互聯(lián)網(wǎng)+背景下管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢與對策

朱宏

摘要：進入21世紀，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展帶來了社會巨大變革，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)作為當前最先進的技術(shù)之一，已經(jīng)覆蓋到社會各個層面，并且隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷的成熟應(yīng)用，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為社會發(fā)展的大趨勢，已經(jīng)深入到經(jīng)濟社會的各個領(lǐng)域。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，會計服務(wù)行業(yè)也受到了較大的沖擊。本文分析了現(xiàn)代管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下的總體發(fā)展趨勢，并針對當前的管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展順應(yīng)趨勢發(fā)展，提出了幾點有效對策，旨在為提高管理會計咨詢服務(wù)水平，實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展提供一定的方向。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;管理會計;咨詢服務(wù);對策

管理會計在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮的重要作用逐漸被人們所認識，管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)逐漸成為會計服務(wù)行業(yè)主要的服務(wù)內(nèi)容之一，并在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中占據(jù)重要地位。管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容是為委托單位提供優(yōu)化財務(wù)管理、提高人員管理能力等各方面的管理規(guī)劃。現(xiàn)階段，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展成熟，其與社會經(jīng)濟領(lǐng)域的融合成為現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展的大趨勢，“互聯(lián)網(wǎng)+”思想逐漸深入人心。基于此，管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)實現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨界融合，拓寬業(yè)務(wù)范圍，實現(xiàn)個性化服務(wù)，提高服務(wù)水平的行業(yè)發(fā)展目標得以實現(xiàn)。

一、互聯(lián)網(wǎng)+背景下管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢

（一）打破時空限制，提供跨時空服務(wù)內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以其時效性、廣泛性、便捷性等特點，極大的縮短了人們在時空中的距離，實現(xiàn)了人們在不同地域的實時對話。同時，互聯(lián)網(wǎng)利用其跨時空資源整合的優(yōu)勢，打破了時空的限制，極大的提高了資源的利用率。傳統(tǒng)的管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)由于受到時空的限制，一般只能承接本地業(yè)務(wù)，其服務(wù)覆蓋的范圍具有較強的局限性。管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)融合，將不再受限于時空距離，不僅可以承接跨地域業(yè)務(wù)，并且可以依靠互聯(lián)網(wǎng)的虛擬技術(shù)，提供遠程服務(wù)，從而實現(xiàn)服務(wù)業(yè)務(wù)的跨時空，極大的拓寬了服務(wù)范圍，并且能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的整合功能，降低服務(wù)成本，提高服務(wù)效率。

（二）利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，帶動了云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速提高。“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)可以完善服務(wù)前期準備工作，利用先進的技術(shù)收集服務(wù)對象的信息，通過這些信息分析服務(wù)對象所需要的服務(wù)內(nèi)容，然后為其制定個性化的服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量，提高顧客對服務(wù)的滿意度。同時，在管理會計咨詢服務(wù)過程中，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)可以實現(xiàn)對委托咨詢單位的實際情況進行科學(xué)的分析，更加快速、直觀的發(fā)現(xiàn)委托單位存在的問題，為其制定符合發(fā)展的管理規(guī)劃，從而有效解決問題，提高管理會計咨詢服務(wù)質(zhì)量。除此之外，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)還可以實現(xiàn)對委托單位后續(xù)的跟蹤服務(wù)，做好“售后”。總的來說，在管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)整個流程中通過利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)完善服務(wù)前期準備，制定個性化服務(wù)方案;根據(jù)委托單位實際情況，提供科學(xué)有效的服務(wù)內(nèi)容;加強后續(xù)服務(wù)追蹤，確保服務(wù)有效性。從而充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)與管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)融合的優(yōu)勢，提高服務(wù)質(zhì)量。

（三）建立比較標準模型，提高服務(wù)科學(xué)性

委托單位進行管理會計咨詢，主要是為了建立符合其戰(zhàn)略發(fā)展的管理規(guī)劃，進行科學(xué)的制度設(shè)計，這其中就需要一系列考核指標。因此，比較考核指標的優(yōu)劣，是管理會計咨詢主要服務(wù)內(nèi)容之一。在傳統(tǒng)的管理會計咨詢服務(wù)中，咨詢?nèi)藛T往往是依靠自身的經(jīng)驗建立不同委托單位的考核指標。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，通過對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能夠建立起完善的考核指標數(shù)據(jù)庫，并能夠?qū)⑦@些考核指標的應(yīng)用效果數(shù)據(jù)化，建立起具有科學(xué)性、有效性的標準模型。在實際的應(yīng)用中，咨詢?nèi)藛T可以根據(jù)委托單位的實際情況，在考核指標數(shù)據(jù)庫中找到適合的比較標準模型，從而提高服務(wù)的科學(xué)性。

（四）降低服務(wù)成本，實現(xiàn)服務(wù)范圍全覆蓋

管理會計咨詢服務(wù)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合，能夠有效降低咨詢服務(wù)的資金成本、時間成本，為小微企業(yè)等資金水平較低的企業(yè)提供了享受服務(wù)的機會，從而實現(xiàn)管理會計咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)范圍的全覆蓋。這種服務(wù)范圍的全覆蓋，不僅是橫向的不同企業(yè)類型的全覆蓋，更是縱向的企業(yè)成長過程全覆蓋。“互聯(lián)網(wǎng)+”下的管理會計咨詢服務(wù)能夠接受為企業(yè)發(fā)展的全過程提供服務(wù)，實現(xiàn)動態(tài)服務(wù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段，為企業(yè)提供個性化、科學(xué)的咨詢服務(wù)。例如，在企業(yè)的初創(chuàng)時期、發(fā)展時期、成熟時期所面臨的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及外部環(huán)境變化都是不同，“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，管理會計咨詢服務(wù)能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，進行動態(tài)預(yù)測和計劃，為企業(yè)提供實時的咨詢服務(wù)，從而適應(yīng)環(huán)境的變化發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)+背景下管理會計咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展對策

