“互聯網+”背景下 英語教學中跨文化交際能力培養研究

【摘 要】本文闡述跨文化交際能力的內涵及其構成要素，分析“互聯網+”背景對英語教學以及跨文化交際能力培養的影響與變革，分別從知識習得的翻轉課堂、虛擬情境提升技能的仿真實訓、隨時隨地可自主學習的移動學習以及在線實踐演練四個方面，提出跨文化交際能力培養策略。

【關鍵詞】“互聯網+”? 英語教學? 跨文化交際能力? 培養

【中圖分類號】G? 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2019）06C-0148-03

英語作為全球流通最廣的語言，在各類國際交流中被廣泛使用為工作語言。因此，來自不同文化背景的人們，如何避免在交流時產生文化沖突和障礙，從而達到跨文化交際的目的，這是英語教育界亟須關注的問題，也是英語教學領域近年來討論的熱點之一。跨文化交際中出現的溝通障礙、文化沖突、文化失語等現象不僅吸引學者們的關注和研究，也引起教育部的高度重視。21世紀初，教育部頒布了相關的英語課程的改革政策，如國家新標準課程改革、英語專業培養目標改革等，從基礎階段到專業教育階段，充分強調了跨文化交際能力在英語教學中的重要地位。

一、跨文化交際能力概述

由于受升學壓力的影響，多年來我國各階段英語教學主要以應試為目的，學生的實際交際能力往往容易被忽略，更別談跨文化無障礙交際的能力了。這導致了許多考試高分的學生仍然無法表達自己的“啞巴英語”現象。而有些學生即使英語語言能力不錯，但由于不懂英語語言內涵與歷史文化，不了解英語國家的主流價值觀念，但在交際中，無論其語言表達還是思維，都不符合目的語交流習慣，影響了跨文化交際的順暢進行。

那么，什么是跨文化交際能力？跨文化交際能力包含哪些要素？目前，國內外學者廣為支持的是國外學者Samovar&Porter的一種觀點：跨文化交際能力可分為動機（motivation）、知識（knowledge）和技能（skill）三個方面。中國學者趙愛國、姜雅明認為跨文化交際能力包含語言能力、語用能力和行為能力。楊盈、莊恩平總結指出，外語教學培養最終的目的應該是跨文化交際能力。語言綜合應用能力只是外語教學其中的一個重要任務，而有效溝通，完成特定交際目的才是跨文化交際能力的體現。

綜上，跨文化交際能力可以從跨文化知覺能力、跨文化調適能力、跨文化知識、跨文化交際實踐等方面來培養實現。

二、“互聯網+”背景下的英語教學

“互聯網+”是指應用計算機技術讓互聯網與環境、與各行各業相互融合，形成新的發展態勢。它是創新2.0下互聯網發展的新業態，是知識經濟時代推動社會經濟發展的常態。“互聯網+”技術在移動互聯、大數據以及云計算技術背景支撐下，慢慢普及于教育行業，給教育行業帶來了極大的機遇與便利，同時帶來了巨大的變革。

“互聯網+”給英語教學以及跨文化交際能力的培養帶來了哪些便利和挑戰呢？首先，大量的信息資源極大地豐富了教學的內容。從實時更新的英語網站、可即時互動的在線英語學習欄目到移動客戶端的各類型英語學習APP，教學實施者可根據教學內容各取所需。其次，以互聯網為基礎的“慕課+微課+翻轉課堂”多元混合教學模式的流行，顛覆了傳統的課堂模式，更新了教學手段，極大提高教學的有效性。此外，“互聯網+”時代普及了移動學習，學習者借助“微信+移動網絡”和“智能手機+聯網APP”等多元互動學習平臺，在手機、平板電腦、電子閱讀器及其他可移動學習工具的幫助下，利用網絡資源創設真實的英語交際活動，使學習更生動更形象。這充分調動了學習的自主性與互動性，一定程度上提高了學習者交際能力與創新能力。

“互聯網+”帶來的教學環境的變革突破了傳統英語教學弊端，推動英語教學的改革。同時，它帶來的巨大改變也挑戰了教育從業者們。信息爆炸時代，網絡海量資源如何篩選和利用？互聯網科技日新月異，教學手段不斷更新，教師們如何能利用好技術為教學服務？學生學習手段多元化，如何管理學生的學習過程，評價他們的學習成績，從而最終把控學習效果？這對教育從業者來說是個巨大的挑戰。

三、“互聯網+”背景下跨文化交際能力培養策略

跨文化交際能力是一個綜合的、多向度的概念。跨文化交際能力的培養不是一蹴而就的，而是一個遞進—交互的過程。對學習者而言，這個過程是以知識習得、動機培養和技能訓練的循序漸進的方式展開的。從二元交互的視角來看，跨文化交際能力的培養最終需要通過交際實踐來實現。本文將從四個方面探討在英語教學中如何利用好“互聯網+”帶來的紅利，從而培養學生跨文化交際能力。

