淺談在幼師培訓中信息反饋機制的應用

李景珠

[摘 ? ? ? ? ? 要] ?在幼師培訓中，若能合理地利用信息反饋機制，一方面可以確保培訓講座或報告的針對性;另一方面可以幫助學員將在培訓期間所學到的專業知識轉化為專業能力。嘗試運用信息反饋機制的案例，總結了三種運用該機制的策略，調查問卷，運用調查問卷了解學員當前的需要和興趣點;工作坊，通過“工作坊”讓學員適度釋放學習過程中的疑問和壓力;跟蹤指導和溝通，提供跟蹤指導和溝通以鞏固培訓學習的成效。

[關 ? ?鍵 ? 詞] ?信息反饋機制;幼師培訓;培訓質量

[中圖分類號] ?G712 ? ? ? ? ? ? ? ? [文獻標志碼] ?A ? ? ? ? ? ?[文章編號] ?2096-0603（2019）23-0230-02

教師需要繼續教育，我們學校作為以幼師培養為主的學校，就經常有幼師來進行短期培訓。那么，這類面對面的集中短期培訓在轉變幼師的專業理念、提升其專業能力等方面效果如何呢？根據我們對部分幼兒園的不完全調查發現：幼師，包括部分園長認為，在培訓中聽報告和講座的時候很激動，培訓中學習的各種原則和策略在實踐中卻很難解決自己的困惑，尤其是關于幼兒園文化、班級文化、課程領導力等較為務“虛”層面的問題，仍然不知道如何來運用。事實上，這種類似的培訓低效狀況，較為普遍地存在于不同學段教師的職后培訓之中。

這種狀況的形成受諸多因素的影響，但最根本的原因還是施訓者與受訓者之間存在的信息不對等：施訓者不了解受訓者的現實需要、工作環境與條件、生存狀況、學習特點，兩者在“對話”時就缺少相應的話語平臺。有鑒于此，我認為，可以嘗試利用信息反饋機制，來改善兩者之間的信息不對等性，從而提高幼師在職培訓的質量。

一、信息反饋機制的功能

信息反饋機制是教育質量保障體系中非常重要的組成部分，它既是確定教育質量標準、課程內容設置、教學模式選擇等的依據，同時也是調動學習（培訓）主體積極性、評價教學質量的有效手段。在面向幼師培訓的每一次講座（報告）的展開過程中，若能合理地利用信息反饋機制，則一方面可以確保講座或報告內容的針對性，即解決學員前來參加培訓時想要解決的問題或困惑;另一方面可以幫助學員回到幼兒園的崗位后，促進其將培訓所學到的專業知識轉化為專業能力。

二、信息反饋機制的利用策略

（一）運用調查問卷了解學員當前的需要和興趣點

雖然在培訓開課之前，培訓學校大多會召集主講者參加集體備課，但組織此類備課活動的目的，往往是使主講者了解培訓課程的目標和要求，對主要內容和知識點進行梳理;關于學員的信息往往只能知道學員工作所在地、班級人數等。由于學員只能在開班前一天報到，且大部分學員是在正式開班當天直接到會場。一旦開班，每天的培訓課程安排得又非常緊湊，因此，想與他們在講座之前接觸和交流顯然不太現實。為彌補對學員信息了解太少而很可能導致培訓缺乏針對性的情況出現，在備課時除了多準備一些鮮活的案例之外，還可以編制一份圍繞培訓主題的問卷。編制問卷，可以促進主講者本人對講座的目標進行更為深入的思考和合理分解與細化;同時，可以促使主講者轉換視角，從學習者的角度來期待和評估講座內容。而開講前請學員先回答問卷，則可以幫助主講者更多地了解學員的相關情況。如以“美術作品欣賞”為主題的培訓，其直接目標是提高幼兒教師的美術鑒賞力，其間接目標是提高其創設幼兒園環境的能力，如果能夠提前了解學員當前的美術欣賞水平、欣賞偏好、組織美術活動的情況等，再開展講座，其效果將比在對學員一無所知情況下進行的培訓要好得多。這種問卷我們這樣設計：由兩部分組成，第一部分是請學員在聽講座前填寫的，由幾道封閉題組成，其中有關于個人美術經驗、美術教學（含欣賞）以及關于環境創設方面的問題。講座開始前，學員填寫問卷，主講人查閱學員的回答情況。這樣，主講人對學員的個人美術經驗、美術教學活動以及園所環境創設等情況，有了大致的把握;在講座過程中，對備課期間準備的大量案例和素材進行第二次選擇，將學員較為感興趣的問題作為重點培訓內容。問卷的第二個部分可以請學員在聽講座之后填寫幾道開放式問題：（1）您現在關于幼兒園美術教育有什么新的想法？（2）如果現在請您組織和設計一次幼兒美術欣賞活動，您會選用哪類素材？更注重哪些方面？為什么？（3）請用一句話概括本次講座給您印象最深刻的是什么。這樣，通過學員的書面反饋，一方面可以切實了解講座對提高學員美術欣賞力的效果，另一方面可以驗證主講者從現場與學員互動中得到的模糊體驗。同時，也為以后再準備同類講座提供調整和修改的依據。

