基于電力營銷工作的電費風險管理問題分析

張霞　付楊

摘要：隨著社會的發展，生活水平的提高，供電企業向社會提供電力資源是市場經濟的重要組成部分。它與人民的生活和企業的效益息息相關。就目前情況來看，電力企業的發展要結合當前市場經濟的要求和現實生活的發展情況來進行。由于其涉及的領域較多，而傳統的電費管理相關制度對于當今新形勢發展的要求不符合。它會使數據失真，記錄不全，還會導致信息丟失。出現電費管理模式不夠專業，電費欠費等問題。所以對于電費風險管理工作要不斷地進行完善，希望為相關的研究者和實踐者提供了相應的理論借鑒。

關鍵詞：電力營銷;電費風險管理;問題分析

引言

目前，社會經濟的發展是十分迅速的，電力的需求量隨著社會的發展也會越來越多，這為我國電力的發展帶來了新的契機，但在需求量增加的同時，每個電力單位之間的相互競爭也越來越激烈，所以，當下最重要的是解決好電力的營銷工作，因為這影響著當下電力行業的發展。但是，許多問題仍然存在于電力營銷的各個方面，這樣的問題將會導致許多電力單位有著各種各樣的電費問題，使許多電力單位面對著大量的電費風險損失，這使得許多電力單位的發展停滯不前。面對著這種情況，如何處理好電力營銷全過程電費風險管理，是許多電力單位當下必須解決的重大問題?？紤]到這種情況，本文對電費風險管理問題的分析具有十分重要的指導意義。

1電力營銷全過程電費管理的重要性分析

電費是電力企業獲得資金回收的重要途徑，在電力營銷工作中，電費管理工作承擔著至關重要的作用，只有確保電力管理工作的健康發展，確保資金的有效回收，才能為電力企業的后續發展提供資金保障。電費作為電力企業的重要資金來源，對其加強管理，規避電費管理風險已經成為電力企業發展的要點內容。電力營銷活動的開展。也需要電費管理工作的大力支持，這樣才能保證資金的有效回收，為電力企業發展提供充足的發展資金，從而促進電力企業的健康發展。由此可見，電費管理工作對于電力企業發展的重要影響作用。

2電力營銷工作的電費風險管理的問題

2.1用電安全和電力資源浪費

用電安全一直以來都是令人頭疼的問題，迄今為止也發生了多起由于沒有規范使用電力而造成了人員傷亡的事故。電力企業在供電時也反復強調用電安全問題，然而還是頻發人身傷亡事故，電力企業也為此而承擔了不少連帶責任。如何保證用電安全是目前電力企業需要解決的問題之一。必須要建立適當的機制，采取有效的措施來預防。此外，還值得我們關注的是類似從供電箱里偷電情況時有發生，這些違法行為也給電力企業造成了一定的損失。以及出現在用戶身上的電力資源浪費的情況。以上問題都需要我們尋求解決方案。

2.2供電合同簽訂中的電費風險

應該劃分好電力公司與客戶之間權利和義務的關系，然后簽訂合理的合同，這些應該在用電之前完成。盡管對于電費的繳納情況和合同的簽訂需要有著較為科學的規定，但是隨著一些電力業務變更等新情況的出現，就需要重新更改合同，以防營銷過程中出現問題。所以在簽訂合同時應注意：第一，合同簽訂的及時性。當合同出現問題時，供電公司要及時與用戶方進行溝通，然后簽訂新的合同，防止雙方出現利益沖突時，供電和用戶都能保證自己的利益。第二，確保合同準確性。用戶和供電公司簽訂合同前，應該認真閱讀合同的內容，不出現含糊的字眼，確保雙方的利益，避免以后雙方出現問題以及拖欠電費和電費多收現象，降低電費風險，保證雙方的利益。第三，保證合同的完整性。在雙方簽訂合同時，會出現變更業務的可能性，為避免在修改的過程中出現合同條約丟失現象，雙方應該重新進行合同的審核，并且重新確認簽字，以防雙方出現不必要的糾紛。

