湯湖里鄉(xiāng)村溫泉旅游資源開發(fā)策略研究

曾雙全

摘要：溫泉旅游產(chǎn)品集旅游、休閑、康養(yǎng)于一體，是當(dāng)前中國(guó)多元化休閑產(chǎn)業(yè)中重要的組成部分，已成為旅游度假一大熱點(diǎn)。郴州湯湖里溫泉資源豐富，研究從多方面收集湯湖里溫泉旅游相關(guān)資料，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，從多角度分析湯湖里溫泉發(fā)展存在的障礙及其發(fā)展方向，提出將湯湖里打造成美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)和旅游特色名村的發(fā)展對(duì)策，以期為湯湖里溫泉旅游發(fā)展提供理論參考。

關(guān)鍵詞：溫泉旅游；發(fā)展障礙；美麗鄉(xiāng)村；湯湖里

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-7517（2019）02-0103-02

近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速，居民收入水平大幅提高，溫泉旅游等多元化的消費(fèi)需求增長(zhǎng)旺盛。我國(guó)是溫泉旅游資源大國(guó)，溫泉利用有上千年歷史，隨著人們對(duì)自身生活品質(zhì)和健康狀況越來(lái)越關(guān)注，現(xiàn)代溫泉旅游發(fā)展迅速，已成為旅游業(yè)發(fā)展的重要吸資點(diǎn)，吸引了眾多企業(yè)家與投資商的關(guān)注。

1溫泉休閑旅游的內(nèi)涵及湯湖里溫泉資源概況

1.1溫泉休閑旅游概念及內(nèi)涵

溫泉休閑旅游是指在旅游過(guò)程當(dāng)中以溫泉為主，結(jié)合健身、住宿、餐飲等的一個(gè)綜合休閑旅游模式。我國(guó)溫泉利用歷史悠久，西安華清池、北京小湯山、南京湯山等都是歷史上知名溫泉地。新中國(guó)成立后，隨著溫泉醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，建立了百余所溫泉療養(yǎng)院，這些療養(yǎng)院尚不具備旅游功能。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和旅游市場(chǎng)的成熟，昔日的溫泉療養(yǎng)地逐漸轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。溫泉旅游區(qū)已經(jīng)開始向著集洗浴療養(yǎng)、娛樂(lè)觀光、會(huì)議度假、商務(wù)于一體的綜合性旅游地的方向發(fā)展。多功能溫泉旅游綜合體開發(fā)成為溫泉資源開發(fā)利用的新趨向。隨著人們生活水平及生活品質(zhì)的提高，觀光旅游正在逐步向休閑旅游轉(zhuǎn)型。而溫泉旅游作為一種體驗(yàn)式的休閑度假形式，正逐漸為越來(lái)越多的人所喜愛(ài)，市場(chǎng)前景廣闊。

1.2湯湖里溫泉資源概況

湯湖里溫泉位于郴州宜章縣一六鎮(zhèn)，距離粵港澳大灣區(qū)僅三百余公里，其周邊更是有莽山國(guó)家森林公園、宜章年關(guān)暴動(dòng)舊址等知名景區(qū)。郴州市作為全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，區(qū)位條件優(yōu)越，有足夠的旅游資源吸引粵港澳大灣區(qū)游客。湯湖里溫泉資源豐富，全村溫泉群面積約6平方公里，泉眼30余處，日涌出量10000m?以上。其水溫適中，礦物質(zhì)含量豐富，對(duì)人體具有良好的調(diào)節(jié)和養(yǎng)生功能。自改革開放以來(lái)當(dāng)?shù)厝司土?xí)慣利用其溫泉資源來(lái)發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，具有一定的創(chuàng)業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。現(xiàn)村民擁有自發(fā)興建的家庭式溫泉酒店50余家，其溫泉在周邊地區(qū)具有一定知名度。盡管湯湖里溫泉資源品質(zhì)較高，發(fā)展溫泉旅游產(chǎn)業(yè)潛力巨大，但目前仍處于低層次開發(fā)狀態(tài)，資源利用率不高。