（二）通過“工作坊”令學員適度釋放學習過程中的疑問和壓力

雖然運用問卷調查可以提高主講者與學員之間的信息共享度，從而提高培訓的有效性，但在培訓中往往是主講者從頭講到尾的授課模式，這種模式不利于學員將陳述性知識轉化為程序性知識。不過，有一種工作坊（workshop）模式（它是一種“旨在提升教師專業實戰力的培訓模式，有助于教師隱性知識的獲取與個人實踐知識的習得。因此，這種模式被廣泛應用于各類教師教育與培訓中）可以很好地解決這個問題。

信息的反饋率和反饋量在工作坊培訓中將大大超過“一言堂”式的培訓。它比較適合引導學員就某個概念或話題進行深入的小組討論，通過為學員提供當堂各抒己見、自由評議的機會，幫助其適度釋放在學習過程中逐漸積累起來的種種疑問和壓力。可見，在考慮運用工作坊這種培訓形式時，主講者更需要提前對學員關于講座主題的已有知識經驗作大致的了解;同時，可以在備課講義中留出相應的記錄空間，以起到引導的作用。如：有主講者接到以“區角創設及區角活動實施指導”為主題的培訓任務，擬定了區角價值、區角功能、區角主體、區角創設策略和區角活動組織與評價等五個方面的內容。在準備具體的培訓內容時，主講者預設絕大多數學員會對“區角創設策略”和“區角活動組織與評價”等兩個方面內容最感興趣，但考慮到如果不厘清前三個問題，后面這兩個問題是無法用一般性的策略來解決的——因為“區角創設策略”是受創設者的教育價值觀、兒童觀等主導。因此，主講者在編制講義時，對前三個問題每列出一個問題，就空出若干留白行（并叮囑學校在印制時不要調整其講義的版式），這是為了讓學員在講座進行過程中用于記錄自己所在小組的討論結果;在講座進行當天，請學員填寫完調查問卷后，主講者同時拋出前三個問題，然后根據學員最感興趣的話題現場分組，由學員自由組合，每6～7人為一組，每組推選一位臨時小組長，擔任本次講座討論時的組織者。主講者要求每一組在10分鐘內，選擇三個問題中的一個，每人輪流發言，一定要結合平時的工作，尤其是工作中的困惑，怎么想的就怎么說出來，不要擔心說得對不對。在第一輪討論過程中，主講者發現每個組里都存在著個別學員比較活躍、個別學員一言不發的現象，但主講者并不急于引導或要求學員必須開口，因為尚無法判斷一言不發的學員是因為不適應這種培訓的形式，還是因為無話可說，只是提醒臨時組長將大家的發言概要記錄下來。接著，主講者請各組選代表陳述自己小組的總體思考結果。這時，有的組出現了你推我、我推你的現象，似乎都不太愿意來做這個小結性發言。主講者同樣不急于要求學員按工作坊的既定程序來，而是與學員分享自己以一名幼兒教師的身份面對此問題時產生的困惑。這樣，在跳過工作坊一般性流程的同時，主講者漸漸地拉近了與學員之間的心理距離。此后，通過不斷反問和追問，使學員的思考聚集于此前比較忽視的“區角價值”“區角功能”等極為重要和關鍵的問題。在與學員的不斷對話過程中，主講者終于成功地令學員意識到區角價值、區角功能這些看起來比較抽象、“無用”概念的內涵，有學員邊點頭邊回應道：“原來區角創設不是用來應付檢查的呀”“植物角居然有這么強大的功能，以前總覺得沒什么用”。聽到學員發出的感嘆，主講者不失時機地停下，請學員將自己對區角價值、區角功能的再思考記錄到講義中的留白之處。有的學員在記錄的同時，自發地與身邊的同伴交流起來，主講者于是接續起剛才跳過的工作坊流程中的最后一個環節，讓幾位看起來“有話要講”的學員與大家分享自己的心得體會。因為工作坊是一種可以使學員的經驗得以較為充分展開的形式，因此比“一言堂”的培訓形式所用的時間要長得多。在上述講座過程中，主講者用了近一個小時組織學員對前三個在培訓開始前學員認為沒用的“務虛”問題，以工作坊的形式進行了充分的討論，同時讓學員將平時的困惑沒有任何心理負擔地表達了出來，由此構筑了一個比較扎實和寬闊的話語平臺。因此，在后面以案例形式講解區角創設策略和區角活動實施與評價時，只講了粗略的思路，用時一個小時。雖然案例中的方法在學員看來比較陌生，且沒有精講案例，但從培訓之后的問卷開放題反饋來看，絕大部分學員較為全面地把握了這種主題活動建構方法（在80份有效問卷中，對區角創設的理解，明確提出“以幼兒為主體”的有54 人;明確表示“轉變了以往對區角功能的理解”的有24人）;同時，也沒有以自己在農村幼兒園條件有限為由而拒斥這種做法。

