智慧圖書館初探

王言芹

摘 要：智慧圖書館作為圖書館發展新的服務模式，成為圖書館事業改革的方向。本文從智慧圖書館的涵義入手，論述了智慧圖書館的特征，分析了智慧圖書館的服務途徑，提出了智慧圖書館建設以人文本的理念。

關鍵詞：智慧圖書館; 服務模式; 智慧服務; 服務理念

中圖分類號：G250? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? 文章編號：1006-3315（2019）9-194-001

1.智慧圖書館的涵義

我國圖書館界對智慧圖書館的研究始于2007年左右，是在借鑒“智慧地球”、“智慧城市”的基礎上發展起來的。智慧圖書館的涵義，學者王世偉先生給出了明確的解釋：智慧圖書館是在信息技術的基礎上整合集群、協同管理，注重在新技術的支撐下廣泛、便捷和跨越時空的為讀者服務。智慧圖書館注重圖書館的創新發展、轉型發展和可持續發展。

智慧圖書館是圖書館發展的一種新的模式，而智慧服務則是圖書館基本功能和價值的表現。但智慧服務也并非智慧圖書館獨有的功能，任何形態的圖書館，包括傳統圖書館、數字圖書館、復合圖書館等均可實現智慧服務。

2.智慧圖書館的特征

2.1互聯互通

2.1.1立體。立體互聯是圖書館跨行業、跨部門、跨越空間的全面立體互聯;是圖書館的物理空間相聯;是圖書館的書與書相聯、網與網相聯、庫與庫相聯;是圖書館館員間的互聯，是讀者間的互聯，是館員與讀者之間的互聯，也是人機交互的互聯。

比如隨著人們在圖書館追求知識和信息需求的增強，一些圖書館座位供需矛盾不斷顯現，座位預定信息管理系統開始在國內一些圖書館里出現。通過預定信息管理系統預約圖書館的座位，實現了讀者與座位之間的立體互聯，達到了高效使用座位資源及閱讀氛圍的效果。

2.1.2協同。智慧圖書館要在信息共享的基礎上實現協同。如各圖書館之間創建個人誠信信息系統，實現圖書館之間互聯互通。在信息技術的支撐下，建立圖書館的誠信協同機制，與社會征信系統掛鉤，將讀者誠信記錄納入到社會征信系統里去。

2.2高效節能

2.2.1綠色發展。綠色發展是當今世界發展的趨勢，也是智慧圖書館的靈魂。綠色發展要求讀者與館員轉變閱讀與工作方式，把綠色發展理念付諸實踐。智慧圖書館可以在節約用紙上有所作為，如在讀者中倡導數字網絡的文獻保存與傳遞。還可以通過節能照明、節約用水、雨水利用等方式來節約能源。一些公共圖書館通過辦展覽和講座的形式倡導低碳、綠色、環保理念，收效甚好。

2.2.2方便敏捷。智慧圖書館就是要體現圖書館反應的即時性和適應性，提高圖書館管理的靈敏度。在智能技術的支持下，圖書館按照應急預案對突發事件能夠第一時間做出反應、及時處置、及時公布結果，提升圖書館的管理水平。

2.3便利快捷

2.3.1無線網絡化。信息技術的發展為圖書館管理和服務轉型上提供了機遇。數字圖書館已經成為圖書館服務的新模式。通過智慧城市建設，圖書館構建起了“我身邊的圖書館”的學習和閱讀環境。讓讀者通過手機或者其他信息載體實現隨時隨地可閱讀、人人能閱讀的良好環境。多數知識和信息能夠在網絡環境中得到應用，讀者能夠自由的進行文獻查詢和信息咨詢。多數圖書館能夠提供跨越時空的服務路徑，網上圖書館、自助圖書館和24小時圖書館得到普及。

2.3.2服務一體化。智慧圖書館的本質就是信息惠民，解決讀者閱讀學習問題。手機圖書館或掌上圖書館成為圖書館服務一體化的生動體現。網絡在圖書館發展過程中的廣泛應用，真正讓“我的圖書館”理念落到實處。通過信息技術的整合，圖書館數字閱讀、電子傳輸等一體化服務方案，破除了在對讀者服務過程中傳統的空間隔離。

2.3.3個性化。智慧圖書館是更高層次服務的圖書館，是高度智能化、個性化服務以及讀者參與的互動式服務的圖書館。上海市圖書館圖書自助漂流亭、東營市圖書館圖書流動服務車、東營市圖書館傳統文化講座、網上知識問答等一系列活動都反映了智慧圖書館的個性化服務。

3.智慧圖書館的服務途徑

3.1廣泛的時間和空間

智慧圖書館除了發揮傳統圖書館借閱功能外，還延伸了空間和時間。網絡圖書館、手機圖書館、24小時自助圖書館可以確保讀者隨時隨地享受閱讀服務。智慧圖書館一方面要加強實體圖書館建設，增加閱讀活動、展覽、講座等多項主題活動;另一方面要利用信息技術，加大手機圖書館、網絡圖書館、24小時自助服務圖書館建設，豐富圖書館的服務媒介，讓智慧圖書館成為獲取知識和信息的重要途徑。

3.2智能化

智慧圖書館的智能化主要體現在圖書存放與調度的智能化、安保防衛措施的智能化、服務環境調節智能化（如溫濕度調節）、信息管理系統智能化。把智慧管理運用到圖書館的管理中，是對傳統圖書館管理理念、技術發展、管理形態的一場革命。

3.3資源共享

讀者對知識和信息需求復雜多樣與網絡信息技術迅猛發展推進了圖書館資源共享服務體系建設，總分館制、合作發展式、集群式等資源共享模式已經在國內很多城市的公共圖書館得到實踐，如東營市圖書館的總分館服務模式、東營市圖書館的圖書館+書店合作發展模式。

4.智慧圖書館的理念

智慧圖書館以信息技術為基礎，以人本理念為核心要素，從服務管理、智能惠民、綠色發展角度著手，是圖書館協調發展的新理念、新實踐。人、空間、資源三要素在智慧圖書館里相互融合發展。在這三要素中，人才是核心、是主體，資源是客體，而空間是載體。智慧圖書館的服務理念是以人為本、以讀者需求為主導的服務模式。

總之，隨著讀者對知識和信息需求的多樣化和復雜化，傳統圖書館服務模式已經不能滿足讀者的需求。智慧圖書館正在以無比的優越性成為圖書館發展的有效模式。只有智慧圖書館才能促使圖書館事業走上可持續發展之路，以充滿活力的狀態為讀者提供優質的服務。

參考文獻：

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