（一）正確認識“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行業(yè)發(fā)展趨勢

“互聯(lián)網(wǎng)+”在各個行業(yè)中的發(fā)展已經(jīng)是必然趨勢，而其帶給會計咨詢服務(wù)行業(yè)的影響和沖擊是不容忽視的。管理會計咨詢服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中必須要從思想上正確認識在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下行業(yè)未來的發(fā)展趨勢，提高對行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合的重視度，從而在實際行動上及早的進行提供咨詢服務(wù)的方式等方面的創(chuàng)新改革，以積極正面的態(tài)度面對“互聯(lián)網(wǎng)+”的發(fā)展趨勢，抓住其帶來的發(fā)展機遇，并提高應(yīng)對挑戰(zhàn)的能力，從而實現(xiàn)順應(yīng)時代、行業(yè)發(fā)展，提供更加優(yōu)質(zhì)的管理會計咨詢服務(wù)。

（二）為“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的轉(zhuǎn)型發(fā)展做好準備

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，傳統(tǒng)的管理會計咨詢服務(wù)機構(gòu)的發(fā)展模式、發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)不再能夠適應(yīng)其發(fā)展需求，因此，做好轉(zhuǎn)型發(fā)展的準備，在新的背景下制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，是管理會計咨詢服務(wù)機構(gòu)的工作要求。具體來說，管理會計咨詢服務(wù)機構(gòu)制定發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，做好迎接“互聯(lián)網(wǎng)+”的準備應(yīng)當做到以下幾方面：首先，管理會計咨詢服務(wù)機構(gòu)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)業(yè)務(wù)承接的本地化，拓寬業(yè)務(wù)提供的范圍;其次，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提供個性化服務(wù);最后，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)意識，通過“互聯(lián)網(wǎng)+”為客戶提供科學(xué)可靠的服務(wù)。通過做好轉(zhuǎn)型發(fā)展的準備，從而實現(xiàn)為客戶提供全方位、多層次的管理會計咨詢服務(wù)，滿足客戶的需求，進而實現(xiàn)行業(yè)發(fā)展

（三）構(gòu)建管理會計行業(yè)標準數(shù)據(jù)庫

2014年，我國財政部就頒布了關(guān)于加強管理會計體系建設(shè)，促進管理會計行業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見，其中，管理會計咨詢服務(wù)作為推進管理會計體系建設(shè)的重要外部支持，加強咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)對現(xiàn)代先進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，提高服務(wù)質(zhì)量，是主推我國管理會計發(fā)展的重要途徑。基于此，管理會計咨詢服務(wù)行業(yè)通過利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等先進技術(shù)，構(gòu)建管理會計行業(yè)標準數(shù)據(jù)庫，提高咨詢服務(wù)的科學(xué)性、可靠性，提高咨詢服務(wù)水平，從而推動我國管理會計行業(yè)的發(fā)展。

（四）擴大服務(wù)范圍，提供全面性服務(wù)

現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展要求各經(jīng)濟主體不斷提高管理水平，增強其創(chuàng)造創(chuàng)新能力，從而提高市場競爭力。因此，管理會計咨詢機構(gòu)所提供的服務(wù)也必須要遵循時代發(fā)展的要求，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，擴大服務(wù)范圍，實現(xiàn)全過程、全方位服務(wù)。通常來說，管理會計咨詢服務(wù)是為不同的委托單位提供內(nèi)部管理決策、制度設(shè)計等服務(wù)，旨在提高其管理水平，實現(xiàn)其經(jīng)營管理目標。在實際咨詢服務(wù)中，不同的委托單位的行業(yè)、規(guī)模以及所處的發(fā)展階段都是不同的，其所面臨的內(nèi)部環(huán)境、結(jié)構(gòu)等也不可能相同，這就決定了管理會計咨詢需要根據(jù)委托單位的特點提供個性化的服務(wù)。因此，管理會計咨詢服務(wù)機構(gòu)需要提高服務(wù)人員知識儲備的全面性、系統(tǒng)性，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷擴大服務(wù)范圍，提供個性的、靈活的服務(wù)。同時，還需要不斷的拓展融資服務(wù)、公司注冊托管等咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)，從而能夠為委托單位提供全過程、全方位服務(wù)。

參考文獻：

[1]呂敏.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下管理會計咨詢服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢與對策[J].廣西經(jīng)濟管理干部學(xué)院學(xué)報，2018，30 （03）：31-35+71.

[2]張靜，周常蘭.互聯(lián)網(wǎng)背景下管理會計的變革[J].中國管理信息化，2018，21 （03）：46-47.

[3]孫瑞.信息化手段在會計師事務(wù)所開展管理會計咨詢業(yè)務(wù)中的應(yīng)用模式研究[J].中國注冊會計師，2017 （08）：106-108.