中小企業研發項目質量管理存在的主要問題和解決策略

摘 要：在改革開放的新時期，我國的國民經濟在快速的發展，社會在不斷的進步，在社會中，中小企業是數量最大、最具創新活力的企業群體，是社會主義市場經濟的重要組成部分，越來越多的中小企業必須不斷地進行項目研發，成功的項目研發質量管理，不僅能為企業注入強大的生命活力，而且還能增強企業的市場競爭力。文章給出了目前的中小企業研發管理中存在的主要問題和解決策略。

關鍵詞：中小企業;項目研發質量管理;主要問題; 解決策略;

引言

隨著社會的快速發展及人們生活水平的提高，企業每年都要不斷研發和推出新產品，以滿足市場的需要。雖然市場需求的旺盛，對于企業來說是利好消息，但如果企業提供的產品質量不能滿足消費者要求，甚至給消費者帶來人身、財產損失，這樣的企業是很危險的，現在不斷有報道的召回就是很好的案例。那么如何才能及時、高效地給顧客提供高質量的產品呢？構建有效的質量管理體系有助于企業在研發過程中提高產品的質量，這對每個企業來說既是必要，也是重中之重。

1研發項目制管理對企業創新能力建設的重要性

項目制管理就是以項目為對象，通過設立臨時性專門組織，對項目進行全過程動態管理和項目目標協調優化，最終高效率實現項目目標的過程。項目制管理是目標管理，必須賦予其相應的人力、物力、財力及其他相關資源，并具備一定基礎條件和相關法律制度保障。將項目制管理引入企業研究開發的管理系統，是順應企業長遠發展和科技創新規律，構建新型創新能力建設的積極探索。第一，建立健全科技管理制度，可以提升企業核心競爭力，促進企業長遠發展。企業科技發展目標可以分解為不同階段、不同領域、不同項目的研發任務，通過項目制，可以對項目賦予資源，培養、引進、重用核心關鍵技術人才，實施重大研發專項及全過程管理，有助于提升核心競爭力，促進企業長遠發展。第二，實施研發活動項目制管理和考核，能促進企業由技術服務型向技術價值創造型提升。通過實施研發項目制，可以開展創新活動，考核投入產出，累積出聚變效應。通過技術創新，使企業在某一重大方面、某一細分領域、某一行業持續保持領先，取得國內外專利，制定并掌控技術標準。第三，為專利轉讓定價、專利投資評估、專利抵押融資等技術成果應用提供基礎數據。企業通過研發獲得知識產權，通過轉化實現其經濟價值，為企業持續開展技術創新提供資源支撐。科技成果轉化以及抵押融資，基于市場公平交易原則，需要評估其市場價值。項目制管理的經濟數據，可為其提供直接依據。第四，為認定高新技術企業、申報政府科技項目補助提供基礎資料。國家對企業的研發活動、研發投入會給予較多稅收優惠和扶持，如被認定為高新技術企業，可依法享受有關稅收優惠政策，獲得科技、經信、產業等各級部門研發項目資金支持，項目制管理可為企業的認定工作提供詳實的基礎資料和有力證據。第五，促進企業財務部門從核算服務型向管理參與型轉變。財務部門在項目立項可研、資源匹配、預算控制、采購招投標、政府項目管理、稅收優惠政策、科技成果轉化等方面起到積極的作用，其通過對項目制管理的主動事前參與、事中控制、事后總結，可以有效提升自身的價值。第六，為國家科技創新研發投入積累數據分析資料。企業研發活動、研發投入所產生的數據資料，構成國家技術創新數據的基礎來源，企業將實施項目制管理所產生的數據和資料通過填報統計報表，可以為國家科技創新研發投入積累數據分析資料。

2中小企業研發項目質量管理存在的主要問題和解決策略

2.1供應商沒有及時和充分參與新項目的研發過程

現代研發理念認為制造商和供應商是垂直的合作關系，供應商是整個研發生產中的關鍵一環，企業必須認識到供應商早期介入產品研發的重要性，因為供應商比制造商往往更加具有零部件設計和制造的專業知識，更熟悉自身產品的設計、制造、系統運行環境、特殊環境、特殊材料的應用和差異。所以，企業在產品研發早期必須與零部件的供應商共同進行設計需求分析和產品開發，這樣就可以大大縮短產品的研發時間。避免以后產品發現問題再進行設計的變更、返工、返修等造成的時間和資金的損失浪費，更好地保證產品質量。從整個項目角度來看讓供應商的早期參與和開發，不僅能夠充分地分享供應商在此領域的專業知識，也能夠讓各個參與研發方都互動交流雙方的知識，有效地降低開發成本，減小項目開發的不良風險，甚至有利于推動項目新技術的應用。

2.2缺乏高質量的研發項目管理的檢查及記錄和風險管理機制

因研發項目的周期通常較長，研發項目的高風險性也可能讓項目在運行過程中調整目標和方向，項目外部也發生各種特殊情況時，例如技術發展超出預期、市場需求發生重大變化、競爭對手采取了重大舉措、政策法規發生變化、企業戰略目標出現調整等等。因此必須對研發項目進行實時的跟蹤、檢查、記錄，包括研發人員在研發過程中是否根據項目目標正確精細化展開，是否有按項目計劃如期推進，是否各階段研發輸出物符合預期要求，項目管理內部檢查（QCD即質量-成本-進度）和變更的記錄，研發項目負責人應帶領項目干系人即相關職能代表及時按項目階段（各質量門）及流程標準進行檢查，做項目及研發評審即釋放記錄等。除此之外，在既有研發項目管理的基礎上補充健全風險管理流程，通過增加科學有效的風險管理手段來確保研發項目的安全導入與落地，面對可能出現的不同風險，應提前進行全方位的風險預估和及時制定相應的遏制措施，以防因研發項目管理中的風險點爆發而造成不必要的損失。

