求的統(tǒng)一。本文是基于本人在財(cái)務(wù)共享實(shí)踐中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)完成的，更多的教學(xué)改革仍需進(jìn)一步探索。

參考文獻(xiàn)

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