2 湯湖里溫泉旅游發(fā)展現(xiàn)狀分析

2.1 旅游產(chǎn)品單一，開發(fā)利用模式落后

通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是正在規(guī)劃設(shè)計(jì)中的還是在已開發(fā)運(yùn)行的溫泉旅游項(xiàng)目中都會(huì)聽到“溫泉開發(fā)無(wú)論怎么做就那么回事”的聲音。在湯湖里溫泉旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，品種較單一，更多還僅僅局限于洗浴，或是以住宿加溫泉這種傳統(tǒng)模式，甚至整個(gè)旅游區(qū)就是靠一些大大小小的洗浴池組成，缺乏服務(wù)品質(zhì)、個(gè)性化設(shè)計(jì)與地方性特色。根據(jù)相關(guān)調(diào)研，湯湖里溫泉同國(guó)內(nèi)其他溫泉相比有著自身特色，但是由于該地旅游資源開發(fā)沒(méi)有引進(jìn)投資商與發(fā)展規(guī)劃，開發(fā)利用模式簡(jiǎn)單，其客流量大部分還是來(lái)自周邊地區(qū)，還不足以吸引更多游客，尤其是省外游客來(lái)此度假。可見(jiàn)，該處溫泉還需要引進(jìn)資金，合理規(guī)劃，推出具有地方文化特色的溫泉旅游區(qū)。

2.2 溫泉品牌號(hào)召力低

盡管湯湖里擁有品質(zhì)一流的溫泉資源，當(dāng)?shù)厝艘源藶樯膊辉谏贁?shù)，但卻一直沒(méi)有形成合力。品牌打造上，湯湖里溫泉旅游品牌與溫泉資源自身價(jià)值還相去甚遠(yuǎn)，品牌形象缺失。現(xiàn)有溫泉旅游項(xiàng)目由于產(chǎn)品、營(yíng)銷手段等原因，其現(xiàn)有客源大多來(lái)自郴州和周邊縣城居民及少量廣東游客，市場(chǎng)知名度低、輻射范圍小。而造成溫泉旅游品牌號(hào)召力低的主要原因一是缺乏投資商及高水平的總體規(guī)劃，眾多經(jīng)營(yíng)者各自經(jīng)營(yíng)、低水平重復(fù)建設(shè)，造成不必要的資源浪費(fèi)；二是缺乏鮮明的地方特色和成熟的管理模式，不能滿足現(xiàn)代旅游度假市場(chǎng)發(fā)展的需求。

2.3 缺少溫泉文化建設(shè)

隨著溫泉旅游度假區(qū)不斷涌現(xiàn)與旅游消費(fèi)體驗(yàn)的升級(jí)，旅游者已不只滿足于溫泉泡浴，對(duì)溫泉旅游地綜合文化的體驗(yàn)也提出了更高的要求。溫泉文化是人們?cè)跍厝J(rèn)識(shí)、利用、開發(fā)和保護(hù)溫泉資源過(guò)程中所創(chuàng)造的一切文化，是以溫泉為物質(zhì)載體或依托而形成的各種文化形態(tài)與文化現(xiàn)象及其物化的體現(xiàn)，但目前湯湖里溫泉旅游尚屬于淺層次開發(fā)，文化建設(shè)缺失，多數(shù)溫泉僅停留于留宿洗浴的層次，沒(méi)有豐富和擴(kuò)展溫泉養(yǎng)生的內(nèi)涵和外延。

2.4 沒(méi)有充分發(fā)揮資源品質(zhì)高的優(yōu)勢(shì)

目前，很多地區(qū)溫泉旅游開發(fā)走向火熱，人工動(dòng)力溫泉數(shù)字逐漸攀升，即使是天然溫泉也出現(xiàn)摻水，循環(huán)性用水，人為加溫和注入化學(xué)物質(zhì)等欺騙行為。

湯湖里村溫泉水品質(zhì)是比其他地區(qū)都要高，其富含的多種礦物質(zhì)具有比較優(yōu)勢(shì)。在此背景下，天然品質(zhì)高、保健功能好的湯湖里溫泉無(wú)疑具有良好的市場(chǎng)吸引力。因此，應(yīng)充分利用水質(zhì)優(yōu)勢(shì)，開啟溫泉品質(zhì)旅游，力求以品質(zhì)制勝，贏得顧客的尊重和信賴，樹立溫泉品牌。

