論“物聯網+互聯網”環境下高職市場營銷專業教學調整①

摘 要：電商行業的迅速興起與“井噴式”發展，不僅完全打破了傳統的營銷格局與架構，而且還完全顛覆了市場營銷的基本流通體系，隨著電商行業資源的進一步整合，基于大數據精準分析系統下所形成的“互聯網+物聯網”環境，不僅將物流體系升級的更完善，而且還為挖掘潛在消費用戶提供了精確的研判數據，從宏觀上來說，這固然是對電商環境的優化助力不小，不過從微觀上來看，這給人才儲備和培養帶來了一定的難度，本文就結合目前電商環境的調整與人力資源市場的變革，對高職市場營銷專業的教學調整進行簡析。

關鍵詞：物聯網 互聯網 “互聯網+” 大數據 市場營銷專業

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：2096-0298（2019）01（b）-090-02

當互聯網剛剛興起的時候，或許任何人都不會想到它還能直接拉動一個產業的發展，電商的興起，除了進一步整合了線上商業資源之外，還將傳統的營銷體系進行了整合，這種整合并不是簡單的進行上下游資源整合，是從產業鏈發展的高度上將營銷體系與物流、售后等所有環節都進行了整合。這樣在能夠凸顯出商業價值最大化的同時，還能夠進一步地催生生產力與生產關系的融合性發展。這樣，也間接地將人才培養體系進行了調整，使得人才培養機制更符合人力資源管理機制，與商業環境更加貼切。

1 高職市場營銷專業的教學現狀分析

自從進入21世紀之后，高職院校就積極調整學生的培養方向，有針對性地將市場營銷專業的相關課程內容向電商環境進行傾斜，這樣一方面對電商環境中亟待補充的人力資源市場是最大的彌合；另一方面能夠鍛煉市場營銷專業的學生在完成從學生角色向職場環境角色的過程中更加游刃有余，減輕了學生就業壓力的基礎上，也為電商環境中的人才培養積累了寶貴的經驗。

由于高職院校的教學特點本身就是側重于學生的動手能力操作，而對于市場營銷專業的學生而言，所指的“動手能力”，明顯需要針對市場環境，特別是電商市場環境有比較清晰的認識，這就需要學生具有豐富的實操經驗。基于此，有些老師就采用模擬分析的方式，截取某一個特定時間段的企業營銷數據讓學生做模擬分析，在厘清“供”與“銷”的必然關聯關系之后，結合理論知識，強調商業操作行為的可行性。因為這種操作模式之中可以增加諸多的變量因素，能夠讓學生在結果未知的情況下實現多重復雜環境下的程序、過程以及結果運算。由于這種方式的可操作性較強，而且理論結合實踐也比較緊密，再加上與在實習實訓基地相比所消耗的資源更少，一直是高職市場營銷專業老師關注的重點。

不過也必須要值得注意的是，由于電商環境的“井噴式”發展，導致人力資源的終端市場上對于市場營銷專業的學生缺口較多，進而就導致了很多非商業類高職院校，甚至是理工科院校都紛紛開設市場營銷專業。對于這些院校開設市場營銷課程的可操作性暫且不論，單純的就課程設置而言，個別學校為了滿足教學大綱中的基本需要，將《企業管理》《國際貿易》課程設置在市場營銷專業中是無可厚非的，甚至將普通話考級設置成為市場營銷專業學生的必修課都是有一定實踐操作根據的，但是將《電機與電力拖動》《機械制圖》等純理工科的學科作為“市場營銷”專業的必修課顯然就毫無規劃性可言。

其實之所以出現這種局面，主要是因為市場營銷專業所涉及的內容較多，在一些學校看來，開設市場營銷專業的門檻過低，在人力資源出現缺失的情況下，完全違背教學規律的一些課程被囊括在市場營銷專業中就成為常態。

2 市場營銷專業教學過程中亟待解決的問題

其實，不僅僅是學校的管理層，由于現階段的外部市場環境中變量因素較多，很多從事專業理論研究的老師對于當下市場營銷專業的認識也存在著不足。

2.1 “物聯網+互聯網”=“互聯網+”

