高職院校智慧圖書館服務模式及實現路徑研究

摘 要：智慧圖書館是基于數字化信息服務，具備智慧性特征的新型圖書館，是在物聯網和互聯網彼此對接的背景之下產生的，能夠給廣大讀者提供一個更為精準與智能化的閱讀環境，最大限度的滿足讀者日益增長和多變的讀書需要，確保圖書服務質量。高職院校智慧圖書館服務指的是把現代化的智能技術手段應用到圖書館當中，促進知識信息隨處可查，擴大圖書服務的影響范圍，最終推動知識服務的升華。本文將著重就高職院校智慧圖書館服務模式和實現路徑進行研究，為引領圖書館現代化與智能化建設提供一定參考。

關鍵詞：高職院校;智慧圖書館服務模式;實現路徑

就目前而言，智慧圖書館還處在起步階段，在發展和建設過程當中主要停留在技術應用和基本服務的改進上。要最大化體現智慧圖書館的優勢作用，滿足讀者多元化與數字化的信息需求，就要從高職院校圖書館服務需求出發，加強對現代信息技術手段的引入和應用，將助推圖書館全面建設為前提條件，彰顯數字惠民本質，引領高職院校圖書館走智能化、數字化與信息化的發展道路。

1、打造智慧圖書館服務技術平臺

由于智慧圖書館是基于物聯網與互聯網對接形成的新型圖書館形態，從這一角度出發進行思考，要推動高職院校智慧圖書館服務模式的構建，必須先要從完善技術支持著手，將打造智慧服務技術平臺作為根本出發點，尤其要利用好環境安全、環保節能、云計算、大數據管理等全面性的物聯網技術手段。在基于技術手段打造服務平臺的過程當中，必須循序漸進，有效劃分建設步驟。首先，要進行物聯網智能信息處理技術平臺的打造，不斷完善云存儲、云計算、操作系統建設，以便對圖書館的各項信息資料進行有效儲存和調用，促進信息的開發與利用。其次，要注意建設數字化信息資源，特別是要將紙質資源轉化成為數字化資源，挖掘原生數字化資源。最后，要注意打造系統完整的圖書館智慧服務系統，并把關注點放在給讀者提供個性化服務方面，證信息的有效供給。利用這一服務平臺，讀者可以完成一站式搜索，滿足溝通互動、協作查詢等多方面的智慧服務要求，踐行個性服務與按需服務的目標，切實提升智慧圖書館的服務水準。

2、做好智慧圖書館技術與制度建設

高職院校智慧圖書館現在的重要價值是滿足讀者對于智慧服務的要求，而滿足要求的基礎和前提條件就是解決好技術方面的問題，尤其是技術標準、信息安全、隱私保護這幾個直接關系讀者權益的問題。高職院校要積極引入先進的保密技術與安全管理技術，加強對讀者用戶信息的保護，做好防火墻設計和數字加密技術手段的應用，以便從技術方面著手為讀者構建起安全屏障，在滿足他們智慧服務需求的同時，保護他們的權益不受損害。除了在技術方面加強改進之外，還需要做好制度建設，積極完善配套政策和有關規范，必要情況之下還必須制定提供智慧服務的信息通信與互動時的行業執行標準，避免出現智慧圖書館泛濫發展和失控運行的不良現象。另外，在制度建設當中要特別指出，對于個人隱私、商業信息、國家機密等信息的保護，在制度方面給出約束和規范，并為制度的落實設置專門的獎懲機制，確保智慧圖書館及智慧服務模式構建合法合規發展。

3、加強智慧圖書館人才培養力度

建設高職院校智慧圖書館服務模式，提高服務質量，必須要有綜合素質過硬的圖書館工作人員作為必要支持，而且圖書館工作人員是圖書與信息服務的主體，只有保證自身素質符合要求，才能夠用更加豐富多樣以及智慧化的信息，滿足讀者日益發展和不斷變化的信息需求。真正合格的智慧圖書館工作人員，必須要具備極強的知識分析與預測能力，要具備完善化的信息技術理解和應用能力，比如人工智能、信息技術、數學算法等，以便精準挖掘高價值的信息資源，給讀者用戶提供正確引導和智慧化的服務。在對圖書館工作人員進行教育培訓的進程當中，要不斷創新和完善人才培訓模式，創新培訓方法，將內部培訓和外部交流學習進行有機整合，同時要注意做好培訓結果的考核評價工作，并根據反饋信息調整培訓方案，以便更好的提高智慧圖書館服務模式的實現效果。

4、有效增強智慧圖書館服務意識

通過對大量文獻進行綜合分析，我們能夠看到利用科技手段提高服務質量是高職院校圖書館服務的重要特征。高職院校智慧圖書館服務具備人性化、快捷化、高效化、個性化的特征，而這些特征也特別表明，智慧圖書館帶有鮮明的人文關懷精神。智慧圖書館服務建設，能夠在先進科技手段的支持和輔助之下，讓讀者可以打破圖書館開館時間方面的限制，還能夠在圖書館之外查詢獲取大量的數字化資源，甚至能夠利用智慧圖書館共建共享平臺在任何智慧圖書館實施信息資源的通借通還。在未來高職院校在完善智慧圖書館服務模式的過程中，要進一步強化服務意識，做到為讀者所想，為讀者所用，提高資源利用率，幫助讀者節約時間，增加圖書服務便捷性、服務性和智慧性。

現代科技日新月異，競爭激烈程度也逐步增加，高職院校圖書館在這一背景之下也承擔著極大的壓力和挑戰。為了提高對新時代的適應能力，需要將建設智慧圖書館，打造智慧圖書館服務模式作為重要方向，基于圖書館的本質特點有效挖掘讀者用戶的實際需求，并從實際出發進行圖書館建設的合理調節與創新改進，切實應對并處理好圖書館消亡的實際問題，拓展圖書館發展空間，用更加優質的圖書服務應對新挑戰。

參考文獻

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作者簡介：

丁玲（1980.03-），女，漢族，浙江 義烏，義烏工商職業技術學院，碩士），館員，研究方向：圖書館管理。