零售業經營模式創新影響因素的實證測度

蔣先平

內容摘要：近年來，我國零售業關店潮愈演愈烈，零售主體創新經營模式已是大勢所趨。本文基于發放調查問卷和實地調查所獲取的數據樣本，通過構建分析模型從宏觀和微觀兩個層面對零售業經營模式創新影響因素進行實證分析。結果顯示：區域內零售業發達程度對其經營模式創新具有顯著的正向影響，影響系數為0.391;零售企業之間的競爭能夠推動零售業經營模式的創新，影響系數為0.372;區域內經濟水平和信息化程度、零售企業規模以及零供關系與零售業經營模式創新正相關;信息化程度、人事管理水平則與經營模式創新不存在顯著關系，二者的影響系數分別為-0.067和0.058。

關鍵詞：零售業 ? 經營模式 ? 創新發展

零售業是推動我國經濟發展的重要行業，2017年社會消費品零售總額366262億元，同比增長10.2%。隨著互聯網技術的發展，零售業的經營模式逐漸從線下向線上轉型，線上零售業以高效、便捷和多樣化的優點受到了廣大消費者的追捧，這使得傳統的線下零售業發展受到了前所未有的沖擊，眾多中小型零售業因商品滯銷而紛紛面臨倒閉。在此背景下，推動零售業經營模式創新已成為保障零售業持續發展的必由之路。近年來，眾多學者就零售業經營模式創新進行了大量研究，部分學者認為影響零售業經營模式創新的因素并不是固定的，各因素的影響程度會隨著社會形勢的變化和市場結構的轉型而呈現動態變化。本文通過發放調查問卷和實地走訪對零售業相關數據進行收集，通過構建模型的方式從宏觀和微觀兩個層面對影響零售業經營模式創新的因素進行實證分析，為我國進一步推動零售業創新發展提供理論支持。

問卷設計

本文通過實地調查走訪和發放調查問卷的形式對零售業經營模式創新影響因素進行分析，其中，調查問卷的內容主要包括區域經濟發展水平、信息化程度、企業規模、人事管理水平等10個變量40個題項。表1為文中所涉及的所有測量題項。

樣本選取與數據采集

本文以我國31個省份的零售企業作為調研對象，采取實地走訪、發放網絡和實地調查問卷等方式對我國各省份的零售業相關數據進行收集，被調查的主要目標人群為各省份零售業中的高級管理者。本次調研共計發放網絡與實地調查問卷1500份，收回調查問卷1458份，剔除信息不明確和存在填寫漏洞的問卷43份，最終有效回收問卷數量為1415份，有效回收率為94.3%。所有有效回收問卷中，零售業高管問卷數量為213份，占比15%;企業中層管理者920份，占總有效回收份數的65%;基層管理者問卷數量為282份，占比為20%。

模型構建與模型假設

本文分別從宏觀和微觀兩個層面對零售業經營模式的影響因素進行分析，并對零售業經營模式與經營績效之間的關系進行探索。在此，本文構建如圖1所示分析模型。

模型假設：

H1：地區經濟增長速度的提升可以促進零售業經營模式的創新。

H2：信息化程度的提高能夠推動零售企業經營模式的創新。

H3：零售業之間的競爭強度對企業經營模式創新具有推動作用。

H4：零售業發達程度對其經營模式創新具有正面作用。

H5：零售企業規模的提升對其經營模式的創新具有積極作用。

H6：零售業企業之間的溝通頻率與經營模式創新呈正相關。

H7：零售企業人事管理水平與經營模式創新呈正相關。

H8：零供關系能夠促進零售業經營模式的創新。

H9：零售業經營模式的創新能夠使得零售企業經營績效提升。

實證測度

（一）信度與效度分析

通過SPSS 16.0軟件對所有數據樣本的可信性進行檢測，具體克朗巴哈檢驗結果如表2所示。

通過表2檢驗結果可以看出，α高于0.7的潛變量約占所有變量的70%，區域經濟的α值也接近0.7，且較低的零供關系值也超過了0.5，這表明所有變量存在高度內部一致性，測量結果具有一定真實性。本文進一步對各變量的收斂效度和判別效度進行檢驗，發現各潛變量的方差均值介于0.6031-0.9232之間，均大于最小值0.5，表明模型的收斂效度較高。表3為收斂效度的檢測結果，可以看出模型概念的平方根高于其他概念的系數，說明概念的判別效度較高。

（二）結構方程模型的擬合度檢驗

表4為各判定指標的理想值和文中所有檢驗模型的實際值，可見模型擬合的衡量指標都可以驗證提出的假設，這表明所有分析模型的擬合優度較高。

（三）結構模型結果分析

進一步研究各變量的因果關系，結果表明被測量指標對零售業經營創新均產生影響，結果如表5所示。

就宏觀層面而言，零售企業發達程度對經營模式創新的影響最為明顯，影響系數為0.391，這體現出地區內零售業發達程度對零售業經濟發展表現出正向溢出效應。在國家零售企業發展規模逐漸擴大的過程中，在零售企業開放程度和競爭程度是否過度這一問題上始終存在爭論。本文在此進一步證明了零售業之間的競爭、自身的發展水平以及對外開放程度在對區域內零售企業造成一定壓力的同時，又表現出了顯著的正向溢出效應，該溢出可以激發區域內零售企業的發展潛力，進而促進零售企業的創新發展。由此可見，該種影響是多元化、多途徑的，例如零售企業會派自己的員工以購物者的角色前往對手店內收集情報，包括商品分類、價格、庫存、營銷策略、布局以及服務技巧等信息，進而為零售企業謀求創新發展提供指導依據;邀請國內外零售企業的管理精英來對企業的人才管理進行指導，也可以聘請具有較高創新水平的管理人員來協助企業高管治理企業，進而提高企業人才的職業素質和創新水平，推動零售企業經營模式的創新發展;具有較高創新水平的零售企業也可以收購周邊創新能力不足的小規模零售企業，這樣不僅可以吸收小規模企業的發展優勢，還可以擴大自身的企業規模。