李克強總理在政府工作報告中明確提出“互聯網+”概念之后，對于如何有效理解互聯網+的存在價值，各方可謂是有著不同的解讀。當物聯網的概念出現，又在很短的時間內與互聯網形成有效融合之后，很多人就將其解讀為“互聯網+”的最基本表現狀態。因為其使用頻次較高，而且對于市場營銷行業的影響的確較大，以至于讓很多老師在解析“互聯網+”概念的時候的確將其視為一種概念性理論予以分析和講解。

其實從操作的層面上來說，這種解讀的確沒錯，但是從信息化的層面上來說，這種解讀還是過于片面化了。物聯網與互聯網的結合，是基于市場營銷中期或者末期中才能啟動的相關程序，整個“互聯網+”環境是需要將其從末端向前端轉型。在傳統的銷售上是被歸納到了潛在客戶挖掘上，而隨著互聯網環境的不斷拓展，“口碑效應”所形成的影響力在互聯網環境中已經完全突破了對等傳遞的原則，從點對點向點對線甚至是面進行升級，因此老師在進行教學的過程中，將其武斷的限定在等式關系上顯然是有失偏頗的。

2.2 復合型人才=實用性人才=適用性人才

培養所謂的復合型人才其實是高職院校很長一段時間針對人力資源市場提出來的口號，各院校為此也投入了較多的資源來加強教學環境的改善以及軟硬件教學設施的提升。老師在教學實踐中也增加了課程內容的設置，期望學生能夠憑借理論知識的學習增加信息面和涉獵程度。但是從這些人才的實際就業效果上來看，高職院校所培養的所謂的復合型人才，在入職之后的確能夠表現出其對工作環境較強的適應性，很多用人單位也對此比較認同。但是在入職6～12個月之后，這些人才的資源信息短板就暴露無遺，因為他們所獲取的知識信息內容雖然較多，但是信息量極少，海量的淺層信息導致其對所有的工作程序都了解，但是對工作內容的嚴謹性和完整性都并不清楚。以至于其在入職15～20個月之后的離職率要比本科院校高出幾倍。

這充分地說明了，在信息社會中，崗位對人才的要求已經實現了逆轉，“大而全、多而全”的人才培養模式和教學模式已經完全不適應工作環境的基本需要，專科、專業甚至是專項的人員才是最繼續要補充的有生力量。將其引申到教學中就會發現，多學科的理論引導固然重要，培養學生在強調“多能”的前提下必須要做到“一專”才是關鍵。傳統的教學方式必須要調整才能真正地適應社會的發展和高職院校未來環境中與社會的銜接。

3 “物聯網+互聯網”環境下高職市場營銷專業的教學調整方向

與時俱進地發展，才是高職院校教學及人才培養機制得到可持續發展的先決條件和必要保障，在信息化時代中，“物聯網+互聯網”并行發展的電商環境對于人才的需求已經呈現出新的態勢，因此老師在教學實踐中也應當進行關鍵的方向性調整。

3.1 強調時代背景下的教學方式改革

高職院校的畢業生其特點是實操能力較強，無論是物聯網還是互聯網環境，都能夠直接左右甚至影響商業行為的進程，要想在工作崗位上牢牢地抓住市場走向的脈搏，老師在教學方式上就必須作出調整，在充分尊重商業環境的前提下，來凸顯教學內容的進一步優化。

沿用工學結合的模式的確十分重要，能夠充分地鍛煉學生的動手能力，不過工學結合的工作環境如何優化，必須要體現出與時代并軌發展的特點。在工學結合的人才培養模式，必須要大力推進實踐型教學管理體系的改革，著力于推動高校與企業之間的合作，促進校內實訓基地的建設與完善。

而對于學生來說，這時就必須主動去接觸新的知識，與已有理論相結合，作出自己的理解。必須秉承高度包容的態度來深度接觸自己感興趣的行業知識，這是為將來自己的發展而努力了，畢竟市場營銷不是一個具體的工具，只是一個歸納的方法論，在不同的行業中有不同的表現，同樣的做媒體做公眾號，為什么傳統行業顆粒無收？此時可以開始尋找自己感興趣的行業，并對這個行業的基本情況，發展，現狀有一定并持續的了解，再結合自己的知識作出改變，那才能夠達到事半功倍的效果。