（一）翻轉課堂—知識習得

傳統課堂模式以教師示教為中心，學生被動接受。隨著互聯網結合現代多媒體技術，這一課堂模式已被逐漸打破，取而代之的是以學生為中心，以項目化的任務為載體，學生主動學習探索的改革趨勢。在這一過程中，教師的主體地位已經被改變，教師的角色也由原來的講授者轉變為課堂的組織者、管理者和促進者。因此，在獲取和利用資源、處理信息并將知識應用到真實情境的過程中，教師應當思考如何扮演好“腳手架”這一角色。

1.提供全真材料。Mc Garry認為全真資源和材料可以為學生創設豐富的課堂語言環境，還能為學生提供一個途徑去接觸真實的語言社會。互聯網和多媒體技術作為提供全真材料的最好方式，把聲音、圖像等組合在一起，讓學生真實感受目的語國家的社會與文化，使教學變得直觀和形象，增加感性認識，培養跨文化知覺能力。

2.建立完備資源庫。基于海量的互聯網資源及便利的各種聲像資料和教學軟件，教師可以嘗試以自己所授課程為參考，篩選甄別各種全真材料或教學材料，為自己的課程建立完備的教學資源庫。資源庫可以是有關文化背景、宗教信仰、反映目的語國家經濟政治文化的全真材料，也可是相關的現場資料，如采訪、辯論等，或者是教學軟件以及原聲電影。真實語境有利于培養地道的表達和形成目的語思維，也有利于熟悉目的語文化。完備的資源庫可供課堂教學使用，也可供教師課前的各種教學制作使用，還可以有針對性地提供給學生，以供他們完成課堂任務或者進行課后鞏固。

3.利用各種翻轉課堂教學手段。迅速發展的互聯網以及多媒體技術嚴重挑戰了以黑板、粉筆、幻燈片、投影儀為主要手段的傳統課堂。教師們一方面因學生使用手機、平板電腦干擾課堂而煩惱，另一方面欣喜于這些新技術手段對教學的幫助和改變。各學校當前大熱的慕課、微課象征著課堂翻轉時代的到來。語言教學是需要教會學生如何地道地使用所學語言的過程。翻轉課堂的慕課、微課等教學手段能使這個使用語言的過程詳盡具體地展示出來，讓學生直觀地感受。相比傳統的枯燥地講解語言點、語法點，背例句的學習，翻轉課堂教學手段更有利于學生語言知識的習得和跨文化交際能力的培養。

（二）仿真實訓—技能訓練

技能訓練不僅指語言中的聽、說、讀、寫、譯技能的訓練，還包括體態語等非語言交際能力以及交際策略運用能力的培養。一直以來，很多英語教師在傳統的課堂中也努力嘗試對學生交際能力的訓練，在這方面也做過許多教學方法的探索和研究，如課堂交際教學法、情景教學法等。但由于從小學到中學、大學的各級英語教學中，我國的課堂鮮有班級小人數少的狀況，五六十人甚至上百人的大班并不罕見。面對人數龐大的班級，在有限的課堂時間里，教師即使再努力也難以兼顧每個學生的語言演練及交際技能的提升，因而通常會產生小部分學生練，大部分學生敷衍偷懶的狀況，使得課堂的實訓流于形式，沒有起到實際作用。

“互聯網+”背景下，計算機多媒體技術的發展，催生了各種能夠模擬真實情境的虛擬現實（Virtual Reality，VR）軟件，結合現代化語音實訓室，能夠在很大程度上彌補傳統教學的不足。沉浸性、交互性、想象性是VR技術的三大特點。借助這一技術，可以展開虛擬現實教學，即在教師的指導下，以學生為中心，借助電腦和相關軟件硬件進行模擬教學，讓學生與電腦交互作用，并且完成相應的學習任務。利用這一技術，師生能克服時間、空間、人數的限制，模擬難以實現的情景進行單獨地、一對一、一對多或者小組式的仿真訓練。

在硬件上，語音實訓室的功能越來越完備，如不受座位限制的隨機分組功能、任務發布與收集功能、教師通過監聽功能隨機參與不同小組訓練的功能等。結合互聯網技術和資源，語音室能夠為VR仿真技術提供良好的訓練環境。教師可以在仿真實訓環節靈活設計英語節目，如會談、辯論、采訪、談判以及記者招待會等。