2.3缺乏有效的預算編制方法和編制程序和規范研發項目的預算編制、預算調整及預算控制

目前高達83.2% 的企業、高校等研發主體所采用的研發項目預算方法存在著不科學性和不適用性。研發項目的不確定性因素很多，一個研發項目持續時間的長短、資源消耗量的多少都難以準確地估計，而傳統的預算方法無法應對研發項目活動的這些特點，從而影響了預算的效果。此外，研發項目的特殊性導致其預算管理模式與生產經營預算管理模式有很大不同，將研發項目資源簡單的劃分為材料費、人工費、設備費等不僅造成資源的浪費，也影響了研發項目預算編制的有效性。因此，如何結合研發項目活動的特點，建立規范而嚴格的研發項目預算管理制度，這是目前研發項目預算管理方面亟待解決的一個現實問題。

第一，按項目編制預算。項目預算規定資金投入，應考慮：（1）費用預算明細與會計核算明細一致，可參考《高新技術企業認定管理工作指引》規定，如為中小企業，可不設置設計費用、裝備調試費用與試驗費用兩項。（2）任務相關性、必要性是預算的基礎。（3）超限額的設備材料需履行招投標手續。（4）自籌資金和專項撥款分開預算。（5）識別直接歸屬項目的費用及分攤的共同費用。（6）研發活動和非研發活動共用人員、儀器、設備、無形資產分開，無法分開則按研發工時與非研發工時比例分攤，一人參與多項目，其人工費用按各項目工時比例分攤。（7）研發人員和財務人員共同編制預算。第二，項目預算審批及執行。項目預算編制后與應技術開發文件一起經企業有權機關或政府部門審批后執行。研發費用的使用必須遵守內部控制文件及政府部門的各項規定，并取得合法有效的發票等原始單據，實行財務負責人和研發項目負責人經濟責任聯簽制。各審批人在授權范圍內根據其職責、權限和相應程序進行審批，不得超越授權審批權限。對于政府撥款項目，由于項目開始后，資金到位滯后，因此發生的應由專項撥款開支的費用需先用自籌資金墊付。第三，項目預算調整及控制。項目實施過程中，如發生人員流動、臨時外聘專家、材料設備調整、增加外部調研、調整改變試驗方案、項目延期、樣品樣機選型、出現不可抗力事件等變動，項目組根據研發進度和需要，均可能調整項目預算。調整幅度在一定比例以內的，由項目經理提出申請、研發部門或技術委員會審核、企業負責人審批;如調整幅度超出預先設定比例的，應按項目預算申報、審批流程，報有權機關審批。因預算調整增加的費用，由項目經費列支。財務部門應根據經審批的項目預算，結合確認的項目進度對項目預算執行情況進行監控，對不能按期完成、不按規定要求使用項目經費或編制不實的項目預算套取資金的研發項目，采取暫停經費使用、削減項目預算及對有關責任人進行經濟處罰等方式處理。

2.4缺乏研發質量的技術和管理的工具和方法

當前，一些大中型企業比較重視研發技術平臺的建設，不同程度地引進了國外先進的CAD、CAE、CAM、PDM等系統平臺。但是，將所有系統綜合起來形成一個完整的研發平臺者甚少。有的建立了CAD系統，有的實現了“無紙”設計，有的產品數據沒有往后臺傳送，甚至很多小型企業還停留在傳統的用手工設計畫圖的狀態。至于具體設計方法的應用，一般只有電子行業在可靠性設計和分析方面比較普及，其他方法的應用較少;如實驗設計、田口方法和概率設計，由于涉及統計技術，很少應用。尤其是涉及諸如QFD、發明問題解決理論（TRIZ）、防錯設計、六西格瑪設計方法等應用，近幾年才開始在一些大中型企業導入。在質量管理方法的實際應用方面，比較多的企業會按照ISO9000標準中的“8.3產品和服務的設計和開發”去開展相應的質量管理，其主要涉及研發的策劃、輸入、輸出、評審、驗證、確認與更改的控制。但如前所述，少數企業只流行形式，更沒有提高到研發管理體系的高度。與從“大質量”的視角去開展研發相比還有相當大的差距。

3結語

企業研發活動項目制管理，應加強研發體制建設及各部門間的配合，從制度、組織、人員、資源、技術開發等方面，整合研發資源，建立新型研發體系，以項目形式完成重大科研攻關，對項目完成時間、進度、范圍、資源、人員、成果進行全過程管理，考核項目投入產出，鍛煉研發技術人才，實施成果轉化，以促進企業價值提升，由技術服務型向技術價值創造型轉變，實現技術創新驅動發展。

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作者簡介：

徐毅，男，漢族，就讀于東南大學經濟管理學院，研究方向：經濟管理.