淺析電力營銷智能抄核收管理

楊治銀

摘 要：隨著我國社會的不斷發展，科技的不斷進步，我國各個領域均得到了很好的發展。電力營銷抄核收管理工作中，智能化成為該項工作的發展趨勢。借助智能化計量設備，越來越多的智能抄核收管理技術方案被使用在電力營銷中，對于提升電力智能抄核收管理水平具有重要作用。介紹了電力營銷抄核收管理存在的突出問題，分析智能抄核收管理的主要工作模式，為電力營銷智能抄核收管理工作的科學發展提出了對策。

關鍵詞：電力營銷;智能抄核收;管理

引言

目前，我國大部分電力企業均十分重視電費管理工作，但與其他先進國家相比，電費管理模式仍然較為落后。現如今，廣大人民群眾在用電方面的需求日漸增加，群眾的用電方式也具有多樣性，且電力產品的價格層次被逐步拉開，在很大程度上影響了電費管理工作的正常開展。所以，電力企業應高度重視企業的電費抄核收管理工作，需在發現問題后的第一時間積極采取有效的改進措施。

1智能化的抄核收的管理模式

主要就是將用戶的用電信息進行一個完整的總結，并且總結之后進行順序的排列以及調度，針對企業的各項工作進行調控以及整合，這和電費核算、電費收取以及用戶抄表等環節存在密切的關系，這樣就可以實現了核算的集中化、抄表的自動化以及收費的整體化，屬于一種相當便捷以及高效率的管理模式。

2電力營銷中存在的問題

就目前我國國家形勢來講，我國的電力市場出現了部分壟斷的情況，我國電力市場中并沒有能夠與電力公司匹敵的對手，并且電力公司目前的管理形式較為單一，這促使許多供電公司的專職銷售人員十分匱乏，并且其中只有較少高素質的銷售人員，整體上都缺乏專業人士的指導，并且沒有專業人士的調查結果，也不能夠很好地了解當前我國電力使用情況。這些不利因素都導致了我國電力企業整體都不容樂觀。與此同時，電力企業缺少適當的刺激與有效的營銷動力。目前，我國供電產業在市場上占有的比例較大，只有少部分個體戶加入到了電力開發的活動當中，其規模還不夠大，并且開銷巨大，不能夠有效地促使競爭市場的競爭率提升，也不能夠推動電力企業的改革。由于受到了傳統經濟意義體制上的約束，供電人員的服務意識明顯有所局限，很多供電產業的營銷模式較為薄弱，并且經常處于被動狀態，如果不能主動接觸客戶，只是被動地等待用電客戶上門尋求服務，那么供電產業將會中斷，很多供電產業管理人員的意識還停留在原始的供電管理模式，并沒有轉變到現實經濟體制下的營銷模式中來，與終端用戶的要求有所出入，導致供電企業的基礎設施和基礎管理工作不到位，且用戶所需的信息無法進行共享，更有一些企業的業務無法正常進行運轉。

3電力營銷智能抄核收管理的對策

3.1強化智能抄核收管理，提升業務能力

當前，電力企業要核查各基層單位低壓用戶抄表段。及時上報存在的問題，解決電費智能抄核收的橫向問題。統一基層單位對各個抄表段屬性、抄表例日、抄表周期、抄表用戶數等內容的規范，對轉供關系、特殊算費方式、定量用戶、排灌用電等不規范內容采取強制措施，可以單獨制定抄表段。規范工作采取按業務流程交流和討論的方式進行，結合當前營銷用電信息全采集的優勢，以抄表自動化、核算智能化、收費電子化、回收風險在線控制、量價費在線管控為目標，依托用電信息全采集的優勢，整合傳統的抄核收業務，優化抄核收業務管理模式，開設智能化抄表核算業務，增強管控能力，提升服務水平。

3.2統一收費管理制度

為了保證集中收費通知管理與收費公平，電力企業需建立賬單的統一收費管理制度，以確保企業電費回收工作順利開展，為集中發放收費通知提供方便，有效提升電力企業的賬單管理工作水平。在對賬單通知進行發放的過程中，電力企業需及時打印出所需的紙質通知信息，并逐步完善其他通知形式，如短信賬單通知、電話賬單通知、語音賬單通知等。電力企業抄核收工作人員需以收費賬單通知的具體時間為依據，對相關數據進行集中整合處理，以實現電力企業的電子賬單信息化，有機結合供電企業與用電客戶。若用電客戶情況較為特殊，電力企業需為其制定“一戶一策”方案，并對該方案進行貫徹實施，以確保能及時回收所有電費。

3.3自動抄表系統

自動抄表系統是將分散的信息準確傳輸到處理中心，其中，自動化的抄表系統主要包括了通信、中心處理以及前段采集等方面，其中，前段采集，主要是包括傳感器以及電子電度表等以及數據采集器等。其次，通信部分，主要是數據傳輸的階段，通信系統主要包括電話傳輸、無線傳輸以及光纖傳輸等。中心處理部分，是整個自動化系統中最核心的部分，所有的信息都匯集在此處，管理人員應當采取必要的軟件對最數據進行處理和匯總，這樣對于做出正確的電力管理決策具有十分重要的作用。總之，自動化抄表系統，不但更為安全，而且更加可靠以及準確率更高。信息技術以及控制技術快速發展的今天，這種自動化的核抄收技術得到廣泛以及深入的應用，不但可以實現自動化以及高效化，而且節約了人力物力，具有很大的發展前景。

結束語：

在我國社會經濟高速發展的背景下，人們的生活水平越來越高，對電力企業抄核收工作提出了更高的要求，使電力企業面臨著越來越嚴峻的挑戰。電力企業若想在激烈的市場競爭中獲得優勢地位，必須制定一整套完善的管理系統，從根本上改變傳統的電網營銷模式，利用電力營銷智能化抄核收管理提升企業的管理水平，加強監控與管理，使抄核收管理模式更加完善，有效降低了人工成本，提升了電力企業的經濟效益與社會效益。

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