可見，當學員被多種信息包圍時，他們會不由自主地去選擇對自己有價值（可以解決他們在工作中遇到的問題）的信息，也更樂意提供信息（將自己的想法與他人交流和分享），同時也更易于接納看似離他們很遠的一些陌生理念指導下的活動。因此，工作坊可以作為信息充分共享的有效途徑之一。

（三）提供跟蹤指導和溝通以鞏固培訓學習的成效

幼師在參加培訓期間，因為學員暫時告別了壓力重重的工作環境，固然會產生出許多改進實踐的想法。而一旦當他們回到以往的工作環境，這種想法能維系多久？又有多少想法能真正轉變成教學行為？這是培訓主講者均不得而知的。而如果激動不能變為行動，那么培訓的質量也就打了折扣。為了提高培訓的后繼效果，同時也為了鞏固培訓效果，可以采取跟蹤指導和不定期溝通的方式。這種跟蹤指導應以自愿為原則，即學員自發地提出希望在以后的工作中得到來自培訓主講老師的指導。對這樣的學員，應優先給予跟蹤指導的機會。這可以通過在調查問卷上由學員自主決定是否留下詳細聯系方式，來判斷哪些學員有此類要求或愿望;同時自報家門的學員人數，也可作為評判培訓講座是否具有針對性、或是否受學員歡迎的參考指標。如，在進行了“區角創設與區角活動實施與指導”講座之后，主講者對問卷數據進行了整理，發現有64.3%的學員主動留下了非常詳細的聯系方式，還有學員注明“非常歡迎來園”字樣。這些信息強烈地顯示出一線幼兒園急切地需要培訓方對其進行長期的后繼指導。主講者即可對這部分學員進行跟蹤指導，如可每月定期或不定期前往，以駐園參與觀察的方式，了解幼兒園面臨的實際問題與困境。通過指導幫助其將培訓期間的感悟和想法盡可能地轉變為現實的教學行動。

總之，信息反饋機制在教育教學中有著舉足輕重的作用，是我們培訓中不可或缺的部分，合理利用信息反饋機制無疑是我們充分發揮培訓應有作用的一劑良方。

參考文獻：

王強.基于工作坊的教師校本培訓模式構建[J].全球教育展望，2012（12）：92.

編輯 馬燕萍