某學院在這個調整的過程中就總結和歸納出很多成型經驗，一方面，學院與阿里學院建立起多層面的結合，讓學生對于阿里巴巴集團自己所獨有的物聯網體系與互聯網營銷體系有一個初步系統化地認識，然后在獨立個體信息都比較清晰的基礎上，外聘阿里巴巴公司的高級市場營銷專員作為學校市場營銷專業的客座講師，雖然這些老師的授課時間或許都并不是固定的，但是也恰恰是這種不固定，能夠在每次授課的時候給下學生帶來“物聯網+互聯網”環境下市場營銷環節中的諸多新變化，讓學生對于互聯網+環境的與時俱進發展有了更為清晰、逼真的了解。特別是因為這些老師講授的內容基本上都是在市場營銷行為中真實發生的案例，進行剖析的話不僅能夠讓學生真真切切地體會到“活學活用”的優勢，更能夠讓老師與學生共同感悟到信息因素對于學生適應能力的基本促進，便于學生在課下以及其他時間更深刻的體會課堂知識與信息。據不完全統計，在這種全新教學模式的促進下，該校的2017屆市場營銷專業的畢業生中，有13.8%選擇繼續深造，有22.5%選擇直接在實習崗位就業，這其中就有6人是因為實習考核成績優秀被直接留用在阿里巴巴公司，有46.2%的學生在其戶籍所在地或者其他城市完成了直接就業，而根據后續跟蹤調查，在18個月之后這些學生的離職、跳槽比例僅為0.7%，遠低于同類型學校畢業生同期離職率。這充分地說明了教學方式的調整與改革是完全有必要的。

3.2 強調“一專多能”的小班教學方式

無論是互聯網還是物聯網，對于信息技術的要求都比較高，單純的了解傳統市場營銷知識顯然根本都不能滿足工作的基本需要，在采用傳統教學方式根本起不到有效作用的情況下，建議老師將原來的教學規模縮小，根據學生的個人興趣愛好和能力擅長的方向，打破原有的班級限制，將大班學習轉化為小組式的小班學習，用化整為零的方式來強化學生專業技能的訓練。

某學院在歷經多次反復嘗試之后，在這方面取得了一定的突破。老師將市場營銷專業的小班教學與之前的校企合作模式進行了銜接與優化，根據企業對人才的基本需求，有針對性的完成了“電商平臺組”“物流信息組”“業務推廣及商貿談判組”等多個組別的設置，讓學生結合自己的興趣愛好進行有針對性地學習。各學科的老師也結合著學習小組的不同設置方向，采用彈性教學的方式適度地將教學內容進行拉伸或者刪減，務求讓學生在最短的時間內接觸最多的專業知識。在老師不懈的努力和學生辛勤的奮斗之下，該校2016屆、2017屆市場營銷專業畢業生在京東、阿里巴巴等知名電商公司入職的比例均超過30%。在2018年京東、阿里巴巴、美團等公司聯合組織的校招上，該校畢業生的一次通過率更是高達91%，成為設置市場營銷專業的高職院校中的佼佼者。

4 結語

綜上所述，對于“互聯網+”環境來說，是隨著社會的快速發展不斷前行的，對于高職院校而言，這種變化代表著教學方式與方法必須要在不斷探索中繼續優化。這樣才能夠真正地為社會培養優秀人才，才能夠為學生創造一個良好地學習和就業環境。

參考文獻

[1] 趙潔.“雙創”背景下市場營銷專業實踐教學研究[J].合作經濟與科技，2017（12）.

[2] 陳昱.“雙創”背景下市場營銷專業教學改革研究[J].經濟師，2017（1）.

[3] 周小勇.創新創業能力培養視角下市場營銷立體化實踐教學體系研究[J].教育觀察（上半月），2015（10）.

①基金項目：課題名稱：基于“LAPE”模型的四維互聯市場營銷專業實踐教學模式研究，湖南省教育科學研究一般課題（17C1057）。

作者簡介：陳懷芳（1983-），女，漢族，湖南長沙人，講師，碩士，主要從事高職市場營銷專業教學研究。