2.5 分散化經(jīng)營(yíng)與低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展模式

溫泉基本吸納了湯湖里整村60%人員的就業(yè)，雖然湯湖里居民以溫泉接待為業(yè)，但因通村道路不很暢通，加上設(shè)施設(shè)備不足，與市場(chǎng)直接對(duì)接較少，溫泉經(jīng)營(yíng)更多是為了謀生存而不是作為產(chǎn)業(yè)來(lái)開發(fā)，因而不少溫泉經(jīng)營(yíng)選擇低價(jià)策略，認(rèn)為通過(guò)低價(jià)能排擠其他競(jìng)爭(zhēng)者以吸引游客，而且低價(jià)能保證在溫泉淡季的收入，有些甚至與澡堂價(jià)格相當(dāng)。但事實(shí)證明，多年來(lái)客流并沒(méi)有明顯增長(zhǎng)，銷售收入也無(wú)太大浮動(dòng)。低價(jià)會(huì)降低溫泉目標(biāo)游客的層次，同時(shí)也會(huì)降低溫泉的價(jià)值和吸引力。湯湖里溫泉的低價(jià)格表明其定位是低消費(fèi)人群，而這部分人群雖然固定，能夠保證銷售收入，但沒(méi)有持久增長(zhǎng)潛力。相反，那些偏好中高價(jià)格并期望享受到好服務(wù)好溫泉的高消費(fèi)游客卻一直是溫泉旅游的堅(jiān)實(shí)后盾，而湯湖里的低價(jià)格無(wú)疑將這些旅游者擋在門外，從而難以實(shí)現(xiàn)銷售收入大幅增長(zhǎng)。

3合理建設(shè)湯湖里溫泉休閑旅游的對(duì)策

3.1合理招商引資，擴(kuò)大資金與技術(shù)來(lái)源

引進(jìn)社會(huì)資本進(jìn)駐湯湖里村，進(jìn)行村集體和企業(yè)集團(tuán)資本的結(jié)合。湯湖里近幾年沒(méi)有得到很好發(fā)展，逐漸失去競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)主要原因是村民進(jìn)行個(gè)體化溫泉旅館經(jīng)營(yíng)，資金缺乏；其主要經(jīng)營(yíng)模式是家里擁有溫泉井的村民抽取溫泉水，然后賣給在村中接待旅館，沒(méi)有將溫泉水供應(yīng)進(jìn)行有序開采、集約化經(jīng)營(yíng)，造成大量資源浪費(fèi)。而這種對(duì)溫泉水開采的無(wú)限制勢(shì)必影響溫泉價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有進(jìn)行溫泉產(chǎn)品利用與服務(wù)品質(zhì)升級(jí)，提高溫泉利用效率勢(shì)在必行。缺乏資金引入是湯湖里發(fā)展的另一大障礙。所以只有引進(jìn)內(nèi)外資本進(jìn)行投資，在內(nèi)通過(guò)村民入股的形式集資，在外進(jìn)行招商引資，主動(dòng)與投資者聯(lián)系，爭(zhēng)取外來(lái)資本，為湯湖里溫泉高效開發(fā)打下基礎(chǔ)，當(dāng)然其引資過(guò)程不是盲目的，必須在法律基礎(chǔ)上，通過(guò)政府引導(dǎo)，村民自主等多方面結(jié)合起來(lái)，讓投資商有信心、讓村民放心。

3.2 溫泉產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)與適當(dāng)引進(jìn)

溫泉旅游發(fā)展需要高素質(zhì)的專業(yè)化人才的培養(yǎng)和供給。湯湖里村民自發(fā)現(xiàn)其特有的溫泉資源后，自主發(fā)展起來(lái)了溫泉產(chǎn)業(yè)，開發(fā)了初級(jí)溫泉產(chǎn)品，掌握了基本的溫泉休閑服務(wù)技能，從多年的溫泉旅游經(jīng)營(yíng)中積累了一定經(jīng)驗(yàn)，并在發(fā)展溫泉過(guò)程中提升了自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好品質(zhì)。同時(shí)，近年來(lái)湯湖里村的80、90后到外地學(xué)習(xí)，掌握了溫泉旅游經(jīng)營(yíng)管理的一些專業(yè)知識(shí)，為本地溫泉旅游發(fā)展貢獻(xiàn)智慧，這為湯湖里村溫泉旅游持續(xù)發(fā)展提供了基礎(chǔ)。但僅此不夠，引進(jìn)溫泉旅游產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)、營(yíng)銷策劃等方面的高層次專業(yè)人才是本地溫泉旅游可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