虛擬仿真訓練模式為學生創建了真實的語言社交情境，讓學生通過虛擬環境訓練了語言以及非語言交際技能。

（三）移動學習—自主學習

移動學習（Mobile Learning）是指在互聯網背景下，在多媒體移動設備輔助下能夠隨時隨地進行的學習。移動學習的本質不是移動技術本身，而是移動技術支持下的情境化學習。它強調的是社會和內容的交互，基于電子設備的跨情境化學習。

英國開放大學邁克沙普爾斯教授強調，移動學習的真正優勢在于二語附帶習得領域，為第二語言學習提供支持。移動學習應用于英語跨文化交際的教學中具有以下特點：一是便捷性。學習者利用移動電子設備，根據自己需求，隨時隨地從互聯網獲得音頻、視頻、文字和圖片等英語學習所需資源。二是交互性。通過互聯網和移動設備，學生可以從豐富的在線應用軟件當中選擇適合的下載，如常用互動軟件facebook，skype，wechat等，通過軟件和來自世界各地的學習者分享、討論和交流，直接獲得跨文化交際體驗。三是個性化。移動學習可以連續地、無縫隙地為英語跨文化交際能力教學提供支持，讓學習者實現隨時隨地、自主學習。首先，市場上移動學習設備豐富，功能越來越完善，也更便于攜帶和學習。智能手機的更新換代、電子閱讀器功能上的完善，平板電腦的輕便化，移動電子設備和終端的發展必將給移動學習帶來更大的便利。其次，適用于移動學習的軟件、網站以及在線課程不斷發展，將使得移動學習變得更自主化個性化。此外，內容上從綜合到細化，門類齊全，選擇更多。各種在線軟件，比如百詞斬就有聽力、閱讀、詞匯等不同的可供在線每日打卡的課程。最后，許多學習軟件的編排與學校課堂同步。師生可以利用好已有的軟件，與課堂同步教學。教師也可以根據自己的課程開發簡單APP、開設微信公眾號或者建立網站和交流群，實現從課前預習、課堂互動、課后延伸到最后的測試評價環節，真正實現無縫學習。

（四）在線實踐—實踐演練

通過翻轉課堂的學習、虛擬仿真的實訓以及移動自主學習，最終學生的跨文化交際能力究竟是否能提高，還需要通過實際的跨文化交際實踐才能有效檢驗。當前的英語課堂基本沒能給學生提供與英語母語者接觸交流的實踐體驗，學生在課外能接觸到的外國人也相當有限，致使學生跨文化交際經驗缺乏，難以有效提高。

“互聯網+”背景下，通過網絡，學生可與來自不同國家、不同文化背景的人使用英語進行在線交流，這為跨文化交際能力的培養提供了極大的優勢。

跨文化在線交際是指通過網絡進行第二語言的閱讀、寫作和交際。跨文化在線交際有哪些實踐模式呢？

首先，來自全球的許多知名學府、權威教育機構、培訓機構，提供有面向全球的用英語授課的線上公開課程，內容涉及各個學科領域，從社會文化介紹到語言學習，應有盡有。這為學生的聽力和閱讀以及文化背景的積累提供了極大的便利。學生可以根據自己的興趣和學習目的各取所需。

其次，網絡遠程教學也是學生進行跨文化在線交際的一種重要模式。專家們預測，以互聯網為基礎的網絡遠程教育將是英語教育的重要發展方向。通過互聯網和計算機遠程技術，國內外院校可以實現遠程教學，共享最好的教育信息和資源，實現跨國跨洲的聯合辦學。學生選修遠程教學課程或參與聯合培養，與中外的師生們建立網上同步教室，與國外的教師和學生進行溝通交流，這對他們來說也是跨文化交際能力的實踐。

最后，基于“互聯網+”帶來的網絡便捷，通過互動社區平臺以及各種社交軟件，英語學習者通過網絡尋找一對一口語練習伙伴也變得非常便利。僅僅在淘寶這個平臺，就有數以萬計、收費實惠的來自英美澳等英語本土國家的專業外教，滿足英語學習者們應試或交流提高的目的。除了淘寶，智能手機應用里的安卓商店或者蘋果APP里，隨時能下載到各大英語培訓機構為學習者們提供的應用，可以通過移動客戶端有償提供外國老師教學或者英語陪練服務。

基于網絡的跨文化交際實踐為學生創造真實的語言環境，給他們帶來寶貴的鍛煉語言技能和體驗地道語言文化的機會，讓學生在文化的沖擊和碰撞中體驗文化多樣性，在學習有效溝通的過程中檢驗和重組跨文化交流的技能。

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【作者簡介】李麗萍（1980— ），女，壯族，廣西博白人，廣西水利電力職業技術學院講師，研究生。

（責編 蘇 洋）