2.3管理風險

大部分的電力企業在管理過程當中都存在著許多不足，由于電力行業在發展的過程當中長期存在壟斷的范圍內，這樣就給風險留下了可乘之機。電力設備的應用與電力企業之間缺乏嚴格的管理，對風險管理的不重視，忽視風險因素。在電力營銷的過程當中，只通過電力營銷獲取更多的電費，由于缺乏對風險的預判，一些不法分子便利用管理上的漏洞來謀取私利。這樣企業設立風險管理部門完全起不到任何作用，還會嚴重破壞企業內形，造成巨大的經濟損失。

3電力營銷全過程電費風險管理措施

3.1強化用電安全設施，預防偷電行為

用電企業可在最初開始供電時就根據用戶申請的具體信息進行用電的具體分級管理，用電量較大的個體如工廠，商店之類的，可以加大電量輸送。而用電需求在正常情況內的，可以設置用電上限，確保用戶的用電安全。在簽訂用電合同時逐一根據用戶和電力企業各自的權利義務來一一對應各自相應的違約責任，一旦發生由于用戶自身原因引發的事故，電力公司是不需要承擔相關責任的。同時在公共供電所在地，例如供電箱這樣的地方，安裝攝像頭和高度保護設置，密切關注供電安全，預防偷電行為。用電企業還可以和開發電子產品的企業進行合作，有效利用電子監控產品，一旦發生大幅度電力浪費情況，電子產品會立刻發出提示，在一定程度上降低電力資源浪費。從用電安全和節約電力兩方面來確保電力公司的基本利益。

3.2全面優化電費繳納管理

在電費繳納過程中會出現各種各樣的問題，應該及時進行解決。電力公司應該通過電話、短信或者網站等形式通知用戶用電情況，并且及時提醒用戶進行電費的繳納，讓用戶知道自己的用電情況，提高繳納的積極性。同時，繳納方法應該多樣化，方便用戶進行繳納，繳納渠道可以是現金支付，可以是支付寶、銀行卡支付，以方便用戶，提高繳費的積極性，減少電費等閑。另外，還應建立一些法制法規，強制用戶進行電費的繳納，也可通過道德制約，完善誠信制度，促使用戶積極繳納電費，最終減少電費險。

3.3建立科學的電費風險管理信息系統

首先電力企業要建立適應自身發展的電費風險管理系統，要緊跟時代潮流，派遣專業的人士對信息系統進行完善和補充，對于電費風險管理信息系統要成立專門的管理部門，其次，要對相關的信息系統進行不定期或定期的整修與維護，要及時的解決和完善發現的問題，要對相關的系統進行不定性，不定量的測試，將信息系統的作用最大程度的發揮出來，對于電費風險管理信息系統的安全建設要特別的重視，除了學習其他企業優秀的管理經驗外，還要設置必要的密碼訪問，操作權限規定，防火墻等。要不定時的更新與補足信息系統的管理方式與手段，從而確保信息系統能夠持續的為電力企業及電力風險管理的長久發展提供更好的服務。

3.4提高電力裝置的質量

在整個公司的電力營銷中，電力設備質量的提高對電價管理起著重要而積極的作用。提高抄表的準確性，還應該保證電力設備的質量，這樣才能降低測量過程中出現的誤差，并避免出現竊電現象和電力設備的回收問題，減少費用支出。因此，提高到電力設備的質量對于減少電費風險而言十分重要。

結語

電力營銷工作雖然是提升電力企業經濟實力的重要手段，然而，在實際開展電力營銷工作時，還需要面臨電費風險問題，這無疑會對電力企業的經濟效益造成影響。為了避免上述問題的發生，我們需要加大對電費風險管理工作的投入，通過分析風險成因，來建立相對完善的風險管理機制，從根本上提升電力企業的電費風險控制能力，從而降低風險問題對企業經濟效益的影響作用，這對提升企業的綜合競爭力也具有積極意義。

參考文獻

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