3.3有序開采，進(jìn)行科學(xué)特色規(guī)劃

在規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中依托本村資源和緊臨莽山等知名景區(qū)的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，變資源優(yōu)勢(shì)為經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。湯湖里村民風(fēng)純樸、村落建筑具有鮮明的瑤族特色，在規(guī)劃建設(shè)過(guò)程中不破壞其歷史風(fēng)貌與環(huán)境特色，在設(shè)計(jì)上考慮將現(xiàn)有所建村民新住宅改善，與原來(lái)古村落風(fēng)貌在形式、色調(diào)上取得統(tǒng)一，以鄉(xiāng)為美、以土為美，抓住特色，形成旅游特色名村的元素。規(guī)劃建設(shè)中要以村民為主體，協(xié)調(diào)好管理部門與當(dāng)?shù)鼐用瘛⒔?jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系，制定科學(xué)的項(xiàng)目建設(shè)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并將預(yù)防環(huán)境破壞的設(shè)施規(guī)劃進(jìn)去，打造具有良好生態(tài)的美麗鄉(xiāng)村示范村及旅游特色名村，并將其作為旅游特色與品牌形象，以增強(qiáng)市場(chǎng)號(hào)召力。

3.4合理協(xié)調(diào)溫泉旅游利益相關(guān)者利益

湯湖里旅游利益相關(guān)者包括旅游開發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、地方政府、當(dāng)?shù)鼐用瘛⑾M(fèi)者以及其他社會(huì)活動(dòng)團(tuán)體等。湯湖里溫泉旅游區(qū)建設(shè)在招商引資的情況下就須協(xié)調(diào)各方利益，維護(hù)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境的和諧。根據(jù)湯湖里村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際及其未來(lái)發(fā)展方向，建議選擇由社會(huì)資本和村集體共同出資的集團(tuán)公司進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)，將村里所有溫泉井口進(jìn)行統(tǒng)一確權(quán)，村民可以用自己現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備或者資金進(jìn)行入股，這樣一來(lái)才會(huì)將自身利益與整體利益結(jié)合起來(lái)，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)明顯增強(qiáng)，直接獲利的將是村民自身。村民參與溫泉管理和村里建設(shè)，參與各種公共活動(dòng)和事務(wù)管理，分享本地溫泉旅游建設(shè)和發(fā)展的成果。但發(fā)展過(guò)程中應(yīng)注重協(xié)調(diào)利益相關(guān)者行為，避免居民急功近利，忽視整體利益，過(guò)度開發(fā)，走低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的老路。在利益相關(guān)者關(guān)系協(xié)調(diào)中要形成共同的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，彼此制約，用各種方式提高各方為共同利益目標(biāo)努力的精神動(dòng)力，避免一方利益得不到滿足而引發(fā)尖銳的社會(huì)矛盾與沖突。

3.5政府政策引導(dǎo)與支持

在引導(dǎo)與支持將湯湖里打造成為美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)與旅游特色名村的建設(shè)過(guò)程中，政府主導(dǎo)作用不可或缺。當(dāng)?shù)卣畱?yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為當(dāng)?shù)卮迕衽c溫泉經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供技術(shù)、資金、政策等各方面的保障；制定相應(yīng)管理規(guī)章，做好保護(hù)規(guī)劃與管理機(jī)制建設(shè)。通過(guò)美麗鄉(xiāng)村與旅游特色名村建設(shè)實(shí)施山、水、田、林、路等綜合治理，提升村容村貌，提升旅游生態(tài)環(huán)境；同時(shí)發(fā)揮村級(jí)組織和村民的主體作用，組織村民投工投勞，提升旅游基礎(chǔ)設(shè)施配套水平；政府通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的旅游經(jīng)營(yíng)企業(yè)，規(guī)劃建設(shè)溫泉旅游綜合體，在尊重自然山水與原有村莊歷史格局、尊重本地歷史文化與利益相關(guān)者需求的基礎(chǔ)上，督促將綜合規(guī)劃盡快轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目，打造具有鮮明特色和良好產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的溫泉旅游度假綜合體。

4 結(jié)論

湯湖里溫泉多為家庭式自主經(jīng)營(yíng)，開發(fā)規(guī)劃缺失、經(jīng)營(yíng)理念落后、設(shè)施設(shè)備簡(jiǎn)單，集約化經(jīng)營(yíng)條件差、程度低。在新時(shí)代背景下湯湖里規(guī)劃以溫泉旅游為核心，以具有鄉(xiāng)風(fēng)鄉(xiāng)情的旅游特色名村與美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)建設(shè)為目標(biāo)，從粗放型開發(fā)到集約式開發(fā)邁進(jìn)，提升資源利用效率與品質(zhì)，走產(chǎn)業(yè)興村之路，這樣既適應(yīng)旅游市場(chǎng)升級(jí)的要求，也符合旅游大產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求，更能以此提升湯湖里溫泉知名度和吸引力。

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【通聯(lián)編輯：唐一東】